第頁查勘單選復(fù)習(xí)試題及答案1.遇到情緒比較激動的客戶時，應(yīng)該()。A、安慰客戶B、對客戶表示關(guān)心C、從客戶角度出發(fā)D、熱情，認(rèn)真、正確的引導(dǎo)客戶【正確答案】：ABCD2.下列關(guān)于塑料件修復(fù)的描述，正確的是（）。A、折斷、裂縫、劃傷、撕裂和穿孔之類的損傷都可以修復(fù)B、熱塑性塑料可用塑料焊機焊接C、熱固性塑料可用化學(xué)粘結(jié)劑粘合D、不可能恢復(fù)原來的形狀【正確答案】：BC3.矯正修復(fù)法有（）A、埋弧焊B、火焰矯正C、敲擊矯正D、機械矯正【正確答案】：ABC4.在我國的道路交通安全法中，有關(guān)拖拉機的說法正確的有___A、拖拉機屬于機動車B、禁止拖拉機通行的道路，由國務(wù)院統(tǒng)一規(guī)定C、拖拉機在允許通行的道路上可以從事貨運，但不得用于載人D、高速公路、大中城市中心城區(qū)內(nèi)的道路，禁止拖拉機通行E、拖拉機的駕駛培訓(xùn)由農(nóng)業(yè)(農(nóng)業(yè)機械)主管部門實行資格管理【正確答案】：ACDE5.下列關(guān)于事故車損失項目確定的說法中，不正確的是（）A、前大燈支撐部位有破損，就無法修復(fù)了B、冷泵離合器是不可以單獨更換的，必須更換冷泵總成C、空調(diào)高壓管是成套更換的，一般不單根更換D、水泵前段損壞必須更換水泵總成E、減振器無法鑒定是否在碰撞前就已經(jīng)損壞【正確答案】：ABCDE6.針對大面積的水淹車，特別是達(dá)到推定全損程度的車輛，采取（）的原則。A、統(tǒng)一施救B、集中停放C、集中拍賣D、統(tǒng)一賠付【正確答案】：ABC7.車輛發(fā)生保險事故導(dǎo)致翼子板凹陷（無褶皺），可采用（）等方法修復(fù)A、介子碰焊機拉出后敲擊整形B、整塊更換C、打磨補膩子D、噴漆及烤漆【正確答案】：ABD8.相機使用要求：正確使用()。A、遠(yuǎn)景B、中景C、近景D、微距【正確答案】：ABCD9.船舶保險，發(fā)生什么情況下可以向保險公司索賠A、8級以上大風(fēng)B、火災(zāi)C、爆炸D、擱淺【正確答案】：ABCD10.下列可用于確認(rèn)保險合同無效的事由是（）A、保險合同當(dāng)事人不具有民事行為能力B、保險合同當(dāng)事人意思表示不真實C、保險合同違反國家利益D、以死亡為給付保險金條件的保險合同，未經(jīng)被保險人書面同意并認(rèn)可保險金額【正確答案】：ABCD11.關(guān)于低碳修復(fù)，下列說法正確的是（）。A、低碳修復(fù)費用以賠款或理賠費用方式支付，按事故責(zé)任比例進(jìn)行支付B、直接支付至低碳修復(fù)單位的，該單位必須出具增值稅專用發(fā)票C、自定義配件未經(jīng)報價無法轉(zhuǎn)低碳修復(fù)處理D、換件和低碳間是單向轉(zhuǎn)換，無法逆向【正確答案】：BC12.我國確定車輛損失險費率主要依據(jù)（）內(nèi)因素A、車輛的使用性質(zhì)B、投保人的年齡C、投保人的駕駛記錄D、車輛種類【正確答案】：AD13.汽車行駛裝置一般由（）組成。A、車架B、車橋C、車輪D、懸掛【正確答案】：ABCD14.保險理賠應(yīng)遵循以下原則（

）。A、重合同、守信用的原則B、實事求是的原則C、主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則D、公平自愿原則【正確答案】：ABC15.下列自然災(zāi)害，哪些是機動車輛險的責(zé)任范圍：___。A、暴雨B、海嘯C、地震D、滑坡【正確答案】：ABCD16.根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》的要求，機動車載物不得超過機動車行駛證上核定的載質(zhì)量，裝載長度、寬度不得超出車廂，并應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（）A、重型、中型載貨汽車，半掛車載物，高度從地面起不得超過4.2米，載運集裝箱的車輛不得超過4米B、其他載貨的機動車載物，高度從地面起不得超過2.5米C、摩托車載物，高度從地面起不得超過1.5米，長度不得超出車身0.2米D、重型、中型載貨汽車，半掛車載物，高度從地面起不得超過4米，載運集裝箱的車輛不得超過4.2米【正確答案】：CD17.因履行交強險合同發(fā)生爭議的，雙方可以通過哪種方式解決？（）A、協(xié)商B、仲裁C、訴訟D、上訪【正確答案】：ABC18.下面的四個選項中，是汽車分總成的有（）A、發(fā)動機B、車身C、底盤D、轉(zhuǎn)向器【正確答案】：ABC19.以下哪些情況可判定為無效投訴（）A、修理廠/4S店或銷售人員指引車主投訴維權(quán)B、通賠案件，被投訴責(zé)任人屬于其他省級分公司C、對相同訴求的重復(fù)投訴D、拒賠案件，經(jīng)省公司OA審批通過，并于規(guī)定期限內(nèi)出具拒賠通知書送達(dá)客戶【正確答案】：BCD20.保險賠償?shù)姆绞桨ǎ海ǎ〢、支付貨幣B、恢復(fù)財產(chǎn)原狀C、修理財產(chǎn)D、重置財產(chǎn)【正確答案】：ABCD21.定損時可通過查看變速箱油尺或變速箱油顏色確認(rèn)是否進(jìn)水，以下對變速箱油液描述正確的是（）A、紅色說明油液正常B、黑色說明內(nèi)部磨損燒蝕C、白色說明進(jìn)水D、褐色說明油液過少【正確答案】：ABC22.