ICS27.160T/GSEA 替代T/GSEA001—2021戶用分布式光伏發電項目服務規范ServiceSpecificationforResidentialDistributedPhoto廣東省太陽能協會發布IT/GSEA002—2024 12規范性引用文件 13術語和定義 13.1光伏發電系統 13.2戶用分布式光伏發電 13.3自然人戶用分布式光伏 13.4非自然人戶用分布式光伏 13.5戶用分布式光伏發電項目服務 13.6項目業主 13.7場地業主 13.8服務企業 24基本要求 24.1服務基本要求 24.2資質要求 24.3人員要求 24.4企業場所要求 25商務服務 25.1業務咨詢 25.2勘察評估 35.3合同和付款 35.4手續辦理 45.5結算與項目移交 46安裝服務 46.1項目設計 46.2設備和原材料采購與進場 56.3施工安裝 56.4明確標識 66.5自檢與調試 66.6項目驗收 67運維服務 67.1簽訂合同 67.2響應速度承諾保障 77.3電量監控和主動運維: 77.4質量保障 7T/GSEA002—20247.5安全保障 77.6拆除回收 78服務評價與改進 88.1服務評價 88.2服務質量反饋與公開 88.3投訴與爭議處理 8附錄A（規范性）服務評價反饋表 9附錄B（規范性）自然人戶用分布式光伏發電項目項目業主驗收單 附錄C（規范性）非自然人戶用分布式光伏發電項目場地業主驗收單 附錄D（資料性）服務流程圖示范文本 附錄E（資料性）光伏發電系統發電量測算方法 附錄F（資料性）安裝方案示范文本（自然人戶用分布式光伏項目） 附錄G（資料性）安裝方案示范文本（非自然人戶用分布式光伏項目） 附錄H（資料性）戶用光伏發電項目銷售安裝服務合同示范文本 附錄I（資料性）使用維保手冊示范文本 附錄J（資料性）廣東省分布式光伏發電項目建設規范企業（單位）名單管理辦法 參考文獻 T/GSEA002—2024本文件依據GB/T1.1-2020給出的規則編寫。本文件替代T/GSEA001—2021《居民分布式光伏發電項目服務規范》，與T/GSEA001—2021相比，除標準名稱調整外，主要技術變化如下：——更改了文件的范圍（見第1章，2021年版的第1章）；——更改了規范性引用文件（見第2章，2021版的第2章）；——更改了術語和定義，增加戶用分布式光伏發電、自然人戶用分布式光伏和非自然人戶用分布式光伏術語和定義（見第3章，2021版的第3章）；——增加非自然人戶用分布式光伏設計服務企業的資質要求（見4.2.2）；——更改了第5章標題，對內容進行修改，增加了屋頂租賃、合作共建、融資租賃/經營性租賃模式下的商務服務內容（見5.1.8、5.1.9、5.1.10、5.2.3、5.3.4、5.3.5、5.4.2、5.4.6、5.5.4）；——更改了安裝服務，修改項目設計（見6.1.3、6.1.4，2021版的6.1.2、6.1.3），對設備和原材料采購與進場、施工安裝、明確標識、項目驗收內容進行補充（見6.2.3、6.3、6.4、6.6，2021版的6.3、6.4、6.6）——更改了運維服務，修改電量監控和主動運維、質量保障、安全保障（7.4，7.5），增加拆除回收（見7.6）。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由廣東省太陽能協會提出，廣東省太陽能協會標準化技術委員會歸口管理。本文件起草單位：廣東省太陽能協會、廣東產品質量監督檢驗研究院、廣州三晶電氣股份有限公司、隆基樂葉光伏科技有限公司、錦浪科技股份有限公司、環晟光伏（江蘇）有限公司、廣東金源光能股份有限公司、廣東博通新能源科技有限公司、廣東晴天太陽能科技有限公司、光點綠色建筑科技（廣東）有限公司、東莞市昊光新能源科技有限公司、廣東南能新能源有限公司、佛山市光生伏打新能源有公司、佛山市脈沖電力科技有限公司、廣東伏光新能源科技有限公司、廣東威陽科技有限公司、廣東安和電業科技有限公司、廣東匯太新能源有限公司、廣東曉光新能源有限公司、廣州昱科新能源有限公司、固德威技術股份有限公司、廣東德日光伏科技有限公司、廣東弘豐能源發展有限公司、特變電工新疆新能源股份有限公司、惠州TCL光伏科技有限公司、廣州越秀新能源投資有限公司、廣東華成電力能源股份有限公司、廣州金陽電力有限公司。本文件主要起草人：朱薇樺、沈貞文、胡振球、曾飛、嚴國慶、胡立鋒、張鹍、潘秀建、張文平、余新杰、李印權、黃濤、謝敬聰、黃惠樂、梁振南、劉付志新、馮昊權、謝永浩、曹立、吳勁東、柯瓊芬、吳榮礬、徐洪元、江濤、肖應春、孟桃力、詹愛剛、周磊、鄧贊高、任舒寧、諶享爐。本文件于2021年首次發布，本次為第一次修訂。1T/GSEA002—2024戶用分布式光伏發電項目服務規范本文件規定了戶用分布式光伏發電項目在基本原則與要求、商務服務、安裝服務、運維服務過程中的服務要求以及服務評價與改進。本文件適用于廣東省行政區域內面向居民開展戶用分布式光伏發電項目的服務，其它分布式光伏發電項目服務可參考執行。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50057建筑物防雷規范GB50794光伏發電站施工規范GB55037建筑防火通用規范GB/T29319光伏發電系統接入配電網技術規定GB/T36963光伏建筑一體化系統防雷技術規范GB/T51368建筑光伏系統應用技術標準T/CPIA0011戶用光伏并網發電系統3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1光伏發電系統利用太陽能電池的光生伏特效應，將太陽輻照能轉換成電能的發電系統。3.2戶用分布式光伏發電利用自然人所有的屋頂或附近場地建設的分布式光伏。3.3自然人戶用分布式光伏是指自然人利用自有住宅投資建設、公共連接點電壓等級不超過380伏的分布式光伏。3.4非自然人戶用分布式光伏是指非自然人利用居民住宅投資建設、公共連接點電壓等級不超過10千伏、總裝機容量不超過6兆瓦的分布式光伏。3.5戶用分布式光伏發電項目服務實施戶用分布式光伏發電項目全過程所涉及的服務，包括業務咨詢、勘察調研、設計、手續辦理、安裝、運維、拆除回收等專業化服務。3.6項目業主戶用分布式光伏發電項目的投資人，即產權所有人。3.7場地業主戶用分布式光伏發電系統安裝場地的產權所有人。2T/GSEA002—20243.8服務企業向項目業主和場地業主提供設計、安裝、運維等專業化服務的企業。4基本要求4.1服務基本要求4.1.1戶用分布式光伏發電項目服務應遵循安全、環保、節能、經濟適用、高效便捷的基本原則。4.1.2服務企業實施服務活動時向項目業主和場地業主明示服務流程（參見附錄D），并在重要服務結束時完成服務評價反饋記錄（參見附錄A）。4.1.3服務企業具備規范的工作規程和管理體系，建立客戶檔案管理制度。4.2資質要求4.2.1服務企業應具備滿足光伏發電項目服務所需的能力，注冊登記的經營范圍包括光伏發電設施（或太陽能光伏項目）銷售、投資、建設或運營等領域。4.2.2非自然人戶用分布式光伏設計服務企業應具備以下資質之一：1）工程設計綜合甲級資質證書；2）電力行業工程設計資質乙級及以上；3）電力行業工程設計資質新能源發電專業乙級及以上；4）電力行業工程設計（送電工程、變電工程）專業乙級及以上。