團隊合作

團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！一、什么是團隊?團伙

群體

分組、選組長、定組名1+1>2團隊的定義團隊（Team),又稱為工作團隊(WorkTeam),是通指為了一個共同的目標而在一起工作的一些人組成的協作單位。團隊合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。共同目標 互相依賴互相信任歸宿感 責任心什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。----馬云大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。

--比爾?蓋茨二、高效團隊的基本特征1．團隊具有明確的目標。團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現實意義。2．成員具有相關的技能。團隊成員具備實現目標所需要的基本技能，并能夠良好合作；工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。3．成員相互間信任。每個人對團隊內其他人的品行和能力都確信不疑；4．團隊成員具有共同的信念。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；做經理的本質就是要通過他人實現他自己設定的目標或實現他所服務的商業團隊設定的目標。“寧教我負天下人,不可天下人負我”5．成員之間溝通順暢，信息交流充分。團隊成員間擁有暢通的信息交流；6．成員具有談判的技能。高效的團隊內部成員間角色是經常發生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能；7．團隊具有公認的領導。以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重具有較強的協調與激勵他人的能力懂得有效授權8．團隊具備內部與外部的支持條件。既包括內部合理的基礎結構，也包括外部給予必要的資源條件。

Ｉ＋Ｗｅ＝ＦullｙＩ---卡爾·榮格

Ｉ＋Ｗｅ＝ＦullｙＩ----卡爾·榮格團隊成員的角色

英國劍橋產業培訓研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論。八種團隊角色：三、團隊精神團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協作、共同奮斗的思想意識。1．歸屬意識：認識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關的。２．親和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關系，如處在一個家庭中。“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,無法回答.釋迦牟尼說:“把它放到大海里去”。

３．責任意識：恪盡職守、完成任務、勇于創新、遵守團隊規則等。４．自豪意識：認為自己所在的團隊有令他人羨慕的聲譽、社會地位和經濟收入等的榮耀心理。沉心做事，不耍小聰明，或許短時間要吃虧，但是厚積薄發，總會在意想不到時發揮意想不到的作用。團結創新，干事創業，追求卓越。一個人事業上的成功，只有15%是由于他們所掌握的知識和專業技術，而85%是靠良好的心理素質和善于處理人際關系。----戴爾·卡耐基

只為成功找方法，不為失敗找借口！三等人----自己干二等人----用人干一等人----用組織人可以不偉大,但不可以沒有責任心。----比爾·蓋茨團隊建設團隊建設的重點是培養團隊的核心成員。領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執行團，形成團隊的核心層，充分發揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業績得以快速增長。一、制定目標

制定目標時，要遵循目標的SMART原則：目標必須是具體的（Specific），目標必須是可以衡量的（Measurable），目標必須是可以達到的（Attainable），目標必須和其他目標具有相關性（Relevant），目標必須具有明確的截止期限（Time-based）。“做正確的事永遠勝于正確的做事！”

首先，對團隊成員進行摸底。其次，對獲取的信息進行深入加工和評估。第三，與團隊成員討論目標表述。第四，確定團隊目標。最后，盡可能地對團隊目標進行階段性的分解，樹立一些過程中的里程碑式的目標，使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜，從而增強團隊成員的成就感，去一步一步完成團隊目標。沒有思路就沒有出路。

團隊目標是一個有意識地選擇并能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發展，使團隊成員有一種成就感。

二、團隊協作與溝通

溝通是團隊協作的基礎溝通是相互學習的基礎溝通是建立互相信任的基礎

溝通是建立良好人際關系的基礎加入團隊

職場環境與學校樣環境差異非常大。工作環境中的同事關系，有級別之分，有部門之分，每一件事都可能要考慮到部門的利益、個人的利益，可能隨時都是在和風細雨中暗暗地相互競爭。年輕人進入之后，必須要快速轉變心態，要從謙虛做人、努力工作開始，通過正常工作的交流，建立人際關系，找到融入團隊的最快速途徑。注意行為策略：做到大事顯本事，小事樹形象。如何融入團隊低——放低姿態。牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個老同事，不要對別人的行為評頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認識到每一個存在既是合理！忍——小不忍則亂大謀。面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應、不傳播、不介入，兢兢業業做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到，任憑風浪起，穩坐釣魚船。

