關于營銷工作總結2024（33篇）關于營銷工作總結2024（精選33篇）關于營銷工作總結2024篇1我代表_佰盛服裝店B班全體員工對本年度的銷售、效勞情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。一、銷售情況。從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長；衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從進展的角度說，這是不抱負的銷售結果。二、工作心得：作為店長和員工，我覺得都應當樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，仔細落實公司的經(jīng)營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的主動性，樹立信念。再就是要強化自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的效勞。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間把握市場動向等。對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力缺乏。因此，強化學習和不斷的總結是非常必需的，必需轉變不適宜的`銷售看法，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應當努力思索的問題。對情愿留下上班的新員工，我們要耐煩地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們全部老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟識業(yè)務的、和情愿效勞的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績肯定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。三、工作展望。20__年，我們有信念，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力汲取優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才；二是進一步團結廣闊員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗，努力轉變自己。三是從自身找問題，努力反思，轉變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售看法。“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”有老板的關愛，有各部門的支持激勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，20__年我們將用業(yè)績告知你們，我們B班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。關于營銷工作總結2024篇2一、精良、高效的班干部隊伍一個班主任是一個責任心強的人，但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理，一支水平高、能力強、素質過硬的班干部隊伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應堅持三個原則：一是文化成績必須要好；二是堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則；三是班級干部必須要以身作則。文化成績必須要好。班干部每學年改選一次，在過去的兩個學期必須沒有補考記錄，并獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優(yōu)良的班干部隊伍，可以有效地帶動全體學生重視基礎課、專業(yè)課的學習，促進學習的積極性和對專業(yè)的熱愛，降低不及格率，保證每名學生的正常畢業(yè)。班干部選舉上堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則，即尊重學生的民主權利，在全體學生投票選舉的基礎上確定班干部人選，再由班主任實施集中原則，對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表現(xiàn)在班級管理中起著決定性的影響，是有效的連接班級和班主任的紐帶，因此，每一屆的班長和團支書必須能經(jīng)得起班主任的各項、各次考核。班級干部必須要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中，著重強調班干部的帶頭作用，要求每個人能以身作則。根據(jù)班級需要，實施班干部例會，對班干部要高標準、嚴要求，提高班干部工作能力。不定時召開班干部會議，對班干部的工作進行總結和指導。班干部中只要有投機、違反紀律的現(xiàn)象，立刻免職，進行班委重組。為保證管理工作的穩(wěn)定，班委重組時不再吸納新成員，在原有的干部上進行兼職，確保班干部隊伍的精良、高效。二、不同年級采用不同的方法是管好市場營銷專業(yè)學生的不變法則市場營銷專業(yè)的學生和其他專業(yè)的學生相比，更加活躍、難以約束，難于管理，不能一成不變地采用一種管理模式，而要根據(jù)不同的年級，適當改變管理方法。新生入校階段，主要嚴格紀律，重在引導。剛入校對大學生活的一切都很陌生，生活方向不是很明確，這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導作用，讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。要引導學生適應大學的學習和生活環(huán)境，遵守學校的各項紀律，將學生關注的重點定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上，也就是學習好專業(yè)技術知識。這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。大二階段，主要培養(yǎng)自理、自立的能力。面對著思想各異、性格不同的學生，如果無法建立他們自己的自理、自立能力，班主任的`工作就會多之又多，疲于奔命。認識到這一點以后，根據(jù)不同的學生分別進行不間斷的談話，使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗，教育學生要做一個正直、善良的人，對社會有用的人。例如：組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問，培養(yǎng)學生的愛心。要有強烈的社會責任感，要有積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理，形成一種積極向上的班級風氣。大三階段，主要拓展實踐能力空間。市場營銷專業(yè)學生走入社會，需要較強的溝通協(xié)調能力和人際關系處理能力，這個學年，讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動。如：為保險公司做電話調查、為房產(chǎn)公司做營銷策劃，等等，以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系。可以適當放松請假制度，為學生提供更多的校外接觸社會的機會。大四階段，主要做好擇業(yè)前的準備。學生在有了一定社會經(jīng)驗的基礎上，基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒，并為學生的就業(yè)提供各種意見和幫助，尋找到適合自己的滿意的工作崗位。