新護士崗前培訓

醫院發展要靠大家醫院要發展：醫院吸引病人靠醫生，留住病人靠護士！搬遷前的老中醫院搬遷后的新中醫院崗前培訓內容醫院的規章制度及職業道德護士素質及護士禮儀交流與溝通技巧護理安全及職業防護護士職業規劃及個人目標管理

醫院的規章制度及職業道德一、護理查對制度二、交接班制度三、搶救制度四、消毒隔離制度五、護士站管理制度六、護士崗位職責七、護士的職業道德八、護士的請(休)假制度

醫院的規章制度及職業道德2.處理長期醫囑或臨時醫囑時要記錄處理時間，執行者簽全名，若有疑問，必須問清楚后方可執行。3.醫囑經雙人查對無誤方可執行，每日必須總查對醫囑一次，護士長每周大查對兩次，護士長不在時，須指定護士進行查對并簽名。4.搶救病人時，醫師下達口頭醫囑，執行者須大聲復述一遍，經雙方核實無

醫院的規章制度及職業道德誤后方可執行，并暫時保留用過的空安瓿，經二人核對后再棄去。搶救完畢（6小時內），醫生要補開醫囑并簽名。（二）服藥、注射、輸液查對制度1.服藥、注射、輸液前必須嚴格執行“三查八對”。2.備藥前要檢查藥品質量，水劑、片劑注意有無變質，安瓿、注射液瓶有無裂痕；密封鋁蓋有無松動；輸液袋有

醫院的規章制度及職業道德無漏水；藥液有無渾濁和絮狀物。過期藥品、有效期和批號如不符合要求或標簽不清者，不得使用。3.擺藥后必須經第二人核對，方可執行。4.易致過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史；使用毒、麻、精神藥物時，要經過反復核對，用后安瓿及時交回藥房；給多種藥物時，要注意有無配伍禁忌。

醫院的規章制度及職業道德5.發藥、注射時，病人如提出疑問，應及時檢查，核對無誤后方可執行。6.觀察用藥后反應，對因各種原因患者未能及時用藥者應及時報告醫生，根據醫囑做好處理，并在護理記錄中有記載。

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護理交接班制度

1.各科值班人員應嚴格遵照護士長的安排，對患者進行護理工作。2.每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘進入科室，閱讀交班報告及危重護理記錄并床頭交接危重病人。3.在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。

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5.交班中發現病情、治療器械、物品交待不清，應立即查問。接班時發現問題，應由交班者負責；接班后如因交班不清，發生差錯事故或物品遺失，應由接班者負責。6.護理病歷應由主班護理人員書寫，要求字跡整齊、清晰、簡明扼要，要連

醫院的規章制度及職業道德貫性，運用醫學術語，如果進修護士或實習護士填寫交班本時，帶教護理人員或護士長要負責修改并簽名。7.晨會集體交班由護士長主持，全體人員應嚴肅認真地聽取夜班交班報告，要求做到交班時護理病歷要寫清，口頭要講清，患者床頭要看清，如交待不清不得下班。

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搶救制度1.平時做好演練和總結，提高醫護人員的搶救意識和搶救水平。搶救患者時，做到人員迅速到位、行動敏捷、有條不紊、爭分奪秒。2.各種搶救藥品和搶救器械必須做到“四定，三無，二及時，一?！笔蛊涮幱谕旰脗溆脿顟B。

醫院的規章制度及職業道德3.護士密切配合醫師搶救，醫師未到位前，護士應根據患者病情采取力所能及的應急措施。4.密切觀察患者病情變化，保持呼吸道和各種管道通暢，準確及時填寫各種記錄。對病情變化、搶救經過各種用藥等應詳細、及時、正確記錄。因搶救患者無法及時記錄護理記錄的，應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以注明。

醫院的規章制度及職業道德5.在搶救患者的過程中，正確執行醫囑。在執行搶救醫師下達的口頭醫囑時，執行前護士必須復誦一遍，由2人核對后方可執行，并保留用過的安瓿。搶救完畢后應當由醫囑醫師立即將口頭醫囑據實補記，書寫搶救用藥的大致時間、并由執行護士核對后簽名。

醫院的規章制度及職業道德6.認真做好患者的各項基礎護理及生活護理。煩燥、昏迷及神志不清者，應加床擋和采取保護性約束措施，確?；颊甙踩?.搶救完畢后，應當做好清理、登記、消毒、補充、檢查及患者家屬的解釋安撫工作。

醫院的規章制度及職業道德本院工作人員未經允許不得進入護理站。不準患者、陪護與探視人員翻閱病歷。5.接電話時要使用文明用語，除特殊情況外不打私人電話。6.保管好護士站內物品。交接班時應做到事清、物清、護士站內清潔整齊。7.聽到患者呼叫信號，應換隨叫隨到。8.填寫及時和更換住院患者卡片人數、姓名、護理級別。

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護士的崗位職責1.認真執行各項護理制度和技術操作規程，正確執行醫囑；準確及時地完成各項護理工作，做好三查七對工作，防止差錯事故的發生。2.做好基礎護理和心理護理，密切觀察并記錄危重病人的病情變化，如發現異常情況及時報告醫師。

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7.做好消毒隔離工作，防止交叉感染，做好各種物資、器材的使用和保管工作，并堅持勤儉節約的原則。

