公共關系學習題含參考答案一、單選題（共81題，每題1分，共81分）1.民意測驗的最后階段為()A、實施調查B、分析資料C、整理資料D、撰寫調查報告正確答案：D2.社會組織目標公眾中最具有權威性的是（）A、政府公眾B、媒介公眾C、社區公眾D、顧客公眾正確答案：A3.公共關系人員的培養目標是()A、培養通才式人才B、培養專才式人才C、培養領導型人才D、培養通才式和專才式人才正確答案：D4.公共關系危機的典型表現形態是()A、信譽危機B、品牌危機C、輿論危機D、形象危機正確答案：C5.適用于組織機構的穩定發展時期的公共關系活動方式是()A、維系型公共關系B、建設型公共關系C、防御型公共關系D、進攻型公共關系正確答案：A6.因組織行為不當引起的危機類型是()A、地震引起大樓倒塌B、重大盜竊事件發生C、勞資矛盾引起罷工D、有意誣陷引起報道失誤正確答案：C7.公共關系活動的重要目標是()A、追求良好的組織形象B、追求高額利潤C、追求內部團結D、追求對外發展正確答案：A8.下列屬于公共關系人員的職業道德和工作準則的是()A、負責、敢作敢為、創造精神B、認真、信用、熱情、大方C、全員公共關系培訓D、公正、正派、真實、保密、對社會負責正確答案：D9.態度的外顯因素是()A、認知B、情感C、意圖D、需求正確答案：C10.人們為了滿足需要而激勵著主體采取行動的內隱性意向是()A、氣質B、興趣C、性格D、動機正確答案：D11.對公關人員職業心理的最基本要求是（）A、熱情B、自信C、開放D、創新正確答案：B12.“媒介是人體的延伸”的提出者是（）A、巴勒克拉夫B、麥克盧漢C、拉斯韋爾D、伯尼斯正確答案：B13.處在某組織的影響范圍之中，但與該組織無關，其觀點、態度和行為不受該組織的影響，也不對該組織產生作用的公眾群體屬于()A、非公眾B、順意公眾C、邊緣公眾D、潛在公眾正確答案：A14.學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動表明它重視塑造自己的()A、環境形象B、文化形象C、產品形象D、社區形象正確答案：B15.提出公共關系策劃管理工作方案的“六步工作法”的是()A、拉扎斯菲爾德B、麥克盧漢C、弗蘭克·杰夫金斯D、拉斯韋爾正確答案：C16.認為“人的態度的改變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問題的排列技巧”的學者是（）A、巴納姆B、伯尼斯C、霍夫蘭D、森特正確答案：C17.第一印象的強烈影響稱為()A、近因效應B、首因效應C、暈輪效應D、定型作用正確答案：B18.反映人們某種未滿足的需求的流言是()A、喜悅流言B、攻擊流言C、愿望流言D、恐怖流言正確答案：C19.《社會傳播的結構與功能》一文的作者是()A、庫爾特．盧因B、拉扎斯菲爾德C、麥庫姆斯D、拉斯韋爾正確答案：D20.所有流行項目最顯著的特征是（）A、周期性B、新奇性C、時效性D、兩極性正確答案：B21.新聞稿采用倒金字塔結構的優點在于()A、便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息B、易于被編輯接受C、節省報紙版面D、便于節省讀者時間正確答案：A22.知覺產生的基礎是()A、動機B、感覺C、興趣D、需要正確答案：B23.許多人競相效仿特定人物的某種新奇行為而形成的社會風尚被稱為（）A、流言B、信念C、流行D、輿論正確答案：C24.中國公關協會成立于（）A、1985年B、1986年C、1987年D、1991年正確答案：C25.組織最重要的基本目標公眾是（）A、媒介公眾B、社區公眾C、內部公眾D、顧客公眾正確答案：C26.組織形象的客觀基礎是()A、服務態度B、產品形象C、產品質量D、組織信譽正確答案：B27.廣告代理公司為企業提供一套營銷傳播服務系統的整合營銷傳播的方法是()。A、主題線方法B、供應面的策劃方法C、特設會議的方法D、同一外觀法正確答案：B28.贊助活動深受社會大眾喜歡的原因是其具有（）A、“利他性""特色B、“利己性”特色C、“教育性”特色"D、“娛樂性”特色正確答案：A29.政府公共關系和企業公共關系的實質是()A、雙向傳播與溝通B、樹立形象C、聯絡公眾D、影響輿論正確答案：A30.VIS的全稱是（）A、理念識別系統B、視覺識別系統C、行為識別系統D、組織識別系統正確答案：B31.創意策劃法不包括的創造性思維方法是()A、直覺思維B、理論思維C、形象思維D、逆向思維正確答案：D32.