專業美甲師服務預約須知合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：________________聯系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________乙方（美甲師）：姓名：________________聯系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________一、總則1.服務范圍乙方將為甲方提供專業的美甲服務，包括但不限于指甲修剪、護理、彩繪、甲片粘貼等常規美甲項目，以及根據甲方需求提供的個性化美甲設計。乙方將使用符合行業標準的美甲產品和工具，保證服務的質量和安全。2.定義與解釋在本合同中，“服務時間”指乙方為甲方提供美甲服務的具體時間；“服務地點”指乙方為甲方提供美甲服務的具體場所；“預約時間”指甲方提前向乙方預約服務的時間；“預約確認”指乙方對甲方的預約進行確認的行為。二、預約流程1.預約方式甲方可以通過以下方式向乙方預約美甲服務：電話預約、短信預約、郵件預約或通過乙方指定的在線預約平臺進行預約。甲方在預約時應提供姓名、聯系電話、預約時間、服務項目等信息。2.預約時間甲方應提前至少[X]小時進行預約。對于特殊時間段（如節假日、周末等），甲方應提前至少[X]天進行預約。乙方將根據甲方的預約時間進行安排，并在收到預約信息后的[X]小時內給予甲方預約確認。3.預約確認乙方將通過電話、短信或郵件的方式向甲方確認預約信息。確認內容包括服務時間、服務地點、服務項目、價格等。若甲方在預約時間前[X]小時內未收到乙方的預約確認信息，應及時與乙方聯系，以保證預約的順利進行。三、服務內容1.美甲項目乙方將根據甲方的需求和指甲狀況，為甲方提供以下美甲項目：基礎護理：包括指甲修剪、打磨、去死皮等。彩繪設計：根據甲方的喜好和要求，進行指甲彩繪設計。甲片粘貼：為甲方提供甲片粘貼服務，并保證甲片的貼合度和牢固度。其他項目：根據甲方的特殊需求，提供其他相關的美甲服務。乙方將根據甲方的選擇和實際情況，為甲方提供專業的建議和方案，保證服務的效果和滿意度。2.個性化需求甲方可以提出個性化的美甲需求，如特定的圖案、顏色、裝飾等。乙方將盡力滿足甲方的個性化需求，但如因技術或材料等原因無法實現，乙方將及時與甲方溝通并提供替代方案。對于個性化需求，甲方應在預約時明確提出，并與乙方進行詳細的溝通和確認。乙方將根據甲方的需求進行準備和安排，保證服務的順利進行。四、服務時間與地點1.服務時間安排乙方的服務時間為[具體時間范圍]，甲方應在乙方的服務時間內進行預約。若甲方需要在非服務時間內享受美甲服務，應提前與乙方協商，并根據乙方的安排支付額外的費用。乙方將根據甲方的預約時間，合理安排服務時間，保證甲方能夠按時享受美甲服務。如因特殊情況需要調整服務時間，乙方將提前與甲方溝通并協商解決方案。2.服務地點選擇甲方可以選擇以下服務地點：乙方的工作室：位于[詳細地址]。甲方指定的地點：甲方應在預約時提供詳細的地址和相關信息，乙方將根據實際情況進行安排。如甲方選擇在乙方的工作室接受服務，甲方應在預約時間前到達工作室；如甲方選擇在甲方指定的地點接受服務，乙方將在預約時間內到達指定地點，并根據實際情況收取額外的上門服務費用。五、價格與付款1.服務價格明細乙方的美甲服務價格根據不同的項目和服務內容進行定價，具體價格明細如下：基礎護理：[價格]彩繪設計：[價格]甲片粘貼：[價格]其他項目：[價格]以上價格僅為參考，具體價格將根據甲方的實際需求和服務內容進行調整。乙方將在預約確認時向甲方提供詳細的價格清單。2.付款方式甲方可以選擇以下付款方式：現金支付：在服務完成后，甲方可以直接以現金的方式向乙方支付服務費用。在線支付：甲方可以通過乙方指定的在線支付平臺進行支付。銀行轉賬：甲方可以將服務費用轉賬至乙方指定的銀行賬戶。甲方應在服務完成后及時支付服務費用，如逾期未支付，乙方有權按照本合同的約定追究甲方的違約責任。3.發票政策如甲方需要發票，應在預約時向乙方提出，并提供相關的開票信息。乙方將在服務完成后[X]個工作日內為甲方開具發票。發票的類型和內容將根據甲方的需求和實際情況進行開具，如因特殊原因無法開具發票，乙方將及時與甲方溝通并協商解決方案。六、客戶權利與義務1.