Q/S

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心管理體系文獻

Q/SH001

質量手冊

版次：C/0頁次：

日期：二。。九年五月十日

日期：二。。九年五月二十日

日期：二OO九年六月一日

受控印章：

持有人：發放編號：

二OO九年六月一日公布二OO九年六月一日實行

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心公布

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001

質量手冊

第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：同意

頒布日期：2023年6月1日

批準

遵照我國有關法律、法規和《試驗室資質認定評審準則》口勺規定，根據建

設部及甘肅省建設廳對本檢測中心管理和業務工作的規定，為保證嘉峪關市居

安建筑工程質量檢測中心數據的質量，履行建設工程管理、資源開發運用及有

關科學研究等提供精確、可靠的社會公證基礎數據口勺職能任務，我檢測中心結

合實際工作狀況，編制了《嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心質量手冊》。

本手冊闡明了本檢測中心的質量方針，描述了本檢測中心H勺管理體系文

獻。其內容波及到本檢測中心管理和技術活動。它是指導本檢測中心全體人員

工作的J法規性、大綱性文獻和重要根據。

本手冊現已同意，并予以公布，自二OO九年六月一日起實行。望本檢測

中心全體職工認真學習理解，堅決貫徹執行，保證質量體系有效運行，以實現

本檢測中心質量目的。

中心主任：

二。。九年六月?口

嘉峪美巾居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001

質量手冊

第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：修訂頁

頒布日期：2023年6月1日

序號對應U勺章、節、條號修訂內容同意人同意日期

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001

質量手冊

第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：目錄

頒布日期：2023年6月1日

目錄

同意頁

修訂頁

第1章概述

1.1簡介

1.2公正性申明

第2章質量方針與目的

2.1質量方針

2.2質量目的

第3章術語與縮略語

3.1術語（定義）

3.2縮略語（僅合用于木手冊）

第4章管理規定

4.1組織

4.2管理體系

4.3文獻控制

4.4檢測和/或校準分包

4.5服務和供應品的采購

4.6協議的評審

4.7申訴和投訴

4.8糾正措施、防止措施及改善

4.9記錄

4.10內部審核

4.11管理評審

第5章技術規定

5.1人員

5.2設施和環境條件

5.3檢測和校準措施

5.4設備和原則物質

5.5量值溯源

5.6抽樣和樣品處置

5.7成果質量控制

5.8成果匯報

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001.1.1

質量手冊第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：概述

頒布日期：2023年6月1日

1.1簡介

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心(如下稱：檢測中心)，是具有獨立法

人資格的企業單位。肩負著嘉峪關市建筑原材料、構造主體、市政工程、室內

環境污染、建筑節能等項目口勺檢測工作。檢測中心的前身是嘉峪關市建筑工程

企業試驗室，成立于1980年10月。1984年通過省建委建筑施工企業三級試驗

室資質等級驗收，1999年通過省建委建筑施工企業二級試驗室資質等級驗收，

并核發對外試驗權證書。2023年3月與嘉峪關市建筑管理站聯合成立嘉峪關市

建筑工程檢測中心，并于4月通過甘肅省質量技術監督局計量認證，證書編號

為(01)量認甘字(U0150)號。2002年6月18日由嘉峪關市建筑工程檢測中

心更名為嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心。2006年11月23日通過甘肅省

