2010年10月mba試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項不屬于市場細(xì)分的方法？

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按組織結(jié)構(gòu)細(xì)分

2.企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次是？

A.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

B.產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略

C.技術(shù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略

D.生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略

3.以下哪項不屬于企業(yè)核心競爭力？

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.品牌知名度

C.人力資源

D.管理體系

4.以下哪項不是財務(wù)報表？

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.報告書

5.以下哪項不屬于營銷組合的要素？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.管理層

6.以下哪項不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流管理

D.市場營銷

7.以下哪項不屬于企業(yè)社會責(zé)任？

A.環(huán)境保護(hù)

B.財務(wù)責(zé)任

C.社會責(zé)任

D.道德責(zé)任

8.以下哪項不屬于創(chuàng)新類型？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.管理創(chuàng)新

9.以下哪項不屬于企業(yè)競爭戰(zhàn)略？

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.聯(lián)合戰(zhàn)略

10.以下哪項不屬于市場營銷的4P理論？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.促銷（Promotion）

D.人力資源（HumanResource）

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，外部環(huán)境分析比內(nèi)部環(huán)境分析更重要。（）

2.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。（）

3.企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤的同時，承擔(dān)起對社會的責(zé)任。（）

4.供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。（）

5.企業(yè)創(chuàng)新可以帶來企業(yè)競爭優(yōu)勢。（）

6.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。（）

7.企業(yè)市場營銷的4P理論是產(chǎn)品、價格、促銷、渠道。（）

8.企業(yè)社會責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)參與等方面。（）

9.企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，競爭對手分析比內(nèi)部環(huán)境分析更重要。（）

10.企業(yè)創(chuàng)新需要投入大量資金和人力資源。（）

三、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次。

2.簡述企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素。

3.簡述企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容。

4.簡述市場營銷的4P理論。

5.簡述企業(yè)創(chuàng)新的意義。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，如何進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。

2.論述企業(yè)如何通過創(chuàng)新提升核心競爭力。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

1.案例背景：某企業(yè)是一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，近年來市場競爭激烈，企業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場份額下降等問題。請分析該企業(yè)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

六、綜合應(yīng)用題（每題10分，共10分）

1.請根據(jù)以下材料，分析某企業(yè)如何運(yùn)用市場營銷的4P理論進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

材料：

某企業(yè)推出了一款新型智能手機(jī)，具備高性價比、高性能等特點(diǎn)。企業(yè)計劃通過以下方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣：

（1）制定合理的定價策略，使產(chǎn)品價格具有競爭力；

（2）開展線上線下的促銷活動，提高產(chǎn)品知名度；

（3）與各大電商平臺合作，拓寬銷售渠道；

（4）加強(qiáng)售后服務(wù)，提升顧客滿意度。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.D（解析：市場細(xì)分的方法通常包括按地理、人口、心理和行為細(xì)分，組織結(jié)構(gòu)細(xì)分不屬于市場細(xì)分方法。）

2.A（解析：企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次分別是公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。）

3.D（解析：企業(yè)核心競爭力通常包括技術(shù)、品牌、人力資源和管理體系，管理體系不屬于核心競爭力。）

4.D（解析：財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表，報告書不屬于財務(wù)報表。）

5.D（解析：營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、促銷和渠道，管理層不屬于營銷組合要素。）

6.D（解析：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、生產(chǎn)管理和物流管理，市場營銷不屬于供應(yīng)鏈管理要素。）

7.B（解析：企業(yè)社會責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)參與等方面，財務(wù)責(zé)任不屬于社會責(zé)任。）

8.D（解析：創(chuàng)新類型包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，道德責(zé)任不屬于創(chuàng)新類型。）

9.D（解析：企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略，聯(lián)合戰(zhàn)略不屬于競爭戰(zhàn)略。）

10.D（解析：市場營銷的4P理論包括產(chǎn)品、價格、促銷和渠道，人力資源不屬于4P理論。）

二、判斷題答案及解析思路：

1.×（解析：企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析同等重要。）

2.√（解析：企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。）

3.√（解析：企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤的同時，承擔(dān)起對社會的責(zé)任。）

4.×（解析：供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法，但不僅僅是內(nèi)部管理。）

5.√（解析：企業(yè)創(chuàng)新可以帶來企業(yè)競爭優(yōu)勢。）

6.√（解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。）

7.×（解析：市場營銷的4P理論是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道，人力資源不屬于4P理論。）

8.√（解析：企業(yè)社會責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)參與等方面。）

9.×（解析：企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析同等重要。）

10.√（解析：企業(yè)創(chuàng)新需要投入大量資金和人力資源。）

三、簡答題答案及解析思路：

1.解析：企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次分別是公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)整體發(fā)展方向和資源配置，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)注特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，職能戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個職能部門的運(yùn)作。

2.解析：企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素包括技術(shù)、品牌、人力資源和管理體系。技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品競爭力的基礎(chǔ)，品牌是企業(yè)形象和市場影響力的體現(xiàn)，人力資源是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，管理體系是企業(yè)高效運(yùn)作的保障。

3.解析：企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容包括環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)參與等方面。環(huán)境保護(hù)關(guān)注企業(yè)對環(huán)境的影響，員工權(quán)益關(guān)注員工的福利和權(quán)益保障，社區(qū)參與關(guān)注企業(yè)與社會各界的互動和合作。

4.解析：市場營銷的4P理論包括產(chǎn)品、價格、促銷和渠道。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場的商品或服務(wù)，價格是指產(chǎn)品或服務(wù)的價值體現(xiàn)，促銷是指通過各種手段推廣產(chǎn)品，渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑。

5.解析：企業(yè)創(chuàng)新的意義包括提升企業(yè)競爭力、滿足市場需求、提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率、降低成本、創(chuàng)造新的市場機(jī)會等。

四、論述題答案及解析思路：

1.解析：企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，外部環(huán)境分析包括對宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境的分析，內(nèi)部環(huán)境分析包括對企業(yè)內(nèi)部資源、能力和組織結(jié)構(gòu)的分析。外部環(huán)境分析有助于企業(yè)了解市場趨勢和競爭態(tài)勢，內(nèi)部環(huán)境分析有助于企業(yè)識別自身優(yōu)勢和劣勢。

2.解析：企業(yè)通過創(chuàng)新提升核心競爭力可以從以下幾個方面入手：加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提高產(chǎn)品競爭力；優(yōu)化管理流程，提高運(yùn)營效率；培養(yǎng)創(chuàng)新人才，激發(fā)創(chuàng)新活力；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌價值。

五、案例分析題答案及解析思路：

1.解析：該企業(yè)存在的問題包括產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場份額下降。解決方案包括：加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，提升產(chǎn)品差異化；加大市場營銷力度，提高