4.2.3安裝和運維服務企業應具備安全生產許可證，以及以下資質之一：1）建筑機電安裝工程專業承包三級及以上資質；2）輸變電工程專業承包三級及以上資質證書；3）電力工程施工總承包三級及以上資質；4）承裝（修、試）電力設施許可證五級及以上資質。4.3人員要求4.3.1服務企業應配備光伏發電領域持有職業技能證書的專職技術人員。4.3.2安裝、運維企業，必須配備持有電工上崗資格證書的電工，涉及高處作業的人員還應持有高處作業特種作業操作證，涉及焊接作業的人員應持有電焊特種作業證，具備與服務內容相匹配的技術能力。4.4企業場所要求安裝與運維服務企業應在項目所在地級市范圍內有固定辦公場所或售后服務網點。5商務服務5.1業務咨詢5.1.1應充分了解和明確項目業主和場地業主的需求。5.1.2應明確告知項目業主戶用分布式光伏發電項目的發電量及使用壽命與環境溫度、屋頂的朝向、傾角、遮陰程度和后期運維有關，且隨著組件性能衰減逐年降低。5.1.3不應對光伏發電收益、功能進行虛假宣傳、夸大宣傳。現有技術條件下，廣東地區宣傳的常規組件系統每千瓦平均年發電量一般不超過1200kWh（參見附錄E），超過該值的技術應提供權威數據證5.1.4在風景名勝區、歷史文化（名鎮名村）保護區、歷史文化街區的核心保護范圍和建控地帶、歷史建筑的核心保護范圍、傳統村落、世界遺產地的遺產區和緩沖區、文物保護單位保護范圍和建控地帶內安裝光伏發電系統應遵循相關規定，根據相關部門的意見辦理手續。3T/GSEA002—20245.1.5應明確告知項目業主和場地業主戶用分布式光伏發電項目應安裝在合法合規、產權清晰的場地，不應違規違章建設。5.1.6應建議項目業主和場地業主在項目建設前征詢周圍居民意見，對項目建設可能存在的眩光、噪聲、影響相鄰建筑物的采光和原有功能等問題進行協調溝通。5.1.7在物業共有部分安裝光伏發電項目時，服務企業應提示項目業主和場地業主應根據《民法典》要求，取得共有業主書面同意。5.1.8應明確告知項目業主分布式發電項目驗收移交后，需承擔項目安全主體責任。項目運行期內，必須為項目購買第三者責任保險(因意外事故或自然災害造成的第三者人身傷亡)，保單每次事故責任限額不低于100萬，每人責任限額不低于50萬。自然人戶用分布式光伏銷售安裝服務宜包含項目運行五年及以上的保險服務。5.1.9應告知項目業主采用光伏貸、融資租賃模式下可能存在的風險，項目業主承擔信貸責任、設備租金支付義務；告知項目有可能出現因天氣、遮擋、灰塵、不正當使用等客觀原因影響發電量而導致收益不足以還貸或償還設備租金的風險。5.1.10應告知場地業主在租賃模式下可能存在的風險，場地業主承擔的保證設備正常運行的責任，明確告知其對于物業進行變更或處置以及其他因素導致設備無法正常運行相對應的賠償或設備回購要求。5.1.11應明確告知場地業主需要提供的客戶信息資料用途，并按規定用途使用。5.1.12應明確告知項目業主和場地業主戶用分布式光伏發電項目可能存在的電氣安全、防雷安全等風5.1.13服務企業宜與項目業主和場地業主簽訂風險知情確認函。5.2勘察評估5.2.1應現場勘察建筑布局、屋面整體情況，包括屋頂形狀、屋頂層高、女兒墻高度、屋面設備、斜屋面朝向、傾角等；勘察周邊環境條件，包括周邊遮擋物方位與高度，設備材料進場條件；勘察建筑進線線徑、電柜與電表位置等，初步判斷安裝光伏的可行性及安裝容量。5.2.2應向項目業主提供安裝方案，包括但不限于項目安裝方式、關鍵產品和設備選型、項目收益、費用支出情況、質保信息、風險提示。安裝方案示范文本參見附錄F。5.2.3應向場地業主提供安裝方案，包括但不限于安裝方式、設備進場方式、關鍵產品和設備選型、收益、風險提示。安裝方案示范文本參見附錄G。5.3合同和付款5.3.1根據提出的安裝方案，經與項目業主和場地業主協商一致后，服務企業應與項目業主和場地業主簽訂服務合同。5.3.2非自然人戶用分布式光伏項目與場地業主簽訂的合同與協議應責、權、利對等，不應轉嫁不合理的責任與義務，不應采用欺騙、誘導等方式侵害場地業主合法權益。5.3.3自然人戶用分布式光伏項目銷售安裝服務合同應包含：安裝內容、實施周期、安裝質量、所需費用、驗收標準；應提供光伏發電系統配置，主要設備與材料清單，相關質量認證與質保期限，雙方的權利義務，違約條款，爭議解決方式等；應明確售后服務內容與售后服務電話。合同示范文本參見附錄H。5.3.4屋頂租賃合同應包含：在合同中明確租賃期限，電站權屬及到期處理方式、租金及支付方式，電站勘察、設計、施工、運維、改造各環節場地業主方的權利義務；場地業主折舊回購的要求、折舊回購計價方式；對于物業產權變更、拆遷、征用、抵押、翻新、擴建的處理方式；房屋損壞漏水的處理方式及處理時限；明確光伏電站設備引起的第三方責任義務；提供光伏發電系統配置，主要設備與材料清單，相關質量認證與質保期限。5.3.5合作共建合同應包含：在合同中明確合作期限，電站權屬及到期處理方式，收益分配方式及分配期限，電站勘察、設計、施工、運維、改造各環節場地業主方的權利義務；場地業主折舊回購的要求、4T/GSEA002—2024折舊回購計價方式；對于物業產權變更、拆遷、征用、抵押、翻新、擴建的處理方式；房屋損壞漏水的處理方式及處理時限；明確光伏電站設備引起的第三方責任義務；提供光伏發電系統配置，主要設備與材料清單，相關質量認證與質保期限。5.3.6付款方式應至少保留合同總價一定比例金額至項目驗收通過后支付（采用貸款模式、融資租賃/經營性租賃模式的除外）。5.4手續辦理5.4.1服務企業應根據地方項目備案管理制度和地方電網公司規定，協助項目業主完成項目備案、報批相關手續。5.4.2對于采用光伏貸和融資租賃/經營性租賃模式的項目，應協助項目業主辦理項目貸款和融資租賃/經營性租賃的有關手續。5.4.3應協助項目業主到電網公司辦理項目接入系統申請，辦妥項目接入系統相關手續，取得電網的接入系統方案，并予以確認。5.4.4項目建成后，應協助業主辦理項目并網驗收申請，直至并網驗收通過。5.4.5政府及相關部門有其他驗收要求的，服務企業應協助業主辦理，直至項目正常、合規發電。5.4.6項目并網發電后，應協助項目業主完成項目建檔立卡，完成電費、租金等相關結算手續。5.5結算與項目移交5.5.1項目驗收后，服務企業與項目業主應依照合同進行項目結算，并向項目業主提供項目結算資料。5.5.2服務企業應根據合同規定進行項目資料移交，內容應包含基本信息、圖紙、設備材料相關資料、監控賬號、使用維保手冊（示范文本參見附錄I）等。5.5.3服務企業應為項目業主提供培訓，包括監控設備使用，日常運維操作，使用注意事項以及緊急事件處理措施等。5.5.4服務企業應為場地業主提供培訓，包括日常運維操作、安全注意事項、緊急事件處理措施等。6安裝服務6.1項目設計6.1.1服務企業依據T/CPIA0011相關規定開展項目設計，設計運行年限不應低于25年。項目設計及施工方案在實施前應與項目業主充分協調溝通，完成項目設計及施工方案后交由項目業主和場地業主簽字確認。6.1.2服務企業應根據項目所在地電網企業的并網接入要求開展接入系統設計，并滿足GB/T29319的有關規定。6.1.3項目設計應符合以下安全性要求：1）應對建筑物結構和電氣安全進行檢查和評估，必要時委托有資質的單位進行結構可靠性鑒定；2）光伏系統的支架及其支撐件應具有足夠的承載能力，應與主體結構有可靠的連接和錨固，并具有足夠的強度和剛度及抗震、抗風和抗腐蝕能力；3）光伏發電系統防雷設計應滿足GB/T36963、GB/T51368以及GB50057的有關規定；4）光伏發電系統防火設計應滿足GB/T51368以及GB55037的有關規定；5）光伏方陣基座、支架、各類管線、電氣等部件安裝的防水和密封性，在系統的使用壽命周期內，應滿足所在建筑的防水功能要求；6）光伏發電系統設計時應考慮相關安全標識的設置；7)光伏系統應具備故障預警及診斷功能，宜具備快速關斷的能力；8）項目設計應充分考慮安裝、運維、消防應急需求，設置必要的運維和消防設施，預留合理的運維通道、安裝通道、消防和救援通道。