2025年保安證考試科研能力題及試題姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？（）

A.保護(hù)客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全

B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

C.參與公司業(yè)務(wù)談判

D.提供法律咨詢服務(wù)

參考答案：C

2.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，遇到可疑人員，下列做法正確的是（）

A.隨意攔截詢問(wèn)

B.忽略不計(jì)，繼續(xù)巡邏

C.通知相關(guān)部門并協(xié)助處理

D.隨意搜查可疑人員

參考答案：C

3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）

A.迅速反應(yīng)

B.穩(wěn)定情緒

C.協(xié)調(diào)各方

D.以上都是

參考答案：D

4.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即（）

A.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

B.撥打火警電話

C.立即整改

D.留下字條后離開

參考答案：C

5.保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即（）

A.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

B.撥打報(bào)警電話

C.前往現(xiàn)場(chǎng)處理

D.等待指令

參考答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.著裝整齊

B.佩戴證件

C.不得飲酒

D.不得擅自離崗

參考答案：ABCD

7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.認(rèn)真傾聽

B.積極回應(yīng)

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.及時(shí)處理

參考答案：ABCD

8.保安員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.確保自身安全

B.穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)

C.報(bào)告相關(guān)部門

D.采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大

參考答案：ABCD

9.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)？（）

A.注意觀察周圍環(huán)境

B.注意自身安全

C.不得擅自離崗

D.及時(shí)報(bào)告異常情況

參考答案：ABCD

10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？（）

A.身體素質(zhì)

B.專業(yè)技能

C.溝通能力

D.應(yīng)急能力

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意搜查可疑人員。（）

參考答案：×

12.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不予理睬。（）

參考答案：×

13.保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)處理。（）

參考答案：√

14.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自離崗。（）

參考答案：×

15.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜、果斷。（）

參考答案：√

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：保安員的基本職責(zé)包括保護(hù)客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，參與公司業(yè)務(wù)談判和提供法律咨詢服務(wù)并非保安員的職責(zé)范圍。

2.C

解析思路：在遇到可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)通知相關(guān)部門并協(xié)助處理，這是確保安全和正確處理問(wèn)題的專業(yè)做法。隨意攔截詢問(wèn)或忽略不計(jì)可能導(dǎo)致安全問(wèn)題，隨意搜查則可能侵犯他人權(quán)益。

3.D

解析思路：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)迅速反應(yīng)、穩(wěn)定情緒、協(xié)調(diào)各方，這些是確保事件得到妥善處理的關(guān)鍵。

4.C

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，保安員應(yīng)立即采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，包括報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和撥打火警電話，而不是自行整改或留下字條后離開。

5.C

解析思路：接到報(bào)警后，保安員應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)處理，這是迅速響應(yīng)和有效應(yīng)對(duì)緊急情況的要求。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

6.ABCD

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)著裝整齊、佩戴證件、不得飲酒、不得擅自離崗，這些都是基本職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)定。

7.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)認(rèn)真傾聽、積極回應(yīng)、誠(chéng)實(shí)守信、及時(shí)處理，這些原則有助于維護(hù)客戶關(guān)系和公司形象。

8.ABCD

解析思路：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)確保自身安全、穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)告相關(guān)部門、采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，這些措施有助于有效控制和處理突發(fā)事件。

9.ABCD

解析思路：巡邏過(guò)程中，保安員應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境、注意自身安全、不得擅自離崗、及時(shí)報(bào)告異常情況，這些是確保巡邏效果和安全的基本要求。

10.ABCD

解析思路：保安員應(yīng)具備身體素質(zhì)、專業(yè)技能、溝通能力和應(yīng)急能力，這些能力是完成保安工作所必需的。

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.×

解析思路：保安員無(wú)權(quán)隨意搜查可疑人員，這種行為可能侵犯他人合法權(quán)益，應(yīng)依法進(jìn)行。

12.×

解析思路：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，不得不予理睬，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。

13.√

解析思路：接到報(bào)警后，保安員應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)處理，這是迅速響應(yīng)和有效