手機維修行業維修過程中數據丟失免責協議合同編號：__________甲方（客戶）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方（維修方）：乙方公司名稱：__________乙方公司地址：__________乙方聯系郵箱：__________乙方聯系方式：__________一、總則1.協議的目的和范圍本協議的目的在于明確在手機維修過程中，關于數據丟失的責任劃分及相關事宜。本協議適用于乙方為甲方提供的手機維修服務。本協議涵蓋了維修服務的全過程，包括但不限于故障診斷、維修操作以及可能涉及的數據處理等環節。2.定義和解釋在本協議中，“手機”指甲方交付給乙方進行維修的移動通訊設備。“數據”包括但不限于甲方手機中的聯系人信息、短信、照片、視頻、文檔等各種形式的信息。“維修服務”指乙方為解決甲方手機故障所進行的一系列操作和措施。二、維修服務內容1.維修服務的描述乙方將根據甲方手機的故障情況，進行專業的檢測和診斷，并采取相應的維修措施，以恢復手機的正常使用功能。維修服務包括但不限于硬件維修、軟件調試、系統更新等。2.維修服務的范圍和限制乙方將盡力修復甲方手機的故障，但對于因手機本身設計缺陷、不可抗力等原因導致的無法修復的情況，乙方不承擔責任。乙方僅對甲方手機的原有功能進行修復，不承擔為甲方手機增加新功能的責任。三、數據備份責任1.客戶的數據備份義務甲方有責任在將手機交付給乙方維修之前，自行備份手機中的重要數據。甲方理解并認可，若因甲方未進行數據備份而導致數據丟失，乙方不承擔任何責任。甲方應保證備份數據的完整性和準確性，若因備份數據不完整或不準確而導致的損失，由甲方自行承擔。2.維修方的提醒義務乙方在接收甲方手機時，將提醒甲方進行數據備份，并告知甲方數據丟失的風險。乙方將提供關于數據備份的建議和方法，但不承擔甲方因未按照建議和方法進行備份而導致數據丟失的責任。四、數據丟失風險告知1.數據丟失的可能性在手機維修過程中，存在一定的數據丟失風險，包括但不限于維修操作失誤、設備故障、不可抗力等因素可能導致的數據丟失。甲方應充分了解并認識到這種風險的存在。2.風險因素的說明維修操作過程中，可能需要對手機進行格式化、刷機等操作，這些操作可能會導致數據丟失。手機硬件故障可能會影響數據的存儲和讀取，從而導致數據丟失。不可抗力因素，如火災、水災、地震等自然災害，以及戰爭、暴亂等社會事件，也可能導致數據丟失。五、免責聲明1.維修方的免責范圍若因甲方未按照本協議的要求進行數據備份而導致數據丟失，乙方不承擔任何責任。對于因不可抗力、手機本身設計缺陷等不可預見、不可避免的原因導致的數據丟失，乙方不承擔責任。在維修過程中，若乙方按照正常的維修流程和操作規范進行操作，但仍發生數據丟失的情況，乙方不承擔責任。2.特定情況下的免責例外若數據丟失是由于乙方的故意或重大過失造成的，乙方將承擔相應的賠償責任。若乙方違反了本協議中的保密條款，導致甲方數據泄露或丟失，乙方將承擔相應的法律責任。六、客戶的權利和義務1.客戶的權利甲方有權了解手機維修的進展情況，并在合理的時間內要求乙方提供維修報告。若甲方對維修服務不滿意，有權提出異議，并要求乙方進行解釋或采取改進措施。在維修完成后，甲方有權要求乙方返還手機及相關配件。2.客戶的義務甲方應按照本協議的要求，及時將手機交付給乙方進行維修，并提供必要的協助和信息。甲方應按時支付維修費用，若逾期未支付，應按照約定支付違約金。甲方應遵守乙方的維修場所的規章制度，不得干擾乙方的正常維修工作。七、維修方的權利和義務1.維修方的權利乙方有權根據手機的故障情況，制定合理的維修方案，并按照方案進行維修操作。若甲方未按時支付維修費用，乙方有權留置甲方的手機，直至甲方支付全部費用為止。乙方有權對維修過程中發覺的手機其他問題進行告知和建議，但不承擔因甲方未采納建議而導致的后果。2.維修方的義務乙方應按照專業的技術標準和操作規范，為甲方提供高質量的維修服務。乙方應在約定的時間內完成維修工作，若因特殊情況需要延長維修時間，應及時通知甲方并說明原因。乙方應妥善保管甲方的手機及相關配件，不得擅自使用或損壞。八、維修流程和時間1.維修的流程安排甲方將手機交付給乙方后，乙方將進行初步檢測，確定故障情況。乙方根據故障情況，制定維修方案，并告知甲方維修費用和維修時間。甲方同意維修方案和費用后，乙方將進行維修操作。維修完成后，乙方將進行測試，保證手機恢復正常使用功能。乙方將通知甲方領取手機，并提供維修報告。2.維修時間的估計和說明乙方將根據手機的故障情況，預估維修時間。一般情況下，維修時間為____個工作日。但對于復雜的故障，維修時間可能會延長。