房地產經紀人客戶信息保密協議合同編號：__________甲方（房地產經紀人）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方（客戶）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯系方式：__________一、總則1.協議的目的本協議的目的在于保護乙方作為客戶向甲方提供的信息的保密性，保證甲方在房地產經紀業務過程中妥善處理和保護乙方的客戶信息，防止信息泄露和不當使用。2.協議的范圍本協議適用于甲方在為乙方提供房地產經紀服務過程中所涉及的所有客戶信息，包括但不限于乙方的個人身份信息、財務狀況、購房需求、交易記錄等。二、定義與解釋1.相關術語的定義（1）“客戶信息”指乙方提供給甲方的與房地產經紀服務相關的所有信息，包括但不限于個人信息、財務信息、交易信息等。（2）“保密信息”指客戶信息以及甲方在為乙方提供服務過程中所獲取的與乙方相關的其他信息，這些信息具有保密性，未經乙方書面同意，甲方不得向第三方披露。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的條款應按照其通常的含義進行解釋，除非上下文另有明確規定。（2）如本協議的條款存在歧義或模糊之處，應按照有利于保護乙方客戶信息保密性的原則進行解釋。三、客戶信息的范圍1.客戶信息的具體內容（1）乙方的個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系方式、家庭住址等。（2）乙方的財務狀況信息，包括收入情況、資產情況、負債情況等。（3）乙方的購房需求信息，包括購房意向區域、購房預算、房屋類型、面積要求等。（4）乙方的交易記錄信息，包括看房記錄、談判記錄、簽約記錄等。2.信息的形式客戶信息可以以書面、電子、口頭等形式存在，無論以何種形式存在，均屬于本協議所保護的客戶信息范圍。四、保密義務1.保密的一般原則甲方應采取合理的保密措施，保證乙方的客戶信息不被泄露、濫用或未經授權的訪問。甲方應將乙方的客戶信息視為機密信息，并僅在為乙方提供房地產經紀服務的必要范圍內使用和披露該信息。2.保密的具體措施（1）甲方應建立健全的保密制度，對乙方的客戶信息進行分類管理，明確不同級別信息的訪問權限和保密要求。（2）甲方應采取物理、技術和管理等方面的措施，保證客戶信息的安全存儲和傳輸。例如，對重要的客戶信息進行加密處理，設置訪問密碼，定期備份數據等。（3）甲方應對其員工進行保密培訓，提高員工的保密意識和責任感，保證員工遵守本協議的保密規定。五、使用限制1.禁止未經授權的使用甲方不得將乙方的客戶信息用于與房地產經紀服務無關的任何目的，不得將客戶信息出售、出租或轉讓給第三方。未經乙方書面同意，甲方不得將客戶信息用于其他任何商業用途。2.特定目的的使用許可（1）甲方僅在為乙方提供房地產經紀服務的目的下，有權使用乙方的客戶信息。例如，為乙方尋找合適的房源、協助乙方進行房屋交易等。（2）如甲方需要將乙方的客戶信息用于其他特定目的，應事先獲得乙方的書面同意，并明確說明使用的目的、范圍和期限。六、信息披露1.允許披露的情形（1）在法律法規要求的情況下，甲方可以向有關部門或司法機關披露乙方的客戶信息。（2）在乙方書面同意的情況下，甲方可以向第三方披露乙方的客戶信息。（3）在為乙方提供房地產經紀服務的過程中，甲方需要與其他相關方（如房屋賣家、貸款機構等）合作，為了實現服務目的，甲方可以在必要的范圍內向這些相關方披露乙方的客戶信息，但應要求這些相關方承擔相應的保密義務。2.披露的程序（1）如甲方需要披露乙方的客戶信息，應事先書面通知乙方，并說明披露的原因、對象、內容和期限。（2）乙方應在收到通知后的合理時間內作出書面答復，如乙方未在規定時間內答復，視為乙方不同意披露。（3）如乙方書面同意披露，甲方應按照乙方的要求和本協議的規定進行披露，并保證披露的信息準確、完整。七、保管與存儲1.信息的保管要求甲方應妥善保管乙方的客戶信息，保證信息的完整性和準確性。甲方應采取必要的措施，防止客戶信息的丟失、損壞或篡改。2.存儲介質的管理（1）甲方應選擇安全可靠的存儲介質來存儲乙方的客戶信息，如加密硬盤、云存儲等。