華彬天星通用航空有限公司

管理管控手冊(cè)

華彬天星通用航空有限公司

二零一二年四月

目錄

第一章人事制度....................................2

第二章考核與培訓(xùn)制度....................................10

第三章考勤與休假制度............................13

第四章薪酬制度與社會(huì)保險(xiǎn)............................19

第五章員工行為規(guī)范........................22

第六章保密制度...............................26

第七章安全管理管控制度..................................28

第八章獎(jiǎng)懲制度...............................29

第一章人事制度

一、招聘與入職

（一）招聘原則

?公司招聘應(yīng)在遵循公開(kāi)、公平、擇優(yōu)錄用基本原則的基礎(chǔ)上，尋求崗位與人

員的優(yōu)化組合；

?應(yīng)堅(jiān)持不同民族、性別、宗教信仰等一律平等的原則。

（二）適用范圍

?本公司員工管理管控，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規(guī)章辦理；

?本規(guī)章所稱(chēng)員工、指本公司雇用之從業(yè)人員而言；

?公司若有空缺職位或新設(shè)職位需增加員工時(shí)，除總經(jīng)理特別批示外，按本章

的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，違反本制度的招聘行為均視為無(wú)效。

（三）招聘程序

?由用人部門(mén)主管填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，列明新增員工的原因、新增職位

名稱(chēng)、職責(zé)、所需人員數(shù)量及任職條件，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)人事部辦理

招聘事宜；

?人事部依據(jù)需求進(jìn)行核實(shí)，并結(jié)合實(shí)際確定招聘形式；

?人事部將核實(shí)和確定的招聘形式報(bào)主管副總經(jīng)理審批；

?人事部根據(jù)主管副總經(jīng)理的批復(fù)意見(jiàn)組織招聘事宜；

?人事部對(duì)應(yīng)聘人員負(fù)責(zé)進(jìn)行測(cè)試（面試或筆試），并填寫(xiě)《測(cè)試記錄表》：

?用人部門(mén)與人事部對(duì)應(yīng)聘人員共同負(fù)責(zé)進(jìn)行面試，并填寫(xiě)《面試記錄表》。

（四）招聘渠道

?招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種渠道：

?當(dāng)空缺職位或新增職位產(chǎn)生時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)內(nèi)部招聘；內(nèi)部招聘時(shí)，由人事部

向全公司發(fā)送招聘職位公告；招聘公告包括崗位職責(zé)要求、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及

其他相關(guān)信息；

?當(dāng)公司內(nèi)部沒(méi)有合適人選時(shí)，進(jìn)行外部招聘；外部招聘可采用多種形式，如

招聘廣告、人才招聘會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘等；招聘時(shí)應(yīng)注意節(jié)約成木,

除人事部外，用人部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的主管也應(yīng)同時(shí)在場(chǎng)。

二、錄用

（一）通過(guò)以上程序被認(rèn)定為符合錄用條件的，由人事部發(fā)送《入職通知書(shū)》。

（二）辦理入職手續(xù)

?受聘員工接到公司的錄用通知后，應(yīng)在指定時(shí)間報(bào)到，并提交以卜.文件資料:

＞出示身份證原件并提供身份證復(fù)印件；

＞出示學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)等原件，并提供復(fù)印件；

＞其他能證明本人能力及水平的資料；

＞最近工作單位的離職證明；

＞公司指定體檢機(jī)構(gòu)出具的入職體檢報(bào)告或員工最近六個(gè)月內(nèi)的體檢報(bào)告；

＞近期一寸免冠照片2張。

?按公司要求如實(shí)填寫(xiě)《員工信息登記表》，確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確；

?對(duì)于重要崗位，人事部需要做資信調(diào)查，即向有關(guān)方面進(jìn)行相關(guān)工作情況與

職業(yè)道德情況調(diào)查，作為試用期內(nèi)考察依據(jù)；

（三）公司履行告知義務(wù)

?人事部應(yīng)當(dāng)就公司的基本情況、員工入職崗位、薪資待遇、工作環(huán)境和職責(zé)

要求、以及必要的注意事項(xiàng)等，通過(guò)《入職通知書(shū)》或《入職告知書(shū)》向員

工告知。

（四）新員工培訓(xùn)

?培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)和上崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：

?入職培訓(xùn)包括公司基本情況、企業(yè)文化、與員工切身利益密切相關(guān)的規(guī)章制

度的學(xué)習(xí)：人事部應(yīng)當(dāng)制作并保留入職培訓(xùn)簽到表，該表應(yīng)載明培訓(xùn)時(shí)間、

地點(diǎn)、合適的內(nèi)容；

?上崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)員工所在崗位的需要確定是否進(jìn)行，合適的內(nèi)容和培訓(xùn)

時(shí)間由用人部門(mén)掌握，報(bào)人事部備案。

（五）辦公用品發(fā)放

?向新入職員工發(fā)放辦公用品，填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用登記表》，由人事部負(fù)責(zé)

備案。

三、訂立勞動(dòng)合同合約

（一）公司與員工訂立勞動(dòng)合同合約，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一

致、誠(chéng)實(shí)信用的原則；

（二）新員工在試用期簽訂試用期合同合約，1―3個(gè)月試用考察期滿(mǎn)時(shí)，即與

公司簽定勞動(dòng)合同合約。

（三）簽訂《勞動(dòng)合同合約》的程序

?由人事部指導(dǎo)新聘員工填寫(xiě)《勞動(dòng)合同合約書(shū)》；

?由人事部審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

?《勞動(dòng)合同合約書(shū)》一式兩份簽訂后，雙方各執(zhí)一份（一份人事部備案，一

份交本人）；

?公司與員工雙方同意在合同合約期滿(mǎn)后續(xù)簽勞動(dòng)合同合約的，應(yīng)在原合同合

約期滿(mǎn)前30日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同合約。

（四）簽定合同合約后雙方權(quán)益

?員工在合同合約期內(nèi)，享有公司規(guī)定的各項(xiàng)薪金及福利待遇；

?員工應(yīng)嚴(yán)格遵守合同合約內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，違約須承擔(dān)違約責(zé)任；

?嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定制度或犯有嚴(yán)重過(guò)失的員工，公司將與其解除勞動(dòng)合

同合約；

?如對(duì)合同合約合適的內(nèi)容存有異議，應(yīng)在領(lǐng)取合同合約后1月內(nèi)向人事行政

部提出質(zhì)詢(xún)，雙方協(xié)商解決。

四、試用期

（一）公司按照《勞動(dòng)合同合約法》的規(guī)定與員工約定試用期；

（二）試用期間，員工的二資待遇可以低于轉(zhuǎn)正后的工資待遇，但不得低于轉(zhuǎn)正

后工資的80機(jī)

（三）試用期間，員工提前3天通知公司可以解除勞動(dòng)合同合約或者終止勞動(dòng)關(guān)