客戶權利甲方有權要求乙方按照本合同的約定提供專業的美甲服務。甲方有權對乙方的服務質量進行監督和評價，如對服務不滿意，有權提出意見和建議。甲方有權了解乙方的服務價格和收費標準，有權要求乙方提供詳細的價格清單和收費說明。2.客戶義務甲方應按照本合同的約定按時支付服務費用。甲方應在預約時間前到達服務地點，如因特殊情況無法按時到達，應提前與乙方溝通并協商解決方案。甲方應如實告知乙方自己的指甲狀況和健康情況，如患有傳染性疾病或其他不適宜進行美甲服務的情況，應及時告知乙方。甲方應尊重乙方的勞動成果，不得故意損壞或破壞乙方的工具和設備。七、美甲師權利與義務1.美甲師權利乙方有權要求甲方按照本合同的約定支付服務費用。乙方有權根據甲方的指甲狀況和需求，制定合理的美甲方案和服務內容。乙方有權拒絕為患有傳染性疾病或其他不適宜進行美甲服務的甲方提供服務。2.美甲師義務乙方應按照本合同的約定，為甲方提供專業、優質的美甲服務。乙方應使用符合行業標準的美甲產品和工具，保證服務的質量和安全。乙方應尊重甲方的意見和建議，如甲方對服務不滿意，乙方應及時進行調整和改進。乙方應保守甲方的個人隱私和信息安全，不得泄露甲方的相關信息。八、服務變更與取消1.客戶變更預約如甲方需要變更預約時間或服務項目，應提前至少[X]小時通知乙方。乙方將根據實際情況進行調整和安排，如因變更導致服務費用發生變化，乙方將及時與甲方溝通并協商解決方案。若甲方在預約時間前[X]小時內提出變更預約，乙方有權根據實際情況決定是否接受變更，并有權收取一定的變更費用。2.客戶取消預約如甲方需要取消預約，應提前至少[X]小時通知乙方。若甲方在預約時間前[X]小時內取消預約，乙方有權收取一定的取消費用，具體費用標準如下：提前[X1]小時至[X]小時內取消，收取服務費用的[X]%作為取消費用。提前[X2]小時至[X1]小時內取消，收取服務費用的[X]%作為取消費用。提前[X]小時以上取消，不收取取消費用。如因不可抗力等特殊原因導致甲方無法按時接受服務，甲方應及時通知乙方，并提供相關證明材料。經乙方核實后，甲方可不承擔取消費用。3.美甲師變更服務如因特殊情況（如突發疾病、設備故障等）導致乙方無法按照原計劃為甲方提供服務，乙方應提前至少[X]小時通知甲方，并為甲方提供替代方案或協商調整服務時間。若乙方未能提前通知甲方或未能提供合理的替代方案，乙方應承擔相應的違約責任，向甲方退還已支付的服務費用，并根據實際情況給予甲方一定的賠償。4.特殊情況處理如遇不可抗力等特殊情況（如自然災害、行為等），導致雙方無法履行本合同，雙方應互相協商，尋求合理的解決方案。如無法達成一致，雙方互不承擔違約責任。在服務過程中，如因甲方的原因導致服務無法正常進行（如甲方不配合、故意干擾等），乙方有權暫停服務，并要求甲方承擔相應的責任和費用。如因乙方的原因導致服務無法正常進行，乙方應承擔相應的責任，并根據實際情況給予甲方一定的賠償。九、服務質量與投訴1.服務質量標準乙方將按照行業標準和專業要求，為甲方提供高質量的美甲服務。服務質量應包括但不限于以下方面：指甲修剪和護理的效果應符合甲方的需求和預期，指甲邊緣應光滑整齊，無毛刺和裂痕。彩繪設計的圖案應清晰、美觀，色彩搭配應協調，符合甲方的個性化需求。甲片粘貼應牢固、貼合，無氣泡和翹起現象。整個服務過程應安全、衛生，使用的美甲產品和工具應符合相關標準和要求。乙方將不斷提高服務質量，定期對員工進行培訓和考核，保證服務水平的持續提升。2.投訴處理流程如甲方對乙方的服務質量不滿意，有權向乙方提出投訴。投訴應在服務完成后的[X]天內提出，逾期將視為甲方對服務質量無異議。甲方可以通過以下方式進行投訴：電話投訴、短信投訴、郵件投訴或書面投訴。投訴內容應包括服務時間、服務地點、服務項目、投訴原因等詳細信息。乙方將在收到投訴后的[X]個工作日內進行調查和處理，并將處理結果及時反饋給甲方。如甲方對處理結果不滿意，雙方可以進一步協商或尋求其他解決途徑。對于因服務質量問題給甲方造成的損失，乙方將根據實際情況給予相應的賠償。十、保密條款1.客戶信息保密乙方將對甲方的個人信息和隱私進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露。甲方的個人信息包括但不限于姓名、聯系電話、聯系地址、電子郵箱等。乙方將僅在為甲方提供美甲服務的過程中使用甲方的個人信息，不得將其用于其他任何目的。