賠款支付的方式有幾種？A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀行轉(zhuǎn)賬C、法院判決有明確要求的情況【正確答案】：BC23.車輛在運動狀態(tài)下，突然遭受水災(zāi)的或涉水行駛，發(fā)動機可能會發(fā)生哪幾部分的損壞？（）A、活塞破碎B、連桿彎曲C、曲軸及配氣機構(gòu)變形D、缸套磨損【正確答案】：ABCD24.在保險實務(wù)中，間接損失通常包括（）。A、額外費用損失B、收入損失C、人身傷亡D、責(zé)任損失【正確答案】：ABD25.發(fā)動機罩的調(diào)整一般可以通過（）調(diào)整。A、鉸鏈B、可調(diào)地位器C、發(fā)動機罩的掛鉤D、發(fā)動機罩的拉線【正確答案】：AC26.重復(fù)保險是指投保人以（

）分別向兩個以上保險人訂立保險合同的保險。A、同一保險利益B、同一保險事故C、同一保險標(biāo)的D、同一保險金額【正確答案】：ABC27.按照變速器傳動機構(gòu)的結(jié)構(gòu)分為()A、手動式B、機械式C、自動式D、液力式【正確答案】：BD28.下列屬于機動車商業(yè)保險主險的有___A、機動車損失保險B、機動車第三者責(zé)任保險C、機動車車上人員責(zé)任保險D、車輪單獨損失險【正確答案】：ABC29.物損照片的拍攝要求()。A、受損財產(chǎn)的全貌及損失部位B、帶包裝的物品受損應(yīng)將包裝拆下后拍攝C、數(shù)量、類型、型號、重量等D、價值較高的貨物在分類后單獨編號拍攝【正確答案】：ABCD30.現(xiàn)場查勘處理要點：詳細(xì)了解物損標(biāo)的的歸屬，確認(rèn)屬于()。A、三者人員B、車上物品C、車上貨物D、三者物損【正確答案】：BCD31.查勘員聯(lián)系客戶時，特別注意以下問題查勘員應(yīng)注意通話禮貌,要做到A、逢問必請B、聯(lián)系客戶時，查勘員應(yīng)主動自報姓名、身份C、通話結(jié)束后，查勘員應(yīng)先掛斷電話D、主動安撫客戶不要著急，提醒客戶注意安全【正確答案】：ABD32.故現(xiàn)場查勘處理要點：要求事故各方提供交強險()拍照。A、原件B、副本C、復(fù)印件D、標(biāo)志【正確答案】：ABCD33.彈性變形（彎曲變形）特點（）A、損傷部位與非損傷部位的過渡平滑B、通過拉拔矯正可使它恢復(fù)到事故前的形狀C、留下永久性的變形D、不經(jīng)高溫加熱處理不能恢復(fù)到事故前的形狀【正確答案】：AB34.下列選項中，屬于《交強險》人傷案件保險理賠范圍內(nèi)的項目是（）。A、訴訟費B、治療費C、誤工費D、洗理費【正確答案】：BC35.保險合同的特征有（）。A、有償合同B、雙務(wù)合同C、附和合同D、射幸合同【正確答案】：ABCD36.空調(diào)系統(tǒng)抽真空的目的是（）A、使空調(diào)系統(tǒng)干燥B、抽出空調(diào)系統(tǒng)中的空氣C、清除空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)沉積物D、檢查空調(diào)系統(tǒng)有無滲漏【正確答案】：BCD37.什么情況需要指引客戶報交警（）。A、嚴(yán)重的單方事故（通過車輛無法開動來判斷）B、在高速公路或高架橋上發(fā)生的事故（保險公司不能上去查勘）C、雙方多方事故責(zé)任無法判斷D、事故涉及人傷或物損【正確答案】：ABCD38.禁止收受客戶、修理廠、公估公司的（）等形式賄賂。A、現(xiàn)金、有價證券B、借車私用C、實物饋贈D、費用報銷【正確答案】：ABCD39.簽訂保險代理合同的目的是為了保護(hù)（

）。A、投保人的利益B、保險人的利益C、第三者的利益D、保險代理人的利益【正確答案】：BD40.下列情況下，不論任何原因造成的對第三者的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險人均不負(fù)責(zé)賠償：___。A、學(xué)習(xí)駕駛時無合法教練員隨車指導(dǎo)B、競賽、測試，在維修場所修理、養(yǎng)護(hù)期間C、核裝置、核設(shè)施發(fā)生核反應(yīng)造成核事故、核輻射D、保險車輛肇事逃逸【正確答案】：BCD41.風(fēng)險的特點包括（）A、風(fēng)險的普遍性B、風(fēng)險的不變性C、風(fēng)險存在的客觀性D、某一風(fēng)險發(fā)生的必然性【正確答案】：ABCD42.熱塑性塑料件的修理方法有：（）A、焊接B、黏結(jié)C、加熱矯正D、壓力矯正【正確答案】：BCD43.物損照片的拍攝時要注意拍攝包裝物上的()。A、數(shù)量B、單價C、型號D、類型【正確答案】：ACD44.汽車制動系通常由（）組成。A、行車制動系統(tǒng)B、駐車制動系統(tǒng)C、應(yīng)急制動系統(tǒng)D、輔助制動系統(tǒng)【正確答案】：ACD45.汽車轉(zhuǎn)向操縱系通常由()組成。A、轉(zhuǎn)向盤B、轉(zhuǎn)向軸C、轉(zhuǎn)向管柱D、傳動軸【正確答案】：ABC46.制動防抱死系統(tǒng)由()組成A、傳感器B、電子控制器ECUC、制動盤D、執(zhí)行器【正確答案】：ABD47.損失補償原則的限制條件是（