系；

（四）員工在試用期間離職的，工資按照實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。員工應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)

合同合約的約定和公司的有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)；

（五）試用期間，員工被證明不符合下列錄用條件之一的，公司可以立即解除勞

動(dòng)合同合約，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

?身體健康，無(wú)精神病、傳染病等影響正常工作的各種疾病，能保證正常工作；

?能?chē)?yán)格遵守公司的考勤制度，試用期內(nèi)無(wú)曠工行為，遲到、早退累計(jì)不超過(guò)

三次；

?須按時(shí)提交公司錄用時(shí)所要求提供的相關(guān)材料，并深證向公司提供的個(gè)人信

息、資料（如離職證明、教育學(xué)歷、個(gè)人簡(jiǎn)歷、婚姻及生育狀況、體檢證明

等）真實(shí)無(wú)誤；

?與其他用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系，或?qū)ζ渌麊挝回?fù)有競(jìng)業(yè)限制義

務(wù)；

?各方面表現(xiàn)良好，無(wú)法律、道德所禁止的不良記錄，富有愛(ài)崗敬業(yè)精神和團(tuán)

隊(duì)精神；

?工作表現(xiàn)、工作技能基本符合本崗位的要求；

?按時(shí)參加新員工入耿培訓(xùn)和試用期間的考核。

（六）試用期的考核

?考核標(biāo)準(zhǔn)：公司將依據(jù)試用期的錄用條件對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)估，達(dá)不到錄

用條件的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同合約。

?考核方式：

＞用人部門(mén)應(yīng)于每月對(duì)試用期員工進(jìn)行一次考核與評(píng)估，并填寫(xiě)《員工考核表》,

經(jīng)征求員工的意見(jiàn)，報(bào)行政人事部備案；

＞對(duì)經(jīng)考核與評(píng)估不符合錄用條件的，用人部門(mén)應(yīng)當(dāng)出處理意見(jiàn)，由人事部審

核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

五、轉(zhuǎn)正

（一）試用期滿(mǎn)前15日內(nèi)，人事部應(yīng)經(jīng)部門(mén)向員工下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，員

工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間填寫(xiě)完成；所在部門(mén)應(yīng)將該表在試用期滿(mǎn)前的10日內(nèi)

轉(zhuǎn)交行政人事部；

（二）人事部會(huì)同所在部門(mén)對(duì)員工在試用期間的表現(xiàn)做最終的評(píng)估，并出具最終

意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批；

（三）員工不符合錄用條件的，應(yīng)在試用期滿(mǎn)前向其發(fā)出終止勞動(dòng)合同合約通知

書(shū)，并辦理完畢離職手續(xù)。

六、繳納社會(huì)保險(xiǎn)

員工應(yīng)自入職之日起，一個(gè)月內(nèi)將繳納社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)資料向公司提供，并

確保社會(huì)保險(xiǎn)未因繳納中斷或其他個(gè)人原因造成公司無(wú)法為員工正常辦理社會(huì)

保險(xiǎn)繳納手續(xù)；如逾期未能提供,或者因社會(huì)保險(xiǎn)繳納中斷、以及其他個(gè)人原因，

致使公司無(wú)法為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)，則員工應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,

包括（但不限于）無(wú)法辦理補(bǔ)繳手續(xù)或辦理補(bǔ)繳手續(xù)須繳納的附加費(fèi)用等。

七、調(diào)動(dòng)

（一）調(diào)動(dòng)：公司根據(jù)員二的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度并在符合法律規(guī)定

和勞動(dòng)合同合約約定的情況下，可以調(diào)整員工的工作崗位。

（二）調(diào)動(dòng)手續(xù)：?jiǎn)T工職務(wù)調(diào)整或晉升時(shí)，由所屬部門(mén)主管提交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)人

事部經(jīng)理核準(zhǔn)后呈總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后再返回行政人事部備案。

（三）薪酬與合同合約變更：?jiǎn)T工工作崗位發(fā)生變動(dòng)的，薪酬也應(yīng)隨之調(diào)整，需

要變更勞動(dòng)合同合約的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同合約變更書(shū)。

八、員工離職

（一）辭退員工

?凡有符合法定違紀(jì)解除合同合約行為的，公司將按違紀(jì)辭退處理。違紀(jì)辭退,

公司可以隨時(shí)通知員工解除勞動(dòng)合同合約，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（本著友好協(xié)商,

按照法律法規(guī)規(guī)定，處理好勞動(dòng)爭(zhēng)議）；

?凡符合經(jīng)濟(jì)性裁員條件的，公司將依法履行民主程序后，即時(shí)予以辭退，并

向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；

?除以上辭退的情形外，公司辭退員工，應(yīng)履行提前30日通知的法定義務(wù)，

或者以額外支付員工一個(gè)月工資的方式執(zhí)行；公司也可以與員工協(xié)商一致予

以辭退。公司正常辭退員工，應(yīng)當(dāng)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

?勞動(dòng)合同合約到期，公司提出不續(xù)簽勞動(dòng)合同合約，公司應(yīng)當(dāng)提前30天書(shū)

面通知員工，并向員工支付終止勞動(dòng)合同合約經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司每延遲一日履

行提前通知義務(wù)，應(yīng)當(dāng)向員工支付一日工資的賠償金。

（二）員工辭職：分為因公司的行為違反相關(guān)法律規(guī)定導(dǎo)致的辭職、員工自身原

因?qū)е碌霓o職及與公司協(xié)商一致辭職。

?法律、行政法規(guī)規(guī)定員工可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同合約的，員工可以通知公司

解除勞動(dòng)合同合約，公司應(yīng)當(dāng)向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

?勞動(dòng)合同合約期限屆滿(mǎn)，員工不與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同合約，應(yīng)提前30日書(shū)

面通知公司，公司不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（三）違法解除勞動(dòng)合同合約

?公司不依法解除勞動(dòng)合同合約的，屬于違法解除，被裁決不再履行勞動(dòng)合同

合約的，公司應(yīng)當(dāng)向員工支付兩倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的賠償金；

?員工不按法定提前通知期通知公司解除勞動(dòng)合同合約的，屬于違法解除，應(yīng)

當(dāng)承擔(dān)向公司支付本人工資1至2個(gè)月的賠償金。

（四）離職特別規(guī)定

?員工在提出辭職報(bào)告的通知期內(nèi)，仍應(yīng)認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)合同

合約的約定，否則，公司可以按照相關(guān)條約條款對(duì)其進(jìn)行處罰；

?員工在任職期間有重大過(guò)失或給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或有

經(jīng)濟(jì)問(wèn)題嫌疑的，公司有權(quán)要求其暫時(shí)不得離職；員工有義務(wù)接受公司的調(diào)