如因工作需要必須向第三方提供甲方的個人信息，乙方應事先征得甲方的書面同意，并保證第三方對甲方的信息進行保密。乙方應采取合理的安全措施，保護甲方的個人信息不被泄露、篡改或丟失。如發生信息泄露等安全事件，乙方應及時通知甲方，并采取相應的補救措施。2.美甲師信息保密甲方應對乙方的個人信息和商業秘密進行保密，不得向任何第三方泄露。乙方的個人信息包括但不限于姓名、聯系電話、聯系地址、電子郵箱等；乙方的商業秘密包括但不限于美甲技術、服務流程、客戶信息等。甲方應僅在接受美甲服務的過程中使用乙方的個人信息和商業秘密，不得將其用于其他任何目的。如因特殊原因必須向第三方提供乙方的信息，甲方應事先征得乙方的書面同意，并保證第三方對乙方的信息進行保密。甲方應尊重乙方的知識產權，不得擅自復制、傳播或使用乙方的美甲作品和設計。如甲方需要使用乙方的作品進行宣傳或展示，應事先征得乙方的書面同意，并注明作品的來源和作者。十一、違約責任1.客戶違約責任若甲方未按照本合同的約定按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。若甲方違反本合同的約定，擅自變更或取消預約，應按照本合同第八條的約定向乙方支付相應的變更費用或取消費用。如甲方的行為給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。若甲方違反本合同的保密條款，泄露乙方的個人信息或商業秘密，應按照本合同約定的服務費用的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.美甲師違約責任若乙方未按照本合同的約定為甲方提供專業的美甲服務，導致服務質量不符合標準，乙方應免費為甲方進行返工或調整，直至達到甲方滿意的效果。如因乙方的服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反本合同的約定，擅自變更服務時間或地點，給甲方造成不便或損失的，乙方應向甲方支付服務費用的[X]%作為違約金，并承擔甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反本合同的保密條款，泄露甲方的個人信息或隱私，應按照本合同約定的服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。十二、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商的方式解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。協商解決爭議的期限為自一方提出協商請求之日起[X]日內。如在該期限內雙方未能達成一致意見，則視為協商解決失敗，雙方應按照本合同的約定通過其他方式解決爭議。2.仲裁或訴訟如雙方協商不成，任何一方均可向有管轄權的仲裁機構申請仲裁，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。十三、其他條款1.通知與送達本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：親自送達對方的營業地址或住所；以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的營業地址或住所；以郵件的方式發送至對方指定的電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達時間以以下方式確定：如以親自送達的方式送達，送達時間為對方簽收之日；如以掛號信或特快專遞的方式送達，送達時間為郵件寄出后的第[X]個工作日；如以郵件的方式送達，送達時間為郵件發送成功后的第[X]個工作日。2.合同變更與補充本合同的任何變更或補充應以書面形式作出，并經雙方簽字（或蓋章）確認后生效。變更或補充后的合同內容與本合同具有同等法律效力。如雙方對本合同的任何條款存在不同理解或解釋，應按照合同的目的、交易習慣和誠實信用原則進行解釋。如解釋仍存在爭議，雙方應通過友好協商的方式解決。3.合同生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生