從業二十年的老會計經驗之談，如果覺得有幫助請您打賞支持，謝謝!對我國企業稅收信息化的幾點思考（二）——安全性是稅收機器人推廣運用的前提運用機器人技術實現一鍵生成申報表，一鍵實現網上申報，通過機器人技術實現自動銀行對賬等等也是當下在企業稅收信息化建設中大家熱議的話題。去年，四大會計師事務所都紛紛推出了各自的財稅機器人，也使大家對于這個新技術眼前一亮。的確，這個技術的采用真的能大大減輕重復人工的壓力，提高工作效率。

但實踐來看，問題真的有這么簡單嗎。從機器人技術的演示來看，機器人技術更多的應該是在一些有明確規則，簡單化、重復化的工作場景中進行運用。因此，用機器人技術實現和銀行自動對賬應該是OK的。但是，如果這項工作比較復雜，涉及較多的人工判斷和修正，機器人技術的運用就會存在很多難題。比如，你說，對于企業所得稅申報表，你能基于財務系統、業務系統數據就能一鍵生成，不要人工干預嗎，那肯定不可能。因為很多納稅調整都需要人工判斷的。那些說什么運用人工智能、機器學習技術能實現部分代替人工判斷，我說實話這都是一些吹吹牛的說法而已。技術上能不能實現？我想肯定是可以的。就生成一個企業所得稅申報表，很多情況還是可以窮盡的，再難也不會比自動翻譯技術難實現。但關鍵是我們要考慮的是實現的成本和由此帶來的收益。如果你稅務總監說我花費老板1000萬，終于實現了一鍵生成企業所得稅申報表，當別人報稅季都在加班時，我敲個鍵盤，喝杯咖啡就搞定了。有這種想法估計是非常危險的。不要說在民企，就算在國企那也要算一本經濟賬的。作為一起企業的稅務總監，要對本企業稅收信息化的盈虧平衡點心里要有數。大數據、AI職能、機器人什么技術都很棒，但實現起來都是要花成本的。稅收對所有企業而言并非直接創造價值，而只是避免潛在的損失。作為企業的老板，更關注的是稅收信息化究竟能為企業帶來哪些潛在的效益。有人說，這個可能是民企關注的，國企這方面壓力小一些。但我想即使你是100%國有，你也有經營業績EVA考核。是賺更多稅后利潤，最終以分紅上繳國家，還是多繳稅，體現更少的稅后利潤，雖然兩種結果一樣，估計企業經營者還是要考慮稅收的影響吧。所以，我強調的是，不管國企還是民企，在對稅收態度方面肯定有差異，但是對于每個企業而言，了解你自己企業稅收信息化的那個盈虧平衡點在哪都是必要的，清晰了解這個問題也是決定你這個企業究竟在什么時候開展稅收信息化、優先從哪些方面開展稅收信息化以及需要調動多少資源做稅收信息化。

從機器人技術在稅收中的運用來看，一鍵生成申報表的功能其實還比較復雜，復雜的不在軟件工具上，復雜的在于任何一鍵生成申報表的機器人都無法實現即插即用，都必須涉及到要按一個項目，需要人工到企業進行現場實施。姑且不談企業所得稅申報表的一鍵生成，就連增值稅申報表的一鍵生成，都涉及到和增值稅開票系統、財務系統、業務系統的多源頭取數，有些進項稅轉出問題也都需要人工干預，無法真正實現一鍵生成。當然，如果企業總、分機構非常多，當地有預交，后期又要匯總申報，只要把規則明確并窮盡了，機器人的確能實現部分自動匯總的功能。

因此，我們總體判斷是申報表自動生產機器人，實際上根本無法按賣軟件模式進行，都是要按單個具體項目實施去做，最大的成本是現場人力實施成本。那這種商業模式成本就很高，規模也很難上的去，因為你面對每個企業都是個性化系統和個性化的需求。

所以，我就轉向了對一鍵申報機器人的探討上來了。我專門去了一家比較有實力的軟件公司，我問了一下他們，四大展示的那種能夠自動進行網上申報的機器人他們能否實現呢？這家軟件公司告訴我，他們去參加過某家四大會計師事務所的項目演示后，回去告訴自己的軟件開發人員，也就琢磨了一周時間就實現了這個功能，而且他們自認為實現的效果比該事務所展示的效果還好。