三、處理好師生關系和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵孔子說過，親其師，信其道。班主任在與學生交往的過程中，時刻以"教育者"自居，以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn)，在學生面前擺出盛氣凌人的架勢，學生必然敬而遠之；如果班主任隨和、平易近人，以朋友的姿態(tài)與學生們交往、談心、交心，說說自己的興趣愛好、家庭情況、讀書求學經(jīng)歷等等，學生就會視班主任為知心朋友，樂于接近，樂于交談，并愿意服從。但是，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣，過多、過密、過近也是不行的，相互間應留有一定的余地，即心理距離。市場營銷專業(yè)的學生接觸社會的經(jīng)歷相對較多，各方面相對較成熟，師生關系的處理更要拿捏得當，要保持教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同，不能因為過分的親密而混淆，以致喪失威信。在特定的時間（如上課）、特定的地點（如教室、辦公室等）和特定的活動環(huán)境中，師生身份需要嚴格界定，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風范和教師威嚴。亦師亦友，這是班主任與學生相處的雙重身份，也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。四、以周恩來精神為指導營造市場營銷專業(yè)獨有的特色關于營銷工作總結2024篇320__年是保險市場競爭更加劇烈的一年，同時也_保險進展歷重要的一年，_營銷區(qū)部以業(yè)務進展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，主動有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年工作情況總結如下：一、從思想上堅決信念，明確方向總經(jīng)理室屢次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨劇烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，主動進展才是硬道理。_區(qū)部上下充足領悟上級精神，熟悉到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的方案指標轉，而是應當主動地開拓市場，這是兩種不同的進展觀念，也將取得迥然不同的進展結果。我們利用各種機遇，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我進展”為“我要進展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到_保險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用效勞和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進展觀念，才為_區(qū)部從根本上增加了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出主動主動，健康向上的精神面貌。二、針對團隊主管強化目標意識，增加主管帶動意識。區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各工程標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增加了全體主管帶著團隊沖刺全年工作目標的.信念；在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，鼓勵各級主管“打鐵還需自身硬”，一馬當先帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管一直認清方向，帶著團隊追逐全年工作目標。三、提高團隊素養(yǎng)，提高規(guī)模保費區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，強化點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率一直在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。四、工作存在問題及解決方法增員工作進展滯后，團隊整體素養(yǎng)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象仍然存在；部分主管責任心和工作力量跟不上市場進展的需要，整體水平有待提高；團隊總體的活動量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項工作。抓好根底管理工作，的確提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質量。建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、連接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。連續(xù)強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，完成現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模進展。關于營銷工作總結2024篇420年是實施“____”規(guī)劃的關鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領導下，堅持以黨的精神和重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標，以市場為導向、細化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務指標。現(xiàn)將20____年工作情況及20____年工作安排簡要匯報如下。一、2____-__年工作情況(一)以增收增效為目標，抓好銷售工作11年，____認真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅持以市場為導向，調整經(jīng)營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟效益。公司全年完成各項收入____萬元，完成計劃____%，較去年同期減少____萬元，下降____%。全年客房平均出租率為____%，年均房價元____元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤____萬元，完成計劃____%，上繳稅費____萬元。總費用額____萬元，比去年同期減少____萬元，下降____%。一是調整經(jīng)營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營任務完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實銷售團隊，結合市場客源結構，對銷售人員進行分工，分別成立了客戶組、商務組和團隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴展，加強溝通和交流，想方設法留住老客戶。另一方面調整思路，加大營銷，制定“面向____，輻射____”營銷方案，實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴____進行促銷，走訪了__、__廳以及__廳等單位以及各大旅行社。