幼兒教師口語訓練目錄CONTENTS1項目一普通話語音知識與訓練2項目二普通話水平測試訓練3項目三一般口語表達技能4項目四職業口語表達技能行業PPT模板/hangye/4項目五職業拓展口語技能項目三一般口語表達技能任務十表述與交流訓練案例引路以下是2023年5月28日央視《開講啦》節目——《擁有愛的能力》中的結尾部分。許燕：我們去愛一個人的時候也會接納他的缺點，這是非常重要的。愛屋及烏，其實就是這個道理。大家一定要知道，我們的愛是分層次的，那么我們先要學會愛自己，我們（也）要愛他人，我們要樂于助人、與人為善；我們要去防止出現反人類行為，比如說戰爭、犯罪、欺凌，更高境界的是一種社會性的愛。當我們所有人都充滿了愛的時候，我們這個世界一定是充滿愛的。那么我們怎樣去傳播愛呢？我們經常說，這個愛特別難說出口，愛在心中口難開。那么，我們要學會去練習一種愛的傳遞，跟你周圍的人說一句：我愛你！說得出口嗎？（觀眾紛紛搖頭）任務十表述與交流訓練案例引路我們把愛的疆界打開，我們現在說的是社會愛（社會性的愛），還能說出口嗎？（觀眾微微點頭，會心微笑）應該是可以的！所以給大家回去留一個作業，對你身邊的人多說一點積極的、愛的這樣一些話，多記一點大家愛的點滴的這樣一個時刻。然后當你去看到別人曾經跟你有過一個美好的相遇的時候，你這個愛自然就會說出口。我們可以去做快樂日記，平常多去記你這一天當中遇到了什么快樂的事情，而不是去關注損失。我們每個人的愉悅都是有表情的，這個微表情一定會表現出來。你總是跟任何一個人都是笑臉相迎的，你會感覺到這個世界是非常美好的。我希望大家能夠（生活）在一個充滿愛的世界里面，這才是我們真正人類的美好世界。謝謝大家！任務十表述與交流訓練案例引路撒貝寧：謝謝！再次把掌聲送給許老師，帶給我們的充滿愛和溫度的開講。謝謝！謝謝！剛才在您開講的過程當中，（謝謝各位，請坐）好多觀眾寫來了充滿深情的小紙條問題。所有這些小紙條，都代表著你們對《開講啦》節目的一份愛，謝謝你們，我愛你們！真的很感動！有一個問題說，現在網上流行這樣一句話，讀了這么多的書，懂得了這么多道理，可還是過不好這一生。所以特別想問一下，當我們學習了這些心理學的知識之后，了解了這些道理之后，就一定能獲得幸福嗎？其實這位觀眾和我有同樣的感覺，就是我特別怕今天晚上在這里，如醍醐灌頂般突然一下知道了很多事情，但明天早上一覺醒來，生活還是如往常一樣。任務十表述與交流訓練案例引路許燕：又回到現實了。我們仍然又回到我們的人格這個問題上，不一定！如果你想改變的話，你就要去做，當你做了以后，一定會有改變。而且有時候呢，是先改變我自己，我才發現這個世界也在改變。就像有一個故事說的就是這一點，一個孩子，他媽媽帶他去到公園里面，他看到一個照相的房子，他說：“媽媽，我想照一張相。”他媽媽看著他說：“你的衣服這么破爛，我們以后換一件好衣服的時候再來照吧！”但是他說：“媽媽，我能笑！”這里面能夠看到這個孩子他的（出發）點是在哪里：當他自己改變的時候，他看世界就是一個充滿陽光的時候，那這個世界就是陽光的。所以只要你自己愿意改變的話，哪怕從一點一滴做起，你的生活都會發生變化。我們強調的是什么？與壓力共舞！塑造好自己的人格，讓你成為更好的自己。（掌聲）任務十表述與交流訓練案例引路撒貝寧：我就想起馮驥才先生說過一句話，他說：“愛到極致就是珍惜。”無論你此刻正處在哪一段愛的關系中，子女和父母之間的，戀人之間的，朋友之間的，親人之間的，甚至哪怕你跟善意的陌生人之間的，請你珍惜，珍惜這份美好！許燕：我們今天是一個愛的主題，所以我建議我們大家，以一種愛的方式來結束我們今天的節目。我們站起來，一起大聲說：我愛你，我愛這個世界！撒貝寧：你要說不出來，比心也行；你要比心比不出來，點贊也可以，但是我希望我們大聲說出來。拉上（手）吧！來！任務十表述與交流訓練案例引路許燕：對！撒貝寧（微笑）：哎呀，看著他們，真好！……撒貝寧：我愛你，我愛這世界！觀眾：我愛你，我愛這（個）世界！我愛你，我愛這（個）世界！（觀眾互相擁抱）任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析單向表述指信息僅從一個方向傳遞到另一個方向，沒有反饋機制的交流方式。