）A、以實際損失為限B、以保險金額為限C、以保險利益為限D(zhuǎn)、以投保時的保險價值為限【正確答案】：ABC48.下列那種情況屬無有效駕駛證()A、實習(xí)期駕駛營運客車B、持外國駕駛證C、實習(xí)期駕駛牽引掛車的機動車D、駕駛證被暫扣【正確答案】：ABCD49.按國家標(biāo)準(zhǔn)GB4785-1998規(guī)定，轎車前霧燈的光色只能是：（）A、白色B、藍(lán)色C、黃色D、紅色【正確答案】：AC50.關(guān)于最大誠信原則，說法正確的是（）。A、投保人違反如實告義務(wù)的主觀要件是須存在過錯B、投保人應(yīng)在保險合同訂立前履行如實告知義務(wù)C、我國《保險法》對投保人告知事項的范圍確立了詢問告知原則D、保險人的說明義務(wù)是合同義務(wù)【正確答案】：ABC51.報案受理環(huán)節(jié)工作內(nèi)容（）A、核實承保情況、記錄報案信息B、核實客戶身份C、指引客戶索賠D、查勘調(diào)度【正確答案】：ABCD52.通過電話調(diào)度的案件，查勘員接到電話調(diào)度時，查勘員應(yīng)詳細(xì)記錄()等詳細(xì)報案信息A、車牌號碼B、聯(lián)系人電話C、出險地點D、事故經(jīng)過【正確答案】：ABCD53.現(xiàn)場查勘時對事故原因的確定，應(yīng)說明___。A、是客觀因素還是人為因素B、是車輛自身因素還是車輛以外因素C、是過失行為還是故意行為D、不能模棱兩可【正確答案】：ABCD54.如果雙方車損事故符合快速處理操作規(guī)定，各機構(gòu)嚴(yán)格按照()下發(fā)的"快處快賠""相關(guān)文件的要求執(zhí)行。A、當(dāng)?shù)馗骷壉O(jiān)管機構(gòu)B、行業(yè)協(xié)會C、交通管理部門D、財險公司【正確答案】：ABC55.理賠服務(wù)協(xié)作系統(tǒng)能發(fā)起的任務(wù)有（）。A、自主估損B、協(xié)作估損C、圖片采集D、協(xié)作查勘【正確答案】：ABCD56.在現(xiàn)場查勘中查勘人員需要做哪些準(zhǔn)備？（）A、現(xiàn)場查勘記錄B、事故經(jīng)過、原因分析C、責(zé)任判斷D、現(xiàn)場拍照、資料收集、責(zé)任審核【正確答案】：BCD57.人傷查勘內(nèi)容有()A、出險原因及施救經(jīng)過B、傷者的病情C、主管醫(yī)生意見D、預(yù)計醫(yī)療費用及住院時間【正確答案】：ABCD58.下列關(guān)于事故車損失項目確定的說法中，不正確的是A、油底殼輕度的變形一般無需修理B、座椅骨架、導(dǎo)軌變形后，一般無法校正，必須更換座椅總成C、發(fā)電機皮帶輪、散熱葉輪變形時，必須更換發(fā)電機總成D、車頂部損壞嚴(yán)重時，應(yīng)考慮更換車【正確答案】：ABCD59.確定車輛損失險的保險金額的方式主要是___。A、按新車購置價確定B、按投保時車輛的實際價值確定C、由投保人和保險人協(xié)商確定;投保人單獨確定D、保險人單獨確定【正確答案】：ABC60.如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人信息與報案記錄有出入時，需在理賠系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行()。A、備注B、留言C、補充D、修正【正確答案】：CD61.產(chǎn)品責(zé)任保險的投保人可以是（）A、生產(chǎn)商B、消費者C、銷售商【正確答案】：AC62.查勘員現(xiàn)場查勘時如何確認(rèn)保險標(biāo)的（）。A、核實出險車輛的車牌號、發(fā)動機號、車架號或車輛識別編碼，特別注意車架號是否與保單相符B、核實出險車輛的行駛證記錄與出險車輛是否一致，是否年審合格，并作好記錄。C、核實駕駛員駕駛證是否合格D、核對保單記錄與出險車輛是否一致【正確答案】：ABD63.交通信號包括()A、交通信號燈B、交通標(biāo)志C、交通標(biāo)線D、交通警察的指揮【正確答案】：ABCD64.在交強險醫(yī)療費用限額內(nèi)，保險公司墊付三者人傷醫(yī)藥費需要同時具備幾個條件（）。A、提供交警墊付醫(yī)療費通知書B、保險公司出具擔(dān)保函給醫(yī)院C、交警對事故做出責(zé)任認(rèn)定D、醫(yī)院提供用藥清單、病歷等證明材料【正確答案】：ABCD65.離合器是由（）組成的A、壓緊機構(gòu)B、從動部分C、主動部分D、操縱機構(gòu)【正確答案】：ABCD66.汽車行駛裝置一般由（）組成。A、車架B、車橋C、車輪D、懸掛【正確答案】：ABCD67.以下哪個構(gòu)件是麥弗遜式獨立前懸架系統(tǒng)中所沒有的（）A、轉(zhuǎn)向節(jié)B、減震器C、上擺臂D、下擺臂【正確答案】：AC68.涉及車輛損失情況，索賠時需提供以下資料A、索賠申請書B、行駛證駕駛證復(fù)印件C、交管證明D、修理發(fā)票E、修理清單【正確答案】：ABCDE69.建立完整、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效的理賠制度，需遵照以下原則（）A、合規(guī)性原則B、系統(tǒng)性原則C、科學(xué)性原則D、實用性原則【正確答案】：ABCD70.下列哪些情況違反了查勘人員行為規(guī)范（）。A、私分損余物資B、參股經(jīng)營修理廠C、故意擴大事故損失D、查勘過程中與客戶發(fā)生爭吵【正確答案】：ABCD71.現(xiàn)場查勘圖繪制的基本要求包括以下幾個方面（）。