人們希望歸屬于一個團體以得到關心、愛護、支持、友誼和忠誠，這種需要屬于()A、尊重需要B、社交需要C、安全需要D、生理需要正確答案：B33.在公共關系工作中，屬于“必爭之地”的是()A、目標公眾B、邊緣公眾C、逆意公眾D、順意公眾正確答案：B34.下列是組織識別系統的核心與原動力的是()A、DISB、CISC、MISD、IC正確答案：C35.焦點事件理論的提出者是（）A、伯克蘭B、格魯尼格C、芬克D、班尼特正確答案：A36.側重從公共關系的傳播屬性來理解公共關系的學者是()A、"弗蘭克·杰夫金斯"B、"詹姆斯·格魯尼格"C、"雷克斯·哈羅"D、"蔡爾滋"正確答案：A37.從海外廣告的發展歷史來看，廣告已進入一個全新的階段，即（）A、整合傳播期B、傳播分離期C、廣告分離期D、全面服務期正確答案：A38.組織形象管理調查的第一個環節是()A、實際形象分析B、自我形象分析C、形象差距分析D、期望形象分析正確答案：B39.櫥窗陳列展覽和流動車展覽屬于()A、大型的綜合展覽會B、小型展覽會C、中型展覽會D、袖珍展覽正確答案：D40.對組織的政策、行為或產品持否定意向和反對態度的公眾對象屬于()A、順意公眾B、逆意公眾C、不受歡迎的公眾D、非公眾正確答案：B41.橫向展覽會指的是()A、混合商品展覽會B、露天展覽會C、室內展覽會D、單一商品展覽會正確答案：A42.在馬斯洛的需要層次論中，歸屬和愛的需要屬于()A、社交需要B、自尊需要C、生理需要D、安全需要正確答案：A43.態度形成的基礎是()A、認知B、興趣C、意圖D、情感正確答案：A44.CI最早起源于()A、第一次世界大戰期間B、第一次世界大戰以后C、第一次世界大戰以前D、第二次世界大戰以后正確答案：C45.一般來說，態度的三個構成因素不包括()A、認知B、情感C、興趣D、意圖正確答案：C46.組織危機管理的核心階段是（）A、事后管理B、事中管理C、宣傳教育D、事前管理正確答案：B47.整合營銷的最高階段是（）A、基于消費者的整合B、協調的整合C、形象的整合D、關系管理的整合正確答案：D48.在下列關系中，傳播性最強、公共關系操作意義最大的是()A、社區關系B、員工關系C、顧客關系D、媒介關系正確答案：D49.組織形象的物質載體是()A、產品B、媒介C、環境D、管理正確答案：A50.危機管理的關鍵是()A、危機補救B、危機預防C、危機控制D、危機處理正確答案：B51.將展覽會分為單一商品展覽會和混合商品展覽會的標準是()A、展品種類B、展出規模C、展會性質D、展覽場地正確答案：A52.大規模輿論的導火線是()A、社會運動B、社會問題C、社會事件D、社會沖突正確答案：C53.當組織所面對的目標公眾比較廣時，適宜采用()A、分散型媒體組合B、開放型媒體組合C、集中型媒體組合D、混合型媒體組合正確答案：A54.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號的方法是（）A、特設會議法B、主題線法C、同一外觀法D、供應面策劃法正確答案：C55.在公共關系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公共關系觀念是()A、服務觀念B、互惠觀念C、傳播觀念D、協調觀念正確答案：B56.提出“兩級傳播論，的是()A、拉斯韋爾B、麥克盧漢C、拉扎斯菲爾德D、麥庫姆斯正確答案：C57.二戰期間，建立了“流言診所”的國家是()A、法國B、日本C、英國D、美國正確答案：D58.雖然只有一兩句話，但卻是新聞寫作中極為關鍵的方面的是()A、導語B、大綱C、題目D、正文正確答案：A59.使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶，以提高消費者對廣告信息的記憶質量，這一整合營銷傳播的方法是（）A、供應面的策劃方法B、特設會議的方法C、同一外觀法D、主題線方法正確答案：D60.“把關人”概念出自()A、《群體生活的渠道》B、《公共輿論的形成》C、《原則宜言》D、《第五項修煉》正確答案：A61.在所有傳播溝通對象中，最具有社會權威性的對象是()A、政府公眾B、國際公眾C、內部公眾D、媒介公眾正確答案：A62.在下列公共關系活動方式中，運用最多、最廣泛的是()A、征詢型公共關系B、交際型公共關系C、服務型公共關系D、宣傳型公共關系正確答案：B63.廣告活動構成要素中的“信道”是指（）A、廣告代理商B、廣告媒介C、廣告受眾D、廣告主正確答案：B64.把組織形象劃分為內部形象和外部形象的標準是()。A、獲取信息媒介渠道B、社會公眾評價態度C、主客觀屬性D、接受者范圍正確答案：D65.