開發(fā)商與物業(yè)合同協(xié)議書合同編號：__________開發(fā)商：[開發(fā)商公司名稱]，地址：[開發(fā)商公司地址]，聯(lián)系方式：[開發(fā)商聯(lián)系電話]物業(yè)：[物業(yè)公司名稱]，地址：[物業(yè)公司地址]，聯(lián)系方式：[物業(yè)聯(lián)系電話]一、合同雙方1.開發(fā)商開發(fā)商是指依法取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的企業(yè)。開發(fā)商應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定，完成房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，并向物業(yè)移交相關(guān)設(shè)施和條件。2.物業(yè)物業(yè)是指受開發(fā)商委托，負(fù)責(zé)管理和維護(hù)房地產(chǎn)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)應(yīng)按照國家法律法規(guī)、合同約定和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。二、合同范圍1.物業(yè)范圍界定物業(yè)范圍包括房地產(chǎn)項(xiàng)目的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)的物業(yè)服務(wù)場所。公共區(qū)域包括小區(qū)內(nèi)的道路、廣場、綠地、停車場等；共用設(shè)施設(shè)備包括電梯、供水、供電、供氣、供暖、消防等設(shè)施設(shè)備。2.服務(wù)內(nèi)容物業(yè)應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，包括房屋本體、外墻、屋面、樓梯、電梯、供水、供電、供氣、供暖、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。環(huán)境衛(wèi)生管理，包括小區(qū)內(nèi)的道路、廣場、綠地、停車場等公共區(qū)域的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等。綠化養(yǎng)護(hù)管理，包括小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花卉等的養(yǎng)護(hù)管理。安全管理，包括小區(qū)內(nèi)的治安防范、消防管理、車輛管理等。客戶服務(wù)，包括接待業(yè)主來訪、接聽業(yè)主電話、處理業(yè)主投訴等。三、服務(wù)期限1.起始時間本合同的起始時間為[具體起始日期]，自開發(fā)商將物業(yè)移交給物業(yè)之日起計(jì)算。2.結(jié)束時間本合同的結(jié)束時間為[具體結(jié)束日期]，除非雙方協(xié)商一致提前終止或解除本合同。四、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]元/平方米/月，按照建筑面積計(jì)算。2.費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至物業(yè)指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因物價上漲、服務(wù)成本增加等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)應(yīng)提前[具體調(diào)整提前通知期限]個月書面通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會同意后方可調(diào)整。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.開發(fā)商權(quán)利與義務(wù)1.1提供必要設(shè)施與條件開發(fā)商應(yīng)在物業(yè)移交前，將小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備等交付給物業(yè)，并保證其符合國家法律法規(guī)和合同約定的要求。開發(fā)商還應(yīng)協(xié)助物業(yè)辦理相關(guān)的設(shè)施設(shè)備移交手續(xù)，并提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。1.2配合物業(yè)工作開發(fā)商應(yīng)積極配合物業(yè)的工作，協(xié)助物業(yè)處理與業(yè)主之間的糾紛和矛盾。開發(fā)商還應(yīng)及時向物業(yè)提供與小區(qū)管理相關(guān)的信息和資料，如小區(qū)規(guī)劃、房屋銷售情況等。2.物業(yè)權(quán)利與義務(wù)2.1提供物業(yè)服務(wù)物業(yè)應(yīng)按照國家法律法規(guī)、合同約定和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。物業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。2.2維護(hù)小區(qū)秩序物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)的治安防范、消防管理、車輛管理等工作，維護(hù)小區(qū)的秩序和安全。物業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.3保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。物業(yè)應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況和維護(hù)保養(yǎng)記錄。六、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域的清掃、保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。垃圾清運(yùn)工作應(yīng)每天進(jìn)行，垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定期清理，保持無異味、無垃圾堆積。綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)定期進(jìn)行，保持綠地的整潔、美觀，樹木、花卉的生長良好。2.安全管理標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置完善的安全防范設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，并保證其正常運(yùn)行。物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)的治安巡邏，每天不少于[具體巡邏次數(shù)]次，及時發(fā)覺和處理安全隱患。物業(yè)應(yīng)制定消防安全管理制度，定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。3.設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，定期進(jìn)行分析和評估，及時發(fā)覺和解決問題。對于需要維修或更換的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)應(yīng)及時組織維修或更換，并保證維修或更換后的設(shè)施設(shè)備符合國家法律法規(guī)和合同約定的要求。4.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)應(yīng)建立健全客戶服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。物業(yè)應(yīng)及時接聽業(yè)主的電話，接待業(yè)主的來訪，處理業(yè)主的投訴和建議，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)。物業(yè)應(yīng)定期對業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時改進(jìn)服務(wù)工作。七、違約責(zé)任1.開發(fā)商違約責(zé)任開發(fā)商未按照合同約定的時間和要求將物業(yè)移交給物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，每日按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的[具體違約金比例]向物業(yè)支付違約金。開發(fā)商未按照合同約定提供必要設(shè)施與條件的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)修復(fù)或更換相關(guān)設(shè)施設(shè)備，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。開發(fā)商未按照合同約定配合物業(yè)工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，給物業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.物業(yè)違約責(zé)任物業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)限期整改，逾期未整改的，業(yè)主有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并要求物業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)未按照合同約定維護(hù)小區(qū)秩序的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)未按照合同約定保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、合同變更與解除1.合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本合同。一方違反本合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同。九、爭議解決1.爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟地點(diǎn)本合同的仲裁或訴訟地點(diǎn)為[具體仲裁或訴訟地點(diǎn)]。十、其他條款1.通知與送達(dá)雙方在本合同履行過程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料等，均應(yīng)按照本合同所列明的地址、傳真以書面形式送達(dá)；一方如果變更地址，應(yīng)當(dāng)書面通知對方。2.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.保密條款雙方對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。4.不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、停工、行為等。因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十一、附則1.合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。2.合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)移交清單、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，與本合同具有