A、應(yīng)全面、形象地表現(xiàn)交通事故現(xiàn)場客觀情況B、各類圖形應(yīng)按實際方向繪制C、不需標(biāo)注尺寸數(shù)據(jù)D、應(yīng)有文字標(biāo)注【正確答案】：ABD72.僅投保機動車損失保險，下列哪些損失不屬于賠償范圍的是()。A、全車盜搶B、無明顯碰撞痕跡的車身劃痕C、車輪單獨損壞D、機動車自然磨損與腐蝕【正確答案】：BCD73.因保險合同糾紛提起訴訟時，通常由（）人民法院管轄。A、被告所在地B、保險標(biāo)的物所在地C、原告所在地D、被保險人所在地【正確答案】：AB74.查勘主要內(nèi)容包括（）A、查明肇事駕駛?cè)恕蟀溉饲闆r、出險經(jīng)過、事故損失情況B、查驗出險車輛情況C、初步判斷保險責(zé)任D、發(fā)放索賠告知【正確答案】：ABCD75.下列屬于車損險條款中責(zé)任免除范圍的是___。A、交通肇事逃逸B、他人惡意行為造成的損失C、駕駛?cè)嗽趯嵙?xí)期內(nèi)駕駛的機動車輛牽引掛車的D、停放期間自動滑行或溜坡所造成的損失【正確答案】：ABD76.重復(fù)保險的分?jǐn)偡绞桨ǎǎ〢、順序責(zé)任分?jǐn)偡绞紹、比例責(zé)任分?jǐn)偡绞紺、平均責(zé)任分?jǐn)偡绞紻、限額責(zé)任分?jǐn)偡绞健菊_答案】：ABD77.現(xiàn)場清點時，應(yīng)記錄以下哪些內(nèi)容？___A、受損范圍B、受損標(biāo)的型號C、損失數(shù)量D、損標(biāo)的損失程度E、未受損標(biāo)的數(shù)量【正確答案】：ABCDE78.車輛損失險的保險責(zé)任有（）A、自然災(zāi)害B、意外事故C、施救保護(hù)費用D、車載貨物相互碰撞【正確答案】：ABC79.保險合同包括哪些事項？（）A、保險標(biāo)的B、保險責(zé)任和責(zé)任免除C、保險金額D、保險價值【正確答案】：ABCD80.查勘人員電話禮儀要點有哪些？A、逢問必請，自報姓名B、尊稱三聲，關(guān)懷提醒C、約定時間，通報地點D、后掛電話，立即出發(fā)【正確答案】：ABCD81.規(guī)范的客戶服務(wù)用語中，要盡可能不用()A、“我盡量……”B、“我待會兒……”C、“我這就……”D、“我馬上就……”【正確答案】：AB82.下列屬于財產(chǎn)損失類保險的險種是（）A、財產(chǎn)基本險B、財產(chǎn)綜合險C、家庭財產(chǎn)保險D、公眾責(zé)任險E、機器損壞險【正確答案】：ABCE83.公司的服務(wù)質(zhì)量包含以下哪幾個部分A、電話服務(wù)質(zhì)量B、服務(wù)管理C、窗口服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量D、現(xiàn)場查勘服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：ABCD84.對查勘未完成的，或查勘資料、查勘報告存在較大問題的，造成保險責(zé)任無法判斷的，審核立案人（）并將案件退回（）。A、不予通過B、暫時予以通過C、查勘崗D、單證崗【正確答案】：AC85.行駛證使用性質(zhì)標(biāo)注為以下哪些情況的，須按照營業(yè)用車承保（）。A、公路客運B、公交客運C、出租客運D、旅游客運【正確答案】：ABCD86.現(xiàn)代保險的功能包括（）。A、經(jīng)濟補償B、資金融通C、社會管理D、社會和諧【正確答案】：ABC87.前輪定位的四個主要參數(shù)是主銷內(nèi)傾、（）。A、主銷外傾B、主銷后傾C、前輪外傾D、前輪前束【正確答案】：BCD88.所有由投保人提出的保單批改必須提供以下資料：（）A、批改申請書B、投保人身份證或組織機構(gòu)代碼證C、委托他人辦理批改事宜時，還應(yīng)提拱受托人身份證原件D、保單原件【正確答案】：ABC89.汽車輪胎按胎內(nèi)壓力的大小，分為（）A、低壓胎B、高壓胎C、超低壓胎D、超高壓胎【正確答案】：ABC90.在保險實務(wù)中，風(fēng)險單位是指保險標(biāo)的發(fā)生一次保險事故可能造成的最大損失范圍，其劃分方法通常有（）。A、按地段劃分B、按投保單位劃分C、按標(biāo)的劃分D、按損失機會劃分【正確答案】：ABC91.保險理論上的風(fēng)險是指（

）。A、某種事件發(fā)生的不確定性B、某種損失發(fā)生的不確定性C、某種事件發(fā)生的不穩(wěn)定性D、某種損失發(fā)生的不穩(wěn)定性【正確答案】：AB92.什么情況下，汽車的玻璃防爆膜保險公司可能賠付（）。A、被保險車輛有保“新增設(shè)備險”B、被保險車輛有保玻璃單獨破碎險C、被保險車輛有保“不計免賠險”D、第三者車輛損失【正確答案】：AD93.交強險的保險期間為1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期保險A、境外機動車臨時入境的B、機動車距報廢期限不足一年的C、機動車臨時上道路行駛的（例如：領(lǐng)取臨時牌照的機動車，臨時提車，到異地辦理注冊登記的新購機動車等）D、保監(jiān)會規(guī)定的其他情形【正確答案】：ABCD94.你認(rèn)為查勘車輛中需配置以下哪些施救服務(wù)工具？A、照明燈（高亮度手電筒）B、卷尺、簡易急救箱（內(nèi)有簡易創(chuàng)傷包扎工具和藥品）C、反光帶（或反光衣）、雨傘、雨鞋D、危險標(biāo)志警示牌、簡易拖車鋼絲繩、礦泉水等【正確答案】：ABCD95.