查。

（五）離職手續(xù)：公司辭退員工應(yīng)向員工出具書(shū)面通知，員工辭職也應(yīng)向公司遞

交書(shū)面通知，雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同合約，應(yīng)簽訂協(xié)議書(shū)。

?員工離職時(shí)，應(yīng)按公司規(guī)定進(jìn)行工作移交，包括應(yīng)將所經(jīng)手、使用或保管的

屬于公司的全部物品和資料，交公司指定人員，并填寫(xiě)《離職交接表》，經(jīng)

相關(guān)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理確認(rèn)；

?清償所欠公司的款項(xiàng)，依法、依約交付賠償金或違約金等；

?按規(guī)定領(lǐng)取和簽收離職通知或離職證明，并提供檔案及社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移

去向；

?公司應(yīng)及時(shí)為離職員工進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，依法支付各項(xiàng)費(fèi)用，出具離職證明，

并在員工提供轉(zhuǎn)移去向的15日之內(nèi)，為員工辦理當(dāng)案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移

手續(xù)。

?辦理離職手續(xù)的責(zé)任分工：

＞工作交接事項(xiàng)由直屬經(jīng)理負(fù)責(zé)，所有工作相關(guān)事項(xiàng)交接清后須有經(jīng)理簽字認(rèn)

可；

＞物品交接由行政部負(fù)責(zé)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用記錄進(jìn)行交接，若有損壞或丟失的，

則依據(jù)原價(jià)格做賠償；

＞財(cái)務(wù)核算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，包括個(gè)人借款、手機(jī)話(huà)費(fèi)預(yù)存等，財(cái)務(wù)核算后發(fā)現(xiàn)

有未結(jié)款項(xiàng)的，或在結(jié)算薪資時(shí)抵扣，或以現(xiàn)金付清，但應(yīng)按收支兩條線(xiàn)的

原則辦理手續(xù)；

＞屬于銷(xiāo)售相關(guān)項(xiàng)目的交接由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工具、相關(guān)項(xiàng)目信息（畫(huà)冊(cè)、

培訓(xùn)資料、材質(zhì)樣品）等的交接以及對(duì)未收回貨款相關(guān)項(xiàng)FI匯整，包括

合同合約原件、補(bǔ)充合同合約、送貨單、驗(yàn)收單、資料等的交接；

?員工未按上述規(guī)定辦理交接手續(xù)的，給公司造成損失的，公司將追究其經(jīng)濟(jì)

賠償責(zé)任。

?有關(guān)部門(mén)未盡忠耿守履行交接規(guī)定的，公司將追究責(zé)任人的行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)

處罰責(zé)任。

第二章考核與培訓(xùn)制度

一、員工考核

（一）考核原則與目的：公司本著公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)考核力求對(duì)員工的

各方面表現(xiàn)做出一個(gè)客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)，以達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)落后，激勵(lì)

員工努力工作之目的。

（二）考核組織：公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核小組組長(zhǎng)由各部分管副總經(jīng)理

擔(dān)任，人事部總監(jiān)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為考核小組成員，對(duì)員工進(jìn)行日常

考核。

（三）考核合適的內(nèi)容

?工作業(yè)績(jī)與任務(wù)完成情況；

?工作態(tài)度、工作能力及經(jīng)驗(yàn)；

?專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能；

?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及工作協(xié)調(diào)能力；

?遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。

（四）考核周期與方式

?公司考核分為季度考核和年度考核；

＞季度考核：每季度第三個(gè)月的1-5H由各級(jí)主管對(duì)所屬員工進(jìn)行考核，6-8

日之前將成績(jī)匯總并填寫(xiě)考核表送至行政人事部；

＞年度考核：各部門(mén)直屬主管在次年年初將所屬部門(mén)員工的季度考核情況進(jìn)行

匯總，并評(píng)定出優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)檔次，送人事部審核后，報(bào)公司總

經(jīng)理審批。

?考核方式如下：

＞參加考核的員工應(yīng)就考核合適的內(nèi)容寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)，并在部門(mén)考核會(huì)議上述

職，接受部門(mén)全體員工的評(píng)議；

＞各部門(mén)經(jīng)理須詳細(xì)記錄所屬員工各階段的表現(xiàn)情況，并在員工書(shū)面總結(jié)和考

核會(huì)議上全體員工的評(píng)議對(duì)被考核員工評(píng)議的基礎(chǔ)上對(duì)該員工做出客觀(guān)評(píng)

價(jià)，以作為員工改進(jìn)工作的依據(jù)參考和公司考核工作的基本數(shù)據(jù)；

＞各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)考核基本數(shù)據(jù)填寫(xiě)考核表，并將該考核表送本人征求意見(jiàn)，

被考核員工提出意見(jiàn)后，應(yīng)當(dāng)簽字以示負(fù)責(zé)。

（五）激勵(lì)與處罰

?年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀的，或者在開(kāi)展合理化建議、技術(shù)革新、管理管控改

進(jìn)成效特別突出的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、加薪或提職等獎(jiǎng)勵(lì)（詳見(jiàn)《優(yōu)秀

員工考核辦法》）。

?公司將根據(jù)年度考核結(jié)果，酌情給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)年度考核不合格的，不給

予年終獎(jiǎng)勵(lì)并取消次年加薪，或者給予減薪。

?經(jīng)季度考核或年終考核不合格的，即為不勝任本職工作。員工合同合約臨近

到期的，公司將不與之續(xù)簽勞動(dòng)合同合約；未到期的，公司可以對(duì)其進(jìn)行培

訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，此后再次考核不合格的，公司可以解除勞動(dòng)合同合約。

?人事部應(yīng)建立員工考核檔案，將各階段的考核材料及時(shí)匯集、存檔。

二、培訓(xùn)

（-）員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是員工發(fā)展的重要途徑，公司有義務(wù)為全體員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì),

以幫助員工發(fā)揮最大的工作潛能。員工和經(jīng)理需要根據(jù)工作的相關(guān)性確定員工的

培訓(xùn)方向，推薦他們參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程。員工在制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)征求

經(jīng)理的意見(jiàn)，并將個(gè)人培訓(xùn)重點(diǎn)與經(jīng)理商討。

（二）培訓(xùn)方式

?內(nèi)部培訓(xùn)：

＞公司應(yīng)不定期組織員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，課程的設(shè)置應(yīng)滿(mǎn)足員工的不同崗位需

求；由公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)科目，凡是要求員工必須參加的，員工均應(yīng)參

加：

＞員工參加培訓(xùn)視同正常工作，員工應(yīng)遵守考勤紀(jì)律和培訓(xùn)紀(jì)律，完成培訓(xùn)科

目，達(dá)到培訓(xùn)要求；

＞公司將培訓(xùn)工作納入公司的考核和獎(jiǎng)懲體系；員工未按規(guī)定參加培訓(xùn)，不遵

守培訓(xùn)規(guī)定，達(dá)不到培訓(xùn)要求的，公司可以比照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