5T/GSEA002—20246.1.4項目設計應符合如下美觀性要求：1）項目的設計安裝應與周邊建筑、人文景觀相協調。充分結合當地建筑與文化特征，體現廣府、潮汕、客家等嶺南地域文化及少數民族特色。應滿足地方規劃和風貌管控要求；2）一般區域宜采用雙坡式、四面坡式設計，應選用與建筑本體色彩協調的光伏支撐構件、光伏系統邊框等材料，保持與建筑整體造型、色彩協調一致，按照整潔、協調、美觀的基本要求，保持建筑立面的統一性、連續行和視覺景觀的完整性；3）縣區鎮入口通道、主干街道、圩鎮客廳、商業中心、綠道碧道、公園、鐵路沿線、國省道及高速公路沿線、歷史文化名鎮名村、傳統村落、特色保護類村莊等重點區域，除落實對一般區域的要求外，應進一步在山墻、檐口、屋脊、女兒墻、門窗等建筑構件中融入具有當地鮮明文化特征的元素，充分體現廣府、潮汕、客家等嶺南文化特色。平屋頂加裝，組件方陣設計坡度一般不小于10度。考慮晾曬、水箱放置等需求，設置部分開敞空間。應做加裝后風貌效果對比分析；4）坡屋面應順坡安裝，組件不應超過該安裝屋面的最高點，組件方陣表面與安裝屋面盡量貼合；5）光伏發電系統加裝高度從屋面起算最高點不宜超過2.8m，當組件下方需要人員通過時光伏組件最低點距屋面完成面不宜小于2.2m，四周不圍蔽。屋頂有樓梯間且需在樓梯間屋頂安裝光伏組件時，最高點不高于樓梯間屋面1.0m，樓梯間與屋面的光伏組件宜分級分層設計，避免出現屋頂體量過大，與建筑風貌不協調的現象；6）項目電纜走線宜使用建筑現有電井管道，如需單獨走線且存在裸露風險的，應采用套管保護，避免電線裸露。6.2設備和原材料采購與進場6.2.1服務企業應對設備與原材料供應商進行企業信譽、產品質量、價格、環保、售后服務等綜合評價，建立合格供應商檔案。應核查組件、逆變器等主要設備的認證證書或第三方檢測試驗報告，并查驗產品的可追溯性。6.2.2服務企業應對施工中所使用的設備與材料（以下簡稱上述材料）做好進場檢驗記錄，由合同雙方確認、符合要求后方可投入使用。凡上述材料發生變更的，應告知項目業主并簽名確認。6.2.3進場設備存放應分區規劃、物資堆放整齊、采取有效防護措施、存放標識清晰、預留通道、設備定期檢查、做好環境維護。6.3施工安裝6.3.1應嚴格按照合同約定的期限做好項目現場的施工組織和管理，主要內容包括：現場施工的人員配置、材料準備、施工質量管理、進度管理、安全與環境管理等。6.3.2涉及安裝施工特種作業人員應具備專項作業能力。持證上崗，在安裝過程中應嚴格執行安全生產相關規定。6.3.3施工前應檢查安裝區域的其他設備、物品情況，做好防護，如需移動、拆卸應經場地業主同意。6.3.4在施工現場實施支架裁切、焊接、鉆孔等操作時，應避免可能的噪音對業主及周邊居民的影響。6.3.5施工人員應嚴格按照施工圖紙進行施工，滿足GB50794、T/CPIA0011規范以及地方管理規定的要求，不應降低工程的質量安全標準，不應隨意更改，偷工減料，確因現場條件需要更改的，應經設計人員及業主共同確認。6.3.6應做好現場施工各階段的安全防護措施，保持施工現場道路暢通，確保消防措施滿足區域工程施工管理的相關規定。6.3.7施工安裝屬于隱蔽工程的應有相關影像記錄。鼓勵施工單位對施工過程和檢測過程建立影像記錄留存管理制度。6.3.8應在現場施工過程中保障項目業主、場地業主和施工人員的人身安全，應購買施工保險，并滿足以下要求：1）施工人員應佩戴保險繩、防滑鞋和安全帽；6T/GSEA002—20242）嚴禁在雨雪、雷電、大風天氣進行施工作業；3）在高溫天氣施工應做好防暑措施；4）施工區域應設立安全警戒，吊裝區域應由專人警戒。6.3.9施工過程中應嚴格執行操作規程，不應違章指揮或違章作業。6.3.10工程完工后，應及時將安裝區域內的其他設備、物品恢復原狀，并將施工遺留垃圾清理干凈。6.4明確標識6.4.1在光伏發電系統的顯要位置，應設置禁止煙火、禁止用水滅火標識。6.4.2在光伏組件及陣列的顯要位置，應設置禁止踩踏組件、當心高溫表面、禁止遮擋組件等標識。6.4.3在人員有可能接觸或靠近的電氣設備（如光伏組件、逆變器、配電箱等）附近，應設置有電禁止觸碰、當心觸電、禁止用水滅火標識。6.4.4系統配電箱外殼應清晰注明光伏系統安裝容量、服務企業名稱以及售后服務電話，并在箱內注明項目并網日期。6.4.5項目走線應根據項目情況，規范設置電纜標識牌、號碼管等。6.5自檢與調試6.5.1項目安裝完成后，服務企業應按施工圖紙及合同約定的相關標準和規范進行全面的安全和質量檢查。6.5.2項目自檢結束后，應由服務企業組織進行項目電氣系統調試，調試內容包括但不限于：1）組串電壓檢測，檢查整個組串電壓是否符合規定要求；2）啟動逆變器，檢查系統是否發電正常；3）監控調試，檢查數據傳輸和顯示是否正常，調試完成后安裝單位應同時告知運維服務企業和項目業4）并網箱及內部斷路器等保護設備性能復核調試，以確保并網箱內的過流、過欠壓保護裝置等具備正常保護功能。6.5.3檢查、測試、調試應作專門記錄。記錄應齊全、準確。6.6項目驗收6.6.1項目完工后，服務企業應配合項目業主向所在地電網公司提交并網申請，由電網公司上門完成并網驗收工作，并出具《并網驗收意見書》。對于并網驗收合格的，電網企業出具《并網驗收意見書》；對于驗收不合格的，提出整改方案，服務企業應負責執行整改，直至達到并網驗收要求。6.6.2服務企業應協助項目業主完成并網協議、購售電合同和并網調度協議簽訂，完成并網調試，協助項目業主辦理電費結算手續，直至光伏項目正常運行，相關費用正常結算至項目業主賬戶。6.6.3地方如有其他驗收要求的，服務企業應積極配合開展驗收，直至項目正常發電可實現正常結算。6.6.4項目驗收應由項目業主、場地業主、服務企業共同參加。6.6.5自然人戶用分布式光伏項目并網交付時，服務企業應協助項目業主根據《自然人戶用分布式光伏發電項目項目業主驗收單》（附錄B）開展驗收。6.6.6非自然人戶用分布式光伏項目并網交付時，服務企業應協助場地業主根據《非自然人戶用分布式光伏發電項目場地業主驗收單》（附錄C）開展驗收。7運維服務7.1簽訂合同7.1.1戶用光伏發電項目的運行維護工作可由原安裝服務企業實施，也可以由項目業主委托其他光伏運維服務企業實施。運維服務企業應與項目業主簽訂運維服務合同，或在銷售安裝服務合同中明確運維服務內容。7T/GSEA002—20247.1.2運行維護合同中應該明確涉及的電站范圍，服務期限、費用及結算、服務質量要求及雙方權利義務等內容。7.1.3運行維護服務可按年度收費或按次收費。7.2響應速度承諾保障7.2.1應配置相應專業技術人員負責故障處理，并承諾響應時間。7.2.2運維期內需現場應急故障處理的項目，運維服務企業應為項目業主和場地業主提供全天24h的熱線服務及緊急聯絡人信息。7.2.3運維服務企業的響應時間要求不應超過1h，現場服務不應超過24h，緊急現場服務不應超過8h。7.2.4項目業主反饋設備損壞或故障等情況，運維服務企業經確認后應在48h內安排運維人員上門服7.3電量監控和主動運維:7.3.1應為項目業主安裝監控APP，開放遠程運行監控權限，并應獲得場地業主授權。