火災(zāi)、爆炸、自燃事故應(yīng)注意什么A、著火災(zāi)大小決定是否到現(xiàn)場B、認(rèn)真核對車架號、發(fā)動機號C、與承保情況比對確認(rèn)保險車輛D、報經(jīng)消防部門對起火原因進(jìn)行分析【正確答案】：BCD96.根據(jù)我司機動車輛損失險條款規(guī)定，應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償?shù)呐鲎藏?zé)任有（）等。A、一輛載貨的保險車輛所載貨物撞毀路邊的房屋，造成房屋損毀B、保險車輛倒車時碰撞石頭造成車輛后保險杠受損C、保險車輛司機突然開門將一騎摩托車的人撞到導(dǎo)致車毀人亡D、保險汽車撞到樹上起火燒毀【正確答案】：BD97.保險人審核保險責(zé)任時主要包括A、保險單是否仍有效力B、損失是否由所承保的風(fēng)險所引起C、損失的財產(chǎn)是否為保護(hù)財產(chǎn)D、損失是否發(fā)生在保險單的有效期內(nèi)E、損失是否發(fā)生在保單所載明的地點【正確答案】：ABCDE98.下列哪些情況屬于查勘人員越權(quán)處理賠案：（）A、查勘員私自承諾理賠金額B、對符合簡易賠案實施條件的事故進(jìn)行現(xiàn)場定損C、在查勘員理賠權(quán)限內(nèi)依據(jù)實際損失定損D、查勘員私自承諾理賠方案【正確答案】：AD99.非營業(yè)用汽車損失保險不負(fù)責(zé)賠償?shù)挠衉__A、因駕駛?cè)孙嬀啤⑽郴蜃⑸涠酒贰⒈凰幬锫樽砗笫褂帽槐ｋU機動車，造成被保險機動車損失B、被保險人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失C、被保險機動車被利用從事犯罪行為，造成被保險機動車損失D、因違反安全裝載規(guī)定導(dǎo)致保險事故，造成被保險機動車損失【正確答案】：ABCD100.指定、威逼利誘事故車輛到關(guān)系修理廠維修侵犯了保險人哪些權(quán)益（）。A、侵犯被保險人自主選擇權(quán)B、侵犯被保險人公平交易權(quán)C、侵犯被保險人知識產(chǎn)權(quán)D、侵犯被保險人監(jiān)督權(quán)【正確答案】：AB1.委托汽修廠取賠款的領(lǐng)取賠款委托書須被保險人簽章，汽修廠不需簽章，只需注明汽修廠銀行帳戶A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.屬于道路交通事故的，被保險人應(yīng)當(dāng)提供公安機關(guān)交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書（判決書、調(diào)解書、裁定書、裁決書等）和通過機動車交通事故責(zé)任強制保險獲得賠償金額的證明材料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.要對查勘過程進(jìn)行錄音時，無需征求客戶的意見A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.交通事故死亡補償費應(yīng)按受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)計算補償金。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.非被保險人允許的駕駛?cè)藛T使用保險車輛導(dǎo)致交通事故的，保險人不負(fù)責(zé)賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.發(fā)動機和自動變速器機構(gòu)之間的耦合形式是液力耦合。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.檔案管理辦法中規(guī)定：做到一案一卷，一般檔案保存十年,特殊案件保存十五年,重大賠案永久保存。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.已登記注冊的機動車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，機動車所有人不用辦理轉(zhuǎn)移登記。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.某單位貨車投保了第三者責(zé)任險。在運貨途中捆繩不慎斷裂拖地，致車下行人受傷，交警裁定保險車負(fù)全部責(zé)任。保險公司依條款，不予賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.查勘人員與報案人聯(lián)系時發(fā)現(xiàn)電話號碼錯誤，可不需要再次聯(lián)系，等待客戶再次致電客服熱線聯(lián)系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.保險車輛不具備有效行駛證件的情況下發(fā)生交通事故，不論任何原因造成的對第三者的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險人均不負(fù)責(zé)賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.