自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁中國計量大學現代科技學院《公共事業管理概論》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共管理中的公共責任，以下哪種責任形式是對政府行為的最終約束？（）A.法律責任B.政治責任C.行政責任D.道德責任2、公共管理中的公共預算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經濟增長C.配置公共資源D.監督政府行為3、公共部門的戰略規劃需要考慮內外部環境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環境因素對其戰略調整的影響最為直接？（）A.政策法規變化B.競爭對手策略C.技術發展趨勢D.社會公眾需求4、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據。對于公共交通服務，以下哪個方面不屬于質量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低5、在公共管理中，電子政務的發展對提高政府服務效率和透明度產生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業務方面效果最為顯著？（）A.政府網站信息發布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統6、對于公共服務的質量評估，以下關于顧客滿意度調查的作用，哪一項是恰當的？（）A.顧客滿意度調查能夠全面準確地反映公共服務的質量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題C.顧客滿意度調查可以為改進公共服務提供重要的參考依據，但需要結合其他評估方法D.顧客滿意度調查會增加公共服務的成本，對提高服務質量沒有實際意義7、在公共危機管理的預警階段，信息監測和分析至關重要。以下哪種信息來源對于預測社會安全類危機事件的發生更具有前瞻性？（）A.治安案件統計數據B.網絡輿情監測C.群眾信訪投訴D.專家意見8、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發公共衛生事件時能夠迅速調動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業捐贈C.社區自治組織行動D.政府行政命令9、對于公共部門的創新管理，以下關于創新障礙的說法，哪一個是恰當的？（）A.公共部門的創新障礙主要來自外部環境的不確定性，內部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創新障礙，關鍵是缺乏創新的意識和動力D.公共部門的法律法規嚴格，為創新提供了明確的指導和保障，不是創新的障礙10、公共項目管理中，風險管理是確保項目成功的關鍵環節。對于一個大型公共基礎設施建設項目，以下哪種風險最有可能導致項目進度嚴重滯后？（）A.技術難題B.資金短缺C.自然災害D.社會輿論壓力11、在公共管理領域，政府績效管理是提高行政效率的重要手段。以下關于政府績效管理的表述，錯誤的是（）A.政府績效管理強調結果導向B.政府績效管理注重對政府行為的過程控制C.政府績效管理只關注短期效益，忽視長期發展D.政府績效管理有助于提升政府的公信力和公共服務質量12、公共政策的調整和優化是一個動態的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現B.社會環境變化C.資源充足D.公眾滿意度高13、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業14、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發其創新積極性？（）A.物質獎勵B.榮譽表彰C.職業發展機會D.科研經費支持15、公共管理中的行政倫理教育對于培養公務員的道德意識和行為具有重要作用。以下關于行政倫理教育的方法，不恰當的是（）A.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸16、公共政策的評估需要全面、客觀、準確。以下關于公共政策評估的內容，不包括（）A.政策目標的實現程度B.政策執行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響17、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據個人經驗和直覺B.公共管理決策的風險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質量更重要18、在公共管理中，公共部門與企業的合作模式不斷創新。對于一個智慧城市建設項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術和資源優勢？（）A.公私合營B.企業主導，政府監管C.政府主導，企業參與D.項目合作，利益共享19、公共管理中的戰略聯盟有助于整合資源和實現共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規劃方面的戰略聯盟，以下哪個方面的合作最能體現聯盟的優勢？（）A.統一交通規劃標準B.共享交通基礎設施C.聯合開展交通執法D.共同爭取上級政策支持20、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共政策的傳播對于政策的有效實施和公眾的理解支持具有重要作用，請分析公共政策傳播的渠道、特點和影響因素，探討如何提高公共政策傳播的效果。2、（本題5分）論述公共管理中的公共資源管理的原則和方法，包括人力資源、財政資源、物質資源等方面，探討如何實現公共資源的優化配置和有效利用。3、（本題5分）分析公共管理中的公共政策合法化的內涵和程序，探討如何確保公共政策的合法性和權威性。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的標桿管理”，包括標桿管理的步驟、作用和實施要點。5、（本題5分）解釋公共管理中的“社會公平”概念，包括其在公共管理中的內涵、衡量標準和實現途徑。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某社區的文化廣場經常被商業活動占用，居民正常的休閑娛樂受到影響。請分析如何規范文化廣場的使用，保障居民的文化權益。2、（本題5分）一個城市的交通信號燈設置不合理，經常導致交通擁堵和事故發生。分析如何優化交通信號燈設置，提高城市交通的運行效率和安全性。3、（本題5分）某地區的公共圖書館館藏資源更新緩慢，不能滿足讀者需求。分析政府應如何加大投入，豐富館藏資源，提高服務質量。4、（本題5分）某高校為了提升校園安全管理水平，決定安裝大量監控攝像頭。但部分學生認為這侵犯了個人隱私，引發了爭議。請探討高校在保障校園安全和保護學生隱私之間應如何權衡，以及怎樣制定合理的安全管理政策。5、（本題5分）某地區的公共衛生服務體系中，基層醫療機構服務能力薄弱。請分析政府應如何加強基層醫療機構建設，提高公共衛生服務水平。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述在公共部門服務創新的組織變革阻力應對中，如何識別和化解組織內部的變革阻力，推動組織變革順利進行。2、（本題10分）論述公