企業級應用軟件定制協議第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“合同”指本《企業級應用軟件定制協議》。1.1.2“軟件”指甲方根據本合同約定，由乙方開發、設計、實施的企業級應用軟件。1.1.3“開發”指乙方根據本合同約定，進行軟件的設計、編碼、測試等開發活動。1.1.4“實施”指乙方根據本合同約定，將軟件安裝、配置到甲方指定的環境中，保證軟件正常運行的過程。1.1.5“服務”指乙方根據本合同約定，向甲方提供的軟件維護、升級、技術支持等后續服務。1.1.6“知識產權”指乙方根據本合同約定，對軟件享有的所有權利，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。1.2解釋本合同中如出現詞語或短語的含義不明確，應按照以下解釋原則進行解釋：1.2.1根據上下文文意進行解釋；1.2.2根據相關法律法規進行解釋；1.2.3在解釋上存在兩種以上含義時，應作出有利于維護甲方合法權益的解釋。第二章項目背景與目標2.1項目背景2.1.1甲方為了提高企業運營效率，滿足業務需求，決定開發一套企業級應用軟件。2.1.2乙方具備開發企業級應用軟件的能力和經驗，愿意與甲方合作。2.2項目目標2.2.1本合同的目標是保證軟件滿足甲方業務需求，提高企業運營效率。2.2.2軟件應具備良好的可擴展性、安全性和穩定性。第三章軟件要求與規范3.1功能要求3.1.1軟件應實現甲方提出的所有功能需求。3.1.2乙方應提供詳細的功能描述和設計文檔。3.2技術規范3.2.1軟件應遵循甲方指定的技術標準和規范。3.2.2乙方應提供軟件的技術參數、功能指標和測試報告。3.3數據接口3.3.1軟件應提供與甲方現有系統進行數據交換的接口。3.3.2乙方應保證接口的穩定性和安全性。第四章交付與驗收4.1軟件交付4.1.1乙方應按照合同約定的時間節點向甲方交付軟件。4.1.2軟件交付應包括軟件本體、安裝手冊、操作手冊、測試報告等文檔。4.2驗收標準4.2.1甲方將按照合同約定的驗收標準對軟件進行驗收。4.2.2驗收標準應包括功能、功能、安全性、穩定性等方面。4.3驗收流程4.3.1甲方在收到軟件后，應在合同約定的時間內進行驗收。4.3.2如甲方對軟件不滿意，可要求乙方進行修改和完善。第五章知識產權與保密5.1知識產權歸屬5.1.1軟件及軟件相關的知識產權歸乙方所有。5.1.2甲方獲得在約定的范圍內使用軟件的權利。5.2保密義務5.2.1甲方和乙方應對本合同內容及其相關技術信息進行保密。5.2.2保密期限自合同簽訂之日起至本合同終止后兩年為止。第六章費用與支付6.1軟件開發費用6.1.1本合同軟件開發費用總額為人民幣____元整。6.1.2軟件開發費用分為以下階段支付：6.1.2.1階段一：合同簽訂后____個工作日內，支付總額的____%；6.1.2.2階段二：軟件設計完成后，支付總額的____%；6.1.2.3階段三：軟件開發完成并經過初步測試，支付總額的____%；6.1.2.4階段四：軟件最終驗收合格，支付總額的____%。6.2服務費用6.2.1乙方提供的服務費用按實際發生費用計算，并在服務結束后____個工作日內向甲方開具發票。6.2.2甲方應在收到發票后____個工作日內支付相應服務費用。6.3付款方式6.3.1雙方約定的付款方式為____（如：銀行轉賬、支票等）。6.3.2付款時，甲方應將付款憑證發送至乙方指定郵箱。第七章時間表與進度7.1項目時間表7.1.1本項目自合同簽訂之日起____個工作日內啟動。7.1.2軟件開發周期為____個月，具體時間表如下：7.1.2.1設計階段：____個月；7.1.2.2開發階段：____個月；7.1.2.3測試階段：____個月；7.1.2.4驗收階段：____個月。7.2進度管理7.2.1乙方應定期向甲方報告項目進度，并在每個階段結束后提供階段報告。7.2.2甲方有權要求乙方調整項目進度，乙方應積極配合。7.3延期責任7.3.1如因乙方原因導致項目延期，乙方應向甲方支付____%的違約金。7.3.2如因甲方原因導致項目延期，乙方應提前通知甲方，并協商調整時間表。第八章質量保證8.1軟件質量標準8.1.1軟件應滿足甲方業務需求，并符合行業標準和規范。8.1.2軟件應經過嚴格的測試，保證功能正確、功能穩定、安全可靠。8.2質量保證措施8.2.1乙方應建立和完善質量管理體系，保證軟件開發過程符合質量標準。8.2.2乙方應定期對軟件進行內部測試，并在每個階段結束后向甲方提供測試報告。8.3質量驗收8.3.1甲方將按照合同約定的質量標準對軟件進行驗收。8.3.2如軟件不符合質量標準，乙方應在____個工作日內進行修復。第九章培訓與支持9.1培訓內容9.1.1乙方應提供至少____天的軟件操作培訓，包括軟件功能介紹、操作指南等。9.1.2培訓對象為甲方指定的操作人員。9.2技術支持9.2.1乙方應提供____個月的技術支持服務，包括軟件故障排除、升級等。9.2.2技術支持服務時間為工作日的____至____時。9.3響應時間9.3.1乙方應在收到甲方技術支持請求后____小時內響應。9.3.2如需現場支持，乙方應在____小時內安排技術人員到達現場。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同在以下情況下終止：10.1.1.1合同約定的期限屆滿；10.1.1.2雙方協商一致；10.1.1.3因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權解除合同：10.2.1.1另一方嚴重違約；10.2.1.2另一方破產或無力履行合同；10.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3終止或解除后的責任10.3.1合同終止或解除后，雙方應按照合同約定結算未完成的工作和費用。10.3.2乙方應向甲方提供已完成的軟件及相關文檔。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決11.2.1雙方應友好協商解決因履行本合同所發生的任何爭議。11.2.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二章通知與通訊12.1通知方式雙方之間的所有通知、通訊及其他書面文件應通過以下方式送達：12.1.1甲方：地址：_________________聯系人：______________聯系方式：_____________12.1.2乙方：地址：_________________聯系人：______________聯系方式：_____________12.2通知生效通知自送達對方之日起生效，但以下情況除外：12.2.1通知未送達指定地址；12.2.2通知在送達過程中丟失或延誤。第十三章其他條款13.1整體性本合同構成雙方就合同標的達成的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。13.2不可抗力如發生不可抗力事件，導致一方無法履行本合同義務，該方有權暫停履行義務，直至不可抗力事件結束后繼續履行合同。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的