五月去__地區(qū)進行專項促銷活動。三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。利用__周年廈慶，在__電視媒體、__晚報上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗，給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《20__年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部20__年共簽訂商務協(xié)議__份，旅行社協(xié)議__份，訂房中心協(xié)議__份。二是轉變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神，知難而進，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規(guī)范物業(yè)合同，建立走訪日和工作分析會，為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務促進營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務，以良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。20____年物業(yè)單位出租率達____%，寫字樓出租率達____%，續(xù)簽新合同____份，新增廣告位兩處，增收____萬元。三是抓重點攻難關。由于____歌舞廳經(jīng)營不理想，導致收租困難，通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商，追繳了20____年物業(yè)管理費____萬元。____物業(yè)公司積極轉變思想觀念和服務理念，實現(xiàn)從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變，倡導“服務于人，業(yè)主至上”的全新服務理念。克服困難拆除違建房，整頓自行車棚，清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)，積極開展百日消防安全排查，確保業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強服務意識，豐富服務內容，愛安公司20____年完成收入____萬元，房屋出租率達到____%，出色地完成了各項計劃任務指標。三是輸出管理，擴大拓展規(guī)模。成立____酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是____公司新的經(jīng)濟增長點的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初，____在公司的前期籌備、制度完善、____分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管，這些都與____及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，____同志能無條件的服從組織安排到____大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經(jīng)過一年的積極運作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。投入資金改造收費管理系統(tǒng)，增設遠程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度，大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入____萬元。(二)以提倡節(jié)約為重點，實現(xiàn)低成本運營一是加強能源管理，減少費用。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。公司把節(jié)能降耗列為重點工作，向節(jié)約要效益。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。從節(jié)約一滴水、一度電開始，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。客房部減少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重對客房設施的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。工程部一直堅持運行設備報表制度，每月對水、電、氣等設備運行監(jiān)督統(tǒng)計，出現(xiàn)異常當即查找原因。通過對老設備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術改造，不但提高了設備使用功效，而且降低了能源損耗。20____年，大廈總的耗電量為____萬度，比去年降低了____萬度;水電費____萬元，比計劃少開支____萬元;日常維修費用____萬元，比去年減少了____萬元。二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質量。工程部對__樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質量問題隱患和苗頭，使施工質量得到保證。在工程驗收過程中，認真負責、嚴格把關，對重大項目工程都預留質量保證金，保障了公司利益。三是強化科學管理，實現(xiàn)減員增效。減員增效是國企改革的方向。20____年，公司人事部通過多次調查摸底，優(yōu)化崗位，減少編制____人，為企業(yè)的良性發(fā)展奠定了基矗(三)以提升質量為前提，抓好服務工作今年以來，公司通過加大培訓力度，更新服務理念，開展質量檢查等措施抓服務，抓質量，旨在“外樹形象，內強素質”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實，提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度，提高員工素質。培訓是提高員工素質的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請____培訓中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經(jīng)驗。這些措施不僅促進了員工自身素質的提高，還極大地調動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習，積極提高自身素質，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質檢小組，提高服務質量。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，公司成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準，根據(jù)這些標準由質檢部門進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。三是完善“兩件”設施，提升酒店形象。公司投入____萬元將六樓改造成客房，實現(xiàn)了硬件設施升級。