為防范道德風(fēng)險，保護(hù)被保險人的生命與財產(chǎn)安全，保險的規(guī)定原則是最大誠信原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.查勘員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)佩戴工作證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.傳動軸外球籠比內(nèi)球籠容易損壞。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險合同成立時一次交付保險費。保險費交付前發(fā)生的保險事故，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.對新購置車輛，若購買“交強險”的日期與納稅義務(wù)發(fā)生時間不在同一月份，納稅人申請車船稅退稅的，應(yīng)由車船稅主管地稅機關(guān)退還多繳的稅款。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.查勘人員接到專線調(diào)度的短信指令之后，直接到達(dá)現(xiàn)場既可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.電子控制式液壓助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)仍以液壓元件作為系統(tǒng)執(zhí)行元件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.我國保險法規(guī)定，保險合同約定分期支付保險費，投保人支付首期保險費后，除合同另有約定外，投保人超過規(guī)定的期限90日未支付當(dāng)期保險費的，合同效力中止，或者由保險人按照合同約定的條件減少保險金額。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.電子液壓式助力轉(zhuǎn)向為發(fā)動機帶動轉(zhuǎn)向助力泵而產(chǎn)生液壓，并形成推動齒條的推動力。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.在工作時間和工作崗位，因疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡屬于雇主責(zé)任險保險責(zé)任。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.被保險機車發(fā)生傾覆后，因車內(nèi)油料泄漏造成的路面污損，保險人不負(fù)責(zé)賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.汽車擋風(fēng)玻璃的雨量傳感器是用嵌入玻璃中間的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.特殊案件是指違反保險合同規(guī)定而造成的保險事故，或事故有疑問及涉嫌偽造保險事故的案件A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.人身保險按保險標(biāo)的可分為人壽保險、健康保險、意外傷害保險三種保險業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.投保人因重大過失未履行如實告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)退還保險費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.交通事故的損失由行人故意造成的，保險公司不予賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.柴油機通常是由兩大機構(gòu)和五大系統(tǒng)組成的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.查勘員現(xiàn)場查勘時，發(fā)現(xiàn)駕駛員有調(diào)包可能，要求查勘員拍攝報案駕駛員與事故車輛的人車合照，并拍攝其駕駛證等證件存檔A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.機動車行經(jīng)漫水路或者漫水橋時，應(yīng)當(dāng)停車察明水情，確認(rèn)安全后，快速通過。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.現(xiàn)場查勘完畢，查勘員回到查勘車輛后，方可點擊“提交查勘報告”，確認(rèn)案件已處理完畢，馬上返回理賠服務(wù)中心待命A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.無內(nèi)胎輪胎近年來應(yīng)用日益廣泛，它沒有內(nèi)胎和墊帶，空氣直接壓入外胎中，其密封性是由外胎和輪輞來保證的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.尚未登記的機動車，需要臨時上道路行駛的，應(yīng)當(dāng)取得臨時通行牌證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.