質量技術監督局計量認證復審，證書編號為：Ro2006年12月25日通過廿肅

省建設廳建設工程質量檢測機構資質核定，證書編號為：6202343。

檢測中心既有檢測人員32人，具有高級職稱1人，中級職稱人員8人，

專業技術人員19人，檢測中心建筑面積1519.89平方米，工作面積603.05

平方米，其中水、電、度齊全，儀器設備133臺(套、件)，儀器設備固定

資產原值3,559,189.00萬元。

檢測中心有良好口勺檢測環境，現代化的檢測設備，檢測能力強，管理制度

健全。

地址：甘肅省嘉峪關市文化南路1167號

法定代表人：王慧娟

嘉峪關市居安建筑「程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001.1.2

質量手冊

第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：公正性申明

頒布日期:2023年6月1日

1.2公正性申明

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心向社會各界鄭重申明：

本中心通過建立質量體系，貫徹質量方針，并通過對各要素和過程的J嚴格

控制來實現質量目口勺，保證檢查數據及成果的科學性、精確性、可靠性、公正

性和可信性。

本中心嚴格遵守和貫徹法律法規、原則和有關文就的規定，堅持獨立開展

質量檢查工作，在檢查工作中不受行政、經濟、社會及也許來自內部的不恰當

干擾。我本人保證不對檢查工作產生不恰當干擾或產生壓力，并且采用措施保

障檢查工作不受來自內外H勺不恰當原因干擾，以保持檢查程序的有效性來保證

檢查成果的公正性。

本中心遵從上述原則，按照《試驗室資質認定評審準則》建立了質量體系

大綱性文獻一《質量手冊》，現予頒布。

本中心一直堅持以人為本，以提高檢查人員、管理人員及監督人員的素質

為基礎，以嚴明的紀律、制度作保障。檢杳人員持證上崗，保持檢杳工作在對

的的軌道、合適的環境和氣氛中進行。

本中心具有嚴厲日勺保密制度，將嚴格保護客戶機密和所有權。

請有關單位、客戶和社會各界予以監督。

中心主任：

二。。九年五月十日

嘉峪關市居安建筑，程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.2.0

質量手冊第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：質量方針與目的

頒布日期：2023年6月1日

質量方針是本中心進行質量管理，建立和實行質量體系，開展各項質量活

動的主線準則，是全體員工必須長期遵照的質量宗旨和質量方向。質量目的是

本中心預定期內應到達的水平，是本中心質量方針在近期質量工作上的詳細體

現。

2.1質量方針

嚴細、規范、精確、公正

2.2質量目的

（1）檢查成果初次提交精確率99%；

（2）檢查匯報交付合格率100%；

（3）客戶滿意率到達98%；

（4）客戶投訴和申訴處理率到達100%；

嘉峪關市居安建筑，程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.3.0

質量手冊第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：術語與縮略語

頒布日期:2023年6月1日

3.1術語（定義）

質量手冊及所有質量體系文獻采用根據文獻和IS08402：1994《質量保證

體系一術語》中的術語。術語經采用，其定義的內容即成為對應文獻H勺內容。

?質量：一組固有特性滿足規定的程度。本所的工作質量指H勺是檢查成果的

客觀、公正程度和檢測數據的精確程度。

?產品：過程的成果。本所的I產品指的是檢查匯報、證書、記錄。

?過程：一組將輸入轉化為輸出的互相關聯或互相作用的活動。

?程序：為進行某項活動或過程所規定的途徑。例如檢杳程序它是檢杳活動

過程的條理化。

?質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。而質量方面的指揮

和控制活動包括制定質量方針和質量目的以及質量籌劃、質量控制、質量

保證和質量改善。

?質量管理體系：在質量方面指揮和控制組織H勺管理體系。詳細說就是建立

質量方針和目H勺并為實現目H勺確定有關的I過程、活動和資源，以建立??種

管理體系，并對其實行管理。

?不符合：不能反應客觀存在的事實，不滿足規定。

?組織：職責、權限和互相關系得到安排口勺一組人員及設施。

?顧客：接受產品的組織或個人。

?供方：提供產品的組織或個人。

