2025年即時配送服務合同甲方：____地址：____聯系人：____聯系電話：____乙方：____地址：____聯系人：____聯系電話：____鑒于甲方需要通過乙方提供的即時配送服務（以下簡稱“服務”）完成其業務需求，雙方依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，在平等、自愿的基礎上，經友好協商，達成如下協議：第一條總則1.1服務內容乙方同意為甲方提供即時配送服務，包括但不限于通過自有或合作的配送員、車輛及其他資源，按照本合同約定的時間和標準完成配送任務。1.2配送范圍乙方提供的配送服務覆蓋____區域（以下簡稱“服務區域”），具體范圍以雙方另行書面確認為準。1.3訂單處理機制甲方通過其指定系統或方式向乙方提交配送訂單，乙方應在收到訂單后____小時內響應，并按照約定的時間完成配送任務。1.4配送時間乙方承諾在接到訂單后，按照以下標準完成配送：市內區域：____分鐘內送達；遠郊區域：____小時內送達。如因不可抗力或特殊原因導致延遲，雙方應協商解決。第二條服務內容與要求2.1配送物品范圍乙方負責配送的物品包括但不限于以下類別：快遞類：文件、包裹等；餐飲類：餐飲外賣、生鮮食品等；生活服務類：鮮花、藥品、日用品等。甲方應確保配送物品符合相關法律法規及安全要求，如因甲方提供的物品存在問題導致乙方損失的，甲方需承擔相應責任。2.2服務區域擴展在本合同有效期內，若乙方計劃擴展或調整服務區域，需提前____個工作日書面通知甲方，并征得甲方同意。2.3配送車輛與人員乙方應確保配送車輛符合國家相關法律法規要求，并配備合格的駕駛員及配送員。乙方應對配送員進行培訓和管理，確保服務質量。第三條服務期限3.1合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，為期____年。3.2續簽事宜若雙方在合同期滿前____日內未書面通知對方終止合作，則本合同自動續簽，每次續簽期限為____年。第四條訂單管理與配送流程4.1下單方式甲方通過其指定系統或接口向乙方提交訂單，具體操作流程見附件《訂單管理規范》。4.2訂單確認乙方應在收到訂單后____分鐘內完成確認，并及時安排配送任務。若因乙方原因未能及時確認導致訂單延遲的，乙方應承擔相應責任。4.3配送完成配送完成后，乙方需通過系統或書面形式通知甲方，并由收貨人簽字確認。如因乙方原因未按約定時間送達或配送錯誤的，乙方應負責重新配送或協商解決。4.4異常處理在配送過程中若遇不可抗力、交通管制或其他異常情況，雙方應及時溝通并協商解決方案。第五條費用結算5.1服務費用乙方向甲方收取的服務費用包括基礎配送費和附加費用（如有），具體收費標準見附件《費用明細表》。5.2支付方式甲方應通過銀行轉賬、支付寶或其他雙方認可的方式支付款項，乙方指定收款賬戶為：____，開戶行：____，賬號：____。5.3結算時間甲方應在每月____日前向乙方支付上月的配送費用，逾期未支付的，乙方有權暫停服務直至甲方結清應付費用。5.4發票提供乙方向甲方開具合法有效的增值稅專用發票或普通發票，甲方應提供開票所需的信息和資料。第六條服務質量與保障6.1服務質量標準乙方承諾達到以下服務質量指標：訂單完成率：____%；配送準時率：____%；客戶滿意度：____%。如因乙方原因未達標，甲方有權要求乙方改進或采取其他補救措施。6.2問題反饋與處理甲方在使用服務過程中發現任何問題，應通過書面或其他雙方認可的方式及時通知乙方，乙方應在收到通知后____小時內予以響應，并在合理時間內解決問題。6.3保險責任為保障配送安全，乙方應為其配送員及車輛購買相關保險（包括但不限于第三者責任險、車上人員責任險等）。如因乙方原因導致甲方或第三方損失的，由乙方承擔相應賠償責任。第七條雙方的權利與義務7.1甲方權利與義務權利：監督乙方服務執行情況，并提出改進建議；要求乙方按時完成配送任務；檢查并確認乙方提供的服務費用是否合理。義務：按時支付乙方的服務費用；提供真實、準確的訂單信息和相關資料；不得利用乙方的配送資源從事非法活動或違反本合同約定的行為。7.2乙方權利與義務權利：要求甲方按時支付服務費用；拒絕執行不符合法律法規或乙方服務能力的訂單。義務：按照本合同約定提供高質量的配送服務；保護甲方及客戶的商業秘密，未經甲方書面許可不得向第三方披露；定期向甲方反饋服務執行情況并提出優化建議。第八條合同的變更與解除8.1變更條款本合同的任何變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認后方可生效。8.2解除條件若一方嚴重違反本合同約定，且在收到對方書面通知后____日內未予以改正的；因不可抗力導致無法繼續履行合同的。第九條違約責任9.1賠償責任因乙方原因導致甲方損失的（包括但不限于訂單延遲、配送錯誤等），乙方可協商賠償金額或以其他方式補救。9.2其他違約行為任何一方未履行或未完全履行本合同義務的