美團商家服務協議合同編號：__________美團商家服務協議一、引言本協議旨在規范美團平臺與商家之間的服務關系，明確雙方的權利和義務，保障消費者的合法權益。二、定義與解釋在本協議中，除非上下文另有明確規定，下列詞語具有以下含義：“美團平臺”：指由美團公司運營的電子商務平臺，包括但不限于美團網站、美團移動應用等。“商家”：指在美團平臺上注冊并提供商品或服務的實體或個人。“消費者”：指通過美團平臺購買商品或服務的用戶。三、商家注冊與賬戶（一）注冊流程1.商家應按照美團平臺的注冊要求，提供真實、準確、完整的注冊信息，并完成相關身份驗證手續。2.美團平臺有權對商家的注冊信息進行審核，如發覺注冊信息不真實、不準確或不完整，有權拒絕商家的注冊申請或取消其已注冊的賬戶。（二）賬戶信息與安全1.商家應妥善保管其賬戶名、密碼等賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人或用于未經授權的活動。2.商家應定期修改賬戶密碼，以保證賬戶安全。如發覺賬戶信息被盜用或出現異常情況，應立即通知美團平臺并采取相應的措施。（三）賬戶使用規范1.商家應在美團平臺上合法使用其賬戶，不得利用賬戶從事違法、違規或損害他人利益的活動。2.商家應遵守美團平臺的各項規則和制度，不得發布虛假信息、欺詐消費者或進行不正當競爭。四、美團平臺服務（一）平臺功能與展示1.美團平臺為商家提供商品展示、訂單處理、支付結算等一系列服務，幫助商家開展業務。2.商家應按照美團平臺的要求，將其商品或服務在平臺上進行準確、詳細的展示，以提高商品或服務的曝光度和銷售量。（二）訂單處理與配送1.美團平臺負責接收消費者的訂單，并將訂單信息傳遞給商家。商家應及時處理訂單，按照約定的時間和方式為消費者提供商品或服務。2.如涉及配送服務，商家應與美團平臺指定的配送合作伙伴合作，保證商品能夠及時、準確地送達消費者手中。（三）服務質量與評價1.商家應提供優質的商品或服務，保證消費者的滿意度。美團平臺將對商家的服務質量進行監督和評估，如發覺商家的服務質量不符合要求，有權采取相應的措施。2.消費者有權對商家的商品或服務進行評價，商家應積極配合美團平臺處理消費者的評價和投訴，及時改進服務質量。五、商家義務（一）商品與服務提供1.商家應提供真實、合法、有效的商品或服務，不得銷售假冒偽劣、過期變質或侵犯他人知識產權的商品。2.商家應按照約定的時間和方式為消費者提供商品或服務，不得無故拖延或拒絕履行合同義務。（二）價格與促銷管理1.商家應按照美團平臺的價格政策和促銷規則，合理制定商品或服務的價格，并在平臺上進行準確的展示。2.商家不得利用價格手段進行不正當競爭，不得進行虛假宣傳或價格欺詐。（三）交易合規與誠信經營1.商家應遵守國家法律法規和美團平臺的各項規則，不得從事違法、違規或損害消費者利益的活動。2.商家應保持誠信經營，不得惡意刷單、刷好評或進行其他欺詐行為。六、美團平臺權利與義務（一）平臺運營與管理1.美團平臺有權對商家的注冊信息、賬戶信息、商品信息等進行審核和管理，如發覺商家存在違規行為，有權采取相應的措施，包括但不限于警告、暫停或終止服務等。2.美團平臺有權根據市場需求和平臺運營情況，對平臺的功能、規則、服務等進行調整和優化，商家應予以配合。（二）數據收集與使用1.美團平臺有權收集和使用商家在平臺上產生的各種數據，包括但不限于商品信息、訂單信息、評價信息等，用于平臺的運營和管理。2.美團平臺應保護商家的數據安全，不得將商家的數據泄露給第三方或用于未經授權的活動。（三）平臺規則與變更1.美團平臺有權制定和修改平臺的規則和制度，商家應遵守并及時了解最新的規則和制度。2.如商家對美團平臺的規則和制度有異議，應及時與美團平臺溝通協商，如協商不成，應按照本協議的約定解決爭議。七、費用與結算（一）服務費用與計算1.