3.2縮略語（僅合用于本手冊）

檢測中心一一嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心

綜合辦公室一一質量管理綜合辦公室

嘉峪關市居安建筑，程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.1

質量手冊第1頁共7頁

第C版第0次修訂

主題：組織

頒布日期:2023年6月1日

4.0管理規定

4.1組織

法律地位

檢測中心根據有關法律法規的規定，經嘉峪關市工商管理局核準注冊的，

并具有獨立的企業法人地位。獨立對外行文，具有獨立經濟帳目并實行獨立核

算；能獨立承擔第三方公正檢查檢測；

工作場所和設施

檢測中心具有自己固定H勺工作場所（包括辦公、試驗檢查H勺場地利房屋），

以及設備、設施（包括試驗檢查口勺設備，以及保證試驗檢查技術活動正常進行

的輔助設施），并對所有的設備、設施具有獨立調配使用、管理歐I權利。能保證

固定的和可移動H勺檢查檢測業務的開展。

4.1.3多工作場所

檢測中心沒有不一樣的工作場所，也沒有在異地或當地設置任何分支檢測

機構，本中心管理體系是按照部門或崗位的職責以及每項管理活動的程序，覆

蓋所有的（申請資質認定口勺）檢測項目波及時場所。

4.1.4人力資源

檢測中心應根據甘肅省建設廳建設工程質量檢測機構資質評審規定配置為

保證管理體系的運行，檢測數據和成果時出具所需的專'也技術人員和管理人員。

管理人員的管理素質、技術知識應當與本中心管理體系建立和運行相適應；技

術人員的業務素質和專業知識、技能與檢測的領域相適應。

公正性、獨立性

.1中心主任通過“公正性申明”向政府、客戶、社會和上級主管部門提出防

止不恰當干擾的承諾和規定。

.2用紀律和制度文獻明確各級人員和各組防止不恰當干擾的責任。不接受任

何不恰當干擾和壓力，也不對他人導致干擾和壓力。

.3中心主任、各負責人應識別也許來自外部和內部對檢查工作公正性、可靠

性導致的任何干擾和壓力，對人員或檢查組實行保護。

嘉峪關市居安建筑，程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.1

質量手冊

第2頁共7頁

第C版第0次修訂

主題：組織

頒布日期：2023年6月1日

4.1.5.4監督人員對不恰當干擾實行監督，制止和消除其影響。

保密規定

.1具有保密和保護所有權規定口勺文獻和物資，收樣組在接受時應予清點，并

作出“保密”或“所有權保護”標識。

4.1.6.2監督人員對保密和保護所有權實行日勺有效性實行監督。

組織構造

組織機構框圖：

人員的任命

人員的任命見文獻。

人員職責

.1中心主任

a.全面管理檢測中心平常工作；

C.建立和維護檢測中心質量體系，同意公布質量手冊、程序文獻及其他

嘉峪關市居安建筑，程質量檢測中心文獻編號；Q/SHOO1.4.1

質量手冊

第3頁共7頁

第C版第0次修訂

主題：組織

頒布日期:2023年6月1日

管理文獻，制定和同意質量方針和質量目的；

C.建立組織機構，合理配置人力資源，任命負責人員，并賦予其職責和權

利，為其提供資源；

d.建立和健全規章制度，實行獎懲措施；

e.主持客戶對檢測工作質量投訴和申訴日勺處理：

f.組織管理評審；

g.直接管理綜合辦公室、技術室及監督組口勺人員及業務。

.2質量負責人

a.在檢測中心主任的領導下，負責檢測中心質量管理工作，并負責有關法

律法規的貫徹執行；

C.建立和保持質量體系有效運行，直接與中心主任聯絡并匯報質量體系運

行狀況及體系的糾正措旅、防止措施及改善；

c.負責管理質量監督網的）詳細工作；

d.組織和實行質量體系內部審核工作；

e.負責質量體系和檢查工作中不符合日勺評審和處置管理；

f.負責校驗檢測人員時觀測、計算、換算程序和數據，審核試驗檢查匯報,

對檢查數據、結論和匯報H勺公正性、精確性、可信性負責。

g.征求客戶意見，理解客戶埋怨，受理客戶H勺投訴和申訴；

.3技術負責人

a.在檢測中心主任的領導下，負責檢測中心技術管理工作，并負責有關原

則規范的貫徹執行；

C.對日勺選用檢杳措施，負責檢查原則、檢查措施使用的詳細業務；

c.組織選擇、編制非原則措施，同意作業指導書、操作規程、表格及匯報

格式；

d.負責試驗室間的I比對/能力驗證計劃及實行；

e.同意試驗檢查匯報，對檢查數據、結論和匯報的公正性、精確性、可信

性負責；

f.負責全中心檢查人員的技術培訓和考核。

.4綜合辦公室

a.負責全中心人事、匯報、記錄檔案管理；