?外部培訓(xùn)：

(1)外部培訓(xùn)是指公司根據(jù)工作需要和員工的具體情況，為員工提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

(2)公司指派員工參加由公司出資的與員工工作相關(guān)的外部培訓(xùn)，雙方應(yīng)當(dāng)簽

訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期。一方違反協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)或照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的

法律賁任。

第三章考勤與休假制度

一、考勤制度

（一）工作時(shí)間

?標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。正常工作時(shí)間為周一至周五，每日工作不超過(guò)八小時(shí)，每周

不超過(guò)四十小時(shí)。具體上下班時(shí)間為早9.00-晚16.30,其中12.00-12.30

為午餐時(shí)間。實(shí)施對(duì)象為從事內(nèi)勤肉位工作的人員。

?相關(guān)項(xiàng)目責(zé)任工作制。在確保工作任務(wù)完成的前提"員工可以根據(jù)任務(wù)調(diào)

整工作和休息時(shí)間。實(shí)施對(duì)象為從事空勤、地勤崗位工作的人員等。（本制

度在運(yùn)行合格審定結(jié)束后執(zhí)行）

（二）考勤

?公司實(shí)行考勤打卡制度，員工上下班必須打卡，作為員工出勤的憑據(jù)；

?員工中途外出辦事或返回也需打卡，作為請(qǐng)假或銷(xiāo)假的憑據(jù)之一；

?如上下班或者外出因故未打卡或未帶卡，次日必須在行政人事部登記事由，

并由權(quán)責(zé)主管確認(rèn)，否則視為曠工；

?遇特殊情況不便打卜，需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理以上主管書(shū)面批準(zhǔn)或證實(shí)，否則按遲到

或曠工的相關(guān)規(guī)定處理；

?員工應(yīng)親自打卡，不得由他人代替，否則當(dāng)事雙方均按曠工半日處理；

?公司的考勤統(tǒng)計(jì)周期為上月26日至次月25日；

?行政部于每月也日前將考勤記錄統(tǒng)計(jì)完畢，交財(cái)務(wù)部。

（三）遲到、早退

?在規(guī)定的上下班時(shí)間晚于或早于30分鐘為遲到或早退；

?遲到、早退10分鐘之內(nèi)罰款10元，30分鐘之內(nèi)罰款30元；

?一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退共2次及以上，給予書(shū)面警告一次并按曠工一天處

理；

?一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到、早退3_次，給予書(shū)面警告一次。

（四）有下列情形之一的，視為曠工：

?按規(guī)定當(dāng)天應(yīng)當(dāng)打卡而未打卡一次的，次日未向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明事由，或者雖

然說(shuō)明了事由但未被認(rèn)可的，計(jì)曠工半日，按規(guī)定當(dāng)天應(yīng)當(dāng)打卡而未打卡兩

次的，次日未向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明事由，或者雖然說(shuō)明了事由但未被認(rèn)可的，計(jì)

曠工1日：

?相互代打卡的，計(jì)曠工半日；

?未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而不出勤或擅離工作崗位的，不在崗時(shí)間計(jì)為曠工;

?不按請(qǐng)假和補(bǔ)假程序辦理而休假的；

?請(qǐng)假理由被證明與事實(shí)不符的；

?未按規(guī)定提供醫(yī)院診斷證明而休病假的；

?不服從調(diào)動(dòng)而缺勤或未按指定時(shí)間到職的。

二、休假制度：休息E、法定節(jié)假日和國(guó)家規(guī)定的各種休假是員工的一項(xiàng)基

本權(quán)利，公司應(yīng)切實(shí)維護(hù)員工休息、休假的權(quán)利。

（一）休息日和法定節(jié)假日

?休息日為周六、周日:

?全體公民放假的節(jié)日:

＞新年，放假1天；

＞春節(jié)，放假7天;

＞清明節(jié)，放假1天

＞勞動(dòng)節(jié)，放假3天

＞端午節(jié)，放假1天

＞中秋節(jié)，放假1天

＞國(guó)慶節(jié)，放假7天。

?部分公民放假的節(jié)日：

＞婦女節(jié)（3月8日），公司將為女員工放假半天或者為女員工組織活動(dòng);

＞少數(shù)民族習(xí)慣的節(jié)日，按照地方政府規(guī)定放假日期執(zhí)行。

（二）帶薪年假

?員工連續(xù)工作時(shí)間滿(mǎn)一年，可以享受帶薪年休假:

?根據(jù)員工的累計(jì)工作時(shí)間，員工的具體年休假時(shí)間為：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿(mǎn)1

年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)

20年的,年休假15天；

?公司應(yīng)在每年年初，在向員工征求意愿的前提卜.統(tǒng)籌規(guī)劃員工的年休假。具

體程序?yàn)椋瓿跤筛鞑块T(mén)了解員工的休假時(shí)間，在權(quán)衡工作不受影響的前提

卜，規(guī)劃出員工當(dāng)年休假的時(shí)間表，報(bào)行政人事部備案；

?員工休年假應(yīng)當(dāng)提前10天以上向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)，部門(mén)主管批準(zhǔn)后

報(bào)行政人事部備案；

?員工休假時(shí)間有變或者因與公司的工作發(fā)生矛盾，遑出變動(dòng)的一方應(yīng)當(dāng)提前

15天向?qū)Ψ竭M(jìn)行通報(bào)，經(jīng)協(xié)商確定新的休假時(shí)間；

?年假可用于抵扣病、事假期，也可分幾次享用，在抵扣病、事假時(shí)，員工應(yīng)

當(dāng)向公司遞交書(shū)面申請(qǐng)；

?年假不得跨年累積使用，當(dāng)年年假一般僅限在當(dāng)年使用；

?確因工作原因不能安排員工休年休假的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給予補(bǔ)償；

?部門(mén)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)休年假的，按照管理管控權(quán)限進(jìn)行審批；

?由于員工未申請(qǐng)年假或公司為員工安排年假而員工拒絕休假的，公司不向員

工支付年假工資；

?離職員工未能休完本人本年度在公司服務(wù)時(shí)間內(nèi)應(yīng)享受的年假，公司將在提

前通知期內(nèi)為員工安排年休假，員工應(yīng)當(dāng)予以配合，沒(méi)有提前通知期離職的

員工，公司將按國(guó)家和本手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定辦理；

?有關(guān)休年假的未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)年休假的規(guī)定執(zhí)行。