使酒店的客房數(shù)量增加到____間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、____會、廈慶____周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務慶奧運”為主題的第____屆優(yōu)質服務質量月活動，通過優(yōu)質服務月活動，公司在轉變員工的思想觀念，強化服務意識，加強業(yè)務學習，提高服務技能，健全落實制度，規(guī)范服務管理，加大督導力度，提升服務水平等方面，都取得了較好的成效。(四)以強化管理為根本，打造企業(yè)品牌公司堅持從基礎管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標準，運用科學的管理模式，加強對酒店的規(guī)范管理，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項規(guī)章制度，修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強內部管理，提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，強化內部管理，有效提高工作效率和管理水平，使員工職務晉升有章可循。成立質量檢查辦，定期對各部門進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業(yè)務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實，確保安全生產(chǎn)。今年，公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動作為安全生產(chǎn)重點工作之一。針對今年形勢，吸取____地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓，__月，公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動;__月到__月，____“____”特大火災事故后，公司迅速在大廈范圍內組織開展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計，三次大行動，共組織檢查組4個，出動80多人次，發(fā)現(xiàn)隱患____條，已落實整改____條;投資____萬元整改和完善了酒店的消防設施安全，消除了隱患;定期召開安全工作會議，請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓，著力增強全員安全防范意識。(五)以精神文明建設為依托，營造團結和-諧氛圍一是籌建員工餐廳，關心員工生活。年初，公司投入____萬元興建員工餐廳。__月份，員工餐廳順利竣工開業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經(jīng)常與一線部門領班以上管理人員進行座談，認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實狀態(tài)。二是以人為本，構建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織20____年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察;安排離退休員工進行春節(jié)團拜活動，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動，全體員工積極響應，大力發(fā)揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動，向災區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻愛心，共捐款____元;舉辦“____-____周年廈慶”活動，展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來，在《____晚報》、《____旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件__篇，發(fā)揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學習和交流的平臺。三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風廉政建設關系人心向背，關系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》，學習《實施綱要》、《條例》學習中央紀委第二次全會上的講話，與學習黨的精神，開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員干部的紀律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅持政務公開，充分調動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。(六)以資本運作為手段，提升企業(yè)融資功能根據(jù)總公司發(fā)展項目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標，財務部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資____萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。二、存在的問題及困難(一)硬件設施陳舊，破損嚴重，已無法適應日益激烈的市場競爭。(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個別制度未落到實處，各部門時有協(xié)調、配合不力導致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進一步提高。(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。(四)市場營銷力度還需要加強，營銷策劃活動效果不夠理想。關于營銷工作總結2024篇5爨鄉(xiāng)印象展示廳自20__年7月組建、開放以來，在集團公司的正確領導和公司各部門的有力支持下，通過展廳全體員工的共同努力，克服了時間短、任務重、從業(yè)人員專業(yè)知識欠缺等困難，售樓工作取得了優(yōu)異的成績，圓滿完成了年度銷售任務，實現(xiàn)了公司既定的工作目標，得到了公司領導的充分肯定。一、主要工作業(yè)績在不足半年的時間，爨鄉(xiāng)印象展示廳共計實現(xiàn)銷售收入萬元，為公司的平穩(wěn)運行和發(fā)展壯大打下了堅實的基礎。爨鄉(xiāng)印象一期自20__年9月28日開盤以來，通過大量扎實有效的工作，圓滿完成了公司下達的銷售任務。截止12月10日，完成銷售房源套（其中：臨街商鋪套，退臺小洋房套，樓房套），實現(xiàn)銷售收入萬元（其中：現(xiàn)金收入萬元，銀行按揭貸款萬元）。爨鄉(xiāng)印象二期于20__年月日開始認籌，截止12月10日，意向認購房源套，其中商鋪套，退臺小洋房套，樓房套，回籠資金萬元。二、主要經(jīng)驗和做法以上成績的取得，我們總結出如下經(jīng)驗和做法：1、正確的營銷策略，是做好售樓工作的關鍵。爨鄉(xiāng)印象一期開盤前，針對陸良縣城房地產(chǎn)行業(yè)情況進行了廣泛、深入的市場摸底調查，對房地產(chǎn)企業(yè)、所開發(fā)樓盤位置、數(shù)量、價位做到真實客觀地掌握，為公司營銷策略、決策提供準確依據(jù)，確保了一期樓盤銷售的圓滿成功。2、強化專業(yè)培訓，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，是做好售樓工作的前提。