C.負責組織物及和設備的采購工作，組織對供應商評價業務，管理合格供

應商；

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.1

質量手冊第4頁共7頁

第C版第0次修訂

主題：組織

頒布日期:2023年6月1日

c.負責全中心試驗檢查匯報的出具，并對匯報口勺精確性、符合性負責；

d.負責中心試驗檢測費用的計算和收取，及其他財務管理工作；

e.負責中心設施環境的維護、監測、管理工作；

f.負責客戶規定的評審和標書、協議的管理；

g.負責中心文獻控制和記錄管理。

.5技術室

a.負責檢查所用非原則措施、內部規程、檢查方案、質量計劃、作業指導

等技術文獻的起草；

C.負責檢查項目和檢測技術H勺研究開發工作；

c.協助組織試驗室間比對和能力驗證；

d.協助組織技術培訓、技術考核和鑒定。

.6資料管理員

a.接受綜合辦公室領導，詳細負責文獻、匯報、記錄等檔案資料的I管理；

C.負責檢查匯報、試驗委托單、取樣單、有關記錄口勺裝訂、索引、識別、

借閱、管理工作和安全保密工作，對其符合性、完整性負責；

c.負責原則、規范的J分類、編號、借閱、管理工作：

.7設備管理員

a.接受技術室領導，負責設備的驗證、使用、維護保養、保管、回收及其

檔案管理，對其符合性、完整性及安全性負責；

C,負貨儀器設備及物資標識；

c.負責儀器設備和原則物質的量值溯源及檢定管理；

.8各試驗/檢測組組長

a.負責法律法規及原則、規范在本組H勺貫徹執行：

C.負責質量體系在本組范圍內持續有效運行，執行質量指令性計劃；

c.負責本組檢查工作的組織與管理，嚴格按程序、規程和原則開展檢測業

務，發現問題及時向技術負責人匯報并組織處理，對本組檢查程序的符合性、

檢測數據和成果的真實性、精確性、可靠性負責；

d.管理本組人員，執行有關的規定和紀律，保障檢查的公正性；

e.維護本組范圍內的儀器設備、原則物質、設施和環境及物資的完好，按

有關規定實行管理和記錄；

f.負責本組檢查樣品的制備或接受工作；

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.1

質量手冊第5頁共7頁

第C版第0次修訂

主題：組織

頒布日期:2023年6月1日

g.負責現場檢查的管理及聯絡工作；

h.管理檢測及樣品記錄，準時送交資料室，對其完好性負責。

.9監督員

a.監督法律法規、規章及原則的執行狀況；

C.監督質量方針目小J/J執行利質量體系運行時符合性；

c.對檢查工作全過程的J符合性、有效性實行監督；

d.監督檢查中也許來自各方面R勺不恰當干擾，有權越級向上級甚至向質量

技術監督部門匯報；

e.有權就地制止違犯法律法規、規章及原則口勺行為。

.10各檢測組檢測員

a.嚴格按照規范、原則、規程及作業指導書所規定的措施實行檢測；

C.按儀器設備和原則物質的保養及操作規程操作，保持完好和校準狀態，

對檢測數據的精確性、可靠性負責；

c.負責數據計算、換算及數據初步分析，按規定II勺表格和格式形成記錄，

保證記錄的原始性、真實性和完整性。

.11樣品收樣員

a.負責接受委托方提供的樣品，實行檢查驗收，并作出記錄；

C.負責樣品從接受直至交付檢查（制備）期間的保管及維護，保持樣品的

原有屬性；

c.作好樣品的標識工作；保留樣品的備份，負責到期后的安全處置；

d.負責發放檢查檢測匯報，并作好登記及匯報H勺管理工作；

e.保護客戶的機密和所有權。

.12上述全中心各崗位人員，由綜合辦公室建立《崗位人員工作原則》對其崗

位條件、職責和權限、工作規定及考核作出規定。

監督活動

.1質量監督網的構成

（1）質量負責人任質量監督網負責人（監督組組長）；

（2）檢測中心內部應設置專職監督員、兼職監督員若干名。

.2監督組組長（專職監督員）負責監督、指導兼職監督員時工作，兼職監督

員履行監督職責，可直接向中心主任匯報監督狀況，以形成上下溝通，互相監

督的網絡。

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號;Q/SI1001.4.1

質量手冊第6頁共7頁

第C版第0次修訂

主題：組織

頒布日期:2023年6月1日

4.1.10.3檢測中心監督網框引

主

環

市

節

收

內

試

體

境

政

能

樣

驗

審

檢

檢

工

檢

組

組

員

測

測

程

測

組

組

組

組

授權與代理

.1授權

(1)質量負責人、技術負責人及各室、組主管由最高管理者(中心主任)

