教育培訓機構退費與解約規定協議合同編號：__________甲方（教育培訓機構）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（學員）：姓名：____________________地址：________________聯系方式：________________一、總則1.協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在教育培訓服務中的權利和義務，規范退費與解約事宜，保障雙方的合法權益。2.適用范圍本協議適用于甲方提供的各類教育培訓服務，乙方參加甲方培訓課程時，雙方均應遵守本協議的規定。3.定義與解釋（1）“培訓課程”指甲方按照教學大綱和教學計劃為乙方提供的各類課程。（2）“培訓服務”指甲方為乙方提供的包括課程教學、學習指導、教學管理等在內的各項服務。（3）“退費”指乙方在符合一定條件下，要求甲方退還已繳納的培訓費用。（4）“解約”指甲乙雙方在履行本協議過程中，提前終止協議的行為。二、培訓服務內容1.培訓課程詳情（1）甲方為乙方提供的培訓課程包括但不限于[具體課程名稱]。（2）培訓課程的教學內容、教學目標、教學進度等以甲方提供的培訓課程大綱為準。2.培訓方式與時間安排（1）培訓方式為[線上/線下/線上線下結合]，具體授課方式根據課程特點和實際情況確定。（2）培訓時間安排為[具體時間安排]，如遇特殊情況需要調整，甲方應提前通知乙方。3.培訓師資（1）甲方將安排具有相應資質和教學經驗的教師為乙方授課。（2）甲方保證教師的教學質量，如乙方對教師的教學質量有異議，甲方應及時進行調查和處理。三、費用及支付方式1.培訓費用明細（1）乙方參加培訓課程應繳納的費用為[具體金額]，該費用包括教材費、授課費、教學管理費等。（2）如乙方需要參加額外的輔導課程或增值服務，需另行支付費用，費用標準以甲方公布的為準。2.支付方式與時間（1）乙方應在報名后的[具體時間]內支付培訓費用，支付方式為[支付方式，如銀行轉賬、支付等]。（2）乙方如未按時支付培訓費用，甲方有權暫停或終止為乙方提供培訓服務，并按照本協議的規定追究乙方的違約責任。3.發票開具甲方應在收到乙方支付的培訓費用后，為乙方開具正規的發票。四、退費政策1.退費條件（1）乙方在開課前提出退費申請的，甲方應全額退還乙方已繳納的培訓費用。（2）乙方在開課后，因以下原因提出退費申請的，甲方應根據實際情況退還部分費用：乙方因個人原因無法繼續參加培訓課程，且在課程開始后的[具體天數]內提出退費申請的，甲方應退還乙方未上課時的費用，但需扣除已上課時的費用及手續費[具體金額]。甲方因教學質量問題或其他原因無法按照協議約定為乙方提供培訓服務的，甲方應全額退還乙方已繳納的培訓費用，并承擔相應的違約責任。因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致培訓課程無法正常進行，且雙方協商一致解除協議的，甲方應根據實際情況退還乙方部分或全部培訓費用。2.退費流程（1）乙方提出退費申請后，應填寫《退費申請表》并提交給甲方。（2）甲方收到《退費申請表》后，應在[具體天數]內進行審核，并將審核結果通知乙方。（3）如乙方的退費申請獲得批準，甲方應在[具體天數]內將退費金額退還至乙方指定的賬戶。3.退費時間與方式（1）退費時間：甲方應在審核通過乙方的退費申請后的[具體天數]內完成退費。（2）退費方式：甲方將通過[退費方式，如銀行轉賬、支付等]將退費金額退還至乙方指定的賬戶。4.退費金額計算方式（1）退費金額=乙方已繳納的培訓費用已上課時的費用手續費（如有）（2）已上課時的費用按照甲方公布的收費標準計算。五、解約規定1.學員解約情形（1）乙方在開課前提出解約的，應提前[具體天數]通知甲方，甲方應全額退還乙方已繳納的培訓費用。（2）乙方在開課后，因個人原因無法繼續參加培訓課程，且在課程開始后的[具體天數]內提出解約的，甲方應按照退費政策的規定退還乙方部分費用。（3）乙方違反本協議的規定，如未按時參加培訓課程、未完成作業、違反課堂紀律等，甲方有權解除本協議，且乙方已繳納的培訓費用不予退還。2.培訓機構解約情形（1）甲方因自身原因無法按照協議約定為乙方提供培訓服務的，應提前[具體天數]通知乙方，并全額退還乙方已繳納的培訓費用，同時承擔相應的違約責任。（2）乙方違反本協議的規定，如未按時繳納培訓費用、提供虛假信息等，甲方有權解除本協議，且乙方已繳納的培訓費用不予退還。3.解約通知與手續（1）甲乙雙方如需解除本協議，應提前書面通知對方，通知應包括解約的原因、解約的時間等內容。（2）雙方在接到對方的解約通知后，應在[具體天數]內辦理相關的解約手續，如退還教材、結清費用等。六、違約責任1.學員違約責任（1）乙方未按時繳納培訓費用的，每逾期一天，應按照未繳納費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）乙方違反培訓課程的規定，如未按時參加課程、未完成作業、違反課堂紀律等，甲方有權根據情節輕重給予警告、扣除部分培訓費用、暫停培訓服務直至解除本協議等處罰，乙方應承擔相應的違約責任。（3）乙方未經甲方同意，擅自轉讓培訓課程或泄露培訓課程內容的，應向甲方支付違約金[具體金額]，并承擔由此給甲方造成的損失。2.培訓機構違約責任（1）甲方未按照協議約定為乙方提供培訓服務的，應按照乙方已繳納培訓費用的[具體比例]向乙方支付違約金，并退還乙方已繳納的培訓費用。（2）甲方違反本協議的規定，泄露乙方個人信息的，應向乙方支付違約金[具體金額]，并承擔由此給乙方造成的損失。（3）甲方擅自變更培訓課程內容、培訓方式或培訓時間，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有權解除本協議，甲方應全額退還乙方已繳納的培訓費用，并按照乙方已繳納培訓費用的[具體比例]向乙方支付違約金。七、爭議解決1.協商解決甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協商不成，可向[仲裁機構名稱]申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）如雙方未達成仲裁協議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、保密條款1.保密內容（1）甲乙雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于培訓課程內容、教學方法、學員信息、財務信息等。2.保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起[具體年限]。3.違約責任（1）如一方違反本協議的保密規定，應向對方支付違約金[具體金額]，并承擔由此給對方造成的損失。（2）如因一方違反保密規定導致對方的商業秘密或個人隱私泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。九、通知與送達1.通知方式甲乙雙方之間的通知應以書面形式為準，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議中雙方約定的聯系地址為準。2.送達時間（1）如通過信函方式送達，通知在寄出后的第[具體天數]視為送達。（2）如通過傳真方式送達，通知在傳真發送成功后的第[具體天數]視為送達。（3）如通過郵件方式送達，通知在郵件發送成功后的第[具體天數]視為送達。十、協議變更與終止1.協議變更條件與程序（1）本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協商，對本協議進行相應的變更或調整。2.協議終止情形（1）本協議期滿后，雙方未達成續約意向的，本協議自動終止。（2）甲乙雙方按照本協議的規定解除本協議的，本協議自解除之日起終止。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行，雙方協商一致后，本協議可以終止。十一、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協議的部分或全部義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）不可抗力事件結束后，雙方應根據實際情況協商恢復本協議的履行。2.法律適用本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律法規名稱]。3.協議份數本協