高效學(xué)習(xí)保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.直接驅(qū)趕

B.跟蹤調(diào)查

C.忽略不計(jì)

D.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

2.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)？

A.維護(hù)治安秩序

B.監(jiān)控視頻畫面

C.處理突發(fā)事件

D.參與公司財(cái)務(wù)工作

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴什么樣的裝備？

A.保安制服

B.警戒裝備

C.個(gè)人防護(hù)裝備

D.以上都是

4.保安人員在接警后，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)？

A.5分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘

D.20分鐘

5.保安人員在遇到暴力犯罪時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即報(bào)警

B.試圖制服

C.采取防御措施

D.以上都是

6.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？

A.確保手機(jī)電量充足

B.注意個(gè)人安全

C.確保通訊設(shè)備暢通

D.以上都是

7.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即報(bào)警

B.尋求同事幫助

C.保持冷靜

D.以上都是

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些法律法規(guī)？

A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國(guó)刑法》

C.《中華人民共和國(guó)合同法》

D.以上都是

9.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即報(bào)警

B.引導(dǎo)人員疏散

C.消除火源

D.以上都是

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與同事協(xié)作？

A.互相尊重

B.共同完成任務(wù)

C.互相監(jiān)督

D.以上都是

11.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理投訴？

A.認(rèn)真傾聽

B.及時(shí)處理

C.保持禮貌

D.以上都是

12.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即報(bào)警

B.尋求同事幫助

C.保持冷靜

D.以上都是

13.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何遵守公司規(guī)章制度？

A.嚴(yán)格遵守

B.積極執(zhí)行

C.主動(dòng)報(bào)告

D.以上都是

14.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理突發(fā)事件？

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)告

C.采取有效措施

D.以上都是

15.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與客戶溝通？

A.保持禮貌

B.認(rèn)真傾聽

C.及時(shí)回應(yīng)

D.以上都是

16.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即報(bào)警

B.尋求同事幫助

C.保持冷靜

D.以上都是

17.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理投訴？

A.認(rèn)真傾聽

B.及時(shí)處理

C.保持禮貌

D.以上都是

18.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何遵守公司規(guī)章制度？

A.嚴(yán)格遵守

B.積極執(zhí)行

C.主動(dòng)報(bào)告

D.以上都是

19.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理突發(fā)事件？

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)告

C.采取有效措施

D.以上都是

20.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與客戶溝通？

A.保持禮貌

B.認(rèn)真傾聽

C.及時(shí)回應(yīng)

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？

A.確保手機(jī)電量充足

B.注意個(gè)人安全

C.確保通訊設(shè)備暢通

D.觀察周圍環(huán)境

2.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即報(bào)警

B.引導(dǎo)人員疏散

C.消除火源

D.尋找水源

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些法律法規(guī)？

A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國(guó)刑法》

C.《中華人民共和國(guó)合同法》

D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

4.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即報(bào)警

B.尋求同事幫助

C.保持冷靜

D.采取有效措施

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與同事協(xié)作？

A.互相尊重

B.共同完成任務(wù)

C.互相監(jiān)督

D.主動(dòng)溝通

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員可以不報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。（）

2.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，可以不佩戴個(gè)人防護(hù)裝備。（）

3.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，可以不采取任何措施。（）

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守公司規(guī)章制度。（）

5.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，可以不引導(dǎo)人員疏散。（）

6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不與同事協(xié)作。（）

7.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，可以不保持冷靜。（）

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不主動(dòng)報(bào)告。（）

9.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，可以不消除火源。（）

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不與客戶溝通。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.D。保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便采取進(jìn)一步的措施。

2.D。保安人員的職責(zé)主要包括維護(hù)治安秩序、監(jiān)控視頻畫面和處理突發(fā)事件，不涉及公司財(cái)務(wù)工作。

3.D。保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴保安制服、警戒裝備和個(gè)人防護(hù)裝備，確保自身安全和執(zhí)行任務(wù)的效率。

4.A。保安人員在接警后應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，這是確保及時(shí)響應(yīng)和處理突發(fā)事件的要求。

5.D。保安人員在遇到暴力犯罪時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并采取防御措施，同時(shí)尋求同事幫助。

6.D。保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)確保手機(jī)電量充足、注意個(gè)人安全、確保通訊設(shè)備暢通，并觀察周圍環(huán)境，以防不測(cè)。

7.D。保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，尋求同事幫助，并保持冷靜，以便迅速采取有效措施。

8.D。保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律法規(guī)。

9.D。保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，引導(dǎo)人員疏散，消除火源，并尋找水源，以減少損失。

10.D。保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)與同事保持良好的溝通，共同完成任務(wù)，互相監(jiān)督，確保工作質(zhì)量。

11.D。保安人員在處理投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)處理、保持禮貌，以維護(hù)公司形象和客戶滿意度。

12.D。保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，尋求同事幫助，保持冷靜，并采取有效措施。

13.D。保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，積極執(zhí)行任務(wù)，主動(dòng)報(bào)告異常情況，確保工作順利進(jìn)行。

14.D。保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施，以減少損失和影響。

15.D。保安人員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)保持禮貌、認(rèn)真傾聽、及時(shí)回應(yīng)，以建立良好的客戶關(guān)系。

16.D。保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，尋求同事幫助，保持冷靜，并采取有效措施。

17.D。保安人員在處理投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)處理、保持禮貌，以維護(hù)公司形象和客戶滿意度。

18.D。保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，積極執(zhí)行任務(wù)，主動(dòng)報(bào)告異常情況，確保工作順利進(jìn)行。

19.D。保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施，以減少損失和影響。

20.D。保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)與客戶保持良好的溝通，保持禮貌、認(rèn)真傾聽、及時(shí)回應(yīng)，以建立良好的客戶關(guān)系。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABD。保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)確保手機(jī)電量充足、注意個(gè)人安全、確保通訊設(shè)備暢通，并觀察周圍環(huán)境，以防不測(cè)。

2.ABCD。保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，引導(dǎo)人員疏散，消除火源，并尋找水源，以減少損失。

3.ABD。保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律法規(guī)。

4.ABCD。保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，尋求同事幫助，保持冷靜，并采取有效措施。

5.ABCD。保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)與同事保持良好的溝通，互相尊重、共同完成任務(wù)、互相監(jiān)督、主動(dòng)溝通。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×。保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便采取進(jìn)一步的措施。

2.×。保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)佩戴個(gè)人防護(hù)裝備，以確保自身安全。

3.×。保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)采取有效措施，如報(bào)警、尋求幫助等。

4.×。保安人員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，以確保工作秩序和效率。

5.×。保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)