企業家創新管理1精選ppt一、經濟生產五要素

（FactorsofProduction)1、自然資源

naturalresources2、勞動力

labor包括勞力與勞心之人的努力3、實物資本

physicalcapital

工具、機具、其他生產裝備4、人力資本

humancapital5、企業家精神Entrepreneurship企業家創業能力entrepreneurialability2精選ppt二、廿一世紀經濟發展之六大關鍵課題資料來源：BertJ.Lim,DraftaScenariototheDevelopmentthe21stCentury.Victoria,CAN:RRU,20011、全球化globalization2、科技創新innovation3、知識進步[人力資本]knowledgeadvance4、基礎建設硬體基礎建設ICT基礎建設

infrastructure5、主權與法制架構constitutionalization6、財務資源financialsupport3精選ppt三、什么是企業家

Entrepreneurship（一）關于企業家有不少定義任何創建新企業的人；強調目的：企業家尋求的是創造財富；大膽、創新、投機、冒險等。4精選ppt（二）StephenP.Robibns定義為追求個人機會；通過創新滿足需要。5精選ppt（三）管理學權威PeterDruker的定義：對自己能力充滿信心；不放過創新的機會；不僅追求新奇且要使創新創新資本化的管理者；專門對協調稀缺資源做出判斷決策的人。6精選ppt四、成功企業家特性遠景

Vision決心

Determination動機

Motivation專注性

Focus投入

Devotion7精選ppt五、企業家精神企業家精神（entrepreneurship)是一個企業家必要的作為要素；源自于法文中的entreprendre；字義是［執行從事，追求各種機會］；藉由創新與創業以滿足各種需要和欲求。（toundertake,topursueopportunities,tofulfillneedsandwantsthroughinnovationandstartingbusinesses)8精選ppt六、企業家精神

entrepreneurship擁有三大項要素：進取Progressiveness.創新Innovation.冒險Venture.9精選ppt七、廿一世紀企業家精神的界定具有五個重要意涵：第一、企業家精神是一種改變資源產值（yieldsofresources)的力量；第二、要能有效運用管理的觀念與技能；第三、能多承擔風險；第四、是一種勇于面對決策的行為；第五、企業家精神的運用提升到國際的層次或全球的層次。10精選ppt八、概論

（一）、企業的利潤鏈利潤（Profit)由創新、生產低成本及差異化產品能力（competences)設計機器；整合不同功能建立運籌體系，行銷新觀念制造稟賦（Endowments)規模；專利權；著作權；地點；專業科學家商舉；贊助者；執照知識(Knowledge)創新的本質漸進式；基本結構式；復雜式；內隱性；生命周期階段環境（BusinessEnvironment)內部：策略；結構；系統人員；機會。11精選ppt（二）利潤(Profit)(英)PeterDrucker:“商業只有兩種功能－－市場和創新”BillGates:“微軟離破產永遠只有18個月”AndrewS:Grove:“10倍速的時代已經來臨，我們的失敗和成功都以10倍速的節奏進行”“80%的危機和20%的機會”“只有偏執狂才能生存”HenryFord:“不創新，就滅亡”利潤＝收入－成本12精選ppt（三）、利潤＝收入＞成本收入＝產品價格與銷售數量的函數價格＝產品屬性及銷售數量的函數所以，關鍵在于創新（Innovation）13精選ppt（四）、創新（Innovation)

新產品＃低成本＃改良后的屬性＃新的屬性能力及稟賦新技術知識新市場知識經濟的組織的14精選ppt九、利潤的基礎：（一）、能力（Competency)（二）、稟賦（Endowment)（三）、知識（Knowledge)

15精選ppt（一）能力（Comperency）核心技術能力－－R＆D能力；產品與工藝創新能力；應變能力：Bell&Pavitt:

應變能力是指企業在恰當的時間內對重要事件機會和外部威脅作出有意識的反應以獲得或保持競爭優勢的能力；協調能力；企業影響力。16精選ppt（二）稟賦－企業的特有資產、資源或能力稟賦的主要來源是能力；稟賦有助于能力的建立；稟賦核心性越大，提供低成本、差異化產品能力越強。17精選ppt能力設計工具契約協商產品或服務低成本差異化稟賦智慧財產優良技術人員品牌聲譽顧客關系企業能力與稟賦的關連網18精選ppt（三）、知識為能力與稟賦的基石－－技術知識和市場知識新奇，內隱及知識數量為知識三大特質；新奇性：指在執行某種行動所需的創新知識內隱：無法取得明確參考知識數量：指在活動執行上所需知識數目的多寡19精選ppt十、討論：Q.企業的成功關鍵需要怎樣的人才?20精選ppt十一、創新概論（一）、創新：人們為了發展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規；發現或產生某種有價值的新事物、新思想的活動。NEW!21精選ppt（二）、創新討論Q.創新與創意及發明有何差異？22精選ppt十二、誰來創新（一）、企業家：現代企業家在整體經濟社會中，所可以承擔的基本任務,列敘為四大項：開發創導運用組織承擔風險不斷革新23精選ppt（二）熊彼得之企業家創新

JosephA.Schumpeter(1883-1950)1912年《經濟發展理論》－－創新概念第一種創新：新產品之創出或產品品質之創出第二種創新：嶄新生產方法之創出第三種創新：新市場之開拓第四種創新：新貨源或新素材之取得第五種創新：實行一種新組織形式24精選ppt十三、全球產業發展之創新類項取向創新之議項

發展趨勢示例1、新素材微電子工業材料2、新生產技術新量產工法3、新管理方法時間與品質之管理4、新貨源脫能源脫資源化5、新市場文化、價值、意識形態6、新組織架構外部組織（企業/產業）之集群化、策略聯盟、內部組織（經理權/統理權）之開放。25精選ppt十四、企業家創新機會（一）、擁有七大規律：1、從意外情況中捕捉創新機會。2、從實際與設想之間的不一致捕捉創新機會。3、從過程中的需要中捕捉創新機會。注意四個基本指標：（1）、一個獨立完整的過程；（2）、一個薄弱或缺陷的環節；（3）、一個明暗目標；（4）、一個解決方法的具體要求；26精選ppt4、從行業與市場結構的變化中捕捉創新機會。5、從人口狀況的變化中捕捉創新機會。6、從觀念和認識的變化中捕捉創新機會。7、從新知識中捕捉創新機會。27精選ppt（二）從新知識創新時，必須擁有三點要求：1、要仔細分析一切必備的因素。知識本身社會經濟2、必須明確地瞄準戰略位置，從一開始就使自己立于不敗之地。注意三個重點：開發完整的系統集中為其產品創造市場占據戰略地位：抓住關鍵功能3、必須學會并施加嚴密的管理，尤其是企業管理。28精選ppt十五、技術創新概念（一）、美國國家科學基金會NSF研究：創新是一個復雜的活動過程，從新思想和新概念開始。通過不斷的解決任務和問題，最終使一個經濟價值和社會價值的新項目得到實際的成功應用。29精選ppt（二）、清華大學傅家驥教授對“技術創新”

下的定義是企業家抓住市場的盈利機會，以獲取商業利益為目標。重新組織生產條件和要素，建立起效率更高和費用更低的生產經營系統。從而推出新產品、新的生產方法，開辟新市場，獲得新的原料或半成品供給來源或建立企業的新的組織，包括科技、商業、組織和金融等一系列活動的綜合過程。30精選ppt（三）、事業經營之效能與效率目標愿景之成就資源之利用否良高低31精選ppt十六、提高創意的方法嘗試接受對事物的不同解釋。驗證假設，不作過早的評估。盡是擴大視野。避免主觀。認識可能性與不可能性之間的可轉移性。32精選ppt十七、創意思考的應用新產品/服務的開發。新的經營理念。新的市場開拓。新的生產方式。新的營銷渠道。新的工作流程。新的工作方法。33精選ppt十八、創意測驗右腦/左腦應用腦力震蕩法因果圖找出各種可能的解決方案并列出各個方案的優缺點34精選ppt十九、創意的本質（一）專門知識聰明才智（二）抽象思考豐富的想象力（三）本能動機強烈的動機注：日本人稱為“Kaizen”（突破性）35精選ppt廿十、六個希格瑪(SixSigma)（一）變異控制在3.4ppm（百萬分之三點四）以下水準。每項產品，制造流程，互動方面的品質誤差接近“零缺點”程序。36精選ppt（二）創新時代產品品質觀念