簽訂正式文獻任命；

(2)其他負責人員由辦公室編制“崗位人員名卅?”，經中心主任同意并對

其授權；

(3)當一人肩負多崗時，應同步具有多崗的權利并承擔其責任。

.2代理

(1)下述重要負責人離崗時的代理關系如下：

中心主任^-------------?質量負責人

質量負責人＜----------?技術負責人

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001.4.1

質量手冊第7頁共7頁

第C版第0次修訂

主題：組織

頒布日期：2023年6月1日

（2）代理人在代理期間承擔代理崗位所有職責和權利，被代理人離崗前

應向代理人交清有關事項；代理期間結束，代理人應向被代理人交清代理期間

的狀況，代理實行狀況由辦公室記錄并保留。

4.1.12指令性檢測任務

.1對政府下達H勺指令性任務，由技術負責人組織編制實行計劃（必要時制定

質量計劃）并予以實行。

.2承擔政府下達的指令性任務H勺檢測組和有關H勺業務部門，應保證任務準時

完畢，并到達公正、精確和可靠日勺規定。

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.2

質量手冊

第1頁共2頁

第C版第0次修訂

主題：管理體系

頒布日期：2023年6月1日

4.2管理體系

4.2.1為保證“嚴細、規范、精確、公正”質量方針的貫徹，實現質量目的,

滿足《試驗室資質認定評審準則》的規定，建立文獻化H勺質量管理體系。以到

達：

（1）與本中心承擔內檢查工作類型、范圍和工作量相適應；

（2）作為內部實行的根據、統一行動，規范行為，發明良好的工作水平

和檢查服務；

（3）作為向客戶及其他有關方提供信任的信息；

（4）為認證提供保證。

4.2.2文獻化Ff、J質量體系包括下面於J四個層次文獻：

A層規定質量方針和質量目的，按規定描述質量體系H勺大綱性文獻；

C層描述質量體系實行途徑的文獻；

C層作業指導書

D層質量記錄

4.2.3管理體系的J建立：是根據評審準則的規定結合本所自身特有的檢查檢

測活動和運行方式來建立H勺。管理體系文獻化，它的構成有質量手冊、程序文

獻、作業指導書、表格匯報及質量紀錄等。

1.質量手冊：確定了本所的I質量方針和目口勺；明確組織機構；規定職責和

權限，對管理體系口勺各個要素進行描述，規定了管理體系所有活動的政策、行

為準則及詳細程序，是本所質量管理的大綱性文獻。

2.程序文獻：是針對邏輯上相對獨立一部分管理活動而制定口勺基本程序和

措施，它是管理體系口勺重要構成部分，是質量手冊的支持性文獻。

3.作業指導書：是作業指導文獻。它包括檢查檢測細則、檢查檢測方案、

儀器設備操作規程、核查規程、自校準規定及安全應急措施等。

4.記錄：是一種特殊類型的問件。它包括記錄H勺標識、搜集、檢索、寄存、

存檔、保留期限和處置等程序，是提供檢查檢測的符合性和管理體系運行有效

性的證據，對本所H勺所有活動有可追蹤性。

公正性保證措施：本所根據自身的特點確立了組織機構，明確了各部門、崗

位的職責、權限和互相關系。有一整套H勺技術規范和作業指導文獻，有明確的

質量過程；有對應H勺質量記錄足以證明管理體系的I運行；有可行H勺監督

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.2

質量手冊

第2頁共2頁

第C版第0次修訂

主題：管理體系

頒布日期：2023年6月1日

機制；有使管理體系不停改善和完善的對應措施，即《內部審核程序》

Q/SH002.010和《管理評審程序》Q/SH002.011這些可以保證其公正性。

質量職責分派

見附錄A質量職責分派表

質量體系過程網絡控制圖

見附錄C質量體系過程網絡控制圖

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.3

質量手冊

第1頁共2頁

第C版第0次修訂

主題：文獻控制

頒布日期：2023年6月1日

4.3文獻控制

4.3.1目的

對質量管理體系和檢查工作所規定的文獻（包括資料數據及需要控制的外

來文獻及原則）進行控制和維護，以保證本中心及有關口勺場所所使用口勺文獻資

料為最新有效版本文獻。

4.3.2范圍

合用于本中心所有文獻、資料和外來文獻及原則KJ控制和維護

4.3.3職責

綜合辦公室負責本中心所有文獻、資料和外來文獻及原則H勺控制和維護

4.3.4控制要點

4.3.4.1文獻的編制

（1）本中心質量手冊、程序文獻等管理體系文獻由質量負責人組織編制。

（2）作業指導文獻和其他技術管理性文獻由技術負責人組織編制。

（3）一般性文獻（資料）由形成文獻的部門編制。

4.3.4.2文獻同意公布

（1）質量手冊由質量負責人審核，中心主任同意公布。

（2）程序文獻、專題質量計劃、質量保證大綱或其他管理性文獻由質量

負責人組織綜合辦公室編制，質量負責人審核，中心主任同意公布。

（3）作業指導文獻、一般性技術文獻（資料）由技術室編制，技術負責

人審核，中心主任同意公布。

4.3.4.3文獻管埋

（1）在與管理體系有關的重要場所，必須使用現行有效的管理體系文獻

版本（包括質量手冊、程序文獻、作業文獻和記錄等）。

（2）文獻保持清晰、易于識別，并按本中心的分類系統進行編號和管理,

確定受控文獻的目錄清單。

（3）受控文獻應有受控標識，并按規定的I制度和規定的范圍進行發放，

發放或回收時要填寫文獻發放/回收登記表。

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SI1001.4.3

質量手冊第2頁共2頁

第C版第0次修訂

主題：文獻控制

頒布日期:2023年6月1日

（4）根據需要而保留的已作廢的文獻，必須有“作廢”和“僅作參照”