監控系統應能實現在線發電量監測與動態分析、故障報警提醒以及運維操作指引。7.3.2提供運維服務的企業應建立后臺監控平臺，主動為項目業主開展發電異常監控和故障排查。在發電量或發電系統設備出現異常時安排必要的設備更換或檢修，并記錄運維情況。7.3.3鼓勵運維服務企業提供信息提醒服務以及光伏貸和融資租賃/經營性租賃模式下對項目業主的還貸和租金支付時間提醒服務。7.3.4運維服務企業應依據T/CPIA0011。7.4質量保障7.4.1光伏發電系統及所有設備材料的質保期應從并網運行之日起計算。7.4.2原則上自然人分布式光伏項目的系統質保期不應低于5年。非自然人分布式光伏項目的系統質保期根據項目業主要求確定。7.4.3光伏組件質保時間不應低于10年，功率有效質保時間不應低于25年；并網逆變器、光伏支架、線纜質保時間不應低于5年；配電箱的質保時間不應低于3年。質保的具體條款由廠家與購方另行約定，但不能低于國家相關標準與規范。7.4.4服務企業應定期進行服務質量評價。服務質量評價內容可參見附錄C的要求進行。7.5安全保障7.5.1運維服務企業應明確火災、雷電、臺風等災害的應急預案。7.5.2運行維護人員應具有光伏系統專業知識、電氣知識、安全消防知識或經過專業單位培訓合格，定期參加安全培訓，在執行運維操作時應嚴格執行安全作業相關規定。7.5.3光伏發電系統現場應合理配置消防器材，保留消防通道。7.5.4鼓勵服務企業為項目購買不少于五年第三者責任保險。7.5.5運維服務企業應嚴格遵守相關安全生產政策規范，建立安全文明管理制度，采取一切必要措施和手段強化安全管理，提高安全水平，確定嚴格的安全工作秩序以保證相關人員的安全與健康，并確保項目運維的順利實施。7.5.6運維服務企業應嚴格執行安全文明檢查制度，做好專項檢查及各類檢查工作，并及時整理現場及技術資料。7.6拆除回收7.6.1項目的拆除、設備回收與再利用，應符合國家資源回收利用和生態環境、安全生產等相關法律法規與政策要求，不應造成環境污染破壞與安全事故事件。7.6.2運維服務企業應負責對光伏組件、逆變器、儲能電池等設施因損壞或到期進行更換或拆除，并交由有相應資質的公司回收處理。8T/GSEA002—20247.6.3運維服務企業應建立健全的光伏系統設備更換、拆除、拆遷等特殊原因導致的設備拆除回收管理制度，規范物料處理流程。7.6.4電站拆除、更換的設備全部進行分類回收，對有殘余價值的物料尋原回收企業進行殘值處理，對無殘余價值的物料進行專項無害處理。8服務評價與改進8.1服務評價8.1.1銷售、安裝、運維服務完成后，應由項目業主對服務企業開展服務評價，填寫《服務評價反饋記錄》。8.1.2服務企業應結合業主服務評價，完善服務管理，提高服務質量。8.2服務質量反饋與公開8.2.1地方行業協會可根據本文件對項目進行抽查。對違反本文件開展服務、發現重大質量問題、或業主多次投訴的服務企業，在行業協會網站平臺進行通報；多次出現問題而不能整改到位的服務企業，地方行業協會可提交相關管理部門，納入信用體系管理。8.2.2服務企業可選擇自愿接受《廣東省分布式光伏發電項目建設規范企業（單位）名單管理辦法》（附錄J）管理，廣東省太陽能協會應將接受管理的企業名單進行公示。8.3投訴與爭議處理8.3.1服務企業應設立并公布投訴電話，有條件的服務企業還應開通服務熱線。8.3.2服務企業應建立投訴管理制度，規范投訴處理流程。建立健全業主投訴處理規定，包括：投訴的界定、投訴處理的組織體系、投訴處理的原則及操作流程、投訴處理的賠償權限規定和投訴事項的善后處理及考核等。8.3.3接到業主投訴后，服務企業應在24h內主動與業主取得聯系，一般問題應在3個工作日內予以解決，與業主另行商定處理時間除外。8.3.4業主與服務企業雙方發生爭議且協商無效時，可向廣東省太陽能協會投訴或提請調解，雙方應予以積極配合。對調節無法達成一致的，可按下列方式解決：1）提交消費者權益保護部門調解；2）提交當地仲裁委員會仲裁；3）依法向項目所在地人民法院提起訴訟。9T/GSEA002—2024附錄A（規范性）服務評價反饋表尊敬的用戶：您好！感謝您為節能減排事業做出的貢獻。為了完善我們的服務，完成行業監督，煩請您對我們的服務過程進行評價。用戶姓名安裝地址安裝容量并網日期商務服務評價□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意1、對項目收益及發放周期是否了解2、服務企業宣傳的單瓦年發電量是否合理（現有技術下一般不超過1.2度/年/W）3、是否告知項目可能存在的風險，包括投資、貸款、安全風險4、在簽訂合同之前，是否進行勘察并出具服務方案，明確服務內容與費用結算5、是否簽訂合同6、是否已向您移交所有項目資料7、是否提供合同金額對應的發票8、是否安裝監控APP9、是否就電站的運行使用及安全應急措施對您進行了培訓10、服務企業是否為您的項目購買了不少于五年第三者責任保險11、戶用分布式光伏發電項目驗收單是否遞交廣東省太陽能協會安裝服務評價□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意12、是否存在超高安裝（超過2.8m，或超過樓梯間最高點1m）13、使用的支架是否達到標準要求14、使用設備（組件與逆變器）是否有認證證書15、組件、逆變器、電箱有否做好防觸電標識16、是否配備消防滅火裝置17、工程完工時，工業垃圾是否清理干凈18、您認為是否得到了專業的安裝服務19、安裝完畢后，是否進行了自檢和調試運維服務評價□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意20、項目總體發電性能是否滿意21、問題投訴回復是否及時22、問題投訴處理效果是否滿意23、您認為是否得到了專業的運維服務其他意見或建議：用戶簽名：T/GSEA002—2024附錄B（規范性）自然人戶用分布式光伏發電項目項目業主驗收單是否1是否有項目設計方案及施工圖紙，實際施工是否和圖紙一致2是否發現屋頂有漏水現象或存在漏水的風險3光伏系統安裝位置和安裝方位是否整體朝陰或大部分受到遮擋4是否發現屋頂光伏系統結構存在安全隱患5是否有施工單位出具的竣工報告或自檢調試報告，報告中相關參數是否符合要求6組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設備和材料是否有認證證書或質檢報告7逆變器是否具有故障時自動故障解列功能8支架是否滿足安全要求9電纜是否滿足最大發電時電流的要求計量裝置附近是否有發熱源或易燃易爆物品，安裝的位置是否符合要求，接線方式和上網模式是否匹配組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設備和材料安裝工藝是否符合要求帶邊框組件、支架、逆變器外殼、電表箱外殼、電纜外皮、金屬電纜保護管或線槽是否可靠接地是否有明確的標識：包括防觸電警示標識；系統配電箱外殼是否清晰注明光伏系統功率、銷售或安裝服務企業名稱以及售后服務電話，并在箱內注明項目并網日期是否已經完成電網企業并網驗收，并獲得分布式光伏項目并網驗收意見單是否完整提供了完整的項目資料，包括合同、發票、設計方案、施工圖紙、使用維保手冊、光伏組件和并網逆變器可追溯的產品編號、配電箱編碼、安裝記錄、設備和系統調試記錄、設備材料合格證、保修單和認證證書、系統驗收報告、并網驗收單、監控賬號等。