爨鄉(xiāng)印象展示廳自7月4日正式對外開放以來，人員由組建之初的4名增加到現(xiàn)在的名，多數(shù)置業(yè)顧問欠缺樓盤營銷經(jīng)歷和經(jīng)驗，為提高整體素質，展廳采取講課、相互交流、網(wǎng)上下載等形式，放棄休息日，加班加點組織學習，強化培訓，短期內從業(yè)人員整體素質得到大幅提升，對樓盤銷售程序、內容、技巧有了基本的掌握，在來電來訪、認籌簽約等銷售環(huán)節(jié)禮貌待客、熱情服務，真正做到了內強素質、外樹形象。3、加大廣告宣傳力度，是做好售樓工作的重要手段。“要想賣得好，廣告不可少”。為扎實做好“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的銷售工作，展廳做了大量宣傳工作，在春光路延長線兩側、縣城中心廣場、主街道臨街廣告位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右，印制《春光路建設紀實》宣傳冊600份，在《爨網(wǎng)期刊》發(fā)布廣告三個版面，發(fā)放紙質廣告單（冊）份，對“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的優(yōu)勢進行了廣泛宣傳，廣告面涉及政府機關、企事業(yè)單位、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商家，起到了良好的宣傳效果。4、發(fā)揚團隊精神，協(xié)同作戰(zhàn)，是做好售樓工作的必要保證。在“爨鄉(xiāng)印象”展示廳日常工作中，我們主要注重從四個方面來調動員工的團隊精神，激發(fā)潛能。一是以環(huán)境影響人。盡力營造一種和諧的人文氛圍（如集體早餐），讓員工有“家”感覺，相互信任，工作默契，使展廳團隊具有感召力，讓員工感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒、很順心；二是以管理引導人。人都有一個普遍的心理：找一份工資高的工作不如跟一個好的領導者。所以，展廳工作以領導者的一言一行來影響整個團隊的士氣；三是以培訓提高人。除了公司組織的培訓（如深圳科略集團到公司進行的“團隊執(zhí)行力”培訓）外，還對員工進行業(yè)務知識培訓，讓他們自身在學習中不斷提高；四是以競爭激勵人。在“爨鄉(xiāng)印象”一期的銷售過程中，為大家提供同樣的競爭平臺，讓所有員工公平、公開、公正競爭，營造一種積極爭取的氛圍，形成阻礙越大越有沖勁的精神，激勵員工在合作中競爭，在競爭中合作。三、存在的問題和不足在取得成績的同時，我們也清醒地認識到還存在以下問題和不足，有待在下步工作給予改進：一是人員的樓盤銷售專業(yè)知識和技能有待提高；二是在全局的把握和控制能力不足；三是內部管理不規(guī)范；四是團隊的協(xié)作精神還不到位；五是對“爨鄉(xiāng)印象”品牌及樓盤的宣傳力度不夠。四、意見建議1、充實管理力量，規(guī)范內部管理；引進專業(yè)人才，調配人員結構，配齊配足人員，確保人員的穩(wěn)定，以推動營銷工作再上臺階。2、加強專業(yè)培訓，一是“請進來”，請專家來公司講授培訓，二是“送出去”，將業(yè)務骨干送到外地房地產(chǎn)營銷培訓機構進行培訓，以點代面，以個人帶動整體水平的逐漸提高，提高辦事效率和工作質量。3、加大廣告宣傳力度，鞏固現(xiàn)有平面廣告，強化網(wǎng)絡廣告宣傳，新增電視、視頻廣告宣傳，開展巡回推介活動，用廣告的覆蓋面和轟動效應使公司主打品牌“爨鄉(xiāng)印象”深入人心。主動積極參與公益活動，樹立公司良好社會形象。4、建立激勵機制，科學制定工資結構，將業(yè)績、出勤與基本工資相結合，打破大鍋飯，破除“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”現(xiàn)象，充分調動人員工作積極性。開展“每月一星”評選活動，對每月評選出的一名“明星”給予經(jīng)濟獎勵，連續(xù)三個月入選加大獎勵。物質獎勵的同時，更重要的是精神鼓勵，在展廳門口懸掛“每月一星”宣傳欄，配以圖片、評語，既提升展廳品位，又帶動公司精神文明建設。關于營銷工作總結2024篇6尊敬的各位領導、同事：你們好!做為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，“房地產(chǎn)”這個詞對我來說十分的陌生。在此，我非常感謝領導給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：1.工作主動意識需進一步加強;2.溝通及表達能力需不斷提高;3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。關于營銷工作總結2024篇7市場部工作總結二0__年市場部在公司領導的高度重視和大力支持下，在市場部銷售人員的共同努力下，面對國際金融危機，信貸緊張情況日趨嚴重，銷售和采購人員克難奮進，銷售：截止十一月末銷售產(chǎn)品噸,與去年同期相比增長%，其中_級噸，_15噸,催化劑產(chǎn)品1471噸，銷售額6269.20415萬元。采購：采購_6000毛噸，成品110噸，_71噸，堿2197噸，_3326噸，硫酸4200噸，石灰110噸，塊煤2561.84噸，混煤300噸，鋁粉35噸，現(xiàn)將20__年市場部工作總結如下：一、目標明確，基礎工作扎實。1、年初公司下達的達產(chǎn)達銷6000噸目標任務，市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法，集中組織人員培訓學習，不定期召開市場部會議，交流銷售經(jīng)驗和采購信息，分析市場行情，隨時關注業(yè)內動態(tài)，使銷售人員能積極主動深入市場調查，走訪客戶、開發(fā)新區(qū)域新客戶，繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通，在橡膠市場疲軟的情況下，及時調整銷售結構，主攻催化劑級銷售。在產(chǎn)品價格與市場差距不能滿足客戶要求時,靈活機動，積極尋找供貨渠道,采購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場。為企業(yè)爭得了效益。2、“20__研討會”在大連成功舉辦，公司領導陳總在會上做了重要發(fā)言，同時邀請同行來廠區(qū)參觀，增加公司的知名度，在行業(yè)樹立了品牌。3、充實銷售隊伍，加強銷售隊伍技能培訓。在銷售人員缺乏之際，公司領導及時從生產(chǎn)一線選拔骨干人員充實銷售隊伍，增加銷售力量。今年三月份市場部對全體業(yè)務人員進行為期15天的短期培訓學習，強化業(yè)務素質的整體提高，要求業(yè)務員全面掌握產(chǎn)品質量檢測方法，掌握產(chǎn)品性能，能熟練、有技巧和客戶溝通，平時通過自學市場營銷專業(yè)知識、通過網(wǎng)絡、相關刊物“世界”、“__市場”的學習了解，業(yè)務技能不斷提高。4、增設外地成品中轉庫房，確保完成合同約定交貨時間。在原有外地庫房的同時，努力降低運輸成本，增加利潤。派專人實地考察了解物流市場，新增加武漢臨時中轉庫，輻射華南、華東、西南、中原四大片區(qū)，有效解決了貨物運輸，為客戶及時供貨提供了保障。同時又與不同路線的貨運車主聯(lián)系，多方面收集運輸信息，對收集信息進行比較，最終確定對產(chǎn)品運輸實行了比較合理的運價承包。5、制定了切實可行的銷售管理辦法和崗位職責考核辦法。實行責任到人效益共享的銷售管理辦法，既維護老業(yè)務員的利益又不挫傷新業(yè)務員的積極性，在運行中對不合理的辦法及時進行修改，既要提高銷售數(shù)量又要維護公司的整體利益，同時又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責任實行到人，制定合理的考核辦法，做到有章可考，考核必嚴。6、原輔材料及零配件采購，市場部根據(jù)年初生產(chǎn)銷售計劃，要求采購人員必須了解市場行情，所采購物資物美價廉，既不影響生產(chǎn)，又不占用資金。