的標識。

（5）對外來文獻要進行識別和登記，并控制其分發。

（6）按規定期間和規定將所有體系文獻和技術文獻分別匯集成冊，并交

資料管理員歸檔。

4.3.4.4文獻更改

（1）如發現管理體系在動作中需改善時，管理體系文獻內容必須做對應

的更改。

（2）一般性文獻的更改由該文獻原編制部門按原程序進行中請、起草、

審核和同意。如有特殊狀況，文獻更改須由指定的部門審批，該部門應獲得原

審批所根據的背景材料。

（3）所有文獻更改后，應將更改單由被更改文慚的控制部門按規定的發

放范圍及時分發到位。

（4）文獻更改條款較多或內容有重大更改時應改版。改版版本的審批同

原文獻程序。

根據文獻的特性分匹個類別實行控制：

a.質量手冊；

C.程序文獻：

c.內部規范性文獻和作業指導書；

d.外來文獻

（5）文獻和資料的更改以“文獻更改告知單”的形式進行，更改應予標

識，作出記錄。

4.3.4.5外來文獻

（1）外來文獻包括國家和政府的法律法規文獻，國家和行業的原則、規

范等文獻；

（2）外來技術文獻中的技術性文獻由技術負責人統?評審，建立“原則

規范有效版本目錄”實行有效性控制。

4.3.5支持性文獻

《保護公正性和客戶機密及所有權程序》Q/SH002.001

《文獻控制程序》Q/SH002.003

嘉峪關市居安建筑_L程質量檢測中心文獻編號；Q/SHOO1.4.4

質量手冊第1頁共1頁

第C版第0次修訂

主題：檢測和/或校準分包

頒布日期:2023年6月1日

4.4檢測和/或校準分包

4.4.1目的

為保證分包業務的有效性和成果質量，本中心應對分包檢測項目實行有效

的控制和管理。

4.4.2范圍

合用于分包檢測的項目。

4.4.3職責

1.中心主任負責同意分包檢測H勺項目。

2.質量負責人和技術負責人負責對分包檢測機構的體系運行控制系統、

檢測過程控制系統進行監督。

4.4.4控制要點

.1中心選擇的分包試箱室的管理體系應當符合本準則的規定，試驗室應是獲

得資質認定的試驗室。

.2分包項目僅限定在儀器使用頻次低、價格昂貴及特種項目，不得將所有項

目分包。

.3檢測中心應對分包試驗室日勺管理體系和檢查能力進行評審，建立合格分包

試驗室時名目，并對其所承擔的分包項目進行監督管理。

.4檢測中心對于確需要分包供J項目分包檢查時，應征得委托方H勺書面同意。

也可由委托方從合格分包試驗室的名目中選擇合格的分包試驗室。

4.4.5支持性文獻

《檢測工作的分包管理程序》Q/SH002.004

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SHOO1.4.5

質量手冊

第1頁共3頁

第C版第0次修訂

主題：服務和供應品的采購

頒布日期：2023年6月1日

4.5服務和供應品的采購

目的

為保證本中心檢測工作質量，對外部的支持服務和供應品采購進行有效的

質量控制。

范圍

合用于本章.1條所列外部支持性服務和供應。

職責

綜合辦公室負責組織支持性服務和供應品采購工作，組織對供應商評價業

務，管理合格供應商；

設備管理員負責采購H勺驗證；

控制要點

.1檢測中心應編制《服務和供應品H勺采購程序》對外部H勺支持服務和供應品

采購過程進行有效的質量控制。

為本中心提供外部支持性服務和供應的有：

（1）儀器設備和原則物質口勺供應；

（2）設施和環境物資口勺供應；

（3）消耗材料的供應；

（4）與檢查質量有關口勺支持性物品（辦公、通訊和交通）的供應；

（5）計量檢定和校準服務；

（6）與檢查工作有關日勺人員外部培訓服務；

（7）為環境和設施提供服務H勺（供電、供水、供暖）服務；

（8）也許R勺外聘檢查人員。

.2上述服務和物品提供的供應方，除按本章規定實行管理外，第（1）、（5）

條所列供應方還應按本手冊5.3、5.4的規定管理。

.3供應方評價

為本中心提供外部支持性服務和產品供應方除.1中⑷、（6）、（7）、（8）

外，在提供前應評價合格。根據提供服務和產品對檢查質量影響程度H勺不一樣

應分別滿足下列規定的一項或多項：

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SI1001.4.5

質量手冊第2頁共3頁

第C版第0次修訂

主題：服務和供應品的采購

頒布日期:2023年6月1日

（1）具有產品生產向許可證或服務資格證件；

（2）建立實行了有效口勺質量體系；

（3）有保證質量口勺程序和措施；

（4）能出具保證質量日勺證明文獻；

（5）有提供合格服務和產品的能力；

（6）售后服務。

.4評價所需資料和信息由綜合辦公室搜集。必要時應實行供應方現場考察和

規定供應方提供證明文獻。

.5評價由綜合辦公室組織，有關部門口勺人員參與，評價方式可以是下列日勺任

何一種：

（1）會議；

（2）會簽；

