集團醫院管控管理部

組織結構與崗位說明

醫院管控管理部

一、機構部門概述

醫院管理部

副總經理

信息化建設本次項目運營管控管理本次項

醫院管控管理部是阜外集團的直屬機構部門，下設運營管控管理本次項目組（醫療管控

管理、護理管控管理、醫療保障、醫療規劃）、信息化建設本次項目組（建設規劃、網站開

發、網頁維護、平面設計）不I市場營銷本次項日組（營銷規劃、渠道開?發、組織培訓、客

服管控管理），對口規劃、監控、指導成員醫院的醫療專業和運營管控管理工作；并根據集

團戰略規劃，制定統一的醫院管控管理模式和政策標準，進而指導和協助成員醫院貫徹和實

施。其中市場營銷與信息化建設兩個本次項目組前期承擔集團與成員醫院規劃管控管理的相

關工作，在組建成熟后將獨立出去，變為集團的市場營銷部與信息技術部；醫院管控管理部

變為集團運營部。

主要職能：成員醫院業務發展規劃、經營計劃管控管理、績效評價、醫療質量控制以及

醫療運營保障：成員醫院的醫療技術發展，人力資源發展培訓等；成員醫院營銷管控管理與

支持；集團與成員醫院管控管理信息系統的規劃與建設。

近期任務工作目標結果相關要求

近期機構部門任務的重點是確定集團醫院確立集團醫院管控管理模引入市場服務理念，降低醫院運

管控管理模式雛形（醫院的運營模式、醫式營成本和單病種治療成本；

療管控管理模式），研究國內的醫療行業發確立集團醫院管控管理模提高資源利用效率和醫療服務

展趨勢，結合集團成員醫院的運營管控管式的執行策略效率；

理現狀，確立.集團醫院管控管理模式以及確立集團對成員醫院統一提高醫院管控管理標準與醫療

相適應的執行策略，并有步驟的在成員醫的醫療與運營管控管理的服務品質

院執行完善。監管及考核標準

二、崗位說明

醫院管控管理部副總經理職務說明書

所屬機構

醫院管控管理部崗位名稱醫院管控管理部負責任人

部門

職務名稱醫院管控管理部副總經理直接上級運營副總裁

是否到位是

崗位職責描述

1、全面負責任機構部門各項工作，落實執行集團董事會的各項計劃；

2、組織編定集團醫院管控管理模式和執行策略，指導并審核機構部門對成員醫院的運營

及專業管控管理監控工作：

3、組織集團管控管理委員會、戰略部、財務部以及成員醫院制定集團成員醫院的戰略目

標規劃與基建本次項目規劃，并指導監控和評估計劃的執行實施情況：

4、組織集團專家委員會、采購供應部以及成員醫院制定集團成員醫院設備、耗材、藥品

的招標及使用目錄，提供專業技術支持并指導監控實施情況：

5、組織集團戰略部、信息技術部以及成員醫院制定集團成員醫院的信息化建設，并指導

監控和評估執行實施情況;（信息技術部未成建之初，負責任組織實施集團信息化建設）

6、組織集團戰略部、市場營銷部以及成員醫院制定集團成員醫院的市場營銷規劃，并指

導監控和評估執行實施情況：（市場營銷部未成建之初，負責任組織實施集團市場營銷

工作）

7、組織集團戰略部、人力資源部以及成員醫院制定集團成員醫院的人力資源規劃，并指

導監控和評估執行實施情況；

8、參與協助財務部完成集團成員醫院財務制度規章建設及各項財務規劃與計劃的實施管

控管理。

任職資格

1、具備豐富的醫學專業知識和業務技能，熟悉國家醫療法規政策和現代醫院管控管理理

論，掌握工商企業管控管理知識，8年以上大型醫療機構臨床及醫院管控管理工作經

驗；

2、具備優秀的綜合分析能力及本次項目管控管理經驗，能夠在沒有既定的工作方法下和

不同的環境下解決復雜問題，指導管控管理及規劃工作：

3、有較強的執行、溝通、協調能力和團隊協作精神，計劃、組織、指導并控制機構部門

進行相對復雜的中長期工作；能夠相關領導機構部門內部成員更好的完成計劃，并提

升有關員工自身潛力。

醫療管控管理經理職務說明書

所屬機構運營管控管理

醫院管控管理部崗位名稱

部門

醫院管控管理部副總經理

職務名稱醫療管控管理經理直接上級

是否到位是

崗位職責描述

1、跟蹤研究國內外醫療管控管理領域的發展態勢、組織團隊開展成員醫院醫療管控管理

及質量管控管理的設計規劃論證；

2、負責任集團醫院醫療功能、醫療管控管理醫療服務及醫療質量管控管理體系的模式、

相關流程的規劃、建立與完善，及各成員醫院的醫療質量進行管控；

3、協助醫院信息系統總體規劃。

任職資格

1、3040歲，臨床醫學本科以上學歷，有臨床及醫療管控管理工作經驗、MBA優先：

2、有豐富的醫學專業知識和較高的業務技能，熟悉現代醫療法規和現代醫院管控管理:

3、有較強的計劃、組織、溝通、協調能力；

4、善于醫院質量管控管理和醫療事故處理

5、可以經常出差或在外地組織本次項目運作。

經理助理職務說明書

所屬機構運營管控管理

醫院管控管理部崗位名稱

部門

醫療管控管理經理

職務名稱經理助理直接上級

是否到位是

崗位職責描述

1、協助醫院設計規劃論證；

2、協助集團成員醫院醫療功佳與相關流程規劃：

3、協助醫院信息系統總體規劃。

任職資格

1、25-35歲,5年以上相關工作經驗：

2、大學本科以上學歷，醫療或護理專業，外語水平良好；

3、熟悉三甲醫院的內部管控管理與運營：

4、熟悉三甲醫院的醫療和護理相關流程：

5、具有相關工作崗位的管控管理經驗，可以經常出差參與在外地的本次項目運作。

醫療保障經理職務說明書

所屬機構運營管控管理

醫院管控管理部崗位名稱

部門

醫院管控管理部副總經理

職務名稱醫療保障經理直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、負責任集團成員醫院運營管控管理的醫療保障規劃、監管二作：

2、負責任組織集團專家委員會、采購供應部、成員醫院制定藥品與耗材采購目錄以及

相關管控管理規章制度規章：

3、確保集團采購供應部與成員醫院醫療保障機構部門的信息溝通與相關流程順暢。

任職資格

1、醫療管控管理相關專業，本科以上學歷，MBA優先；

3、具有三年以上醫院或醫療單位的藥品、耗材或物流管控管理經驗:

4、良好的團隊合作能力及溝通能力。

基建規劃經理職務說明書

所屬機構運營管控管理

醫院管控管理部崗位名稱

部門

醫院管控管理部副總經理

職務名稱基建規劃經理直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、負責任組織專家委員會、戰略部及財務部制定集團醫院建設標準與投資分析方案：

2、依據集團醫院的戰略規劃，搜集、分析各本次項目的戰略需求，組織編制醫院建設

與改擴建的設計任務書：

3、在預算的范闈內提出醫療規劃、功能布局相關要求、組織功能布局的規劃論證評審：

4、參與設計公司的選擇、組織設計規劃方案的編制和設計方案的評審，參與規劃設計

與建設實施各階段工作的本次項目管控管理與質量驗收工作。

任職資格

1、本科學歷或以匕醫療/建筑工程/本次項目管控管理等專業，熟悉醫療基建規劃與本次

項目管控管理：

2、5年以上設計/工程管控管理/本次項目管控管理經驗；

3、具有良好的溝通協調能力，電腦水平熟練，熟練運用CAD及Project等相關軟件.英

語水平四級以上。

信息化建設本次項目經理（集團）職務說明書

所屬機構信息技術

醫院管控管理部崗位名稱

部門

醫院管控管理部副總經理

職務名稱信息化建設本次項目經理直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、組織專家委員會制定集團及成員醫院的信息化建設標準，負責任戰略規劃與設計實施：

2、負責任組織集團網站與內部局域網絡的建設與管控管理維護：

3、監督指導成員醫院信息化建設（包括his、lis、pacs、c門訃、cms等），強化各成員醫院

信息技術與信息數據在集團層面的統一管控管理。

任職資格

1、男性30歲以匕具備信息管控管理類、電子工程類或醫療相關專業碩士或本科以上

學歷；

2、了解計兜機網絡應用與管控管理的主流技術，熟悉企業ERP與醫療機構信息化建設

規劃與實施相關流程。邏輯思維潔晰，有較強的分析與解決訶題的能力，精通編程語

言、熟悉數據庫開發：

3、有醫院信息系統實施經驗，熟悉醫院信息化建設本次項目開發、局域網設置、維護相

關流程。至少兩年以上的醫療行業方面信息化建設與軟件開發的背景：五年以上編程

開發經驗，有較好的面向對象的程序設計思想和應用經驗；

4、具有優秀的組織、溝通和執行能力，較強的團隊合作精神；文字表達能力強，文筆流

暢：

5、能承受較強的工作壓力，可以經常出差參與在外地的本次項目運作。

網絡工程師職務說明書

所屬機構信息技術

醫院管控管理部崗位名稱

部門

信息化建設本次項目經理

職務名稱網站建設工程師直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、負責任集團及成員醫院網站建設和維護管控管理工作；