若因特殊情況需要延長維修時間，乙方將提前通知甲方，并說明原因。延長時間不得超過____個工作日。若甲方急需使用手機，乙方將盡力協調資源，加快維修進度，但不保證一定能夠滿足甲方的需求。九、保密條款1.雙方的保密義務甲、乙雙方應對在維修過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密和個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款所指的保密信息包括但不限于手機中的數據、維修方案、維修費用等。2.保密信息的范圍雙方同意，保密信息的范圍包括但不限于與本協議相關的所有信息，以及在履行本協議過程中所產生的所有信息。保密信息不包括以下信息：（1）在披露時已為公眾所知的信息；（2）在披露后并非由于接收方的過錯而成為公眾所知的信息；（3）接收方從第三方合法獲得的信息，且該第三方對該信息不承擔保密義務。十、違約責任1.客戶的違約責任若甲方未按照本協議的要求進行數據備份，導致數據丟失，甲方應自行承擔責任，并不得以此為由拒絕支付維修費用或要求乙方承擔其他責任。若甲方未按時支付維修費用，每逾期一天，應按照未支付費用的____%向乙方支付違約金。逾期超過____天的，乙方有權留置甲方的手機，并有權解除本協議。若甲方違反乙方的維修場所的規章制度，干擾乙方的正常維修工作，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.維修方的違約責任若乙方未按照本協議的要求為甲方提供維修服務，導致手機無法正常使用或出現其他問題，乙方應負責免費重新維修，直至手機恢復正常使用功能。若因乙方的原因導致手機無法修復，乙方應按照手機的市場價值向甲方進行賠償。若乙方違反本協議中的保密條款，導致甲方數據泄露或丟失，乙方應承擔相應的法律責任，并按照甲方的實際損失進行賠償。若乙方未在約定的時間內完成維修工作，每逾期一天，應按照維修費用的____%向甲方支付違約金。逾期超過____天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的維修費用。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本協議的解釋和執行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意，本協議的爭議解決方式為訴訟。雙方應向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用的法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本協議中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款無效，但不影響本協議其他條款的效力。2.法律的解釋本協議的解釋權歸雙方共同所有。如雙方對本協議中的任何條款的理解存在分歧，應通過友好協商解決。協商不成的，按照中華人民共和國法律的相關規定進行解釋。十三、協議的變更和終止1.協議的變更條件本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。若法律法規發生變化，導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據法律法規的變化，對本協議進行相應的變更。2.協議的終止情形本協議在以下情況下終止：（1）雙方履行完畢本協議約定的義務；（2）雙方協商一致解除本協議；（3）一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議；（4）法律法規規定的其他終止情形。十四、其他條款1.通知和送達本協議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：（1）親自送達；（2）掛號信郵寄；（3）特快專遞；（4）傳真；（5）郵件。通知的送達日期以以下方式確定：（1）親自送達的，以對方簽收之日為準；（2）掛號信郵寄的，以郵戳日期后的第____天為準；（3）特快專遞的，以收件人簽收之日為準；（4）傳真的，以傳真發送成功的日期為準；（5）郵件的，以郵件發送成功的日期為準。雙方的通訊地址和聯系方式如下：甲方通訊地址：__________甲方聯系方式：__________乙方通訊地址：__________乙方聯系方式：__________2.協議的完整性本協議構成雙方之間關于手