（3）中心主任、技術負責人或質量負責人同意。

.6評價合格的供應方建立“合格供應方名目:有關部門在名目內選擇采購。

如因緊急狀況，需要在名目外實行采購時，采購人員出具書面匯報和供應方信

息，經中心主任同意后采購。匯報和信息資料予以保留。

.7采購信息

（I）建立采購計劃，中心主任同意。

（2）采購計劃應明確服務和產品於J名稱，所有的質量指標和規定、數量

等。當計劃不能充足闡明其規定期，應提供補充性文獻。

.8采購驗證

（I）采購H勺服務和產品進入檢查區域之前應經設備管理員驗證合格。

（2）精密儀器、大型設備或批量較大的采購，除執行進貨檢查外，應盡

量選擇源地驗證。

（3）采購驗證的內容包括：

a.外觀檢查；

C.證明文獻核驗；

c.必要的功能性試驗。

.9驗證接受口勺記錄應予以保留。

.10供應方業績管理

（1）綜合辦公室負責供應方業績管理，應記錄每一次提供服務和產品的J

業績。包括時間、數量及質量狀況。

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH00L4.5

質量手冊第3頁共3頁

主題：服務和供應品的采購第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

（2）綜合辦公室每年定期對已經有供應方組織集中評價一次，去劣增優。

4.5.5支持性文獻

《服務和供應品口勺采購程序》Q/SH002.005

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號:Q/SH001.4.6

質量手冊

第1頁共2頁

主題：協議評審第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

4.6協議評審

4.6.1目出］

為到達客戶的規定，保證檢查輸入檢查信息日勺符合性和充足性，從源頭提

供保障檢查質量，應對自身口勺技術能力與否可以滿足客戶的規定實行評審。

4.6.2范圍

合用于客戶在委托檢查時提出H勺委托書、標書或協議。

4.6.3職責

綜合辦公室負責對客戶在委托檢查時提出的委托書、標書、協議組織評審。

4.6.4控制要點

4.6.4.1檢測中心應編制《協議評審程序》，對客戶規定（委托書）、標書、協

議組織有效評審。評審內容包括；

（1）規定的完整性和信息口勺充足性；

（2）對法律、法規、原則、規范、政策的符合性；

（3）本中心質量體系、檢測設備、環境設施滿足規定的能力；

4.6.4.2協議『'J評審應在接受委托書（單）之前。

4.6.4.3評審方式：

（1）重要的委托采用傳閱簽字評審；

（2）一般委托書（單）由中心主任簽字。

4.6.4.4除一般委托書（單）由中心主任簽字外，傳閱簽字評審應由技術負

責人、質量負責人、技術室、綜合辦公室及承擔檢查工作的各檢測組組長參

與。

4.6.4.5評審記錄應予以保留。

4.6.4.6委托更改的控制

（1）委托文獻生效后，委托方需要的更改應予以評審，以決定可否接受

更改的規定。評審內容包括：

a.政策、法規方面的）影響；

C.原已確定或有關事項的影響：

c.對已進入潴備和檢測乍的影響;

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號:Q/SH001.4.6

質量手冊第2頁共2頁

主題：協議評審第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

（2）委托更改日勺評審按原評審方式實行。

（3）更改以文獻方式成立。由綜合辦公室負責告知到有關各組和人員。

支持性文獻

《協議評審程序》Q/SH002.006

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001.4.7

質量手冊

第1頁共2頁

主題：申訴和投訴第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

4.7申訴和投訴

4.7.1目出）

充足識別來自客戶和其他有關方的J申訴和投訴，及時得到處理，是提高自

身檢查能力、社會形象和權威的需要。

4.7.2范圍

合用于來白各方的申訴和投訴信息H勺搜集、登記和處理。

4.7.3職責

質量負責人負責對申訴和投訴的信息的搜集、登記和處理。

4.7.4控制要點

4.7.4.1申訴和投訴信息

4.7.4.2申訴和投訴信息也許來自如下的J任何范圍，由質量負責人負責搜集。

（1）客戶和委托書；

（2）政府部門和上級機構；

（3）社會各有關方（包括行業、有關組織和街區）；

（4）內部員工。

4.7.4.3按其嚴重性分為下列三類，并按其緊迫性分別處理。

（1）意見及提議；

（2）投訴；

（3）申訴。

4.7.4.4來自各方H勺埋怨信息應集中由質量負責人歸口記載和處理。程序是:

（1）登記；

（2）分類歸納立項；

（3）分析原因，按原因提出措施；

（4）交責任部門實行措施；

（5）監督員和質量負責人聯合跟蹤驗證；

（6）質量負責人組織回訪。

4.7.4.5任何申訴和投訴波及如下問題時，應由質量負責人組織對質量體系的

審核。審核可以是所有的，也可以是局部要素的。

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號:Q/SH001.4.7

質量手冊第2頁共2頁

主題：申訴和投訴第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

（1）質量方針或程序；

（2）《評審準則》H勺規定；

（3）檢查質量控制的疑問。

4.7.4.6建立防止申訴和投訴產生的措施。包括：

（1）明確各部門及人員對客戶和有關的接待、交往責任和規定；

（2）規定參與社會、行業和社團有關活動的規定；

（3）質量負責人應常常搜集客戶的意見和反應；

（4）注意網站和其他信息；

（5）執行《不符合控制和糾正及防止措施程序》。

4.7.4.7驗證和回訪

（1）申訴和投訴口勺處理措施實行后應組織回訪，以驗證其消除程度。

（2）質量負責人應建立年度計劃，對客戶實行叵訪，以征求對本中心質

量、管理和人員等各方面日勺意見，到達有效溝通。

（3）回訪記錄是識別申訴和投訴和防止措施時信息。

（4）質量負責人應保留記載、立項、分析、處理、驗證和回訪口勺記錄。

4.7.5支持性文獻

《申訴和投訴處理程序》Q/SH002.007

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號:Q/SH001.4.8

質量手冊第1頁共2頁

主題：糾正措施、防止措施、及改善第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

4.8糾正措施、防止措施、及改善

4.8.1目的

對不符合規定和規定的工作予以糾正，對也許導致不符合的原因加以防

止；持續時改善、不停提高管理體系運行的有效性，保證檢測數據、成果時質

量。

4.8.2范圍

質量體系和檢查工作中口勺不符合。

4.8.3職責

（1）質量負責人負責不符合的總控制管理；

（2）監督員負責質量體系不符合控制；

（3）技術負責人負責檢查工作不符合控制；

（4）各部門和各檢測組負責所管范圍不符合H勺匯報、處置.、實行糾正和

防止措施；

（5）監督員負責所有不符合口勺控制和采用的J糾正和防止措施的驗證。

4.8.4控制要點

4.8,4.1經評審可以修復的不合格品和單一性的H、II類不符合項，應由責

任部門實行糾正，經監督員驗證合格關閉。

4.8.4.2當發生下列狀況之一時，應采糾正措施，消除不符合原因，防止不

符合再發生。

（I）持續發生或具有傾向性發生的不符合；

（2）也許導致檢查質量、社會和財務影響和不符合；

（3）III類不符合項。

4.8.4.3糾正措施采用的環節是：

（1）確定實行糾正措施H勺不符合；

（2）分析并確定原因，提出措施；

（3）評價保證不符合不再發生的措施；

（4）實行措施；

（5）記錄所采用措施口勺成果。

（6）評審所采用措施口勺有效性。

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號:Q/SH001.4.8

質量手冊第2頁共2頁

主題：糾正措施、防止措施、及改善第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

4.8.4.4根據可獲得的一切信息，采用防止不符合產生的措施。信息包括:

（1）客戶反應，市場和網站信息；

（2）質量體系審核和評審；

（3）監督和檢查校核記錄；

（4）數據分析；

（5）不符合的產生和糾正措施；

（6）其他信息；

4.8.4.5防止措施的采用應與潛在問題11勺影響程度相合適。影響包括：

（1）潛在的對檢查成果精確性、可靠性和公正性影響；

（2）波及法律、法規和影響；

（3）單位形象；

（4）財務影響：

（5）防止措施的費用。

4.8.4.6采用歐J防止措施應規定如下方面H勺規定：

（1）確定潛在發生不符合及其原因，提出防止措施；

（2）評價措施，予以確定：

（3）實行措施；

（4）記錄所采用措施口勺成果；

（5）評審所采用的防止措施。

4.8.5支持性文獻

《不符合控制和糾正及防止措施程序》Q/SH002.008

嘉峪關市居安建筑工程質量檢測中心文獻編號：Q/SH001.4.9

質量手冊第1頁共3頁

主題：記錄第C版第0次修訂

頒布日期：2023年6月1日

4.9記錄

4.9.1目出］

對記錄的編制、填寫、更改、識別、搜集、索引、存檔、維護和清理等進

行控制和管理，以證明管理體系運行的狀況和檢測工作的所有成果。

4.9.2范圍

合用于檢查工作和質量體系運行滿足目的規定，作為證據和追溯根據H勺記

錄的控制和管理。

O

4.9.3職責

（1）綜合辦公室負責記錄的體系運行記錄的編制、填寫、更改、和全中

心記錄的識別、搜集、索引、存檔、維護和清理工作；

（2）質量負責人負責質量體系運行記錄歐J同意和審核；

（3）技術負責人負責檢查工作記錄的同意和