（六個希格瑪原理S4）顧客廠商效用Utility價值Worth可利用性Availability外觀合適功能知識情緒經濟數量時間37精選ppt廿一、環球幾家大企業創新情況麥當勞：－把所有經理的椅子靠背鋸掉；肯德基－用“特別顧客”監督分店；惠普公司－“敞開式大房間”辦公室；日本太陽工業公司－公議成本分析制度韓國精密機械株式會社－“一日廠長制”美國通用電氣公司－“全員決策”管理制度Toyota－“動腦筋創新制度”38精選ppt廿二、創新型企業（一）企業經營者關注，培養與管理企業不時變遷著的“條件”。資源其他資源能力資源

資源能力條件+=39精選ppt（二）創新障礙創新障礙因素可分為：經濟因素能力因素其他因素40精選ppt（1）、經濟因素：位次缺乏創新資金1創新風險大5創新成本高創新的回收期太長1創新收益不明顯41精選ppt（2）、能力因素：研究開發支出小3缺乏人才2缺乏技術信息4缺乏市場信息6消費者不接受銷售網不適應9創新時機難以把握8缺乏技術能力42精選ppt（3）、其他因素：易被模仿、假冒企業產權不明晰、獎勵不到位研發人員與工人缺乏配合法律、條款43精選ppt廿三、討論一（一）、美國經濟學家熊彼特JosephSchumpeter(1883-1950)《經濟發展理論》1912新產品、新生產方式、新市場、新原材料、新組織（美）E.Ansfield:“創新就是一項發明的首次應用”。（日）森谷正規：“技術創新，不是技術發明”OECD：《科技政策概要》“創新：發明首次被商業應用”SimonKugnets:創新：到一個有用的目的而采用的一種新方法。44精選ppt（二）、創新例子Toshiba(1952):

打破“電扇只能漆成黑色”的束縛（英）Stevenson:

火車不用齒輪、齒軌；換平輪、平軌，提高速度5－10倍。（上海）保溫瓶廠：“以鎂代銀，鍍膜、改進保溫”中國真絲與外國的“仿真絲”、“超真絲”、“新纖維”45精選ppt（三）、創新－破壞性創造市場要素的重新組合新的生產函數新組合46精選ppt（四）、3M企業的創新之輪3M公司的創新給某人一項工作以及完成的自由表彰計劃容忍錯誤容忍違規行為30%新產品規章創新文化小型團隊15%規章47精選ppt廿四、創新的支持系統（一）、組成部分：制度條件；企業家；創新戰略；政策組成。48精選ppt（1）制度條件明確技術創新主體是企業；激發企業技術創新的積極性和主動性。投資的主體：自主籌資融資自主經營自擔風險自負盈虧49精選ppt（1）制度條件研究開發主體：企業要有自己的研究機構合作研究利益分配主體：自由分配稅后利潤獎勵有功人員50精選ppt（2）企業家創新的主角；能審時度勢，抓住企業發展機遇；有效配置企業資源；推動技術創新；使企業利潤最大化。具備素質：創新意識成就意識社會意識善于用人51精選ppt（3）創新戰略自主創新模仿創新合作創新現階段以引進技術基礎上的模仿創新為主；逐步增加自主創新的比重；同時，采用適當的形式積極進行合作創新。52精選ppt（4）政策（政府對企業創新的支持政策）鼓勵企業加速折舊；企業創新活動實行稅收優惠政策；服務政策；金融政策；企業孵化器政策(BusinessIncubator)。53精選ppt（二）激發創新的組織結構－－實際：資源易得，溝通密切文化－－松馳：支持新思想；追蹤環境的變化。人員－－創意：新專業知識；工作高度保障。54精選ppt廿五、創新模型（靜態模型）（一）Schumpeter企業家是最可能創新的擁有某種程度的獨占力的大企業是最有可能創新的企圖回答問題－－誰最可能創新何種企業形態最適合創新55精選ppt（二）、漸進、突破式創新

