公司營銷管理員個人年終工作總結（3篇）公司營銷管理員個人年終工作總結（精選3篇）公司營銷管理員個人年終工作總結篇1圣誕節的歌聲即將唱起，新的一年就要來臨。_年要結束了，回首_年所走過的每一步，有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸，讓我心中感慨萬千……從未想到我會有一天榮選為一名帶班員。當張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時，我笑了，發自內心的笑，因為我的努力得到了領導的欣賞與認可。從一名普通職員到一名管理員，讓我讀懂了什么叫做成功。當接受任命后，我又一下子茫然無頭緒。因為公共秩序部五班曾一度三易帶班員，而我又從未有過管理方面的經驗。由于三易帶班員，班內隊員的情緒低落、煥散……要想把隊員的情緒能夠穩定下來，不是一件輕松的事兒。一下子感到壓力大了。經反復思考后，找老班長討教，查找一些關于管理方面的資料教材。真的有點“知識用時方恨少”！經過虛心求教后得出結論：其實，管理，就是了解。了解，是管理的一個過程。要想能夠讓隊員接受并服從管理，就必須了解隊員的內心世界，他們的思維能力與價值觀念。通過與每一位隊員多次談心安撫后，隊員的思想情緒安定下來了。呵呵，成功邁出了一步。作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的工作那么簡單，公司的企業文化是軍事化管理與人性化管理互相結合。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過物業管理方面的經驗，面對的壓力可想而知。想一想，有壓力不怕，一個人沒有壓力就不會有動力，沒有動力就會不思進取。既然上級領導相信自己有能力勝任這一份工作，那么，自己就要有信心回答好這一份試卷。于是，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業管理員，業余時間看書藉，上網查閱與職業相關資料教材，充實自己。并向上級領導與下屬虛心求教，不恥下問。在張叢清主任與文和斌隊長的言傳身教下，讓我受益匪淺。在_年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。工作中，盡職盡責、親力親為、事身先卒；愛崗敬業、扎實工作、不怕困難，熱情服務；擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務。加強與員工的交流，做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，與員工進行思想交流，在本職崗位上發揮出應有的作用。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。但是自身仍存在很多不足，由于我的性格比較耿直，在工作上有時要求太過嚴格近似苛刻，常常導致有些同事反感，有時優柔寡斷，處理事件方式不當，對自己的部門工作有了負面影響……成功，不驕傲；不足，繼續努力！對于自己存在的不足，在_年的工作中，積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。在新的一年即將來臨之際，感謝公司給予了我們員工一個發揮才華的平臺；感謝各級領導對我們員工的栽培、關懷與支持。讓我們學會了在以后的人生旅途上如何為人處事。在公司各級領導的管理下，讓我們攜手共創，相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨！公司營銷管理員個人年終工作總結篇2一、扎實完成基礎工作1、預算工作全年經濟預算指標在控制范圍內，同時相關費用能做到按時報銷，編制的新增預算方案獲得股份公司預算委員會一次通過，為各項經營、接待工作夯實了基礎。