T/GSEA002—2024經資料審查與現場檢查，形成驗收意見如下（請√):□提供驗收的資料基本齊全，符合驗收要求，同意通過驗收。□提供驗收的資料不齊全，不符合驗收要求，不同意通過驗收，請在等方面進行整改后重新申請驗收。 T/GSEA002—2024附錄C（規范性）非自然人戶用分布式光伏發電項目場地業主驗收單是否1是否有項目設計方案及施工圖紙，實際施工是否和圖紙一致2組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設備和材料用材用量是否與合同簽訂的一致3組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設備和材料是否有認證證書或質檢報告4是否發現屋頂有漏水現象或存在漏水的風險5支架是否滿足安全要求6是否發現屋頂光伏系統結構存在安全隱患7帶邊框組件、支架、逆變器外殼、電表箱外殼、電纜外皮、金屬電纜保護管或線槽是否可靠接地8是否有明確的標識：包括防觸電警示標識；系統配電箱外殼是否清晰注明光伏系統功率、銷售或安裝服務企業名稱以及售后服務電話，并在箱內注明項目并網日期9項目接入系統滿足GB/T29319-2024要求，項目建設不會對配電網造成影響是否對用戶進行了日常維護、安全培訓，提供了使用手冊/指南等經資料審查與現場檢查，形成驗收意見如下（請√):□提供驗收的資料基本齊全，符合驗收要求，同意通過驗收?！跆峁炇盏馁Y料不齊全，不符合驗收要求，不同意通過驗收，請在等方面進行整改后重新申請驗收。 T/GSEA002—2024附錄D（資料性）服務流程圖示范文本T/GSEA002—2024附錄E（資料性）光伏發電系統發電量測算方法要估算光伏發電系統的發電量，需要知道系統安裝當地的峰值日照時數（將光伏組件面上接收到的太陽能總輻射量，折算成輻照度1000W/m2下的小時數），系統效率，系統安裝容量。例如25kW的光伏發電系統，安裝地點為陽江，組件安裝水平面多年平均峰值日照時數為1,298小時，光伏并網系統效率約為80%(其中包含了光伏組件線性衰降的2%)，所以該系統年發電量計算公式=組件安裝容量×年峰值日照時數×系統效率=25×1298×80%=25960kWh，平均每天發電量=25960÷365=71.12度電。各地光伏發電系統發電量測算表123456789注：水平面多年平均輻照量數據引自Meteonorm數據庫光伏實際發電量受實際光照情況、安裝角度、運維情況等因素影響，實際發電量會有一定偏差。T/GSEA002—2024附錄F（資料性）安裝方案示范文本（自然人戶用分布式光伏項目）公司名稱項目編號銷售工程師勘察工程師客戶姓名聯系電話安裝地址安裝面積計劃安裝容量安裝方式（附平面圖或效果圖）設備清單名稱型號光伏組件逆變器支架線纜項目費用設備材料費安裝施工費加項費用總價項目收益年限（年）年發電量（度）年收益（元）合計（元）電費節省賣電收入（稅后）其他（稅后）收益合計備注：假設自用電30%，賣電70%貸款/融資預估貸款/融資年限（年）還款/租金支付方式年利息（元）每月還本付息/支付租金（元）T/GSEA002—2024附錄G（資料性）安裝方案示范文本（非自然人戶用分布式光伏項目）公司名稱項目編號銷售工程師勘察工程師客戶姓名聯系電話安裝地址安裝面積計劃安裝容量安裝方式（附平面圖或效果圖）電站配置光伏組件、逆變器、配電箱、線纜、支架等輔件主要設備名稱型號數量光伏組件逆變器項目收益結算周期年限（年）結算單價年收益（元）合計（元）o租賃模式o合作共建模式其他（稅后）收益合計備注：全額上網T/GSEA002—2024附錄H（資料性）戶用光伏發電項目銷售安裝服務合同示范文本甲方（買方）：乙方（賣方）：證件號碼：統一社會信用代碼：地址：地址：聯系電話：服務電話：根據《中華人民共和國合同法》等有關法律法規的規定，結合本光伏發電系統銷售安裝服務項目（以下簡稱項目）的具體情況，甲乙雙方在遵循自愿、平等、誠實守信的基礎上，經雙方協商一致，簽訂本合同。第一條項目內容1.1項目名稱：戶用家庭分布式光伏發電項目。1.2項目地址：。1.3項目容量：Wp。第二條項目服務范圍2.1乙方負責光伏發電項目的總體建設，服務范圍包括：咨詢、勘察設計、手續辦理、設備提供、施工安裝、自檢調試、取得電網企業的驗收至并網發電的所有工作，并完成用戶交付與使用培訓。2.2銷售安裝產品：包括光伏組件、逆變器、支架、電纜及配套設備等。（詳見本合同所附的《主要設備材料清單》）。2.3配置選擇：2.4運維服務：乙方負責保證設備、系統安全、穩定、經濟運行，開展電量監控與主動運維，對光伏發電組件進行定期清洗，定期現場檢查排除故障隱患。第三條項目周期3.1設計工期：自合同簽訂之日起天內，乙方完成項目勘察設計。3.2施工工期：自甲方提交完整且符合要求的報裝、貸款資料、確認施工方案和甲方移交施工場地T/GSEA002—2024給乙方起天內，乙方完成光伏發電項目施工安裝，確保項目達到并網條件。若因甲方提供的施工場地暫不適合施工、甲方變更施工方案、天氣原因（指雨、雷、霜凍或臺風天氣）、停電或甲方沒有按本合同約定按期支付進度款等相關原因導致工程不能如期進行，工期相應順延，即上述原因導致工程延期的時間不予以計算在工期內。3.3竣工驗收日期：自合同簽訂后天內（或自施工完成后天內）。3.4運維服務期限：3年。第四條項目標準4.1工程質量：項目安全性與質量，應符合或者客戶約定的其他標準。4.2發電量的測量與驗證方法：通過讀取發電單表的實際發電量(或另行商定)，來判斷是否符合合同約定。4.3執行技術標準。4.4乙方保障項目符合《戶用分布式光伏發電項目服務規范》的規定。第五條合同價款5.1該項目的合同總價為￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。5.2乙方辦理所有與項目相關的報建至竣工驗收的相關手續，并承擔相關費用。5.3乙方應對現場水電位置、施工安裝條件進行勘察了解，并將中可能遇到的情況進行考慮，此部分造價乙方應考慮并包含在合同總價款內。第六條付款信息及方式6.1甲方采用以下第種方式付款：第1種方式：使用現金支付方式1、合同簽訂后五個工作日內，由甲方支付給乙方該項目合同總額%的預付款：￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。如甲方未按期足額付款，工期相應予以順延。注：甲方有支付定金的，預付款對應減去已支付部分。2、項目施工完成后三個工作日內，由甲方支付給乙方該項目合同總額%的進度款：￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。T/GSEA002—20243、項目由電網企業驗收合格后三個工作日內，由甲方支付給乙方該項目合同總額%的項目尾款：￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。第2種方式：使用銀行貸款方式1、合同簽訂后五個工作日內，由甲方支付給乙方設備定金：￥元人民幣（大寫：人民幣 拾萬仟佰拾元整）。如甲方未按期足額付款，工期相應予以順延。2、甲方在乙方指定的銀行辦理戶用光伏發電設備信用卡專項分期借款業務，并與銀行簽訂《光伏發電設備專項分期合作協議》，提供銀行要求的所有資料及辦理相關手續。3、乙方在項目并網驗收通過后，全額免息退還甲方所支付的定金。