部門內部分工不分家，銷售采購信息共享，人員機動調配，采購工作在資金緊、物價漲浮不定的情況下采購到價格較為合理，質量優(yōu)良的原輔材料及零配件，確保正常生產(chǎn)運行。二、市場開發(fā)與客戶維護1、加大市場開發(fā)力度、要求采購、銷售業(yè)務員深入市場進行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場動態(tài)、及時反饋信息、以便公司領導決策。不能坐等、被動銷售和采購。銷售、采購市場不斷擴大，采購深入重點原料基地、銷售領域遍及行業(yè)、行業(yè)，銷售市場福射全國各地。2、主管領導親自攻關，克服種種困難。_總、_總親自到一線指導和幫助銷售工作，銷售數(shù)量由去年的3000噸預計增至5000噸。市場部多年來堅持鞏固老市場、培育新市場，發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動銷售。為了讓客戶盡快了解產(chǎn)品性能、對比產(chǎn)品優(yōu)勢，全年發(fā)送樣品100份，產(chǎn)品得到用戶的認同，有的以批量供貨。3、關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面，信息在市場營銷過程中越來越起到重要作用，信息就是效益。我們在工作中更密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作，通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會和網(wǎng)絡信息等方式和途徑建立更穩(wěn)定可靠的銷售采購信息渠道，為原料采購、產(chǎn)品銷售市場行情提供了有價值的參考信息。4、加強技術服務，促進技術交流。公司領導大力支持參加行業(yè)技術交流，多次派業(yè)務技術人員和銷售人員一同到客戶去與其技術人員進行溝通，解決疑難和爭議，了解客戶需求、對新開發(fā)的客戶通過電話介紹、傳真資料、投遞樣品，時機成熟邀請領導一同拜訪，增加企業(yè)的誠信和產(chǎn)品的信任感，加深客戶對產(chǎn)品的真正了解，讓客戶用的滿意，用的放心。三、清收貨款，降低風險20__年十月份前銷售回款4000萬元，回款率為80.47%，未能達到85%年初計劃，對效益不佳、運轉不良的客戶，嚴格執(zhí)行合同條款，按期催促回款，確保公司資金的安全。第四季度公司專門成立“清收領導小組”，加大資金清收力度，責任落實到人，對清收回兩年以上的陳欠款進行獎勵，對清收不力、按期未能收回的責任人進行處罰。四、廢舊物資處理市場部根據(jù)公司文件要求，對廢舊物資的處理采取市場詢價，公開招標，價高優(yōu)先，先后多次處理酸浸渣、煤焦油、廢舊編織袋，爐渣等廢舊物資。為公司創(chuàng)造了最大化的效益。五、存在的問題和不足1、市場開發(fā)力度還不夠大，銷售人員銷售技能還有待與提高，新業(yè)務人員培訓課時還需增加。2、產(chǎn)品質量不穩(wěn)定，部分指標達不到產(chǎn)品技術要求，給產(chǎn)品銷售帶來了不同程度的困難，售后服務還需進一步完善。3、競爭對手不斷增多、增強，其靠運輸便利，低價格搶占市場，給我們銷售帶來很大的壓力。4、貨款回收不力，部分客戶回款期限已遠超過合同期限。六、主要應對的措施更進一步做好市場信息收集工作，以行業(yè)雜志、網(wǎng)絡等加強企業(yè)宣傳力度，不局限當前銷售渠道，拓寬市場，尋求新領域應用，重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質；嚴格執(zhí)行質量管理體系，但對不同行業(yè)不同要求可以生產(chǎn)不同級別產(chǎn)品，以降低生產(chǎn)成本；根據(jù)客戶的遠近及運價在售價方面可以做適當?shù)恼{整，適應市場價格競爭；貨款清收力度還需進一步加強，對長期不采購或采購他家貨物，故意拖欠貨款不對付的用戶絕不手軟，必要時可走司法程序，盡量降低貨款風險。七、20__年工作打算及安排1、銷售任務：基本任務6000噸，目標任務7000噸，力爭完成8000噸。2、貨款回收：年貨款回收85%以上，徹底清收欠款3年以上的不正常客戶。3、市場開發(fā)：20__年加大開發(fā)力度，拓寬銷售渠道及銷售領域。4、加強業(yè)務人員的業(yè)務技能培訓，提高銷售人員自身工作素質，制定新形勢下切實可用的銷售管理辦法。在新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇，依靠_總為經(jīng)營班子的領導，依靠領先的產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。關于營銷工作總結2024篇8證券市場是我國資本市場的重要組成部分,它的發(fā)展狀況如何不僅決定著我國國企改革能否順利進行,而且決定著我國國民經(jīng)濟能否健康發(fā)展。20__年已經(jīng)過去，回首過去，20__是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標。隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多。在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道。另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標。雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力。通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色。周例會結束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點。看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當?shù)恼{整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數(shù)達到22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20____年對團隊的要求勢必更加嚴格。對于自身的發(fā)展來說，20__年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得20__年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20__年初達到了，在20__年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由。但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系較好的客戶聯(lián)絡較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說20__年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務自由。工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像20__年那么快樂，工作得遠不如20__年那么輕松。剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。隨著公司發(fā)展的調整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負責人，一開始我還興致勃勃，帶著20__年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質和口才”幾乎是馬到成功。可小區(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是20__.隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。還記得20__年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。關于營銷工作總結2024篇9為使20__年“新年有禮”暨“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷活動開展得紅紅火火，進一步提升郵政特快專遞禮儀服務的知名度，打造郵政禮儀服務專家品牌，__局在總結往年“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷活動經(jīng)驗的基礎上，采取四項措施確保此項活動順利開展：一、健全組織機構，明確責任分工。由局領導、市場部、客戶中心和速遞專管組成營銷活動領導小組，分別負責項目組織、協(xié)調、管理、帳務、營銷等各項工作，明確職責，確保工作落實到位。二、積極開展宣傳推廣活動。由市場部、速遞專管統(tǒng)一策劃，分階段分層次，通過宣傳單、圖冊、電視等煤體開展郵政EMS“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷活動的宣傳。三、細分客戶市場開展營銷。將客戶分為零散、單位、團購的低端目標市場和以員工福利、大客戶節(jié)日饋贈市場和個人饋贈寄遞消費市場為主的中、高端目標市場，采取針對性的營銷方式，同時提供標準禮儀服務來促進市場的消費。四、激勵機制到位。為充分調動職工營銷工作的積極性，鼓勵各部門積極參與本次營銷活動，制訂行之有效的激勵辦法。__局緊抓歲末年初適合禮儀生日合同業(yè)務發(fā)展的有利時機，與市質量技術監(jiān)督局、煙草專賣局、養(yǎng)征處等單位洽談業(yè)務，截至目前，新簽訂生日合同合作單位5家，續(xù)簽5家，簽訂用花協(xié)議單位1家，服務生日人數(shù)705人，營業(yè)額達6萬元。關于營銷工作總結2024篇10卷煙銷售管理科在市局黨組的正確領導下，緊緊圍繞省局“11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進”的總基調，面對宏觀經(jīng)濟下行壓力加大和外部環(huán)境復雜多變形勢，堅持以嚴格規(guī)范為主線，重基礎、調結構、育品牌、嚴管理、強素質，經(jīng)濟運行質量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展，進一步提升卷煙營銷工作水平，為全面推進“卷煙上水平”各項目標任務提供了堅實的基礎。一、預測調控，均衡銷售，經(jīng)濟運行質量穩(wěn)中有升(一)卷煙購進合理推進。1-11月份累計購進卷煙箱，執(zhí)行進度為，省內箱，執(zhí)行進度為，省外箱，執(zhí)行進度為。其中一類煙箱，執(zhí)行進度為，二類煙箱，執(zhí)行進度為，三類煙箱，執(zhí)行進度為，四類煙箱，執(zhí)行進度為，五類煙箱，執(zhí)行進度為。(二)卷煙銷量穩(wěn)步增長。1-11月份累計銷售卷煙箱，同比增加箱，增長。其中一類煙箱，同比增加箱，增長;二類煙箱，同比增加箱，增長;三類煙箱，同比增加箱，增長;四類煙箱，同比減少箱，降低;五類煙箱，同比減少箱，降低。1-11月份人均單條為條，同比增加條，增長。省產(chǎn)煙累計銷售箱，同比增加箱，增長，銷售比重，基本與去年持平;鉆石品牌累計銷售箱，同比增加箱，增長。(三)銷售結構較快提升。1-11月份累計單箱收入元，同比增加元，增長，其中鉆石品牌累計單箱收入元，同比元，增長。低檔煙銷售比重為，同比減少。1-11月份累計卷煙純銷售平均單價為元/條，同比增加元，增長。(四)重點品牌及低焦油卷煙銷售態(tài)勢良好。1-11月份累計銷售重點品牌箱，同比增加箱，增長，銷售比重為，同比增加。低焦油(6MG以下)累計銷售箱，完成省局下達最高完成任務箱的。(五)經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-11月全市累計實現(xiàn)毛利萬元，同比增長;實現(xiàn)利稅萬元，同比增長。二、豐富方法，協(xié)同運作，品牌培育成效顯著(一)以農(nóng)村大宗用煙為基礎，創(chuàng)新品牌培育模式。年我們在打通農(nóng)村市場大宗用煙供貨渠道上進行了深度探索，市公司結合本地區(qū)市場特點及品牌經(jīng)營情況，制定了《農(nóng)村大宗用煙重點品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開動腦筋，創(chuàng)新方法，開展有創(chuàng)意、有實效的品牌營銷策劃活動，促進重點品牌加快成長。(二)以“建功立業(yè)”活動為載體，營造品牌培育氛圍。以建功立業(yè)活動為契機，由參加技能競賽的優(yōu)秀選手為主要力量，開展品牌培育經(jīng)驗交流活動，總結交流品牌培育經(jīng)驗，提升知名品牌培育水平。在全市營銷隊伍中征集優(yōu)秀營銷策劃、品牌培育典型案例并進行評比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實成效;開展營銷創(chuàng)新成果研討活動，分享營銷創(chuàng)新成果，推動營銷機制和營銷方法創(chuàng)新。(三)拓展延伸，開展鉆石系列婚慶用煙推廣活動。為進一步加強品牌培育，擴大“鉆石”系列在我市卷煙市場的影響力，工商協(xié)同制定了《婚慶營銷實施方案》、《婚慶營銷管理辦法》，選取了如軟硬中國紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個鉆石牌號卷煙，作為重點培育品牌，并根據(jù)卷煙類別及消費需求的劃分，制定了不同等級的營銷策略及獎勵措施，保證各項營銷措施符合消費者對于婚慶活動的特殊需求。一是廣宣傳，擴影響。為加大鉆石品牌婚慶營銷的宣傳力度，開通了96876-888婚慶營銷服務咨詢熱線，工商協(xié)同設計了婚慶營銷活動的宣傳語與宣傳單，充分發(fā)揮我市350戶大宗用煙供應戶的作用，將35000份宣傳單發(fā)放到消費者手中。二是多措施，促成功。其一對零售戶進行相應培訓，使零售戶能夠及時獲取婚慶消費者有效信息，并進一步向這些消費者推介。其二客戶經(jīng)理在實施拜訪過程中對婚慶信息進行收集，并主動與有婚慶用煙需求的消費者進行溝通聯(lián)系，積極推介，努力提升婚慶活動成功率。其三我市公司全體干部職工通過全員營銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策，引導他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。自鉆石婚慶營銷實施以來，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營銷69份，共涉及鉆石品牌1-3類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，占13.08%，二類煙579條，占26.29%，三類煙1335條，占60.63%，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場的知名度及市場占有率，更進一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。三是強售后，提口碑。為了使我市婚慶營銷工作水平進一步提升，我市公司客戶經(jīng)理及工業(yè)企業(yè)人員還要向消費者進行售后跟蹤，如在婚禮當天通過實地拜訪、撥打電話或發(fā)送短信的方式向消費者送去祝福。在婚禮結束后，市公司電訪中心還會定期回訪消費者，詢問消費者對婚慶營銷工作的滿意程度，并及時記錄消費者的意見和建議，從而促進工作的進一步提升。