（三）病假

?員工全年可享有6天有薪病假，在公司工作不滿(mǎn)一年的，按比例折算有薪

病假天數(shù)，即每服務(wù)滿(mǎn)一個(gè)月，有半天有薪病假，但已獲有關(guān)保險(xiǎn)賠償?shù)膯T

工的病假不在此列，處在試用期期間的員工亦不享受此項(xiàng)待遇，有薪病假的

計(jì)薪基數(shù)為勞動(dòng)合同合約約定的基本工資；

?員工在享受6天有薪病假以外的病假，病假期間的疾病救濟(jì)費(fèi)按北京市當(dāng)年

最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā);

?入職公司5年以下的員工享有最長(zhǎng)病假時(shí)限3個(gè)月，入職5年以上的員工享

有最長(zhǎng)病假時(shí)限為6個(gè)月，病假期間的疾病救濟(jì)費(fèi)我北京市當(dāng)年最低工資標(biāo)

準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā)；

?員工請(qǐng)休病假，應(yīng)在情況允許的第一時(shí)間向行政人事部呈交病假申請(qǐng)表和病

歷資料、醫(yī)生證明等，并填寫(xiě)請(qǐng)假單，情況緊急不能在第一時(shí)間遞交上述材

料的，應(yīng)及時(shí)通過(guò)通訊方式告知公司，并在上班的第一個(gè)工作日向公司遞交

上述材料，員工入院就醫(yī)的，最遲應(yīng)在5日內(nèi)委托親屬或其他人將上述材料

遞交到公司；

?員工在規(guī)定的時(shí)間未能出示有效醫(yī)療證明，或者出示的醫(yī)療證明包含虛假成

分的，員工的病休時(shí)間視為曠工。

（四）事假

?員工因私事必須占用工作時(shí)間，可以申請(qǐng)事假，但每年累計(jì)事假不得超過(guò)10

個(gè)工作日；

?員工因私事請(qǐng)假應(yīng)首先使用年休假，年休假使用完畢的，方可請(qǐng)事假，事假

期間沒(méi)有工資，獎(jiǎng)金按缺勤比例折算；

?事假時(shí)間以實(shí)際缺勤時(shí)間計(jì)算，最小單位為1小時(shí)。

（五）產(chǎn)假

?已婚女員工經(jīng)醫(yī)院確診懷孕后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)向行政人事部提供懷孕診斷書(shū);

?符合相關(guān)計(jì)劃生育政策的女員工產(chǎn)假為九十八日，其中包括產(chǎn)前假十五日。

難產(chǎn)的增加產(chǎn)假十五日：多胞胎生育每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假十五日。晚

育女員工（女員工滿(mǎn)二十四周歲）獎(jiǎng)勵(lì)假三十天；

?女員工應(yīng)在預(yù)產(chǎn)期四十日前向所屬部門(mén)和行政人事部提交休假申請(qǐng)，但具體

的休息時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際分娩時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。申請(qǐng)產(chǎn)假還應(yīng)向行政人事部門(mén)

提交結(jié)婚證明、相關(guān)t-劃生育指標(biāo)證明和醫(yī)院出具的生育證明。產(chǎn)假期間包

含法定休假日及休息日；

?男員工配偶生育的，公司將安排男員工陪產(chǎn)假5天（期間含法定節(jié)日和休息

日），請(qǐng)假手續(xù)應(yīng)按照本條第五項(xiàng)第三目規(guī)定辦理，此期間工資按照北京市

當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā)；

?女員工孕期內(nèi)按照醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行產(chǎn)前檢查的時(shí)間計(jì)為正常出

勤，但應(yīng)事先向行政人事部和所屬部門(mén)提出申請(qǐng),事后提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)

證明；

?已婚女員工流產(chǎn)可享受流產(chǎn)假，懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，給予15-30天產(chǎn)假；

懷孕滿(mǎn)4個(gè)月以上流產(chǎn)時(shí)給予42天產(chǎn)假；

?女員工產(chǎn)假期間，參加生育保險(xiǎn)的，享受生育津貼，未參加生育保險(xiǎn)的，產(chǎn)

假工資按照基本工資發(fā)放。

（六）婚假

?員工依法結(jié)婚（包括再婚），給予婚假3天（不含路程期間）；

?晚婚（女23周歲，男25周歲）給予婚假10天；

?婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證后半年內(nèi)一次性使用，婚假期間包含法定節(jié)假日和休息

日；

?員工請(qǐng)休婚假，應(yīng)提前15日向行政人事部門(mén)遞交休假申請(qǐng)表，同時(shí)出示結(jié)

婚證原件、遞交結(jié)婚證復(fù)印件；

?員工休婚假期間，工資按基本工資支付。

（六）喪假

?員工祖父母、父母、配偶或子女喪亡，可給喪假3天（不含路程期間）；

?員工外祖父母，配偶之祖父母、父母喪亡，可給喪假2天（不含路程期間）；

?喪假應(yīng)在喪事發(fā)生后一次性使用，喪假期間不包含法定節(jié)假日和休息日；

?員工休喪假期間，工資按基本工資支付。

（七）公假

?政府舉辦涉及到本人的有關(guān)資格考試、兵役征召、有關(guān)選舉、政府規(guī)定的公

民必須履行義務(wù)的活動(dòng)、子女家長(zhǎng)會(huì)、房屋搬遷或拆遷等，假期視實(shí)際情況

而定；

?員工參加以上活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)有效證明并得到公司認(rèn)可和批準(zhǔn);

?公假期間除另有報(bào)酬的，可享有全薪。

（A）休假手續(xù)與流程

?員工請(qǐng)假，應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單，并經(jīng)直屬主管、權(quán)責(zé)主管簽核后由行政人事部人

力資源總監(jiān)批準(zhǔn)后方可休假；

?請(qǐng)假超過(guò)3天，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)的所有請(qǐng)假單應(yīng)及時(shí)送至行政人事

部存檔，以便考核或計(jì)算工資，請(qǐng)假實(shí)際天數(shù)依核花時(shí)間為準(zhǔn)；

?若之前有加班記錄，行政人事部計(jì)算考勤時(shí)可以相應(yīng)做調(diào)休的抵扣；

?未按照以上流程擅白休假的，公司將追究員工及部門(mén)主管和權(quán)貨主管的連帶

責(zé)任。并酌情給予通報(bào)批評(píng)或者書(shū)面警告，情節(jié)嚴(yán)重或者使公司蒙受較重?fù)p

失的，有關(guān)當(dāng)事人均可按嚴(yán)重違紀(jì)處理；

?除特殊情況外，員工必須親自履行請(qǐng)假手續(xù)；

?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)假，按照管理管控權(quán)限審批。

第四章薪酬制度與社會(huì)保險(xiǎn)

工資組成:

二、工資支付

（一）工資折算

?日工資：月工資收入?21.75天

?小時(shí)工資：月工資收入+21.75天+8小時(shí)

（二）公司每月20日通過(guò)銀行或者以貨幣形式支付員工工資；

（三）獎(jiǎng)金根據(jù)相關(guān)考核辦法每季度發(fā)放一次。

（四）動(dòng)態(tài)核薪依據(jù)

