互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺用戶隱私保護制度TOC\o"1-2"\h\u24875第一章總則 1113261.1目的與依據(jù) 1129251.2適用范圍 1301531.3基本原則 217535第二章用戶隱私信息的定義與范圍 2323812.1用戶隱私信息的定義 2200562.2用戶隱私信息的范圍 221686第三章用戶隱私信息的收集 2208583.1收集的原則與方式 257643.2收集的告知與同意 35267第四章用戶隱私信息的存儲 3300294.1存儲的安全措施 3151324.2存儲的期限與管理 31961第五章用戶隱私信息的使用 316035.1使用的目的與限制 3253745.2使用的授權與監(jiān)督 329253第六章用戶隱私信息的共享與披露 411776.1共享與披露的原則 4152186.2共享與披露的情形與要求 41500第七章用戶隱私信息的保護與管理 4287827.1保護的措施與責任 4202847.2管理的機制與流程 49074第八章附則 4123848.1制度的修訂與解釋 468078.2生效日期與其他事項 5第一章總則1.1目的與依據(jù)為加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺用戶隱私保護，維護用戶合法權益，根據(jù)相關法律法規(guī)，制定本制度。本制度旨在明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在用戶隱私信息保護方面的責任和義務，規(guī)范用戶隱私信息的收集、存儲、使用、共享和披露等行為，保證用戶隱私信息的安全。1.2適用范圍本制度適用于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在提供醫(yī)療服務過程中涉及的用戶隱私信息的保護。用戶隱私信息包括但不限于用戶的個人身份信息、健康狀況信息、醫(yī)療記錄信息等。本制度適用于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的運營方、管理人員、醫(yī)務人員以及與平臺合作的第三方機構。1.3基本原則互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在用戶隱私信息保護方面應遵循以下基本原則：合法性原則：平臺應嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法收集、存儲、使用、共享和披露用戶隱私信息。保密性原則：平臺應采取嚴格的保密措施，保證用戶隱私信息不被泄露、篡改或濫用。安全性原則：平臺應建立完善的安全管理體系，采取技術和管理手段，保障用戶隱私信息的安全。最小化原則：平臺應在滿足業(yè)務需求的前提下，最小化收集用戶隱私信息，避免過度收集。第二章用戶隱私信息的定義與范圍2.1用戶隱私信息的定義用戶隱私信息是指與用戶個人相關的、能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別用戶身份的信息，以及與用戶健康狀況、醫(yī)療記錄等相關的敏感信息。2.2用戶隱私信息的范圍用戶隱私信息的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：個人身份信息：如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。健康狀況信息：如疾病診斷、治療記錄、用藥情況、體檢報告等。醫(yī)療記錄信息：如門診病歷、住院病歷、手術記錄等。支付信息：如銀行卡號、支付密碼、交易記錄等。其他與用戶個人相關的敏感信息：如基因信息、指紋信息、面部識別信息等。第三章用戶隱私信息的收集3.1收集的原則與方式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺應遵循合法、正當、必要的原則收集用戶隱私信息。收集方式應公開透明，告知用戶收集的目的、方式和范圍，并獲得用戶的明確同意。平臺應采取安全可靠的技術手段，保證收集過程中用戶隱私信息的安全。3.2收集的告知與同意在收集用戶隱私信息前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺應向用戶明確告知以下內(nèi)容：收集的目的：說明收集用戶隱私信息的具體用途，如提供醫(yī)療服務、優(yōu)化服務質(zhì)量等。收集的方式：詳細說明收集用戶隱私信息的途徑，如通過用戶注冊、在線問診、醫(yī)療檢查等方式。收集的范圍：明確告知用戶將收集哪些具體的隱私信息。用戶的權利：告知用戶對其隱私信息享有的權利，如查詢、修改、刪除等。用戶在充分了解上述內(nèi)容后，應通過書面或電子方式明確表示同意平臺收集其隱私信息。未經(jīng)用戶同意，平臺不得擅自收集用戶隱私信息。第四章用戶隱私信息的存儲4.1存儲的安全措施互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺應采取嚴格的安全措施，保證用戶隱私信息的存儲安全。平臺應建立安全的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對用戶隱私信息進行加密存儲，防止信息泄露。同時平臺應加強對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的訪問控制，經(jīng)過授權的人員才能訪問用戶隱私信息。4.2存儲的期限與管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺應根據(jù)業(yè)務需求和法律法規(guī)的要求，合理確定用戶隱私信息的存儲期限。對于超過存儲期限的用戶隱私信息，平臺應及時進行刪除或匿名化處理。平臺應建立完善的用戶隱私信息管理制度，對用戶隱私信息的存儲、備份、恢復等進行規(guī)范管理，保證用戶隱私信息的安全可靠。第五章用戶隱私信息的使用5.1使用的目的與限制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺應嚴格按照收集時告知用戶的目的使用用戶隱私信息，不得將用戶隱私信息用于其他未經(jīng)授權的用途。平臺在使用用戶隱私信息時，應遵循最小化原則，只使用必要的信息，避免過度使用。5.2使用的授權與監(jiān)督平臺在使用用戶隱私信息前，應再次獲得用戶的明確授權。用戶有權了解平臺使用其隱私信息的具體情況，并對平臺的使用行為進行監(jiān)督。平臺應建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機制，對用戶隱私信息的使用進行嚴格管理，防止濫用和泄露。第六章用戶隱私信息的共享與披露6.1共享與披露的原則互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在共享和披露用戶隱私信息時，應遵循合法、正當、必要的原則，并嚴格遵守相關法律法規(guī)和用戶的授權。平臺應保證共享和披露的用戶隱私信息經(jīng)過脫敏處理，無法識別用戶的個人身份。6.2共享與披露的情形與要求在以下情形下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺可以共享和披露用戶隱私信息：為提供醫(yī)療服務需要，與合作醫(yī)療機構共享用戶的相關隱私信息，但應事先獲得用戶的明確授權，并保證信息的安全傳輸。根據(jù)法律法規(guī)的要求，向有關部門披露用戶的隱私信息，但應依法履行相關程序。在緊急情況下，為保護用戶的生命安全和身體健康，向相關醫(yī)療機構披露用戶的必要隱私信息。平臺在共享和披露用戶隱私信息時，應與接收方簽訂保密協(xié)議，明確雙方的責任和義務，保證用戶隱私信息的安全。第七章用戶隱私信息的保護與管理7.1保護的措施與責任互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺應建立完善的用戶隱私信息保護體系，采取技術和管理措施，防止用戶隱私信息的泄露、篡改和濫用。平臺應定期對用戶隱私信息保護措施進行評估和改進，保證其有效性。平臺對用戶隱私信息的保護負有主體責任，如因平臺原因?qū)е掠脩綦[私信息泄露，平臺應承擔相應的法律責任。7.2管理的機制與流程平臺應建立健全的用戶隱私信息管理機制，明確各部門的職責和權限，規(guī)范用戶隱私信息的收集、存儲、使用、共享和披露等流程。平臺應加強對員工的培訓和教育，提高員工的隱私保護意識和能力。同時平臺應建立用戶投訴處理機制，及時處理用戶關于隱私信息保護的投訴和建議。第八章附