(Incremental-RadicalInnovation)創新的種類決定創新企業的形態即存者傾向于發展、漸進式創新新進者傾向于漸進式創新

漸進式－－保持現有能力策略性投資誘因

突破式－－淘汰不具競爭力產品

發展創新能力，建立在現有上（漸進式）組織能力(OrganisationalCapabilities)不同于現有能力（突破式）56精選ppt（三）新知識的質與量解釋為什么優良的技術并不一定會成功；不只考量新知識的新穎程度，還要考慮到量及特性。大量程序產品及知識基礎產品的差異57精選ppt（四）知識創新知識創新技術創新科技創新社會經濟環境拓展方向技術創新、科技創新、知識創新關系結構圖技術創新（基礎和關鍵）知識創新是科技創新橫向發展后者包容前者58精選ppt廿六、創新模型（動態模型）（一）、技術推動模型技術創新由科學發現和技術發明推動研究與開發（R＆D）是創新的主要來源基礎研究應用研究開發生產銷售創造需求59精選ppt（二）需求拉動模型(J.Schmookler)技術創新是市場需求和生產需要激發的；實證研究表明：60%－80%的創新由市場需求引發的。市場需求/生產需求銷售信息反饋研究與開發生產與銷售滿足需求施莫克樂的市場需求拉動模型60精選ppt（三）Abernathy—Utterback模型（A－U模型）1、創新生命周期不穩定階段；過渡階段；穩定階段。產品創新工藝創新主導設計前階段主導設計后階段不穩定階段過渡階段穩定階段A-U技術創新過程的動態模型61精選ppt2、主流設計觀－－強調主流設計在生命周期中的重要性。3、產業化由不同階段演進來預測從突破式產品創新－主流設計－漸進式創新從主要產品創新－程序創新從許多提供獨特產品小廠商－提供相似產品廠商從高獲利廠商－低獲利廠商62精選ppt（四）一體化創新過程模型（80年代以后）創新構思

