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文檔簡介

2025年企業資源規劃軟件技術維護協議隨著信息技術的飛速發展，企業資源規劃（ERP）軟件在提高企業運營效率、降低成本、提升管理質量方面發揮著至關重要的作用。為確保我方ERP系統的高效運行，維護雙方合法權益，特制定本技術維護協議。一、協議主體甲方：____公司乙方：____軟件技術有限公司二、維護范圍與內容1.維護范圍本協議所指ERP系統包括但不限于以下模塊：銷售管理、采購管理、庫存管理、財務管理、人力資源管理、生產管理等。2.維護內容（1）系統軟件的升級與更新：乙方負責根據甲方需求，定期提供系統軟件的升級與更新服務，確保系統功能的完善與優化。（2）系統故障處理：乙方在接到甲方故障報告后，應在____小時內響應，并在____小時內解決問題，確保系統正常運行。（3）數據備份與恢復：乙方應定期對甲方ERP系統進行數據備份，確保數據安全。如遇數據丟失或損壞，乙方應在____小時內完成數據恢復。（4）技術支持與培訓：乙方為甲方提供____小時/月的免費技術支持服務，包括電話、郵件、遠程協助等方式。乙方應定期為甲方員工提供ERP系統操作培訓，提升員工操作技能。三、服務期限與費用1.服務期限本協議自____年____月____日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.服務費用（1）本協議約定的服務費用為人民幣____元，甲方應在協議生效后____日內支付給乙方。（2）在協議有效期內，如甲方有特殊需求，需額外支付的費用，雙方應協商確定。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照本協議約定提供ERP系統技術維護服務。（2）甲方應協助乙方完成系統維護工作，提供必要的資料、設備等支持。（3）甲方應遵守乙方提供的ERP系統操作規范，確保系統安全穩定運行。2.乙方權利與義務（1）乙方應按照本協議約定，及時、高效地提供ERP系統技術維護服務。（2）乙方應對甲方提供的資料、數據等保密，不得泄露給第三方。（3）乙方應定期向甲方報告維護工作進展，及時解決甲方提出的問題。五、違約責任1.如乙方未按本協議約定提供技術維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為協議總金額的____%。2.如因乙方原因導致甲方ERP系統出現故障，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決如雙方在履行本協議過程中發生爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向____仲裁委員會申請仲裁。七、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。3.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____公司乙方（蓋章）：____軟件技術有限公司簽訂日期：____年____月____日通過本協議的簽訂，甲乙雙方將共

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