和——與團隊融合。加快融于團隊的進程，迅速變成“自己人”。盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認可。如何得到老板的青睞遵守規章制度:首先學習員工守則，熟悉企業文化。以便在制度規定的范圍內行使自己的職責，發揮所能。學會與人共事：要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開同事的幫襯和扶持。對職場前輩取恭謙之態乃為上策。盡量地不介入人事關系中的是非漩渦，保持中立。上班不做私事：不看與業務無關的書刊，不煲電話粥，不在網上聊天。

多為企業考慮：高效節約，處處為企業考慮制定長遠目標：制定好自己的發展規劃，一步一步地去實現自己的人生目標。穩定工作心態：天下沒有那么好端的飯碗，與其東奔西跳，還不如就地成才，開花結果。三、學會團結在團隊中，無論你的經驗有多豐富，水平有多高，單打獨斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一個優秀的團隊，才能實現優勢互補，達到完美的境界。一個沒有受激勵的人，僅僅能發揮他的能力的20%-30%，而一旦受到激勵，他的能力可以發揮到80%-90%，相當于激勵前的3-4倍，可見激勵所起的重大效應。

---美國心理學家詹姆斯

1．將工作視為團隊的工作

２．多贊美，少批評

3．培養開朗的性格

４．享受團隊成功的喜悅

5．與同事競爭不能太過

張揚。四、團隊沖突在團隊的交流溝通過程中，由于員工與員工之間、員工與組織之間的目標、認識或情感互不相容或相互排斥，同時每個人對問題理解的差異、看問題的角度不同、以及個人恩怨，都會造成相互之間的矛盾，從而形成團隊沖突。沖突的定義沖突是指個人或團隊對于同一事物持有不同的態度與處理方法而產生的矛盾。沖突是客觀存在的，是無法逃避的，是不以人的意志為轉移的。團隊之間的沖突可以分為兩類：建設性沖突與破壞性沖突。

危機是有可能變好或變壞的轉折點或關鍵時刻。----《韋伯詞典》沖突的表現

個人、團隊、組織及其組成部分之間很少交流；團隊間不是在相互合作與相互尊重的基礎上建立關系，而是基于對他人地位的羨慕、嫉妒和憤怒而產生惡劣的關系；團隊成員之間的關系惡化，個性抵觸增多；規章制度尤其是牽涉到生產當中細微領域的規章制度增多；各種秘密和傳聞不脛而走，小事情成了大事情，小問題成了大危機，很小的異議成了嚴重的爭議；組織、部門、團隊和團隊成員的成績下降。適時激發建設性沖突建設性沖突可以使組織中存在的不良功能和問題充分暴露出來，防止了事態的進一步演化，同時也可促進不同意見的交流和對自身弱點的檢討，有利于促進良性競爭。盡可能地溝通：良好的溝通是激發良性沖突的最好辦法。真誠的溝通能誘發團隊成員之間的良性互動和沖突。激發競爭意識：只有競爭才能激發沖突，要讓一個與世無爭的人激發起沖突特別是良性沖突是不可能的。消除破壞性沖突的方法1．正視沖突雙方：發生沖突的雙方進行會晤和角色互換，直面沖突的原因和實質，通過坦誠地討論來確定并解決沖突。在討論過程中要注意溝通策略，不能針對人，只能針對事。2．沖突轉移目標3．團隊資源開發4．回避或抑制沖突5．團隊氣氛緩和6．團隊成員折中7．團隊上級命令8．改造團隊成員9．改變團隊結構對待沖突的五種方法合作------贏家對贏家強迫------贏家對輸家讓步------輸家對贏家妥協------沒有贏家和輸家回避------輸家對輸家千里家書只為墻,再讓三尺又何仿?萬里長城今猶在,不見當年秦始皇。團隊沖突處理技巧

1.反應要及時。沖突出現后，不能讓沖突久拖未決，這樣對沖突雙方容易造成長期的傷害。2.溝通要徹底。弄清沖突雙方的需求，再從中找到雙方的交集，非常有助于沖突的解決。3.思考要換位。4.寬恕要常有。忍一時風平浪靜退一步海闊天空。5.決策要冷靜。6.情緒要正面。7.態度要坦誠。君子坦蕩蕩，小人常戚戚9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Saturday,March15,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:26:1422:26:1422:263/15/202510:26:14PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2522:26:1422:26Mar-2515-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。22:26:1422:26:1422:26Saturday,March15,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2522:26:1422:26:14March15,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。15三月202510:26:14下午22:2