R＆D

設計制造市場銷售將串行作業方式變為并行作業方式；目前認為是最好方式；工藝人員和客戶參與設計。如波音公司新型飛機的開發。63精選ppt（五）系統集成網絡模型（90年代開始）強調企業之間更密切戰略關系；借助專家系統；采用一體化創新過程的計算機輔助設計；計算機集成制造系統。64精選ppt創新計劃的制定企業總體目標（近期、中期、遠期）問題、機會、方向路徑、目標、實施計劃內部因素知識經驗資源能力缺陷外部因素市場技術顧客社會經濟法律政策65精選ppt廿七、創新對象選擇（產品）（一）產品創新過程八個階段：1、尋求創意2、甄選創意3、形成產品概念4、制定營銷戰略5、商業分析6、產品開發7、市場試銷8、批量上市66精選ppt1、尋求創意：在外部環境和公司人員中協調和尋求創意。2、甄別創意：識別：公司要素，它們的比重。3、形成產品概念發展不同產品概念。4、制定營銷戰略計劃：價格、分銷、促銷。5、商業分析準備：市場分析，成本分析。6、產品開發處理：工程測試，消費偏好測試品牌設計，包裝設計。7、市場試銷有限的生產：準備廣告8、批量上市購買設備，全面投產和分銷。67精選ppt廿八、產品創新組織（一）、為什么需要產品創新組織？產品創新活動常與日常經營活動相反。產品創新是企業未來的利潤和長遠利益。日常經營活動存在財力，物力和人力矛盾。68精選ppt（二）、產品創新模型一、新產品委員會；二、新產品部；三、產品經理制；四、創業小組。69精選ppt廿九、企業內部知識創新過程（一）、知識創新四大模型；內隱知識存在個人頭腦中；存在于某個特定環境中。外顯知識經過編撰；用正規化、系統化的語言來傳遞的知識。70精選ppt內隱知識外顯知識內隱知識外顯知識知識轉化四種模型71精選ppt（二）、企業內部知識創新前題條件1、目的性制定企業戰略尋找組織核心能力如：NEC引入“戰略技術領域”概念（STD，StrategicTechnologyDomain）2、自主性激發員工知識創新自發組織團隊精神（self-organizingteam）72精選ppt3、波動性指外界環境和組織內部環境的異常變化。重新思考促進組織知識創新如：佳能4、信息充分性不必要的復制，浪費或信息過載；通過組織交叉和個人崗位輪換方式；分享彼此的隱性或外顯知識。73精選ppt5、案例：《松下電器工業公司的知識創新過程》6、評點：把組織內個人內隱知識社會化，轉移到整個組織中去；在組織內不同層次開展知識創新，增強知識創新效果；內部創造前提條件，促進知識創新；持續不斷地創新知識。74精選ppt三十、企業知識創新戰略（一）、知識管理價值取向尋找公司焦點問題經營活動分析例：德克薩斯儀器公司（TexasInstruments）90年代初期－－減低運營成本1997至1998年－－關注產品技術75精選ppt三十一、企業創新價值三大策略（一）密切顧客關系目的：在于提高滿意度和忠誠度；顧客面前展示良好企業形象；采用決策支持系統，獲取顧客的信息。案例一、《USAA的顧客滿意服務》76精選ppt（二）、加快新產品開發速度通過對知識分享；合理運用知識資產；關鍵了解產品及設計特點；保證所開發是滿足顧客需要的“正確”產品或服務。案例二、《瑞士Hoffmann—LaRoche制藥公司的新產品開發改進項目》77精選ppt（三）改進運營過程部門運營過程和經營訣竅轉移到整個組織；組織兼并，產生協同作用；合作伙伴分享各自實踐經驗。案例三：《Chevron的最佳實踐》78精選ppt三十二、創新知識經濟管理（一）虛擬經營；（二）合作競爭；（三）全球戰略；（四）跨文化管理。79精選ppt（一）、虛擬經營五種基本模式：外包加工；共生；策略聯盟；虛擬銷售網絡；“行政部”虛擬化。80精選ppt（二）、合作競爭形成利益共享；風險共擔；形成合作伙伴；戰略聯盟。81精選ppt（三）全球戰略面向全球開發與配置資源；跨國公司開始積極開展國際協調研究開發；建立基于國際分工協作的高效生產體制；加強和完善國際營銷網絡。82精選ppt（四）、跨文化管理識別文化差異；敏感性訓練；建立共同經營觀；建立共同公司文化。83精選ppt三十三、企業知識管理與創新（一）企業知識體系企業知識體系市場資本技術（知識產權資本）人力資源組織資本精神資本品牌顧客忠誠營銷網絡商譽專利權著作權商標權企業家知識經理知識工人產權治理結構慣例心智模式企業管理哲學企業文化84精選ppt（二）知識創新更多的品牌，更高的品牌知名度，占有率更多的，更高的顧客忠誠更好的服務，營銷網絡更好的商譽更多的專利、商標、著作更有商業價值的新技術更高級化的技術更多創新精神的企業家更優秀的知識經理更優秀的知識工人更有效率的產權制度安排學習型組織更好的企業慣例和心智模式更積極的企業管理哲學更積極的文化市場知識創新核心技術知識創新人力資源知識創新組織資本創新精神資本創新企業知識創新85精選ppt（三）創新例子：討論Q.如何打破西方快餐店壟斷的中國市場局面？86精選ppt案例（一）Nokia創新記錄1992到1999事業變化87精選ppt案例：Nokia創新記錄1992100系列電話1992GSM1011大哥大19942100系列可傳銷資料，傳真，短訊系統1996Communication9000為第一個集電話，傳真，日歷，電子信箱，Internet于一身的手提電話19978110i動態選單支援智慧傳訊的行動電話19973810有圖案及第一亞洲語言行動電話1997智慧卡及GSM電話可進行語言和資料通信19985100型可換外殼電話19989110Communication手提行動終端設備，可支援無線影象19997110WAP1.1上網手機19998210與流行業合作推出88精選ppt案例（二）新加坡創新科技有限公司CreativeTechnologyPte.,Ltd.89精選ppt1、MilestonesofCreative創新的里程1981－foundedCreativeTechnology開張大吉1986－World’s1stMPC世界首創多媒體電腦1989－SoundBlasterLaunched聲霸卡面市1992－ListedonNASDAQ美國上市1994－DualListedonSES新加坡上市1996－SufferedBIGLOSS虧大本1997－DramaticTurnAround戲劇性反彈1998－RevolutionarySoundBlasterLive!