實際上，申報機器人就是一個外掛技術。他們給我展示了一下，企業只要下載一個客戶端，將企業的已經通過EXCEL填好的申報表上傳到客戶端，設置企業網上申報的用戶名和密碼，機器人就能自動申報了，非常簡單。我看了后也很興奮，這個軟件好啊。不同于一鍵生成申報表的機器人，吹的再好由于無法實現即插即用，很難落地。但是，這種自動申報機器人是標準化的啊，完全可以賣給所有的企業，即插即用，不就可以實現自動申報了嗎。全國有這么多企業，就算一家一個軟件賣100塊錢，每年再收一些服務費，那也是一個客觀的市場。

我就問這家公司，既然這個自動申報機器人這么好，為什么他們不主動推廣賣呢？或者我不賣，免費給企業用，通過在客戶端放廣告或游戲實現流量變現不也OK嗎？他們告訴說，實際沒那么簡單。因為，自動申報機器人有個前提條件就是首先要登錄到企業的電子稅務局。但全國不同稅務機關的電子稅務局系統是不一樣的。比如，某些地方稅務局開發的進入電子稅務局驗證碼就很簡單，就4-6位數字。但有些地方稅務局的驗證碼就比較復雜。為什么呢，因為如果大家都用這種自動申報機器人申報，稅務局的那一端的帶寬有限，他只有8車道，你速度慢一點大家都能通過。如果你100輛車都以時速100公里/小時一起沖向稅務局系統，稅務局的申報系統很容易死機。因此，很多稅務局在電子稅務局的入口端都不斷進行反爬蟲的升級，原先是數字驗證，到后來的圖片驗證、到人工拼圖驗證，再到最后的短信驗證碼或電話驗證碼驗證。圖片驗證、人工拼圖驗證現在都有人專門開發破解技術來實現。但如果短信驗證碼或電話驗證碼驗證，那這個小機器人就沒撤了，你都自動登錄不進去，那如何實現自動申報呢？看來，我們看到的美好的東西在實踐中是這么的弱不禁風。

后來，這家軟件公司基于某國稅的電子稅務局，專門給我展示了申報機器人是如何自動申報的：

1、企業在客戶端上傳增值稅申報表，點擊保存執行；

2、系統自動打開瀏覽器，登錄電子稅務局，輸入用戶名、密碼、驗證碼登錄；

3、點擊增值稅申報表，打開；

4、3秒時間填好所有數據，點擊保存，結束退出。

所有過程一氣呵成，確實很棒。不過，當我看完了以后我笑了一下，這里面似乎存在很大的問題。財務人員想到的是，每個月申報期最后幾天，因為集中申報，系統無法登陸，申報老異常，需要加班。現在有機器人，晚上下班前，設置好，機器人深夜工作，第二天來上班一看，一些都完成了，非常美好。但是，我看到的問題是，因為要實現網上申報，必須要連接外部網絡，你讓這個機器人登錄你的網上稅務局，他雖然能自動申報。那如果我在軟件上裝一個后門，我幫你申報的同時，把你申報系統中財務報表信息、其他稅種申報信息、個人所得稅全員全額申報信息全部偷走，你怎么辦？稅收繳納信息是企業的核心機密，如果這種機器人有后門，企業的核心機密信息不完全暴露了嗎？

目前，提供這種申報機器人的公司都是用的公有云，控制平臺在公有云上，企業信息很容易泄露。即使開發企業不作假，外部黑客攻破公有云就會導致大面積信息泄露的風險。

如果基于企業集團，把這個控制平臺建在企業私有云上能防止泄密嗎？我和這家軟件公司溝通后認為，實際也不可能，因為網上申報必須連接外網，只要有這個環節，你就無法保證在自動申報的過程中企業信息不發生外泄。

我突然想到了李彥宏的一句話，中國人對隱私問題沒那么敏感，愿意用隱私交換便捷性。那我們企業，特別是大型企業呢，你愿意用你的核心數據隱私去交換納稅申報的便捷性嗎？正如周鴻祎對自動駕駛技術的評價一樣，解決不了安全性問題，自動駕駛技術就沒有大規模商用化的可能性。

一樣，稅務機器人要轉入大規模的商業化運用，前提也必須解決安全性問題。否則，這種機器人就和前幾年大家熱衷推的財務SaaS云一樣，本以為能賣給所有企業，就因為安全性的顧慮，目前也只能賣給有限的代賬公司，去給對財務數據保密性要求不高的小企業提供服務。那如果這種申報機器人只能賣給代賬公司，其商業價值就很有限了。

本來這種機器人的實質就是一種爬蟲外掛技術，既無太多IT技術含量，也無太大稅收技術含量。但這種工具化技術，如果無法解決安全性問題，就很難有大規模的商業應用價值。

小編寄語：不要指望一張證書就能使你走向人生巔峰。考試只是檢測知識掌握的一個手段，不是目的。千萬不要再