售后服務(wù)類合同范本第一篇范文：合同編號：__________

合同簽訂雙方：

甲方（以下簡稱“買方”）：

乙方（以下簡稱“賣方”）：

鑒于買方同意購買賣方提供的商品，賣方同意按照本合同約定提供售后服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品規(guī)格：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品單價(jià)：____________________

5.商品總價(jià)：____________________

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.乙方承諾在商品售出之日起____年內(nèi)，為買方提供以下售后服務(wù)：

（1）商品免費(fèi)保修：在保修期內(nèi)，若商品出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

（2）免費(fèi)咨詢服務(wù)：買方在使用商品過程中遇到任何問題，均可向乙方免費(fèi)咨詢。

（3）定期回訪：乙方在商品售出后，定期對買方進(jìn)行回訪，了解商品使用情況，及時(shí)解決買方遇到的問題。

2.保修期限：自商品售出之日起____年內(nèi)。

三、售后服務(wù)責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)按照本合同約定，及時(shí)、妥善地處理買方的售后服務(wù)請求。

2.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量，保證買方在使用商品過程中得到滿意的體驗(yàn)。

3.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障買方的合法權(quán)益。

四、違約責(zé)任

1.若乙方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，買方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若買方在使用商品過程中因自身原因?qū)е律唐窊p壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他約定

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

4.附件：

（1）商品說明書

（2）保修卡

（3）發(fā)票

（4）其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

合同編號：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同簽訂雙方：

甲方（以下簡稱“買方”）：

乙方（以下簡稱“賣方”）：

丙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：

鑒于甲方同意購買賣方提供的商品，賣方同意按照本合同約定提供售后服務(wù)，為保障甲方權(quán)益，特引入服務(wù)方作為專業(yè)售后服務(wù)提供者，三方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品規(guī)格：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品單價(jià)：____________________

5.商品總價(jià)：____________________

二、服務(wù)方職責(zé)

1.服務(wù)方負(fù)責(zé)在商品售出之日起____年內(nèi)，為甲方提供以下專業(yè)售后服務(wù)：

（1）商品免費(fèi)保修：在保修期內(nèi)，若商品出現(xiàn)非人為損壞的故障，服務(wù)方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

（2）免費(fèi)咨詢服務(wù)：甲方在使用商品過程中遇到任何問題，均可向服務(wù)方免費(fèi)咨詢。

（3）定期回訪：服務(wù)方在商品售出后，定期對甲方進(jìn)行回訪，了解商品使用情況，及時(shí)解決甲方遇到的問題。

三、甲方權(quán)益

1.甲方享有以下權(quán)利：

（1）在商品售出后，甲方有權(quán)要求乙方提供本合同約定的售后服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)要求服務(wù)方按照本合同約定提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)方未能履行本合同約定時(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（4）甲方有權(quán)要求乙方在商品售出后，提供商品的相關(guān)資料和售后服務(wù)信息。

四、乙方責(zé)任

1.乙方應(yīng)確保服務(wù)方按照本合同約定提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)。

2.乙方應(yīng)協(xié)助服務(wù)方解決甲方在使用商品過程中遇到的問題。

3.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方合法權(quán)益。

五、違約責(zé)任

1.若乙方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。

2.若服務(wù)方未能按照本合同約定提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)解除與服務(wù)方的合作關(guān)系。

六、限制條款

1.甲方在使用商品過程中，應(yīng)按照商品說明書和使用指南正確使用商品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致商品損壞。

2.甲方不得將商品轉(zhuǎn)售或出租給第三方，否則乙方有權(quán)解除本合同。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

（1）商品說明書

（2）保修卡

（3）發(fā)票

（4）其他相關(guān)文件

第三方介入的意義和目的：

1.引入專業(yè)售后服務(wù)提供者，提高售后服務(wù)質(zhì)量，保障甲方權(quán)益。

2.分散乙方風(fēng)險(xiǎn)，降低乙方售后服務(wù)成本。

3.提高甲方滿意度，增強(qiáng)甲方對商品的信任度。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保甲方權(quán)益得到充分保障，提高甲方滿意度。

2.通過對售后服務(wù)的嚴(yán)格監(jiān)督，提升商品品牌形象。

3.促進(jìn)甲方與乙方、丙方之間的合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同簽訂雙方：

甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：

乙方（以下簡稱“經(jīng)銷商”）：

丙方（以下簡稱“物流服務(wù)方”）：

鑒于乙方同意經(jīng)銷甲方提供的商品，為保障乙方利益，特引入丙方作為專業(yè)物流服務(wù)提供者，三方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品規(guī)格：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品單價(jià)：____________________

5.商品總價(jià)：____________________

二、物流服務(wù)方職責(zé)

1.丙方負(fù)責(zé)在商品從供應(yīng)商處發(fā)貨至經(jīng)銷商處期間，提供以下物流服務(wù)：

（1）商品運(yùn)輸：確保商品安全、及時(shí)地送達(dá)經(jīng)銷商處。

（2）物流跟蹤：提供商品運(yùn)輸過程中的實(shí)時(shí)跟蹤信息。

（3）貨物保險(xiǎn)：為商品運(yùn)輸提供必要的保險(xiǎn)保障。

三、乙方權(quán)益

1.乙方享有以下權(quán)利：

（1）在商品運(yùn)輸過程中，乙方有權(quán)要求丙方提供及時(shí)、準(zhǔn)確的物流信息。

（2）若商品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）乙方有權(quán)要求丙方在合同約定的期限內(nèi)完成商品運(yùn)輸任務(wù)。

四、供應(yīng)商責(zé)任

1.供應(yīng)商應(yīng)確保商品質(zhì)量符合合同約定。

2.供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向丙方提供商品，以便丙方及時(shí)發(fā)貨。

3.供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助丙方解決商品運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的任何問題。

五、違約責(zé)任

1.若丙方未能按照本合同約定提供物流服務(wù)，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。

2.若供應(yīng)商未能按照合同約定提供商品或提供不符合約定的商品，乙方有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、限制條款

1.乙方在經(jīng)銷商品過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得銷售假冒偽劣商品。

2.乙方不得將商品轉(zhuǎn)售或出租給第三方，否則供應(yīng)商有權(quán)解除本合同。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

（1）商品說明書

（2）商品質(zhì)量保證書

（3）發(fā)票

（4）其他相關(guān)文件

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保乙方在經(jīng)銷過程中享受到優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，提高商品銷售效率。

2.通過對物流服務(wù)的嚴(yán)格監(jiān)督，保障商品在運(yùn)輸過程中的安