推出革命性的聲霸卡90精選ppt2、SnapshotofCreativeToday今日創新5000employeesworldwide全球五千多員工500R＆Dstaffworldwide全球五百多開發研究人員About25offices/subsidiariesglobally全球25子公司180Distributorsin80countries180分銷商分布在80國家RevenueFY98US$1.2billion.98財政年度營業額：12億美元。Over20000activeretailoutletsinUSA美國有20,000零售店Rated#37in“PCMagazine100”1998排名37“Whenitcomestoaudio,theshortlistcomesdowntoONEbrand.”（聲效方面入選者，僅有一個品牌）91精選ppt3、Where’stheMagic奧妙在哪里？60millionSoundBlasterssold

六千萬聲霸卡70%marketshareinPCaudiocard

占有70%聲效市場UnmatchedBrandinMultimedia

多媒體的無敵品牌OnlyAsiancompanytosetworldstandard

亞洲唯一設定世界標準的公司TheonlyReverseMNC

唯一的“反跨國公司”92精選ppt4、HowMagiciscreated奧妙是如何創造的？Corecompetence-核心能力：BrandName品牌R&D研究與開發BroadDistributionChannels廣大的分銷渠道LowcostOperation低成本的作業6FsCulture-6F的文化：

Family家族；Fortitude刻苦耐勞；

Friendliness友善；FailureTolerance容忍失敗；

Fastpaced快速；FUN!有趣Asmall“BIG”company.一間很小的“大”公司。93精選ppt5、AncientIngredientsofSuccess

古老成功的要素

CelestialTiming

天時

StrategicLocation

地利

PeopleHarmony

人和94精選ppt6、TheUnknownIngredients

不明的要素PeopleHarmony人和＝EQStrategicLocation地利＝how怎么辦？？CelestialTiming天時＝NoControl無法控制？

Canonlywait…只能瞎等TheUnknownIngredient不明的要素？95精選ppt7、The1st“Q”=IQ（IntelligentQuotient）Location地利＝IQ聰明智商96精選ppt8、The2nd“Q”=EQ(EmotionalQuotient)Location地利＝IQ聰明智商People人和＝EQ情緒智商97精選ppt9、The3rd“Q”??Timing天時＝???Location地利＝IQ聰明智商People人和＝EQ情緒智商98精選ppt10、第三個“Q”

AdversityQuotient《逆境智商》Timing天時＝???Location地利＝IQ聰明智商People人和＝EQ情緒智商99精選ppt11、AQbuysmoretimetowaitfor…《逆境智商》給我們更多時間以等待…CelestialTiming天時100精選ppt12、BasicSurvivalTraining基本生存訓練Learntosurviveonashoestring(AQ)