2、具體實施網站建設后分程序的編程開發等：

3、協助信息化本次項目經理的開展工作。

任職資格

1、男性，具備計算機軟件、電子工程或醫療信息管控管理相關專業本科以上學歷;

2、3年以上網站建設開發與網站技術部管控管理工作經驗，能獨立完成網站開發建設：

3、精通HTML、JS代碼、CSS樣式；能熟練運用ASP、ASP.net(C#)編寫動態網站，精

通Access以及MicrosoftSQLServer20(X)>Orcal數據庫語言編程：

4、熟悉Windows2003操作系統，能夠安全架設WEB服務器(HS6.0)并進行權限配置：

熟悉isa2(XM防火墻(web發布和郵件服務器發布)：

5、具有良好的團隊合作精神，較強的現解溝通能力以及邏輯分析能力，能夠從客戶和業

務的角度來進行技術思考和實現。

網站編輯美工職務說明書

所屬機構信息技術

醫院管控管理部崗位名稱

部門

信息化建設本次項目經理

職務名稱網站編輯及美工直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、負責任集團網站文章編輯，平面設計美工制作等。

任職資格

1、大專以上學歷，美術設計類及相關專業畢業;

2、1年以上網頁設計及平面設計工作經驗；

3、有深厚的美術功底，有良好的創意設計和視覺表現創造能力；

4,精通Phoioshop、Flash,Fireworks、illustrator等軟件進行圖像及動畫創作：

5、精通網站宣傳廣告畫及動畫的制作，能快速設計出高品質的網站綜合首頁與宣傳海報。

市場營銷經理職務說明書

所屬機構市場營銷

醫院管控管理部崗位名稱

部門

醫院管控管理部副總經理

職務名稱市場營銷本次項目經理直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、負責任阜外集團品牌管控管理、營銷體系、管控管理模式及相關流程等的建立與完善:

2、負責任成員醫院的市場化運作模式推廣、市場調研及營銷方案的策劃、營銷活動的推

廣

3、公司相關生產產品在醫務渠道的推廣策略，整合各醫院資源，開發新的特色診療服務

本次項目等。

1、30歲以上，漢語言文學、廣告、市場營銷、醫藥等相關專業大專以上學歷；

2、擅長醫院營銷策劃，并能獨立撰寫市場推廣方案，有成功案例者優先：

3、熟悉醫療品牌企劃并服務過國內外大品牌者優先；

4、適應公司文化，能夠承受較大工作壓力，善于溝通，具備自我激勵的能力，國內外大

中型醫院管控管理公司同崗位從業經驗者優先。

渠道開發經理職務說明書

所屬機構市場營銷

醫院管控管理部崗位名稱

部門

市場營銷本次項目經理

職務名稱渠道開發經理直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、負責任集團與成員醫院市場渠道的開拓及渠道關系維護。

2、建立與完善渠道開發政策制度規章；

3、根據市場狀況，制定有效的渠道拓展業務策略：

4、積極尋找與發掘帶有巨大潛在利益的渠道：就如何提高生產產品品牌,服務與利潤提

出建議。

1、經濟管控管理/市場營銷/醫藥專業本科以上學歷；

2、具有醫院渠道建設拓展經臉；具備渠道優化經驗和成功案例；

3、具備良好的人際關系溝通技巧和解決問題的能力，能承受壓力及獨立開展工作。能

夠適應經常出差;

客服經理職務說明書

所屬機構市場營銷

醫院管控管理部崗位名稱

部門

市場營銷本次項目經理

職務名稱客服經理直接上級

是否到位否

崗位職責描述

1、負責任集團及成員醫院的客戶資源管控管理體系規劃建設及客戶資源管控管理工作。

1、全日制本科以上學歷，具有一定的CRM和消費者心理學知識：在行業領域有3年以

上客服管控管理的工作經驗；

2、具備客戶服務系統組織設置利系統運作經驗具備良好的客戶服務意識、團隊溝通和

人際協調能力，有責任心，能自我激勵，并能在有壓力的工作環境下工作；

3、具有團隊管控管理能力、執行能力與問題的解決能力，有良好的統計?分析能力和組織

協調

能力；

4、主持處理突發事件，協調現場和其他機構部門的工作，監督服務質量：

5、有很強的判斷、決策、計劃與執行能力，工作積級主動熱情，有親和力，良好的職業

道德水準。

經理助理職務說明書

所屬機構市場營銷

醫院管控管理部