6.2乙方賬戶信息：賬戶名稱：。開戶行：。6.3其他說明：（付款時請讓相關人員出示加蓋公章的營業執照復印件、合同原件、收據以及身份證原件。）第七條甲方權利義務7.1甲方應提供光伏發電系統安裝項目的設計、安裝、運維所需的交通、環衛和防治施工噪音管理等必備手續。7.2甲方應根據合同約定提供項目的相關資料，并確保其真實、準確、完整。7.3甲方因申報和審批項目手續不齊的原因，延誤工期或并網調試的，應當場或三天內電話告知乙方業務人員，產生的費用和責任由甲方承擔。7.4甲方應當場驗收外包裝質量，并按材料清單清點數量，如有問題，應當場或三個工作日內告知乙方業務人員，甲方可保留現場照片或攝像。7.5甲方在安裝前應無償保管乙方運送至甲方的設備、原材料、施工工具等物品，并應提供存放場地或倉庫。7.6在項目施工階段，甲方應為乙方提供施工方便與協助。T/GSEA002—20247.7對乙方提交的咨詢、設計、施工、運維方案，甲方應在收到之日起個工作日內以書面形式予以確認；如甲方認為乙方提交的咨詢、設計、施工、運維方案與合同不符，應在該期限內提出書面意見。7.8如設備發生故障、損壞，甲方應在獲悉情況后個工作日內通知乙方，并對乙方檢測和維保工作予以配合。7.9在項目運行階段，甲方在屋頂增加附屬設備設施時，應與乙方進行協商，防止產生不必要的遮擋影響光伏發電。7.10在項目運行階段，甲方不應私自拆裝光伏設備及變更現有光伏裝機容量，如有實際變更需求，須同乙方協調溝通后由乙方或者有相同資質的第三方單位進行變更，根據規定，裝機容量變更必須到電網部門進行登記，并且應和乙方明確變更后的后續電費和政策補貼結算，將根據變更后的并網時間來計第八條乙方權利義務8.1乙方應協助甲方到相關部門辦理項目接入系統手續以及并網驗收申報工作。8.2如采用貸款模式，乙方應協助甲方辦理項目貸款的有關手續。辦理貸款時，乙方應明確告知甲方該模式下存在的風險。項目的發電量因天氣變化有可能會出現月發電補貼不足以還貸的情況，乙方應明確告知甲方。8.3乙方應根據本合同約定的安裝設計方案，采購和供應相關設備，并按照設計方案進行施工、安裝和調試。8.4在收到甲方確認開工之日起個工作日內，乙方應書面答復甲方對設計、施工方案提出的要求或意見。8.5項目實施前，乙方應將設計、施工等資料及項目計劃表提交甲方。8.6為保護施工現場及相鄰區域的安全，乙方應為工程現場及工程區域提供適當及充分安全措施，負責施工區域臨時設施建設；組織施工人員、施工用的工具和設備進場；做好施工管理，保持現場的清潔和道路通暢，按要求做到安全文明施工，遵守施工現場的有關規章制度，在施工過程中發生的安全事故的責任后果均由乙方負責。8.7乙方應對光伏發電系統進行自檢和調試，并依據《項目驗收清單》開展驗收。8.8項目竣工驗收合格后，乙方應對甲方指派的操作人員進行光伏系統的工作原理、操作規程、常見故障及處理、安全應急措施等知識的免費培訓，并確保甲方學會使用移動終端設備查看項目運行情況和發電數據。T/GSEA002—20248.9乙方應做好分項驗收記錄、竣工驗收記錄、項目結算記錄、項目竣工圖，設備和系統調試記錄及報告、設備和原材料合格證等的歸檔工作。項目結算后應移交本項目檔案資料及繼續運行所必需的相關技術資料給甲方。8.10乙方應為項目購買不少于五年第三者責任保險（因意外事故或自然災害造成第三者的人身傷亡）。保險須符合以下條件：1、保險期限涵蓋項目施工期間；2、保單每次事故責任限額不低于100萬，每人責任限額不低于50萬，保險機構須具備國家保險監督管理委員會頒發的《經營保險業務許可證》，經營業務范圍包含責任保險。8.11項目驗收完成后，乙方將對項目進行實時的性能監控，如乙方發現數據異常，應在24h內及時向甲方進行故障報警；或甲方發現設備損壞或故障，乙方應在獲悉通知后24h日內，對工程項目予以檢測和維保工作。8.12乙方對項目的安全運轉情況要連續3年每年進行一次檢查并記錄。第九條質保服務9.1質保期限：自工程竣工驗收合格之日起，乙方就安裝工程提供年質保（推薦不低于5年光伏組件提供年質保（推薦不低于10年并網逆變器提供年質保（推薦不低于5年）。其他設備應根據設備生產廠家或供應商的質保期承諾執行。質保期自各種設備交付給甲方之日起開始計算（非人為的情況下）。9.2質保責任：在規定的質保期內，非甲方原因造成的故障及設備或工程質量事故和質量缺陷應由乙方無償保修；甲方原因造成的故障，乙方只收取設備、材料的成本費，以及合理的上門服務費。在質保期外的故障，乙方根據實際情況收取設備、材料費以及合理的上門服務費。甲方應確保不發生人為因素對發電系統的損害；對自然災害等不可抗拒因素造成的設備損壞，乙方不承擔責任。乙方在接到甲方的報修通知后，及時協商上門維修時間。9.3質保范圍：本工程范圍內的所有設備和工程建設。第十條違約責任10.1由于乙方原因逾期竣工的，甲方有權向乙方提出合同總額%的違約金。因雨雪霜或其他原因導致屋面濕滑、七級以上大風致使高空站立不穩、高溫以及其它不可抗拒因素等不可歸責于乙方的原因無法安裝施工，造成項目工期順延的除外。10.2由于甲方原因導致延期開工或中途停工的，甲方應補償乙方因停工所造成的損失。需乙方后T/GSEA002—2024續進場施工的，甲方承擔后續進場費用。10.3如甲方未按合同約定付款的，乙方有權向甲方提出合同總額%的違約金。10.4如乙方提供的光伏發電系統設備存在質量問題或設計方案存在缺陷，致使設備不能穩定運行，則甲方可要求乙方修理更換，并賠償相應損失。10.5一方違反保密義務，致使另一方受到損失的，責任方應當對受損方給予賠償。10.6本合同一旦終止，甲方應在三日內向乙方返還全部乙方為執行本合同向甲方提供的各種文檔、資料、工具、設備、儀器及其他物品。10.7雙方發生爭議的，可協商解決；協商不成的，可向廣東省太陽協會或地方消費者權益保護機構申請調解；對調節無法達成一致的，可提交當地仲裁委員會仲裁或依法向項目所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定本合同約定的光伏發電項目，所發清潔電力形成碳減排資產歸甲方（或乙方）所有。第十二條附則本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。我已閱讀上述內容，知曉自己權利義務。甲方（簽字）：乙方（蓋章）：T/GSEA002—2024序號材料名稱品牌/廠家規格及型號單位數量產品認證/檢測報告質保期備注1組件2逆變器3支架4連接器5直流電纜6交流電纜7成套配電箱注：1、以上產品應具備使用說明書。2、組件、逆變器、連接器：應出具由國家認監委認可的認證機構提供的產品認證報告（通常為CQC、CGC、CTC、TüV、UL、CCC或領跑者認證報告）；3、交流電纜：型式試驗報告或檢測報告，成套配電箱：CCC認證；4、直流電纜：CQC、TüV或UL認證報告。T/GSEA002—2024附錄I（資料性）使用維保手冊示范文本01一般電工安全知識 2502分布式發電的概念 03光伏并網系統組成 2504電氣連接 05光伏組件使用注意事項 06逆變器的運行與維護注意事項 07光伏系統通訊系統的運行與維護 08光伏系統交流配電柜基本保養和維護 09光伏系統項目維護人員要求 10光伏系統消防注意事項 11光伏系統的抗臺風注意事項 12其它注意事項 特別說明1、本使用堆護手冊播述了光伏發電系統的安裝、功能、操作及堆護等事項的一般通用信息（僅供參考）。2、本手冊中帶有Δ或標志的內容請特別注意。