旅游行業(yè)游客個人意外保險免責(zé)書合同編號：__________甲方（游客）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（保險公司）：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同基本信息1.合同標(biāo)題本合同為《旅游行業(yè)游客個人意外保險免責(zé)書》2.合同編號由甲乙雙方協(xié)商確定3.簽訂日期[具體簽訂日期]4.簽訂地點(diǎn)[具體簽訂地點(diǎn)]二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“意外”指外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。（2）“保險期間”指本合同約定的保險責(zé)任生效之日起至保險責(zé)任終止之日止的期間。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平合理的原則。對本合同條款的理解有爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對本合同條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋。三、保險范圍與保險期限1.保險責(zé)任范圍（1）在保險期間內(nèi)，被保險人因遭受意外導(dǎo)致身故、殘疾或燒傷的，保險人按照本合同約定的保險金額給付保險金。（2）被保險人因遭受意外在指定醫(yī)院進(jìn)行治療，保險人對實(shí)際發(fā)生的符合當(dāng)?shù)厣鐣踞t(yī)療保險支付范圍的合理醫(yī)療費(fèi)用，在扣除約定的免賠額后，按照約定的給付比例給付醫(yī)療保險金。2.保險期限規(guī)定本合同的保險期限為[具體保險期限]，自保險單載明的生效日零時起至期滿日二十四時止。四、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)事項(xiàng)（1）被保險人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。（2）被保險人自殺（但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外）、故意自傷。（3）被保險人酒后駕駛、無有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車。（4）被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物。（5）被保險人感染艾滋病病毒或患艾滋病期間（但經(jīng)輸血、因職業(yè)關(guān)系、因器官移植導(dǎo)致的艾滋病病毒感染除外）。（6）被保險人在投保前已患有的疾病及其并發(fā)癥。（7）被保險人參加潛水、跳傘、攀巖、蹦極、駕駛滑翔機(jī)或滑翔傘、探險、摔跤、武術(shù)比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險活動。2.特定活動免責(zé)（1）被保險人從事或參與職業(yè)體育運(yùn)動。（2）被保險人在戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂或武裝叛亂期間遭受的意外傷害。（3）被保險人在核爆炸、核輻射或核污染環(huán)境下遭受的意外傷害。3.不可抗力免責(zé)（1）因自然災(zāi)害如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等不可抗力因素導(dǎo)致的意外傷害，保險人不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但因保險人遲延履行救助義務(wù)造成的擴(kuò)大損失除外。（2）因國家法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致的保險，保險人不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但因保險人遲延履行通知義務(wù)造成的擴(kuò)大損失除外。五、游客的義務(wù)與責(zé)任1.如實(shí)告知義務(wù)（1）投保人應(yīng)如實(shí)填寫投保單，并向保險人如實(shí)告知與保險標(biāo)的有關(guān)的重要事實(shí)。（2）投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費(fèi)率的，保險人有權(quán)解除合同。（3）投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險，不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，并不退還保險費(fèi)。（4）投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對保險的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險，不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險費(fèi)。2.遵守規(guī)定義務(wù)（1）被保險人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德，不得從事違法犯罪活動。（2）被保險人應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，不得擅自離隊(duì)或從事危險活動。（3）被保險人在保險期間內(nèi)變更通訊地址或聯(lián)系方式時，應(yīng)及時通知保險人。3.責(zé)任承擔(dān)范圍（1）被保險人因自身過錯導(dǎo)致的保險，保險人不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。（2）被保險人因故意或重大過失導(dǎo)致保險人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、保險理賠流程1.理賠申請程序（1）被保險人在發(fā)生保險后，應(yīng)及時通知保險人，并向保險人提出理賠申請。（2）被保險人應(yīng)填寫理賠申請書，并提供相關(guān)證明材料，如保險單、身份證明、證明、醫(yī)療費(fèi)用清單等。（3）保險人在收到理賠申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核，并在規(guī)定的時間內(nèi)作出核定。2.所需文件與資料（1）被保險人的身份證明文件，如身份證、護(hù)照等。（2）保險單原件或復(fù)印件。（3）證明文件，如公安機(jī)關(guān)出具的認(rèn)定書、醫(yī)院出具的診斷證明等。（4）醫(yī)療費(fèi)用清單、發(fā)票等相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用憑證。（5）其他與理賠申請有關(guān)的證明材料，如傷殘鑒定報告、死亡證明等。3.理賠審核流程（1）保險人收到理賠申請后，應(yīng)及時對申請材料進(jìn)行審核。（2）保險人對理賠申請材料進(jìn)行審核后，認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知被保險人補(bǔ)充提供。（3）保險人在收到被保險人提供的完整的理賠申請材料后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)作出核定。對屬于保險責(zé)任的，保險人應(yīng)在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后[具體時間]內(nèi)，履行賠償義務(wù)；對不屬于保險責(zé)任的，保險人應(yīng)自作出核定之日起[具體時間]內(nèi)向被保險人發(fā)出拒絕賠償通知書，并說明理由。七、保險金的給付1.給付標(biāo)準(zhǔn)與方式（1）保險人按照本合同約定的保險金額和給付比例給付保險金。（2）保險金以人民幣支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或其他保險人認(rèn)可的方式。2.給付時間限制（1）保險人在收到被保險人的理賠申請和相關(guān)證明材料后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)作出核定。對屬于保險責(zé)任的，保險人應(yīng)在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后[具體時間]內(nèi)，履行賠償義務(wù)。（2）如因被保險人的原因?qū)е吕碣r申請延遲或無法進(jìn)行，保險人不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。八、爭議解決1.協(xié)商解決方式（1）本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向保險行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。（2）協(xié)商和調(diào)解應(yīng)當(dāng)在自爭議發(fā)生之日起[具體時間]內(nèi)完成。如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。2.仲裁條款（1）雙方同意將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。3.訴訟選擇（1）雙方同意，如協(xié)商、調(diào)解或仲裁無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。九、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方通知方式（1）本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號信、快遞或郵件等方式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知或通訊的送達(dá)日期以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]視為送達(dá)日，如通過郵件發(fā)送，則以郵件發(fā)送之日視為送達(dá)日。2.聯(lián)絡(luò)信息變更（1）雙方的聯(lián)絡(luò)信息如有變更，應(yīng)及時通知對方。未及時通知對方導(dǎo)致的任何損失，由未通知方承擔(dān)。（2）變更通知應(yīng)采用書面形式，并按照本合同約定的通知方式送達(dá)對方。十、合同變更與終止1.合同變更條件（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。（2）變更后的合同內(nèi)容自雙方簽字或蓋章之日起生效，原合同的相關(guān)內(nèi)容同時廢止。2.合同終止情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)保協(xié)議的，本合同自動終止。（2）被保險人在保險期間內(nèi)身故或本合同約定的保險責(zé)任終止的，本合同自動終止。（3）投保人未按照本合同約定支付保險費(fèi)，且在寬限期屆滿后仍未支付的，本合同自動終止。（4）雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同自雙方簽字或蓋章之日起終止。十一、法律適用與管轄權(quán)1.適用法律規(guī)定本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更和終止等事項(xiàng)，均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄權(quán)確定（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。十二、其他條款1.保密條款（1）雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。2.補(bǔ)充協(xié)議本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與