三、總結經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，網(wǎng)建工作全面推進(一)持續(xù)開展現(xiàn)代卷煙零售終端建設。結合我市實際，出臺了終端建設規(guī)劃、實施方案、終端選點、終端資源配臵標準、培訓辦法，終端服務等多個標準文件，為全面開展終端建設打下良好基礎。同時積極開展明碼標價，提供一戶一策的經(jīng)營指導，引導客戶從卷煙陳列、設臵專柜、店面形象等方面持續(xù)提升終端形象。截至10月底全市建成高質量的現(xiàn)代卷煙零售終端632戶，占全部零售戶的5.06%;評選優(yōu)秀功能店客戶111戶，位居全省行業(yè)前列;共發(fā)放卷煙明碼標簽105萬個，標簽套76萬個，提供專業(yè)化的經(jīng)營能力提升策劃方案2700余份，終端品牌培育功能得到進一步發(fā)揮。(二)持續(xù)推進電子商務建設。今年以來，我們進一步提高新渠道訂貨方式客戶數(shù)比例。截止目前，全區(qū)累計推廣新渠道訂貨方式客戶11940戶，其中新商盟網(wǎng)上訂貨(含新商盟手機訂貨)客戶11175戶，手機訂貨客戶765戶，占全區(qū)全部客戶12582戶的94.90%，提前且超額完成了全年90%比例的推廣計劃。而且充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的功能，全區(qū)累計開展各類網(wǎng)上營銷活動6次，活動形式涵蓋積分換禮、電子周刊、公告專欄、品牌展架、品牌俱樂部、增值服務公告等，達到了很好的效果，充分調動了零售客戶的積極性。(三)持續(xù)推進營銷隊伍建設。一是提早謀劃、精心組織、有效開展卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽培訓工作。我市在20__年全省第二屆卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽獲得團體第三名，劉貝貝同志在全國營銷技能競賽中，取得前30名的優(yōu)異成績，被授予“全國煙草技術能手”榮譽稱號。二是密切關注行業(yè)最新動態(tài)、及時更新培訓內容，針對上海現(xiàn)代卷煙零售終端建設培訓班的培訓內容及20__年9月陜西網(wǎng)建會議精神進行了專題培訓，為全市營銷人員提供最前沿、最貼近實際工作需要的培訓，提高了培訓工作的有效性。三是廣泛開展客戶經(jīng)理知識競賽、零售客戶經(jīng)營能力提升策劃方案ppt評比、“客戶服務之星”評比等評比活動，充分調動了基層營銷人員的工作熱情，激發(fā)了營銷人員的聰明才智。(四)持續(xù)推進電子結算工作。截至目前，全區(qū)電子結算客戶共計11532戶，電子結算率為91.79%，同比下降0.59個百分點;累計電子結算成功率為89.6%，同比下降0.21個百分點，預計年底可以順利達成全年目標。零售戶一方面資金壓力持續(xù)加大，另一方面對貸記卡的透支消費模式逐步認可，使貸記卡結算工作得以穩(wěn)步發(fā)展。貸記卡結算客戶共計2998戶，貸記卡結算率為23.86%，同比增長8.79個百分點。網(wǎng)上跨行加直通的結算工作也在今年下半年有條不紊的進行推進，今年主要完成了此項工作的各方談判、平臺搭建、軟件測試等工作，預計年底前將逐步推開。(五)持續(xù)推進信息采集工作。一是嚴格按信息采集網(wǎng)絡建設工作規(guī)范要求開展信息采集工作，進一步確保采集數(shù)據(jù)的真實有效，結合市場情況加強采集數(shù)據(jù)的分析利用，為卷煙銷售管理工作提供準確的參考依據(jù)。二是依托信息技術的發(fā)展，結合先進地區(qū)的一些成熟經(jīng)驗，計劃在年內通過向在信息采集調查方法及效率方面先進的安徽馬鞍山市公司，在信息采集數(shù)據(jù)分析利用及分析報告撰寫方面先進的四川省煙草公司等先進的地區(qū)有針對性的系統(tǒng)學習，結合本地區(qū)實際情況有效分析利用。三是為響應省公司計劃年底前上線的客戶終端管理信息系統(tǒng)推廣工作，我們提前在終端功能店客戶范圍內選取符合篩選條件的客戶作為備選客戶，計劃最早實現(xiàn)試點地區(qū)的信息采集數(shù)據(jù)的智能終端信息自動采集，并在全區(qū)推廣。四、整合資源，精細管理，終端服務水平持續(xù)提升(一)完善機制，搭建服務平臺。按照省局(公司)的各項工作要求，結合我市實際，重新梳理、制定包括標準、個性、增值、親情四大類共16項制度，并匯編成冊，充分涵蓋了客戶服務體系建設方面的各項服務工作，同時細化服務流程、完善服務標準，為客戶服務工作開展提供了制度保障。(二)豐富手段，快速響應需求。為了更加迅速地有效地獲取零售戶的服務需求，我們積極推進電訪中心轉型，拓展電訪中心職能，開通了96876-888服務需求咨詢熱線，并設立專門的接線員負責接聽零售戶的服務咨詢電話，對服務需求進行詳細記錄并及時反饋，做到對零售戶需求24小時內快速響應。同時，由原來了單一訪銷職能拓展為問題咨詢與處理、投訴處理、行業(yè)政策宣傳、零售戶服務回訪及零售戶問卷調查等集多種職能與一身的綜合性服務部門。(三)精細管理，確保服務效果。在對去年增值服務工作開展情況進行充分總結的基礎之上，結合其他地市公司的先進經(jīng)驗，重新對增值服務工作進行了梳理與要求。一是明確了包括安全保障服務、法律援助服務、信息運維服務、便民辦證服務、金融理財服務、經(jīng)營指導服務、助困搬運服務、應急維修服務等8類共22項服務內容。二是明確了自助服務、遠程服務、上門服務三種服務方式，使增值服務工作操作便捷、流程清晰，確保及時有效地滿足零售客戶的各類服務需求。三是明確了接線員、聯(lián)絡員及具體實施人員在服務需求獲取、服務需求信息傳遞、服務實施及服務反饋這一整套服務流程中的各項任務與職責，同時強化服務效果的檢查與評估。截至目前我市共向各類零售戶提供安全隱患檢查、電腦與系統(tǒng)故障排除、證件免費打印、照片現(xiàn)場提取、貸記卡辦理、經(jīng)營指導等增值服務600余戶次，在很大程度上滿足了零售戶除卷煙經(jīng)營以外的其他需求，受到了廣大零售戶一致好評。關于營銷工作總結2024篇11不管是實習的營銷文員，還是有工作經(jīng)驗的營銷文員，在營銷文員的工作崗位中，對于專業(yè)知識與實操能力方面有哪些技巧與收獲呢?以下是廣州人才網(wǎng)整理的一位營銷文員工作總結：作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。這段時間感觸挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。用姜汝祥博士的話來說就是：從依附型向獨立型轉變，堅守原則去執(zhí)行;從服從型向主動型轉變，積極主動去執(zhí)行;從個體型向團隊型轉變，協(xié)同一致去執(zhí)行;從避責型向守責型轉變，承擔責任去執(zhí)行;從封閉型向分享型轉變，開放心態(tài)去執(zhí)行。第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。第四、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。當我們擁有良好的人際關系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短。我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。當然，如果結果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結果，總比沒有結果強。也許，我們需要的，還有時間。第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。參加實習的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院文傳系的老師們，感謝我工作過的南寧廣緣汽車銷售服務有