學習用最少的資源也能生存NoSafetyNets,NoInsurance沒有安全網，沒有保險Nocars,NoLuxuries沒有汽車，沒有奢侈品NoCondos/Terrace/SemiD/Bunglows沒有洋房、排屋NoHDB.沒有政府組屋LearntheBasicSkillstokeepyouAlive(AQ)

學習維持活命的基本功LearntoEndurehumiliations-NoBIGego(EQ)

學習容忍別人的羞辱、嘲笑Putyourselfinthetoughestsituations(AQ)

自愿投入最艱難的環境101精選ppt13、BasicIngredientsTraining基本要素訓練INTEGRITY-nocompromise正直性－不能妥協（EQ）Burnallbridgesbehind破釜沉舟（AQ）Tenacious-don’tletgo,keepgoingback.

頑強、堅持到底、決不放棄(EQ/AQ)Resilient-有彈性，能屈能伸(EQ/AQ)Pushy-mustgetthingsdoneintime

能推能扛－把事情及時完成(EQ/AQ)Hardiness-accepthardshipwithpeace

吃得苦中苦－坦然面對艱難（AQ）Bethebiggestfishinthepond.LookforNichestothriveon

找個能成為最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業務（IQ）102精選ppt14、TheBasicIngredientsofSuccess基本成功要素Learntosurviveonashoestring學習用最少的資源也能生存（AQ）LearntheBasicSkillstokeepyouAlive學習維持活命的基本功（AQ/EQ）LearntoEndurehumiliations學習容忍別人的羞辱、嘲笑（EQ）Putyourselfinthetoughestsituations自愿投入最艱難的環境（AQ）Integritynocompromise正直性－不能妥協（EQ）Burnallbridgesbehind破釜沉舟（AQ）Tenacious-don’tletgo,keepgoingback頑強、堅持到底、決不放棄（EQ/AQ）Resilient-有彈性，能屈能伸（EQ/AQ）Pushy-能推能扛－把事情及時完成（EQ/AQ）Hardiness-accepthardshipwithpeace吃得苦中苦－坦然面對艱難（AQ）Bethebiggestfishinthepond.LookforNichestothriveon找一個能做最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業務（IQ）IQ＝2EQ＝5AQ＝8103精選ppt三十四、廿一世紀的企業管理創新（一）學習型組織：未來成功企業的模型。在`97世界管理大會上專家提出未來世界管理變革的10大趨勢：

1、創新－未來管理的主旋律；2、知識－最重要的資源；3、“學習型組織”－未來成功企業的模式；4、快速的應變力－10倍速時代的新要求；5、權力結構轉換－變正金字塔為倒金字塔；6、彈性系統－跨功能、跨企業的團隊；7、全球戰略－下一世紀企業決戰成效的關鍵；8、跨文化管理－管理文化的升華；9、四滿意目標（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意）－企業永恒的追求；10、“沒有管理的管理”－管理的最高境界。104精選ppt（二）“學習型組織”在發達國家迅速發展美國排名前25家企業中80%按照“學習型組織”模式改造自己。世界排名前100家企業已有40%按“學習型組織”模式進行徹底改造。荷蘭成立“組織學習研究中心”。新加坡國防部開設系統思考研習營，最近提出創建“學習型政府”。歐洲提出“學習型社會”5大特征。瑞典的一些企業已在努力實踐中。105精選ppt（四）學習型組織學習什么？1、工作學習化；2、學習工作化；3、在所有層次上學習；4、產生變革的學習。工作決策決策反思經驗共享文字化行動行動反思工作學習化模型106精選ppt（五）五項修煉學習組織模型1、麻省理工學院教授彼得.圣吉在1990年提出：理論方法工具

五項修煉內容：自我超越PersonalMastery.改善心智模式Improvingmentalmodels.建立共同愿景