3、本手冊中所示圈片僅供參考，具體以實物為準。T/GSEA002—202401一般電工安全知識1.1所有電氣設備的金屬外殼均應有良好的接地裝置。使用中禁止拆除接地裝置或對其進行任何工作。1.2任何電氣設備上的標示牌，除專業技術人員外，其他任何人員不準移動。1.3禁止靠近或接觸任何有電設備的帶電部分。特殊許可的工作，應遵守南方電網有限責任公司《電力安全工作規程（變電站和發電廠電氣部分）》和《電力安全工作規程（電力線路部分）》。1.4禁止濕手觸摸電氣開關以及其它電氣設備。1.5電源開關外殼和電線絕緣有破損、不完整或帶電部分外露時，應立即切斷電源，禁止使用，并找專業的維修人員維修。維修人員修理時不應改動電源開關和安全保護裝置。1.6發現有人觸電，應立即切斷電源，在觸電人員脫離電源后，實施搶救。如在高空作業，搶救時應注意防止高空墜落。1.7遇有電氣設備著火時，應立即將有關設備的電源切斷，進行救火。對可能帶電的電氣設備，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器滅火。1.8配電箱必須上鎖，箱內禁止放置小工具等雜物。1.9在靠近帶電部分作業時，應保持與帶電設備的安全距離，參照下表∶1302分布式發電的概念分布式光伏發電特指采用光伏組件，將太陽能直接轉換為電能的分布式發電系統。光伏組件將太陽能轉換為直流電，經過匯流箱匯流之后送入逆變器，逆變器把直流電轉換為日常生活中使用的交流電，可廣泛安裝在居民屋頂、工商業廠房屋頂、公共建筑屋頂，為居民生活、工商業生產經營、公共服務設備提供清潔可靠的綠色能源。并入電網并同時給用戶負載供電。03光伏并網系統組成光伏并網發電系統由光伏組件、光伏匯流箱、光伏并網逆變器、計量裝置及配電系統組成。太陽能能量通過光伏組件轉化為直流電，再通過并網逆變器將直流電轉化為與電網同頻率、同相位的正弦波交流電匯入電網。T/GSEA002—2024描述備注A光伏陣列單晶硅、多晶硅、薄膜電池等B光伏匯流箱（可選）不同逆變器輸入的直流電大小不一樣（可選）C光伏并網逆變器將直流電逆變成和電網相同頻的交流電逆變器輸出電能標準計量工具TT、TN-C、TN-S、TN-C-S04電氣連接光伏發電系統的電氣連接簡圖如圖所示，其主要可分為直流連線、交流連線和通訊連線三個部分。05光伏組件使用注意事項T/GSEA002—20245.1警告電擊可導致生命危險!光伏組件受光照的時候會產生電壓和電流。單個組件輸出的電壓可能高于安全電壓，多個組件通過串聯（電壓相加）或者并聯（電流相加）連接會產生危險。當你操作的時候請注意以下幾點，以防止火災、電火花和致命的電擊發生。u禁止導電物與電源（插頭或插座）接觸!u禁止破壞組件，禁止拆卸組件，禁止在組件的背后使用尖銳物做標記等!u在接線和安裝逆變器的時候嚴格按廠家安裝指導手冊進行操作！u禁止對運行中的組件亂拉亂接!電弧放電會導致生命危險!組件受到光照的時候會產生直流電流。當回路連接和斷開的時候會產生電弧，建議在安裝的時候在組件上遮蓋一個遮擋光線的布匹，以免產生致命的電弧，尤其在系統回路斷開或拆卸接頭的時候（應先切斷并網負載的交流斷路器和直流斷路器）。l斷開光伏系統回路之前，應先斷開逆變器負載，才能斷開直流斷路器!l確保電纜的電氣連接和機械連接狀態良好沒有裂縫、污點或者其它痕跡!5.2保養和清潔進入組件場地必須佩帶個人防護裝置、絕緣鞋、橡膠手套，不要觸摸或操作玻璃破碎邊框脫落和任何背板受損的光伏組件，任何未經驗明已斷電的設備一律視為有電，同時要加強個人防護措施。嚴禁觸碰潮濕的接頭，要進行連接拆卸接頭時必須先將并網負載斷路器斷開。請不要隨意更換光伏組件零件（二極管、接線盒、電纜接頭等），如果有損壞，請由有光伏知識的專業人員更換與原來相同的型號。在降水量小的地方（降水量少季節）建議至少兩個月清洗一次光伏組件，在降水量充足的地方（降水量多季節）建議至少半年清洗一次光伏組件?？蛻魬惭b屋頂光伏系統保潔設施，定期清理沖洗光伏板并且及時清理光伏板上的灰塵和鳥糞樹葉等雜物，否則會造成組件局部熱斑效應，發生火災。如果污染比較嚴重（影響了組件的輸出功率推薦使用軟管用大量的水進行沖洗或者使用輕軟的清潔工具（海綿、紗布等）。不應在污垢干燥的時候清理，否則會劃傷表面。光伏系統安裝好后，我們建議每周定期查看系統運作情況，及時排險。檢查內容∶●光伏系統是否正常運作，光伏逆變器是否正常工作。（每周檢查）●所有的組件安裝必須牢固可靠并且沒有被腐蝕。（每月檢查）●所有的電氣連接牢固可靠、清潔并且沒有被腐蝕。（每月檢查）●連接電纜沒有任何損壞。（每月檢查）●檢查接地電阻。（每月檢查）5.3組件的運行與維護注意事項1、光伏組件表面應保持清潔，清洗光伏組件時應注意∶●應使用潮濕的柔軟潔凈的布料擦拭光伏組件，嚴禁使用腐蝕性溶劑或用硬物擦拭光伏組件；●應盡量選擇在清晨、傍晚、夜間或陰雨天（太陽輻照度低于200W/m2)的情況下清潔光伏組件，不宜使用與組件溫差較大的液體清洗組件；●嚴禁在風力大于4級、大雨或大雪的氣象條件下清洗光伏組件；2、光伏組件應定期檢查，若發現下列問題應立即調整或更換光伏組件∶●光伏組件存在玻璃破碎、背板灼焦、明顯的顏色變化；●光伏組件中存在與組件邊緣或任何電路之間形成連通通道的氣泡；T/GSEA002—2024●光伏組件接線盒變形、扭曲、開裂或燒毀，接線端子無法良好連接。3、光伏組件上的帶電警示標識不應丟失。4、使用金屬邊框的光伏組件，邊框必須牢固接地。5、在無陰影遮擋條件下工作時，在太陽輻照度為500W/m2以上，風速不大于2m/s的條件下，同一光伏組件外表面（電池正上方區域）溫度差異應小于20℃。裝機容量大于50kWp的光伏電站，應配備紅外線測溫槍或紅外線熱像儀，定期檢測光伏組件外表面溫度差異。6、禁止拆卸或移動任何部件，由此造成的任何損失和法律責任由肇事方負責。注意!光伏組件是光伏電站的生命，組件出現有異常應立即進行處理，避免組串損壞導致電站損失。06逆變器的（資料性）運行與維護注意事項1、逆變器結構和電氣連接應保持完整，不應存在銹蝕、積灰等現象，散熱環境應良好，逆變器運行時不應有較大振動和異常噪聲；2、逆變器上的警示標識應完整無破損；3、逆變器中模塊、電抗器、變壓器的散熱器風扇根據溫度自行啟動和停止的功能應正常，散熱風扇運行時不應有較大振動及異常噪音，如有異常情況應斷電檢查；4、定期檢查逆變器運行情況；5、逆變器中直流母線電容溫度過高或超過使用年限，應及時更換。注意!并網逆變器的維修必須由專業人員處理，禁止自行拆卸維修。07光伏系統通訊系統的運行與維護1、監控及數據傳輸系統的設備應保持外觀完好，螺栓和密封件應齊全，操作鍵接觸良好，顯示讀數清2、對于無人值守的數據傳輸系統，系統的終端顯示器每天至少檢查1次有無故障報警，如果有故障報警，應該及時通知相關專業公司進行維修。3、數據傳輸系統中的主要部件，凡是超過使用年限的，均應該及時更換。08光伏系統交流配電柜基本保養和維護1、確保配電柜的金屬架與基礎型鋼應用鍍鋅螺栓完好連接，且防松零件齊全；2、配電柜標明被控設備編號、名稱或操作位置的標識器件應完整，編號應清晰、工整；3、母線接頭應連接緊密，不應變形，無放電變黑痕跡，絕緣無松動和損壞，緊固聯接螺栓不應生銹；4、配電柜中開關、主觸點不應有燒熔痕跡，滅弧罩不應燒黑和損壞，緊固各接線螺絲，必須由專業人員定期清潔柜內灰塵，清理前必須停止光伏系統運行，否則容易引起觸電危險!