2、會議管理20__年先后策劃、組織股份公司層級大型會議兩次，專題研討會兩次，大型會議分別為工作推進會與業務觀摩交流會，會議效果良好，在股份公司內外造成了一定的影響，擴大了業務的影響力；專題研討會分別為瀝青業務研討會與核電業務研討會，通過專題研討，統一了瀝青業務與核電業務的發展共識與發展目標。3、接待工作20__年完成多項內部、外部接待任務多次，均能以較好的水平完成接待工作。4、制度編寫20__年完成《關于加強業務指導意見》的編寫及意見收集，并已開始走正式發文流程，《城市外業務投標管理辦法》正在持續完善中。5、考察調研20__年先后參與考察調研工作兩次，赴西藏拉薩調研某項目一周，先后對項目情況、業主情況、市場情況及競爭對手情況進行了深入調研，并會同其他調研人員一并出具調研報告，較為圓滿的完成了調研任務；赴貴州公司印秀高速項目調研三天，對項目運營、項目特點等特色化內容進行了深入的歸納總結，并根據相關總結內容策劃了業務觀摩交流活動。二、營銷工作逐步開展1、客戶拜訪先后對路橋四川分公司、交通四川分公司、中鐵昆侖投資公司等準客戶單位進行了實地拜訪，傳遞了我司在業務領域的合作訴求與意向，為下一步業務拓展打下了基礎。2、投標管理逐步開始對業務的投標流程進行梳理，同時積極配合湖南公司在海南某項目投標中準備相關資料，順利完成該項目投標相關工作，該項目也順利中標。三、存在的不足1、營銷工作需進一步加強20__年未能獨立開發出新的合作客戶，項目信息的儲備與客戶拜訪頻次與公司要求還有極大的差距，同時對業務的.認識還不夠深，經驗還遠遠不足。2、工作能力需進一步提高通過20__年的工作，發現自己在體系建設、公文寫作、組織管理等方面的能力還遠遠不夠，工作效率與完成水平都不高，需要在新的一年里重點予以鍛煉。公司營銷管理員個人年終工作總結篇320__年營銷管理中心緊密圍繞公司“堅持科學發展的理念，倡導‘要干實事者、不要怕事者’之風，立足做精項目，扎實練好內功，不斷創新經營理念，大幅增強企業核心競爭力，以公司長期、可持續的發展回饋客戶和社會，以積極、堅持不懈的努力來全面實施戰略發展規劃，為使公司跨入一流房地產行業而奮斗！”的總體思路，精誠團結，群策群力，積極開拓，踏實苦干，使銷售額在一路凱歌中節節攀高，最終以超過目標1.5億元的業績取得了最后的勝利。幾項主要經濟指標完成情況如下：1、住宅銷售共套，m2，銷售額達元，銷售率達%。其中一期銷售套，m2，銷售率達到%；二期銷售套，銷售率達%；三期銷售套，銷售率達%。2、催收二期房款萬元，其中按揭貸款辦理戶，計萬元；收現萬元。3、收取車位誠意金戶，計元；商業登記金戶，計元；4、積累了名住宅、商業意向客戶，為項目下一步的銷售提供了市場基礎。回顧一年來的工作，良好業績的取得離不開四個因素：一是宏觀經濟形勢拉動房產市場普遍強市；二是公司出臺的政策準確切實，推廣力度大且有效，既調動客戶的激情，又激發置業顧問的積極性；三是項目工程的進展品象越來越好，給您一個有公園的家初出端倪；四是公司是大團隊，銷售管理中心是小團隊，團隊的合作意識、學習氛圍越來越好，能體會到家庭的溫暖。在此基礎上，營銷售管理中心主要圍繞以下幾個方面開展工作，確保了各項任務的完成：一、優化組織結構，明確職責，為任務的完成提供機構保障；選拔人才，為企業、項目可持續發展積聚后備力量。今年7月根據和銷售情況，營銷管理中心的機構設置進行了調整，下設“一室三部”，即總經理室，統管下屬三部，全面負責營銷管理工作；住宅部，著重住宅銷售全過程、客戶資源積累工作；商業部，著手招商引資、商業定位、布局的前期準備工作；房源部，做好房源銷售各項指標的統計，為后續、相關工作的開展提供切實數據。各部強化職能各司其職，既有分工又有合作，既有重點又顧全局，既考慮眼前又預備將來，為項目銷售更科學化、系統化，提供了一個穩固的組織機構保障。從員工中選拔出實踐業績突出、有號召力、有組織力的一批人員進行任命，既給有能力者一個發展的平臺，讓個人能力的發揮轉變為團隊綜合實力的強化，又激勵了全體成員形成一種積極向上努力進取的工作氛圍，為公司的可持續發展積累人力資源的基礎。二、正確面對1.5億銷售任務，積極采取措施確保落實。