污染是指被保險機動車正常使用過程中或發(fā)生事故時，由于油料、尾氣、貨物或其他污染物的泄漏、飛濺、排放、散落等造成被保險機動車污損或狀況惡化。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.對于超過本人查勘權(quán)限等級的案件，到達(dá)現(xiàn)場后自行完成查勘工作，然后通知調(diào)度將定損任務(wù)改派給定損員A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.因保險事故損壞的被保險機動車，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人應(yīng)當(dāng)會同保險人檢驗，協(xié)商確定修理項目、方式和費用。否則，保險人有權(quán)重新核定；無法重新核定的，保險人有權(quán)拒絕賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.汽車涉水后熄火，此時不應(yīng)該再發(fā)動汽車，應(yīng)將汽車及時拖到修理廠進(jìn)行處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.已辦理退稅的被盜搶車船，失而復(fù)得的，納稅人應(yīng)當(dāng)從公安機關(guān)出具相關(guān)證明的當(dāng)月起計算繳納車船稅。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.車型年份是指車輛實際生產(chǎn)的年份。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.前往查勘地點過程中，駕駛查勘服務(wù)車輛應(yīng)遵守交通規(guī)則，因違章造成的罰款由駕駛車輛的公司支付。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.汽車碰撞傳感器主要分為機電結(jié)合式、電子式、水銀開關(guān)式、滾球式等傳感器。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.保險人對責(zé)任保險的被保險人給第三者造成的損害，可以直接向該第三者賠償保險金。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.交強險合同爭議處理適用中華人民共和國法律。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.保險期限指保險合同成立和終止的時間。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.進(jìn)排氣門數(shù)相同的發(fā)動機，進(jìn)氣門頭部面積一般比排氣門大。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.發(fā)動機潤滑系的功用是潤滑。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.查勘車故障無法開動或數(shù)碼相機損壞無法使用時，需等待查勘車修理完畢后再到現(xiàn)場查勘A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.活塞在上止點時，活塞頂上面的空間叫做發(fā)動機工作容積。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.68、對未參加強制保險的機動車，機動車管理部門可以予以登記，機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)予以檢驗，但機動車所有人必須在規(guī)定時間內(nèi)投保強制保險。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.重型、中型載貨汽車，半掛車載物，高度從地面起不得超過4米，載運集裝箱的車輛不得超過4.2米。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.汽車變速器的作用是變速、變扭、實現(xiàn)倒檔、空檔等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.我國財產(chǎn)保險最大的險種是動車輛保險。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.禁止查勘員擅自參加客戶、修理廠、公估公司安排的宴請、娛樂、購物、旅游等消費活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.中低排量的轎車的驅(qū)動結(jié)構(gòu)一般采用FF驅(qū)動結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.噴烤漆房并不能為噴涂工作提供清潔的作業(yè)環(huán)境。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.對于客戶出險的事故現(xiàn)場，查勘人員告知客戶保持原樣不需要做任何的措施。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.