評估公共關系活動成效的依據是()A、人際關系的變化情況B、人群關系的變化情況C、公共關系狀態的變化情況D、公共關系觀念情況正確答案：C66.公共關系公司服務的特點是()A、效率較高B、運作的成本較低C、了解內情，便于協調D、較靈活，適應性強正確答案：D67.下列不同的公眾類型，以公眾對組織的態度為標準劃分的是()A、受歡迎的公眾B、穩定公眾C、潛在公眾D、邊緣公眾正確答案：D68.公共關系傳播溝通活動的目標對象是（）A、個人B、公眾C、組織D、群體正確答案：B69.組織內設公共關系部門歸屬于銷售部門，強調公共關系的()A、服務功能B、人際關系方面C、促銷功能D、宣傳職能正確答案：C70.新聞發布會是組織與公眾溝通的()A、一般方式B、交際方式C、服務方式D、例行方式正確答案：D71.在公共關系預算的編制方法中，缺乏彈性和計劃性的是()A、勞務工時報酬法B、按銷售額抽成法C、項目作業綜合法D、平均發展速度預測法正確答案：B72.國際公共關系協會成立于()A、1955年B、1983年C、1985年D、1987年正確答案：A73.情調、風格是()A、文化形象的外顯B、標識形的內涵C、文化形象的內涵D、標識形的外顯正確答案：B74.具有主導性強，時效性強，傳播面廣，便于提高組織知名度等特點的公共關系活動方式是()A、征詢型公共關系B、宣傳型公共關系C、交際型公共關系D、服務型公共關系正確答案：B75.決定廣告策劃成敗的關鍵是A、廣告效果測定B、廣告媒介安排C、廣告創意D、廣告定位正確答案：C76.公共關系學科化的旗手是()A、艾維·李B、雷克斯·哈羅C、愛德華·伯尼斯D、卡特利普正確答案：C77.最常見的新聞稿結構是（）A、并列結構B、倒金字塔結構C、正金字塔結構D、順時結構正確答案：B78.老主顧、常客、社區居民屬于()A、穩定公眾B、周期公眾C、臨時公眾D、個體公眾正確答案：A79.廣告信息的“信宿”是()A、廣告受眾B、廣告主C、廣告媒介D、廣告代理商正確答案：A80.組織與公眾形成關系的關鍵是公眾的（）A、相關性B、共同性C、變化性D、群體性正確答案：A81.個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響是()A、人際關系B、人群關系C、組織溝通D、公共關系正確答案：A二、多選題（共19題，每題1分，共19分）1.公共關系的傳播模式與理論主要有()A、“5W"模式B、受眾選擇“3S”論C、兩級傳播模式D、把關人理論E、議題設置論正確答案：ABCDE2.贊助福利事業的對象主要有()A、環保機構B、希望工程C、福利院D、養老院E、衛生防疫機構正確答案：ACDE3.公共關系目標體系一般包括的目標有()A、近期目標B、長期目標C、特殊目標D、一般目標E、中期目標正確答案：ABCD4.公共關系的傳播推廣功能主要有()A、評價決策效果B、引導輿論，控制形象C、擬訂決策方案D、強化輿論，擴大影響E、創造輿論，告知公眾正確答案：BDE5.把關人的傳播行為包括()A、選擇B、溝通C、抑制D、疏導E、過濾正確答案：CD6.下列公眾屬于組織內部公眾的有（）A、管理人員B、銷售人員C、技術人員D、生產人員E、社區居民正確答案：ABCD7.在馬斯洛的需要層次理論中，低級需要包括()A、安全的需要B、生理的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我實現的需要正確答案：AB8.公共關系的觀念包括A、服務觀念B、形象觀念C、傳播觀念D、協調觀念E、公眾觀念正確答案：ABCDE9.以下傳播媒介，屬于電子媒介的是()A、廣播B、報紙C、電視D、雜志E、因特網正確答案：AC10.與公共關系相關的若干實踐活動范疇包括()A、交際B、宣傳C、關系D、廣告E、外交正確答案：ABD11.依據贊助對象，贊助活動可分為()A、贊助企業B、贊助福利事業和受災地區C、贊助壯舉D、贊助新聞出版和文化藝術事業E、贊助教育和科研事業正確答案：BCDE12.“5VV”模式將傳播學的研究內容分為()A、對象分析B、媒介分析C、內容分析D、控制分析E、效果分析正確答案：ABCDE13.拉斯韋爾“5W”模式傳播的內容分析主要包括A、傳播的分類B、傳播的符號C、傳播的宣傳方法D、傳播對象的勸服E、傳播對象的心理正確答案：ABC14.公關人員在工作中應遵守的道德規范有()A、對社會負責B、保密C、正派D、真實E、公正正確答案：ABCDE15.公共關系公司的經營范圍包括()A、收集信息B、廣告代理C