交流配電柜維護時應注意以下安全事項：1、停電后應驗電，確保在配電柜不帶電的狀態下進行維護；2、在分段保養配電柜時，帶電和不帶電配電柜交界處應裝設隔離裝置；3、需由有電工資格證的專業技術人員操作交流側真空斷路器，操作交流側真空斷路器時，應穿絕緣靴，戴絕緣手套，并有專人監護；T/GSEA002—20244、在電容器對地放電之前，嚴禁觸摸電容器柜；5、配電柜保養完畢送電前，應先檢查有無工具遺留在配電柜內。注意!交流配電柜屬于帶電設備，維護必須由專業人員處理。09光伏系統項目維護人員要求對于系統中需要維護的項目，應由符合下表所要求的專門人員進行維護和驗收維護級別維護內容維護人員資質1、不涉及系統中帶電體2、清潔組件表面灰塵3、光伏系統是否正常發電用戶自行處理1、緊固導電體螺絲，緊固方陣螺絲2、清潔控制器、逆變器、配輸電系統、蓄電池3、更換熔斷器、開關等元件經過光伏知識培訓的有電工證上崗的員工1、逆變器電能質量檢查、維護2、逆變器安全性能檢查、維護3、數據傳輸系統檢查、維護設備制造企業的相關專業技術人員光伏系統與建筑物系統結合部位出現故障經過光伏知識培訓的有電工證上崗的技術人員和建筑專業相關的技術人員10光伏系統消防注意事項在光伏發電系統現場，應合理配置并定期檢查消防器材。在使用光伏發電系統過程中如發現線路或接頭冒煙、聞到異味或燃燒，應立即切斷電源再進行檢查；如發生火災，應使用干粉或二氧化碳滅火器進行滅火；嚴禁使用泡沫滅火器或澆水滅火。11光伏系統的抗臺風注意事項光伏發電系統設計初始已考慮當地的氣候條件、防風抗震等因素。為確保光伏系統安全，降低因自然災害等不可抗拒因素對光伏系統的損毀風險，用戶應認真落實以下事項∶1、臺風來臨前檢查所有螺栓、焊接點和支架連接是否牢固，松動處需緊固；2、臺風來臨前檢查組件壓塊是否有松動情況發生，松動處需緊固；3、臺風來臨前檢查逆變器、匯流箱、配電柜等電器設備是否存在松動、變形、銹蝕或漏水現象，如有問題需提前通知廠家維修；4、臺風過后應及時檢查組件、逆變器、匯流箱、配電柜等是否有損毀，支架是否有松動或變形，連接線路是否正常，如有問題請立即通知廠家技術員上門搶修。T/GSEA002—202412其它注意事項組件：組件表面禁止晾曬衣服等其它雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質物品敲打組件任何部件、禁止人或者動物在組件上行走、禁止用有腐蝕性的溶液清洗組件表面或者在陽光猛烈的情況下清洗組件表面。支架：禁止在支架上晾曬衣服或者懸掛任何東西（警告牌除外）、禁止拆卸支架的零部件（持相關證書專業維修人員除外）。水泥墩∶禁止挪動水泥墩或者利用水泥墩壓其他物件、禁止在水泥墩上面堆放雜物。逆變器：逆變器安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品，禁止在逆變器上面堆放雜物、禁止用硬質物品敲打逆變器的任何部件、禁止隨便亂按逆變器的按鍵（持相關證書專業維修人員除外）。匯流箱∶匯流箱安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品等其他雜物、禁止在匯流箱上面堆放雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質物品敲打匯流箱的任何部件、禁止開啟匯流箱的門（持相關證書專業維修人員除外）。交流配電箱：交流配電箱安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品等其他雜物、禁止在交流配電箱上面堆放雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質物品敲打交流配電箱的任何部件、不能隨便開啟交流配電箱的門或者對里面的線路和開關器件進行改動（持相關證書專業維修人員除外）。禁止隨意觸碰開關（緊急情況除外例如發生電氣火災等）。直流配電箱∶直流配電箱安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品等其他雜物、禁止在直流配電箱上面堆放雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質物品敲打直流配電箱的任何部件、不能隨便開啟直流配電箱的門或者對里面的線路和開關器件進行改動（持相關證書專業維修人員除外）、禁止隨意觸碰開關（緊急情況除外例如發生電氣火災等）。線纜、線槽等：禁止在線槽或者線管上面堆放雜物或者附近堆放易燃易爆物品等其他雜物。禁止在線槽或者線管上面晾曬衣物等。電站日常巡檢維保記錄用戶姓名：安裝容量：維保人員：維保日期：年月日作業項目作業及確認內容巡檢維保記錄系統運行光伏系統是否正常運作，光伏逆變器是否正常工作?！跽！醪徽＝M件安裝組件安裝部位是否有松動，連接處是否被腐蝕?！跽！醪徽ｋ姎膺B接所有的電氣連接牢固可靠、清潔并且沒有被腐□正?！醪徽/GSEA002—2024蝕。連接電纜沒有任何損壞。□正?！醪徽z查接地電阻是否有連接松動、生銹□正常□不正常清潔清潔組件表面灰塵、污物等□完成□無法清潔T/GSEA002—2024附錄J（資料性）廣東省分布式光伏發電項目建設規范企業（單位）名單管理辦法根據《分布式光伏發電開發建設管理辦法》、《廣東省發展和改革委員會廣東省工業和信息廳關于企業投資項目核準和備案管理的實施辦法》、《廣東電網有限責任公司分布式光伏發電項目并網服務工作指引》等有關規定，制定本辦法。第二條本辦法所指分布式光伏發電項目指在負荷側開發、在配電網接入、原則上在配電網系統平衡調節的光伏發電設施。第三條《廣東省分布式光伏發電項目建設規范企業（單位）名單》（以下簡稱《名單》）是我省分布式光伏項目設計、安裝、運維、系統集成企業、戶用分布式光伏服務企業規范管理依據。第四條本辦法適用于廣東省內個人、企業和社會機構、經濟組織等投資建設的分布式光伏發電項目，選擇境內外設計、安裝、運維、系統集成企業（單位）的管理與服務工作。第五條廣東省太陽能協會（以下簡稱省協會）負責具體管理及受理工作。第六條入編名單的企業（單位）包括：1.光伏系統設計單位；2.光伏系統安裝企業；3.光伏系統運維企業；4.光伏系統集成企業；5.戶用分布式光伏服務企業。第七條申報要求（一）光伏系統設計單位1.具備以下資質之一：工程設計綜合甲級資質證書；電力行業工程設計資質乙級及以上；電力行業工程設計資質新能源發電專業乙級及以上；電力行業工程設計（送電工程、變電工程）專業乙級及以上。2.在光伏系統設計中應滿足屋頂承重要求，支架及基礎的風荷載應滿足《光伏發電站設計規范》（GB50797-2012）的相關規定；3.在光伏系統設計中應考慮周圍遮擋情況，保留必要的運維通道；4.在光伏系統設計中不應違反城鄉規劃管理的相關法律法規。光伏發電系統加裝高度從屋T/GSEA002—2024面起算最高點不宜超過2.8m。屋頂有樓梯間且需在樓梯間屋頂安裝光伏組件時，最高點不高于樓梯間屋面1.0m。（二）光伏系統安裝企業1.在廣東省內有固定辦公場所；2.注冊登記的經營范圍包括光伏發電設施（或太陽能光伏項目）安裝或建設等領域；3.具有安全生產許可證，且具備以下資質之一：建筑機電安裝工程專業承包三級及以上資質；輸變電工程專業承包三級及以上資質證書；電力工程施工總承包三級及以上資質；承裝（修、試）電力設施許可證五級及以上資質；4.在職員工中必須有3名以上擁有電工上崗資格證書的電工；5.根據光伏系統設計單位的上述設計要求開展安裝施工；6.應具備光伏安裝施工規范和管理體系，項目安裝