（五）公司因經(jīng)營(yíng)情況不景氣無(wú)法安排員工工作的，可以安排員工待崗，待崗期

間依據(jù)本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付員工基本生活費(fèi)用。

三、工資調(diào)整

（一）公司約每?jī)蓚€(gè)月對(duì)員工的工資作全面總結(jié)，并以員工的綜合考核、工作性

質(zhì)、工作表現(xiàn)、市場(chǎng)對(duì)相關(guān)崗位的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)以及公司當(dāng)時(shí)所確定的工資調(diào)整政策

等，對(duì)員工的工資做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；

（二）滿(mǎn)新入職員工在試用期，通過(guò)考核合格轉(zhuǎn)正的，可正常加薪。

四、公司福利及社會(huì)保險(xiǎn)

（-）公司將為員工提供的內(nèi)部福利待遇如下：

?員工生日津貼和新年、春節(jié)、“五一”、“十一”等節(jié)日的過(guò)節(jié)費(fèi)；

?交通補(bǔ)助、餐費(fèi)補(bǔ)助、通信補(bǔ)貼，上述補(bǔ)助費(fèi)均根據(jù)員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)

（詳見(jiàn)公司的《薪資管理管控辦法》）。

（二）公司和員工按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。員工應(yīng)微

納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由公司代扣代繳。

（三）員工入職的一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)將繳納社會(huì)保險(xiǎn)必備的資料提供給公司，逾期未

提供致使公司無(wú)法為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)的，由員工自行承擔(dān)一切后果；

（四）員工有下列情形的，依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇：

?退休

?患病、非因公負(fù)傷

?非因本人原因的失業(yè)

?因工傷殘

?符合國(guó)家規(guī)定的生育；

（五）員工因工負(fù)傷、致殘、死亡，除由工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付相應(yīng)費(fèi)用外，公司將

按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用；員工因病和非因工負(fù)傷死亡后的喪葬費(fèi)、

撫恤費(fèi)等，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（六）員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加

工作年限給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期。

五、加班及加班工資

（一）加班制度的適用范圍

?從事銷(xiāo)售、相關(guān)項(xiàng)目管理管控崗位工作的人員，應(yīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)申請(qǐng)不定

時(shí)工作制，經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制的員工和高級(jí)管理管控人員不適用加班

制度。

（二）關(guān)于加班的具體認(rèn)定

?員工由公司安排、批準(zhǔn)而延長(zhǎng)的工作時(shí)間，計(jì)為加班；

?由于工作需要，公司利用休息時(shí)間召集員工開(kāi)會(huì)，會(huì)議時(shí)間不滿(mǎn)一小時(shí)的不

計(jì)為加班，滿(mǎn)一小時(shí)以上的計(jì)為加班；

?經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，員工在工作日期間參加公司內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)，視為正

常出勤，但是培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的，不計(jì)為加班；

?員工在休息日期間參加公司組織或出資的內(nèi)部或外部專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)期

間不計(jì)為出勤，但公司應(yīng)合理安排員工的休息，一般情況下應(yīng)保證員工每周

至少有一天的休息時(shí)間，如遇特殊情況，填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)履行審批

手續(xù)后，計(jì)為加班；

?在正常工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成而未完成工作任務(wù)，而需要延長(zhǎng)的工作時(shí)間，不計(jì)

為加班；

?在出差期間不實(shí)行加班制度，由公司按有關(guān)規(guī)定給予出差補(bǔ)助；

?應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，本人自愿在業(yè)余時(shí)間參加接待客戶(hù)就餐、娛樂(lè)等活動(dòng)，不計(jì)為

加班;

?員工在非正常工作時(shí)間參加公司組織的內(nèi)部活動(dòng)或外部聯(lián)誼活動(dòng)，不計(jì)為加

班；

（三）公司不提倡加班，因工作需要必須加班的，應(yīng)按以下規(guī)定履行加班審批程

序：

?員工需要加班應(yīng)到行政人事部領(lǐng)取《加班申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)表》，填寫(xiě)加班日期和加

班事由；

?部門(mén)主管和權(quán)責(zé)主管簽字確認(rèn)；

?報(bào)人力資源總監(jiān)審批后交行政人事部通知加班員工并將《加班申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)表》

存檔；

?行政人事部計(jì)入當(dāng)日考勤；

?月底統(tǒng)計(jì)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。

（四）加班憑據(jù)包括以下三個(gè)，即打卡記錄、考勤記錄和《加班申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)表》，

當(dāng)三者發(fā)生矛盾時(shí)，以《加班申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)表》為準(zhǔn)；

（五）加班工資的計(jì)發(fā)基數(shù)和加班時(shí)間的計(jì)算

?加班工資的計(jì)發(fā)基數(shù)按照勞動(dòng)合同合約約定的基本工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

?加班時(shí)間的計(jì)算：

＞工作日加班的時(shí)間自公司規(guī)定的下班之時(shí)開(kāi)始計(jì)算；休息日和法定節(jié)日加班

的時(shí)間自考勤到崗之時(shí)開(kāi)始計(jì)算，結(jié)束時(shí)間均以考勤離崗時(shí)間為準(zhǔn)。

＞加班的時(shí)間單位為“小時(shí)”。延長(zhǎng)工作半小時(shí)以?xún)?nèi)不計(jì)為加班：滿(mǎn)半小時(shí)不

滿(mǎn)一小時(shí)的，計(jì)為加班一小時(shí)；超過(guò)1小時(shí)，則加班最小計(jì)算單位為0.5小

時(shí)。每滿(mǎn)8小時(shí)計(jì)為一天。

＞加班期間正值就餐時(shí)間，就餐時(shí)間按1小時(shí)計(jì)算，不計(jì)算為加班時(shí)間。

＞實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的，其綜合計(jì)算工作時(shí)間超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的

部分，視為加班時(shí)間；法定節(jié)日期間工作的，應(yīng)按加班計(jì)算，但在計(jì)算綜合

計(jì)算工作時(shí)間時(shí)，應(yīng)將法定節(jié)日的工作時(shí)間予以扣減。

＞公司安排員工加班的時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的加班時(shí)間上限。

（六）加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

＞加班費(fèi)以員工月基本工資（即不含績(jī)效工資）為基數(shù)計(jì)算。

＞實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的員工

＞雙休日加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月工資基數(shù)+2L75+8X2X超時(shí)小時(shí)；

＞工作日延時(shí)加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月工資基數(shù)+21.75+8X1.5X超時(shí)小時(shí)；

＞法定休假日出勤支付三倍工資：月工資基數(shù)+21.75+8X3X超時(shí)小時(shí);

＞實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的員工

＞日加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月工資基數(shù)+21.75+8X1.5X超時(shí)小時(shí)；

