房地產經紀行業客戶交易保障合同合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（房地產經紀公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同目的本合同旨在規范甲乙雙方在房地產經紀服務中的權利和義務，保證客戶在房地產交易過程中的合法權益得到保障，促進房地產交易的順利進行。2.適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的各類房地產經紀服務，包括但不限于房屋買賣、租賃等。3.定義與解釋（1）“房地產經紀服務”指乙方為甲方提供的與房地產交易相關的信息咨詢、房源推薦、實地看房、協助談判、簽訂合同、辦理過戶等服務。（2）“房源信息”指乙方所掌握的待售或待租房屋的相關信息，包括但不限于房屋位置、面積、戶型、價格、產權情況等。（3）“交易資金”指甲方在房地產交易過程中支付的定金、首付款、尾款等款項。二、服務內容1.房地產經紀服務范圍（1）乙方為甲方提供本市范圍內的房地產經紀服務，包括但不限于住宅、商業用房、寫字樓等各類房產的買賣和租賃。（2）根據甲方的需求，乙方為甲方尋找合適的房源，并提供房源信息的詳細介紹，包括房屋的基本情況、周邊環境、配套設施等。（3）協助甲方進行實地看房，安排看房時間和路線，提供專業的看房建議和意見。2.客戶需求確認（1）甲方應向乙方明確其購房或租房的需求，包括房屋的位置、面積、戶型、價格、裝修要求等。（2）乙方應根據甲方的需求，進行市場調研和房源篩選，為甲方提供符合其需求的房源信息。（3）在甲方確定購房或租房意向后，乙方應協助甲方與房屋產權人或出租人進行溝通和協商，促成交易的達成。3.服務流程與標準（1）乙方應按照以下流程為甲方提供服務：需求了解：通過與甲方的溝通，了解其購房或租房需求。房源篩選：根據甲方的需求，在公司房源庫中篩選合適的房源，并進行實地核實。實地看房：安排甲方實地查看房源，介紹房屋的基本情況和周邊環境。協助談判：在甲方確定意向房源后，協助甲方與房屋產權人或出租人進行價格、付款方式、交房時間等方面的談判。簽訂合同：在雙方達成一致意見后，協助甲方簽訂購房或租賃合同，并辦理相關手續。后續服務：在交易完成后，為甲方提供后續的服務，如協助辦理房屋過戶、物業交接等。（2）乙方應按照行業標準和規范為甲方提供服務，保證服務質量和效率。三、客戶權利與義務1.客戶權利（1）甲方有權要求乙方按照本合同的約定提供房地產經紀服務。（2）甲方有權了解房源的真實情況，包括房屋的產權狀況、房屋質量、周邊環境等。（3）甲方有權在簽訂合同前對合同條款進行協商和修改。（4）甲方有權要求乙方保護其個人信息和隱私，不得泄露給第三方。2.客戶義務（1）甲方應按照本合同的約定向乙方支付服務費用。（2）甲方應如實向乙方提供其購房或租房的需求和相關信息，不得隱瞞或虛假陳述。（3）甲方應配合乙方的工作，如按時參加實地看房、協助提供相關資料等。（4）甲方應在簽訂合同后，按照合同約定履行自己的義務，如支付房款、辦理過戶手續等。四、房地產經紀公司權利與義務1.經紀公司權利（1）乙方有權按照本合同的約定向甲方收取服務費用。（2）乙方有權要求甲方如實提供其購房或租房的需求和相關信息。（3）乙方有權對甲方提供的資料進行核實和審查。（4）乙方有權根據市場情況和房源情況，調整服務內容和收費標準，但應提前通知甲方。2.經紀公司義務（1）乙方應按照本合同的約定為甲方提供優質、高效的房地產經紀服務。（2）乙方應如實向甲方介紹房源的真實情況，不得隱瞞或虛假陳述。（3）乙方應保守甲方的個人信息和隱私，不得泄露給第三方。（4）乙方應協助甲方辦理房地產交易過程中的相關手續，如產權過戶、貸款申請等。（5）乙方應在房地產交易過程中，維護甲方的合法權益，如協助甲方解決交易糾紛等。五、交易流程與保障1.房源信息核實與披露（1）乙方應對所提供的房源信息進行核實，保證房源的真實性、合法性和有效性。（2）乙方應向甲方披露房源的詳細信息，包括房屋的產權狀況、房屋質量、周邊環境、配套設施等。（3）如發覺房源信息存在虛假或不實之處，乙方應及時告知甲方，并采取相應的措施予以糾正。2.交易資金監管（1）為保障交易資金的安全，甲乙雙方同意將交易資金存入第三方監管賬戶。（2）甲方應按照合同約定將定金、首付款等款項存入監管賬戶，乙方應協助甲方辦理相關手續。（3）在交易完成后，第三方監管機構將按照合同約定將交易資金支付給房屋產權人或出租人。3.產權過戶協助（1）乙方應協助甲方辦理房屋產權過戶手續，包括但不限于提供相關資料、協助辦理產權登記等。（2）在辦理產權過戶手續過程中，如遇到問題或糾紛，乙方應積極協助甲方解決。六、費用與支付1.服務費用標準（1）甲方應按照以下標準向乙方支付服務費用：房屋買賣：按照房屋成交價格的__%支付服務費用。房屋租賃：按照月租金的__%支付服務費用。（2）服務費用的支付方式為：[具體支付方式，如一次性支付或分期支付]。2.支付方式與時間（1）甲方應在簽訂本合同后的__日內，向乙方支付服務費用的__%作為定金。（2）在房地產交易完成后，甲方應在__日內將剩余的服務費用支付給乙方。（3）甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：__________賬戶名稱：__________賬號：__________3.