1、科學制定、分解任務。年初營銷管理中心專門就公司下達的1.5億任務落實召開了年度工作安排會，針對市場狀況進行科學分析、層層分解，分階段、分個人、分項目的落實到人，將個人目標與公司目標統一起來，確保了整個任務有計劃、有步驟、有章可循的穩步實施。整個任務的分解是建立在對可售項目體量、銷售時間長短、置業顧問積累客戶資源量大小、整個房產市場發展動向、公司需回收資金額度等因素上科學進行的，讓每個置業顧問都明確任務的重要性與可執行性，使各自的銷售行為既有方向又有動力。2、身份定位，擴展環節。灌輸銷售人員新思想，明確其在整個營銷體系工作中的重要性，重新定位其身份。銷售人員不再只是簡單的接待員、算價員，而是能為客戶提供購房投資置業專業服務的“置業顧問”；是為公司反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的信息收集、加工、利用者；是公司經營思路、項目開發理念的傳播者。有了準確的身份定位，引導、鼓勵、促進銷售人員積極主動地參與到營銷管理制度制訂、銷售流程確認、銷售政策出臺、廣告策劃溝通等相關環節，使營銷管理工作涉及內容更廣泛，手段更人性化，狀態更主動，真正貫徹以市場為導向的科學原則。如20__年各期房源開盤政策、節假日促銷政策、商業登記金活動方案等的制訂均融入了銷售人員的意見和想法。3、數字化管理，有效監控。對各項銷售指標進行精確統計，及時按時、按人、按項目核對與原訂計劃的差別，分析原因、積累經驗，調整銷售策略；及時調整績效考核方法，調動銷售人員積極性、行動力，如調整銷售面獎，引導滯銷房源去化率提高等，使銷售計劃始終在可控范圍內有序進行，并向著速度更快、利潤空間更大的良性方向發展。4、端正態度，踏實苦干。20__年的工作量相當繁重，二期、三期房源開盤；二期房源按揭辦理；一期房源交付、一期車位出售的準備工作；三期房源客戶按揭資料收集，等等，工作一項接著一項，從年初時全體營銷人員就做好“不怕苦，打硬仗”的思想準備。春節是外地回蘭客戶購房的大好時機，全體營銷人員自發地拋小家為大家，團聚的節日里，忙著聯絡客戶、上工地、談房價、簽合同，正由于有這股勇于拼搏犧牲的精神，今年年初開始銷售勢頭就一路強健。7、8月份期間是往年銷售淡季，也是御景城在建項目未安裝電梯之際，營銷人員勤字當頭，細致做好客戶服務工作，為促進成交率主動邀請客戶現場看房，烈日驕陽下爬了這幢爬那幢，二十多層的樓梯上上下下、反反復復，用汗水澆灌出淡季不淡的喜人成效。五一、十一、售樓中心搬遷等各銷售節點，全體營銷人員更是抓住有利時機，放棄節假日，以你追我趕之勢猛攻待消化客戶群體營造銷售火爆氛圍，特別是在10月黃金周期間創造了共簽購房合同114份，購房定單41份，總成交額約6296萬元，另預約車位25個的驚人業績，震憾業內外人士。也許曾為接待人山人海的客戶顧不上吃一口飯，也許曾為催回某筆應收款遭受客戶的冷言冷語，也許曾為做完接連而至的工作推遲家事，也許曾為談判的最終勝利帶病上陣不管發生什么，所有的營銷人員仍笑對每位來訪者，珍惜每次機會，以踏踏實實的工作作風善待每位客戶，以一點一滴的辛勤付出積聚項目銷售的'勝利成果。三、注重整體實力，深入打造一流團隊。針對營銷人員經過實戰已逐步走向成熟的現狀，__年團隊建設將重點鎖定在加強整體實力上。建立一個開放、坦誠、及時的溝通環境，讓大家都善于溝通，樂于溝通，大膽提出自己的想法和意見，加強團隊的合作精神。團隊成員不僅限于完成自己的任務，還要協同其他成員共同完成任務，把自己在項目中的經驗和教訓跟大家分享，以避免別人犯同樣的錯誤，或到遇到相同問題時能很快解決。新老成員更替之時，及時選擇好一幫一、一帶一的幫扶模式，讓弱勢成員迅速成長，達到整體水平的均衡。工作安排中，充分考慮各成員的特點，發揮其特長，達到優勢互補的效果。不僅在工作中形成互相幫助的氛圍，在生活上也保持隨時關注的態度，及時解決后顧之憂，讓每個成員可以更全力以赴的投入到工作中。強調學習重要性，提高整個團隊的全面素質。除組織營銷人