＞法定休假日出勤支付三倍工資：月工資基數(shù)+21.75+8X3X超時(shí)小時(shí)。

第五章員工行為規(guī)范

一、著裝

（一）員工工作服分為夏裝和秋冬裝。

（二）著裝要求

?員工上崗時(shí)應(yīng)整套穿著工作服；

?穿著工作服時(shí)，員工穿襯衣必須系扣，男員工應(yīng)將衣角塞入褲腰內(nèi)，長(zhǎng)褲有要

禊的，應(yīng)穿上皮帶或背帶；

?沒(méi)有配置工作服的崗位，上班時(shí)間均不得穿短褲，男員工不得穿無(wú)袖襯衫；

?工作服應(yīng)保持干凈整潔，保證定期換洗，不應(yīng)有污跡和破損；不得卷衣袖、褲

腿；

?員工上崗應(yīng)按規(guī)定穿著工作服，將衣服拿在手上或放在工作椅上，都視為不按

規(guī)定穿著工作服。

（三）工作服管理管控

?員工工作服僅限于員工本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人；

?員工應(yīng)妥善保管自己的工作服，不得故意損壞；

?員工工作服在使用期內(nèi)因本人保管不善，造成損壞或遺失的，由本人向人力資

源部申請(qǐng)頒發(fā)，并承擔(dān)工作服的制作費(fèi)用；

?員工離開(kāi)單位應(yīng)將工作服交回人力資源部；工作服到期，更換新的工作服，應(yīng)

以舊換新；不能按規(guī)定上繳工作服的，按工作服的原價(jià)進(jìn)行賠償。

二、儀容儀表

?員工應(yīng)注重儀容儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，不得燙、染怪異頭發(fā)和穿戴奇裝

異服；

?男員工頭發(fā)不過(guò)后衣領(lǐng)、鬢角不過(guò)耳，不準(zhǔn)留胡子：

?女員工應(yīng)保持清雅淡妝，打扮適度，不得濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品；

?不得留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油；

?注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味，上崗前不要飲酒或吃有異味的食物，保持口腔

衛(wèi)生；

?員工上崗時(shí)，不得打赤腳或穿拖鞋，駕駛員不得穿高跟鞋：

三、談吐

?與人交談，要誠(chéng)懇、熱情，不卑不亢，聲音大小適宜，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)吐字清晰，

不要口沫四濺。

?交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)尖刻或諷

刺他人，更勿出言不遜、惡語(yǔ)傷人。

?語(yǔ)言文明，恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語(yǔ)和敬語(yǔ)，不可滿(mǎn)嘴臟話(huà)，言語(yǔ)粗魯。

四、公共禮儀

（一）接待禮儀

?對(duì)待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重，微笑服務(wù)。

?與客人握手，應(yīng)1=1光注視對(duì)方、微笑致意，應(yīng)站立起身，小可戴帽子和手套與

人握手；在正常情況下，握手時(shí)間不宜超過(guò)3秒；若一個(gè)人要與多人握手，應(yīng)

遵循先長(zhǎng)輩后晚輩、先上級(jí)后下級(jí)、先主人后客人、先女士后男士的順序。

?接待時(shí)，如互換名片，應(yīng)使用雙手，身體稍欠，從正面向?qū)Ψ竭f出；接對(duì)方名

片時(shí)也必須雙手和欠身，接過(guò)名片后認(rèn)真看一遍，誦讀對(duì)方姓名、職務(wù)，妥善

保留。

?與客人相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；引領(lǐng)客人，應(yīng)走在客人的左上方數(shù)步遠(yuǎn)；同乘電

梯時(shí)，應(yīng)讓客人先下；進(jìn)、出門(mén)或上車(chē)，應(yīng)替客人拉開(kāi)門(mén)，讓客人先行；如需

將客人引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意；進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)敲門(mén)示意，

征得同意后方可進(jìn)入。

?對(duì)待來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)熱情接待，如屬于其他部門(mén)接待的，應(yīng)將客人引領(lǐng)到接待人面前

或請(qǐng)客人在接待室梢后，然后請(qǐng)相關(guān)部門(mén)前來(lái)接待，不得對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人不理不睬。

?與客人談話(huà)時(shí)應(yīng)用心傾聽(tīng)，語(yǔ)氣溫和文雅，對(duì)客人提出的問(wèn)題能回答的要及時(shí)

答復(fù)，不能答復(fù)的，要做好記錄，接待結(jié)束后，將需解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)。

（二）電話(huà)禮儀

?電話(huà)響后，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，勿讓鈴聲超過(guò)三遍，遲接電話(huà)須表示歉意：“對(duì)不起,

讓您久等啦"。其他辦公室電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)盡快代接電話(huà)，妥善處理。

?接電話(huà)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)：“您好,XX部門(mén)”，應(yīng)語(yǔ)氣溫和，并認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的來(lái)意，

重要電話(huà)應(yīng)做好記錄。

?如要找的人不在，應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否可以轉(zhuǎn)告或留下聯(lián)系方式。

?工作時(shí)間盡量避免打私人電話(huà)，與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要。

?通話(huà)結(jié)束后，接話(huà)方應(yīng)讓打出方先掛電話(huà)（通常男士讓女士，下屬讓上司，晚

輩讓長(zhǎng)輩）。

（三）出訪(fǎng)禮儀

?出訪(fǎng)前，應(yīng)征得對(duì)方的同意，不可冒然前往；

?出訪(fǎng)著裝，應(yīng)大方得體，以示對(duì)他人的尊重；

?出訪(fǎng)前應(yīng)對(duì)出訪(fǎng)做必要的準(zhǔn)備，避免盲目造訪(fǎng)；

?出訪(fǎng)應(yīng)按約定時(shí)間，提前5分鐘到達(dá)，并遵守對(duì)?方的規(guī)定和禮儀；

?出訪(fǎng)結(jié)束后，必要時(shí)應(yīng)致電、回信、發(fā)郵件等，向?qū)Ψ降臒崆榻哟硎局轮x。

（四）會(huì)議禮儀

?參加會(huì)議，應(yīng)提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)、按規(guī)定位置就坐，著裝應(yīng)干凈、整齊；

?開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不要隨便走動(dòng)和交頭接耳；應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)到

靜音；

?出入會(huì)場(chǎng)應(yīng)輕立、輕坐、輕行，避免造成響動(dòng)過(guò)大，出入應(yīng)隨手關(guān)門(mén)。

五、人際關(guān)系

（一）上、下級(jí)關(guān)系：下級(jí)服從上級(jí)是集團(tuán)管理管控的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從

領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)；遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好；上級(jí)應(yīng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)

下級(jí)，善于接受下級(jí)的意見(jiàn)和建議。

（二）同事間關(guān)系：公司要求有良好、和諧、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同事之間坦誠(chéng)相待，