現(xiàn)場草圖，對出險現(xiàn)場情況比例不做要求A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.被保險機動車輛發(fā)生保險事故時，駕駛員的駕駛證未年檢，保險公司不賠A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.因保險事故產(chǎn)生的善后工作，由保險人負(fù)責(zé)處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.發(fā)生全部損失時，在保險金額內(nèi)計算賠償，保險金額高于保險事故發(fā)生時被保險機動車實際價值的，按保險事故發(fā)生時被保險機動車的實際價值計算賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.火災(zāi)、自燃案件客戶報119火警處理的須提供火災(zāi)鑒定報告證明A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.關(guān)于施救費用，對于搶救車輛在拖運受損保險車輛途中發(fā)生意外事故造成保險車輛的損失擴大部分和費用支出增加部分，如該搶救車輛是被保險人自己或他人義務(wù)派來搶救的應(yīng)予以賠償，如果是受雇的則不予賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.不考慮交強險，一輛汽車價值10萬元，車主分別同時向甲乙兩保險公司投保汽車損失險，保險金額分別為10萬元和5萬元。發(fā)生保險事故，車輛損失6萬元，甲乙兩保險公司應(yīng)按甲公司4萬，乙公司2萬元賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.聯(lián)系客戶通話結(jié)束后，查勘員應(yīng)等客戶先掛斷電話后，自己再掛斷電話A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.保險合同成立后，投保人按照約定交付保險費，保險人按照約定的時間開始承擔(dān)保險責(zé)任。A、正確B、錯誤【正確答案】：A66.保險合同發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，則申請仲裁，仲裁不成，再向人民法院提起訴訟。A、正確B、錯誤【正確答案】：B67.氫燃料電池要得到廣泛應(yīng)用，需要解決氫的制取和氫的儲存這兩大難題。A、正確B、錯誤【正確答案】：A68.公司擬安排緊急公務(wù)或召開緊急會議時，可以申請改派查勘任務(wù)A、正確B、錯誤【正確答案】：A69.禁止查勘員利用理賠職務(wù)之便，進(jìn)行吃、拿、卡、要、報等形式以權(quán)謀私。A、正確B、錯誤【正確答案】：A70.轉(zhuǎn)讓是指以轉(zhuǎn)移所有權(quán)為目的，處分被保險機動車的行為。被保險人以轉(zhuǎn)移所有權(quán)為目的，將被保險機動車交付他人，但未按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)移（過戶）登記的，視為轉(zhuǎn)讓。A、正確B、錯誤【正確答案】：A71.保險合同的主體包括保險合同的當(dāng)事人、關(guān)系人和輔助人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A72.需要進(jìn)行查勘或復(fù)勘事故現(xiàn)場：各機構(gòu)、保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)協(xié)會、交通管理部門要求提供現(xiàn)場查勘服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A73.交強險和商業(yè)險使用性質(zhì)和車輛種類可以不一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：B74.險人對在辦理保險業(yè)務(wù)中知道的投保人、被保險人的業(yè)務(wù)和財產(chǎn)情況及個人隱私，負(fù)有保密的義務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A75.在上下班途中，被保險人的雇員遭遇意外事故傷害屬于雇主責(zé)任保險的責(zé)任范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A76.機動車輛第三者責(zé)任險中，被保險車輛上的一切人員和財產(chǎn)屬于第三者的范圍內(nèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B77.酒后駕車出險的案件特征是出險后駕駛員慌張，不愿將事故告知被保險人，或駕駛員不認(rèn)識被保險人A、正確B、錯誤【正確答案】：B78.事故車輛的施救、維修費用賠付以后，所換下的舊件的處理權(quán)歸被保險人所有。保險人無需在總費用中扣除。A、正確B、錯誤【正確答案】：B79.投保人對保險標(biāo)的不具有保險利益的，保險合同無效。A、正確B、錯誤【正確答案】：B80.李某一年前車輛發(fā)生交通事故，造成車輛損失50000元，因?qū)Ψ截?fù)全部責(zé)任，所以李某未向保險公司報案。但