其他費用說明（1）在房地產交易過程中，如產生其他費用，如稅費、評估費、中介費等，由甲乙雙方按照國家相關規定和合同約定各自承擔。（2）如因甲方原因導致交易未能完成，甲方已支付的服務費用不予退還，如因乙方原因導致交易未能完成，乙方應將已收取的服務費用全額退還甲方。七、違約責任1.客戶違約責任（1）若甲方未按照本合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的__%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本合同約定，擅自與房屋產權人或出租人私下交易，應按照房屋成交價格的__%向乙方支付違約金。（3）若甲方提供的信息不真實、不準確或不完整，導致乙方無法正常提供服務或造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.經紀公司違約責任（1）若乙方未按照本合同約定為甲方提供服務，應退還甲方已支付的服務費用，并按照服務費用的__%向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本合同約定，泄露甲方的個人信息或隱私，應按照服務費用的__%向甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任。（3）若乙方提供的房源信息不真實、不準確或不完整，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.免責條款（1）因不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。但應在不可抗力事件發生后__日內，及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）如因政策調整或法律法規變更導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應根據實際情況協商解決。八、爭議解決1.協商解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的房地產經紀行業協會申請調解。2.仲裁條款若協商或調解不成的，甲乙雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇若甲乙雙方未達成仲裁協議或仲裁裁決被人民法院依法撤銷的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、保密條款1.客戶信息保密乙方應對甲方的個人信息和隱私進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方的個人信息用于其他商業用途。2.交易信息保密甲乙雙方應對房地產交易過程中的相關信息進行保密，不得向任何第三方泄露。未經對方書面同意，任何一方不得將交易信息用于其他商業用途。十、合同變更與解除1.合同變更條件（1）本合同的任何變更或補充須經甲乙雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或政策的調整，導致本合同的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應根據實際情況進行協商調整。2.合同解除情形（1）經甲乙雙方協商一致，可以解除本合同。（2）若乙方未按照本合同約定為甲方提供服務，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務費用及承擔相應的違約責任。（3）若甲方未按照本合同約定支付服務費用或違反本合同約定的其他義務，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。3.變更與解除的程序（1）甲乙雙方如需變更或解除本合同，應提前__日書面通知對方，并說明變更或解除的原因。（2）雙方應在接到對方的通知后__日內，進行協商并達成一致意見。如協商不成，按照本合同約定的爭議解決方式處理。（3）在變更或解除本合同后，雙方應按照約定辦理相關的手續，如退還服務費用、交接相關資料等。十一、通知與送達1.通知方式（1）甲乙雙方之間的通知和文件可以通過以下方式送達：專人送達：通知和文件由專人送達對方指定的地址。郵寄送達：通知和文件通過掛號信或特快專遞郵寄至對方指定的地址。郵件送達：通知和文件以郵件的形式發送至對方指定的電子郵箱。（2）甲乙雙方應保證其提供的送達地址和電子郵箱準確無誤，如因地址或電子郵箱變更未及時通知對方而導致通知和文件無法送達的，由變更方承擔相應的責任。2.送達時間與效力（1）專人送達的，以對方簽收之日為送達日期。（2）郵寄送達的，以郵件寄出之日起第__日為送達日期。（3）郵件送達的，以郵件發送成功之日為送達日期。（4）通知和文件一經送達，即對雙方產生法律效力。如對方對通知和文件的內容有異議，應在收到通知和文件后的__日內提出，否則視為無異議。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.合同效力（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之