精誠(chéng)合作，不搞小團(tuán)體、小幫派；工作相互支持和幫助，不推諉、不拆臺(tái)；員工間

有親密和諧的氣氛。個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間要經(jīng)常溝通，把溝通作為對(duì)全體

員工尤其是各級(jí)管理管控人員的基本要求以及考核要素一。

六、環(huán)境保護(hù)

?愛(ài)護(hù)環(huán)境，自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾、不隨地吐痰。公共場(chǎng)合，請(qǐng)

到指定的吸煙區(qū)吸煙；

?自覺(jué)維護(hù)周?chē)木G化植被，不隨便采摘和踐踏；

?愛(ài)護(hù)各種公共設(shè)施，不隨便損壞和占為己有；

?公眾場(chǎng)合，請(qǐng)勿高聲暄嘩和占為己有；

?嚴(yán)格遵守各車(chē)場(chǎng)管理管控規(guī)定。

第六章保密制度

二保密合適的內(nèi)容包括但不限于以下事項(xiàng)

（-）公司各類(lèi)管理管控文件；

（二）公司要求保密的各種會(huì)議合適的內(nèi)容；

（三）公司的各種業(yè)務(wù)檔案、客戶(hù)檔案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事檔案等;

（四）公司的各種重要資料和軟盤(pán)；

（五）合同合約書(shū)、相關(guān)項(xiàng)目建議書(shū)、投標(biāo)書(shū)、客戶(hù)委托書(shū)等；

（六）公司的培訓(xùn)教材、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)規(guī)范等；

（七）其他屬于保密范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

二、保密要求與措施

（一）公司各部門(mén)起草的文件、報(bào)告、資料等凡涉及機(jī)理的必須在文頭注明，有

關(guān)部門(mén)應(yīng)妥善保管；

（二）凡涉及機(jī)密的傳真、文件、資料、圖表要嚴(yán)格登記手續(xù)。閱辦、遞送、保

管、清理、歸檔、銷(xiāo)毀要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)；

（三）未經(jīng)許可不得隨意將公司有關(guān)重要文書(shū)資料攜帶離開(kāi)辦公場(chǎng)所；

（四）各級(jí)會(huì)議合適的內(nèi)容、文件在沒(méi)有卜.發(fā)前不向會(huì)議以外的人員透露、傳閱；

（五）不在公共場(chǎng)所或親屬、親友中談?wù)摴緳C(jī)密；

（六）不得隨意向客人提供閱讀公司的各類(lèi)文件；

（七）電腦、軟件要嚴(yán)格管理管控，不得隨便亂放、亂用；

（八）發(fā)現(xiàn)保密問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)；

（九）不得使用公司的任何文檔、資料、信息或軟件做工作以外的任何事項(xiàng)；

（十）員工離職時(shí)，應(yīng)按公司要求將所有涉及商業(yè)秘密的文件、資料、物品（含

員工在服務(wù)期間因工作原因所積累的資料及工作成果）列出明細(xì)單，交還

公司：離職后一年「，非經(jīng)公司書(shū)面同意，不得有下列行為：

?違反競(jìng)業(yè)限制的約定；

?使用公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的客戶(hù)資源；

?誘導(dǎo)公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的員工離職，聘用公司及其關(guān)聯(lián)企'也離職的員工。

（十一）公司對(duì)掌握商業(yè)秘密且準(zhǔn)備離職的員工，可調(diào)整其崗位、給予最長(zhǎng)不超

過(guò)6個(gè)月的脫密期。待脫密期期滿(mǎn)，員工方可離職。

三、泄密責(zé)任

（一）因過(guò)失泄密，視情節(jié)給予適當(dāng)處理；情節(jié)特別嚴(yán)重的予以解除勞動(dòng)合同合

約；

（二）故意泄露機(jī)密的，立即解除勞動(dòng)合同合約;

（三）員工違反保密規(guī)定給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償貨任;

（四）觸犯國(guó)家法律的，移交國(guó)家司法部門(mén)追究法律貢任。

第七章安全管理管控制度

一、一般安全管理管控制度

?有客人來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)讓其在前臺(tái)登記后進(jìn)入會(huì)議室。不得讓來(lái)訪(fǎng)者私自進(jìn)入辦公

區(qū)域，進(jìn)入辦公區(qū)域需有公司員工陪同。

?員工遺失鑰匙、設(shè)備、文件等有可能導(dǎo)致不安全因索的物品或材料時(shí)應(yīng)立即

向主管經(jīng)理報(bào)告，主管經(jīng)理應(yīng)采取有利于化解不安全因素的處理方法妥善處

理。

?發(fā)生員工詐騙、做私單、泄露公司機(jī)密以及其他違反公司規(guī)定的行為時(shí)，知

情員工應(yīng)及時(shí)向相關(guān)主管報(bào)告。員工知情不報(bào)，視為包庇行為，公司可以視

該行為給公司造成的損失，追究其的相關(guān)責(zé)任。

二、員工應(yīng)做好以下自身安全防護(hù)工作

（一）鎖好自上保管的保險(xiǎn)柜和文件柜；

（二）保管好個(gè)人重要物品及個(gè)人保管的公司財(cái)務(wù)資料；

（三）在外走訪(fǎng)或出差時(shí)應(yīng)妥善保管好攜帶的證件、現(xiàn)金、重要文件和票證等；

（四）在卜班或離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)對(duì)辦公桌面進(jìn)行清理，不得將重要文件遺留在

辦公桌上，并鎖好放有重要文件的辦公抽屜和文件柜；

（五）下班或辦公室無(wú)人時(shí)應(yīng)將辦公室內(nèi)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等關(guān)好。

有關(guān)重要部門(mén)如會(huì)計(jì)室等，未經(jīng)允許，員工不得擅自進(jìn)入。

三、消防制度

（一）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入公司；

（二）員工應(yīng)懂得滅火器的使用，會(huì)報(bào)警。愛(ài)護(hù)消防器材；

（三）電器設(shè)備必須符合安全技術(shù)要求，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決；

（四）公司內(nèi)部消防通道嚴(yán)禁放置易燃、易爆等危險(xiǎn)品；

（五）最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)檢查計(jì)算機(jī)、空調(diào)、電燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等

第八章獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)

公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法分為四種：嘉獎(jiǎng)、記功、晉升、獎(jiǎng)金。

（一）有下列情形之一的，給予嘉獎(jiǎng)：

?工作勤勉、忠于職守、態(tài)度積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在本崗位工作上做出較為突出

成績(jī)的；

?廉潔自律、奉公守法、以司為家、一塵不染，有突出事跡的；

?品行端正、誠(chéng)實(shí)信用、謙虛謹(jǐn)慎、誠(chéng)懇待人，受到普遍贊譽(yù)的；

?遵章守紀(jì)，嚴(yán)于律己，