8.積極參加業務學習，提高業務質量。9.按質按量完成各項工作任務。

醫院的規章制度及職業道德護士的職業道德職業道德是指人們在從事某一種工作或履行某一個職責的過程中，應該遵守的基本行為準則。是社會道德的重要組成部分，是社會道德在職業活動中的具體表現。

醫院的規章制度及職業道德護士的請(休)假制度1.一般休假按醫院文件規定。2.原則上護士不允許換班，如因確有急事需要跟同事換班的需經護士長同意后方可換班。3.向護士長請假不允許電話請假、請霸王假，有事需提前交假條，否則一律按曠工處理。

護士素質及禮儀護士的職業禮儀：1.護士形象著裝儀表端莊、精神飽滿、舉止文雅、面帶微笑、反應敏捷、沉著冷靜。護士著裝得體、潔凈，頭發梳理應前不過眉，后不過領。護士帽是護士職業的標志，燕帽應潔凈無皺褶，距前額發際4-5厘米。佩戴胸牌，穿護士服、護士褲，穿護士

護士素質及禮儀鞋。內面衣服不超過護士服的下緣、不露出袖口。冬天嗎、內面衣服不露出領口，夏天不穿有色絲襪，不拖著鞋走路。不配戴首飾上班（耳飾、戒指、手鏈），不染指（趾）甲。

護士素質及禮儀2.護士的語言、風度

談吐高雅、語言文明、傾聽認真、語音清晰、語氣親切、語調適中。學會使用文明用語，不說與身份不符的低俗語言。與病人交談前要有適當的稱謂，操作完成后要謝謝病人的配合，操作失誤后要表示歉意。對病人提出的問題要耐心解答。不要隨意談論病人的病情。

護士素質及禮儀3.護士的行為規范護士的行為應是自然、優雅、美觀、大方，有著嚴格的職業行為規范。對護士的站、立、行等都有相應的要求。進出電梯、通過走廊應靠右而行，不要在走廊中間大搖大擺；狹窄處或上電梯，要主動為患者讓道，不可搶行，必須搶行時，要說對不起。搶救病人、處理急診

護士素質及禮儀

或應答病人呼喚時應腳步干凈利索有節奏感，不可拖泥帶水；引導病人或賓客進入病區要自然注視賓客，點頭致意問好；幾人同行，不要大聲嘻笑、并排行走，走路時不能勾肩搭背、手插衣褲袋、背手、哼歌曲、吹口哨或跺腳，必須遵循“說話輕，走路輕，關門輕，操作輕”的原則；上下樓梯時，不能手扶樓梯欄桿。

護士素質及禮儀

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交流與溝通技巧

交流：是彼此間把自己有的提供給對方，達到相互溝通，共同驅逐自我和他者之間不一致（不正確）的東西之后建立起來的關系。溝通：是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

交流與溝通技巧

交流與溝通的形式從性質上劃分為正式與分正式從語言上劃分為語言與非語言從方向上劃分為垂直、平行和斜向從方式上劃分為口頭和書面

交流與溝通技巧

交流與溝通的常用方法1.語言交流溝通：a.詞匯；b.語速；c.語調和聲調；d.幽默；e.清晰和簡潔；f.誠實與自信2.非語言交流溝通：a.儀表和態勢；b.面部表情；c.動作；d.目光接觸；e.動作；f.距離；e.輔助語言護理安全及職業防護護理安全：病人在接受護理的過程中不發生法律和法規規定的規章制度允許范圍以外的心理、機構結構或功能上的損害、障礙、缺項或死亡。是護理工作的核心。護理安全及職業防護影響護理安全的因素主觀因素：法律意識不強；缺乏敬業精神；缺乏慎獨精神；技術不熟練?？陀^因素：人力資源配備不足；管理不到位；其他因素。護理安全及職業防護護理職業暴露：是指因職業原因在某種危險因素中，有感染或引發某種疾病的潛在危險。職業暴露的危險因素：職業防護知識缺乏；職業危害現狀；針刺傷情況嚴重；醫療廢物處理不規范；工作環境中致病微生物密度高；化學藥物使用時防護不到位；社會心理因素。

護理安全及職業防護職業防護的措施：1.增強職業防護知識教育，提高職業防護意識。2.建立健全護理職業防護和職業傷害報告制度。3.切斷傳播途徑，降低職業暴露風險。護理安全及職業防護4.醫療機構應提供合理有效的防護工具，并盡可能改善工作環境。5.減輕護士的心身壓力，減少意外傷害。護士職業規劃及個人目標管理

護士的職業生涯根據不同的工作時間、不同的工作能力、不同的工作目標及不同的個人追求，可分為不同的階段。目前我國護士的職業階梯是按職稱劃分的，護士職稱從低到高分為：護士、護師、副主任護師及主任護師。護士職業規劃及個人目標管理護士：是最初級的護理人員技術職稱，是指經執業注冊取得護士執業證書的衛生技術人員。護師：也是護理人員的初級技術職稱。可以是大專或中專學歷的護士工作3-5年后通過考試獲得，也可以是護理本科生在畢業后工作滿一年通過護士職業規劃及個人目標管理考試獲得。主管護師：是護理人員的中級職稱，是具有護師技術職稱的護理人員在護理崗位上工作滿5年，經考核獲得。副主任護師：：是護理人員的副高級技術職稱，是主管護師在在護理工作崗位上工作5年或以上，經過全國統一計算機考試，一門外語考試和護士職業規劃及個人目標管理?？浦R考試，取得合