（2）甲方應定期對存儲介質進行檢查和維護，保證存儲介質的正常運行和信息的安全存儲。（3）如存儲介質發生故障或損壞，甲方應立即采取措施恢復客戶信息，并通知乙方。八、員工與代理人1.對員工的要求甲方應對其員工進行嚴格的管理，保證員工遵守本協議的保密規定。甲方的員工在為乙方提供房地產經紀服務過程中所獲取的客戶信息，應視為甲方的保密信息，員工不得擅自披露或使用。2.對代理人的約束如甲方委托代理人處理與乙方相關的事務，甲方應保證代理人了解并遵守本協議的保密規定。甲方應對代理人的行為負責，如代理人違反本協議的保密規定，甲方應承擔相應的違約責任。九、違約責任1.違約的情形（1）甲方違反本協議的任何規定，擅自披露、使用或允許他人使用乙方的客戶信息，構成違約。（2）甲方未采取合理的保密措施，導致乙方的客戶信息泄露、丟失、損壞或篡改，構成違約。（3）甲方的員工或代理人違反本協議的保密規定，視為甲方違約。2.違約責任的承擔方式（1）如甲方違約，應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。（2）甲方應向乙方支付違約金，違約金的數額為乙方因此所遭受的實際損失的兩倍。如違約金不足以彌補乙方的實際損失，甲方還應賠償乙方的全部實際損失。（3）乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的房地產經紀服務費用。十、協議的期限1.協議的生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的終止條件（1）本協議在雙方履行完畢各自的義務后終止。（2）如乙方書面通知甲方終止房地產經紀服務，本協議自通知送達甲方之日起終止。（3）如甲方違反本協議的任何規定，乙方有權提前終止本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。十一、法律適用與爭議解決1.適用的法律本協議受[具體法律法規]的管轄和解釋。2.爭議解決的方式（1）雙方應首先通過友好協商解決因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議。協商應在一方書面通知另一方爭議事項后立即開始。（2）如果協商未能解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達1.通知的方式本協議項下的任何通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）親自送達，收件方簽收之日視為送達。（2）通過掛號信或特快專遞郵寄送達，以郵戳日期為送達日期。（3）通過傳真或郵件送達，在發送成功后視為送達，但應隨后以書面形式確認。2.送達的認定（1）如通知以親自送達方式送達，收件方應在送達回執上簽字確認，送達回執上的簽字日期視為送達日期。（2）如通知以郵寄送達方式送達，郵件簽收記錄或郵戳日期視為送達日期。（3）如通知以傳真或郵件送達，發送成功的記錄以及隨后的書面確認視為送達日期。十三、協議的變更與修訂1.變更與修訂的條件本協議的任何變更或修訂須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或修訂協議。2.變更與修訂的程序（1）一方提出變更或修訂本協議的建議后，應將建議的內容以書面形式通知另一方。（2）另一方應在收到通知后的[具體天數]日內作出書面答復，如同意變更或修訂，雙方應協商確定變更或修訂的具體內容和實施時間，并簽署相關的變更或修訂協議。（3）如另一方不同意變更或修訂，應在書面答復中說明理由。雙方應繼續按照原協議的規定履行各自的義務。十四、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于客戶信息保密的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如果本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響本協議其他條款的效力和可執行性。雙方應盡力協商制定新的條款，以取代無效或不可執行的條款，使其達到與原條款相同的經濟