商家應按照美團平臺的規定，向美團平臺支付相應的服務費用，服務費用的計算方式和標準由美團平臺另行制定。2.商家應按時足額支付服務費用，如逾期未支付，美團平臺有權采取相應的措施，包括但不限于暫停或終止服務等。（二）結算周期與方式1.美團平臺按照約定的結算周期，將商家的銷售收入扣除服務費用后結算給商家，結算方式由美團平臺另行規定。2.商家應及時核對結算信息，如發覺結算信息有誤，應及時通知美團平臺進行核實和調整。（三）費用調整與爭議解決1.美團平臺有權根據市場情況和運營成本等因素，對服務費用進行調整，調整后的服務費用將在美團平臺上進行公示。2.如商家對服務費用的調整有異議，應及時與美團平臺溝通協商，如協商不成，應按照本協議的約定解決爭議。八、違約責任（一）雙方違約情形1.商家違反本協議的約定，給美團平臺或消費者造成損失的，應承擔相應的違約責任。2.美團平臺違反本協議的約定，給商家或消費者造成損失的，應承擔相應的違約責任。（二）違約責任承擔1.如雙方違約，應根據違約的具體情況，承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.如因違約給對方造成的損失超過違約金的，違約方還應承擔超出部分的賠償責任。（三）免責條款1.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致雙方不能履行本協議的，雙方均不承擔違約責任。2.因第三方原因導致雙方不能履行本協議的，雙方應及時通知對方，并采取相應的措施，如因通知不及時或采取措施不當給對方造成損失的，應承擔相應的責任。九、爭議解決與法律適用（一）爭議解決方式1.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.如雙方同意，也可以選擇通過仲裁方式解決爭議，仲裁機構為[具體仲裁機構名稱]。（二）法律適用與管轄1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.如雙方就本協議的簽訂、履行、解釋或爭議解決發生爭議，雙方同意由[具體管轄法院或仲裁機構名稱]管轄。十、協議變更與終止（一）協議變更程序1.如需要對本協議進行變更，美團平臺應將變更內容以書面形式通知商家，商家應在接到通知后的[具體期限]內予以確認。如商家在規定的期限內未予以確認，視為同意變更。2.如商家對變更內容有異議，應在接到通知后的[具體期限]內與美團平臺協商解決；如協商不成，雙方可以按照本協議的約定解決爭議。（二）協議終止情形1.本協議期滿或雙方協商一致終止的，本協議自行終止。2.如商家違反本協議的約定，美團平臺有權終止本協議，并要求商家承擔相應的違約責任。3.如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，本協議終止，雙方互不承擔違約責任。（三）終止后的處理1.本協議終止后，商家應立即停止在美團平臺上的經營活動，并配合美團平臺進行結算和清算。2.本協議終止后，美團平臺有權保留商家的相關數據，但應按照法律法規的規定進行處理。十一、其他條款（一）通知與送達1.本協議項下的通知、文件等應采用書面形式，如通過郵件、短信、郵寄等方式送達。2.如商家的注冊信息或聯系方式發生變更，應及時通知美團平臺，如因通知不及時給美團平臺或消費者造成損失的，商家應承擔相應的責任。（二）保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，不得向第三方披露或用于未經授權的活動。2.本保密條款在本協議終止后仍然有效。（三）協議生效與有效期1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。2.如雙方在本協議期滿前未書面通知對方終止本協議，則本協議自動續展[具體期限]，續展次數不限。（四）可分割性條款本協議的任何條款如