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文檔簡介

市第八人民醫院關于在青年職工中推廣使用普通話的通知各科室：為了進一步促進普通話的普及，提高醫院工作人員素質，我院按照文明城市和省級文明單位創建標準的要求，結合醫院工作實際，現將我院推廣使用普通話的有關要求通知如下：一、指導思想認真學習貫徹省級文明單位創建標準，將推廣普通話工作與醫療、管理、服務工作緊密結合起來，將推廣普通話工作納入提高醫院服務工作水平和文化建設工作中去。努力提高醫務工作者普通話的水平，以建立良好的醫患關系為切入點，普及普通話和漢字應用基本規范，努力為我市物質文明、精神文明、政治文明和生態文明建設作出應有貢獻。二、組織領導為把推廣普通話活動落到實處，使之真正成為推進醫院精神文明建設的長效機制，醫院成立推廣普通話領導小組如下：組長：**副組長：**成員：**領導小組下設辦公室，**兼任辦公室主任，**學兼任辦公室副主任。三、推廣范圍提倡全院干部職工文明用語，35歲以下青年工作人員要以普通話為主要服務用語，窗口部門工作人員要以普通話為工作用語，護理早交班、科室早交班等工作例會中，以上范圍交班人員必須使用普通話。35歲以上工作人員，提倡、鼓勵使用普通話。四、工作目標1.醫院文件、處方、交班記錄、標志牌、指示牌、宣傳用語等使用文字工作中，用字要嚴格按照標準，所含的漢語拼音或外文書寫也要正確、規范。2.在與患者及家屬交流、對外接待交往、接聽電話、會議發言、面向公眾講話及其他公務活動中推廣使用普通話。3.醫院行政、護理、門診、收費、藥房等服務性窗口要求必須使用普通話。4.在使用普通話的同時要求使用行業規范用語，做到用語規范、得體，努力使普通話成為我院工作人員的辦公用語、宣傳用語、會議用語和服務用語。四、具體措施1.廣泛宣傳，增強意識。普通話的普及程度是醫院文明進步的重要標志，是文化建設和精神文明建設的重要組成部分。講普通話，有助于提高工作效率，體現醫院的良好形象，有利于信息交流和傳播。通過多種形式對干部職工進行宣傳教育，充分認識推廣使用普通話的重要意義，提高工作人員使用普通話的自覺性。逐步建立普通話示范窗口，發揮典型示范作用，營造人人學講普通話的良好氛圍。2.樹典立范，營造氛圍。醫院把推廣使用普通話作為加強醫院文明標準和文化建設的一項重要內容來抓，各級青年文明號和先進科室、服務示范科室更應積極推廣使用普通話。為醫院全體工作人員作出榜樣，青年干部要起骨干帶頭作用。3.加強鍛煉，提高水平。必須推廣使用普通話的崗位人員要利用各種場合和機會，加強鍛煉，互幫互學，努力在工作實踐中逐步提高使用普通話的水平，促進醫院工作人員在公務活動中推廣使用普通話制度化、經常化。4.強化監督，抓好落實。各有關部門要按照文件要求，做好普通話培訓指導，力求做到規范。醫院將采取明查和暗訪相結合的方式，利用護理早交

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