它通常是以一種單向的、靜態的方式進行，信息發送者將信息傳遞給接收者，但接收者無法直接回應或反饋。這種表述方式在傳遞信息、宣傳或教育等方面具有重要意義，因為它能夠快速傳遞大量信息，而無須接收者的參與和反饋。這里，我們著重介紹單向口語表述的復述、描述、評述、解說四種形式。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）復述訓練1.什么是復述復述是從書面表達向口頭表達轉移的訓練方式，也就是復述者把讀過或聽過的具體材料或有關內容，在理解和記憶的基礎上，根據不同的需要或詳細或簡要或加上自己的想象用語言講述出來。這對于培養語感、積累詞匯、鍛煉思維、提升表達的條理性都有不可忽視的作用。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）復述訓練2.復述的要求（1）把握中心，忠實原文，不得隨意改動原材料的觀點、主要情節等。（2）將原材料的書面語言轉換成口頭語言時，可對原材料在語言表述方面進行合理的刪減或擴充，要有條理性，且突出重點。（3）語言表達自然、簡潔、流暢、口語化。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）復述訓練3.復述的分類（1）詳細復述。這是一種接近原文的復述，要求忠實原始材料，不對內容做比較大的刪減，主要內容不能有改動或丟失。但這種復述必須將書面語言轉化成口頭語言。在詳細復述中，需要注意如下幾點：①要切實把握原始材料的內容要點。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）復述訓練3.復述的分類（1）詳細復述。②可以對原始材料的結構做必要的調整，如將不適合口語表達習慣的倒敘、插敘改為順敘等。③可以對語言進行加工，如將長句子變成短句子，少用“他”“她”等容易混淆的詞語，而代之以具體的人物名稱，層次適當簡化。進行詳細復述的練習，可以培養對語言材料的感知能力、記憶能力和有條理的連貫表達能力。復述訓練應該從詳細復述開始。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）復述訓練（2）概要復述。概要復述，指對原材料進行概括，抓住最基本的觀點或情節，用簡明的語言復述出來。不改動原文的順序，主要針對重點進行述說。需要注意如下幾點：①總體把握內容，理清線索，抓住中心，保留主干，舍去枝節，做到既反映原貌，又縮減篇幅。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）復述訓練（2）概要復述。②概述記敘性材料，應抓住中心意思，保持故事情節的完整性，反映人物的基本特點，盡量維持原材料的結構順序和表現方法，次要材料一般可以部分或全部舍去；概述議論性材料，應抓住中心論點，保留主要觀點和重要論據，體現原來的論證層次；概述說明性材料，應抓住要點，準確體現事物的本質特征。③進行概述要防止舍不得減，與詳述沒有差別，該跳過的地方不跳，可以帶過的地方帶不過去；還要防止刪掉重點，偏離中心，使人產生誤解。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）復述訓練（3）擴展復述。擴展復述，指通過合理想象，在忠實于原文的基礎上，選擇擴展部分進行復述。它既可以是對細節的描述，也可以是對情節的擴充，但要注意擴展的分寸。在擴展復述中，需要注意如下幾點：①以原材料為基礎，合理想象，擴展情節內容，不要背離原意和基本框架。②根據原材料的中心思想確定擴展的重點，可以選擇某一方面進行擴展，不必面面俱到。③可以根據表達需要恰當運用比喻、對比、夸張等多種表達方法。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練知識鏈接-變式復述如果你對復述的語言材料有了充分的理解，你還可以在想象和聯想的基礎上變換敘述角度，或者進一步擴充內容、發展情節，或者更深刻地刻畫人物等，以使你所敘述的內容更加生動。變式復述常見的有變換體裁、變換人稱、變換敘述順序三種形式：①變換體裁：如把詩歌改為散文，把散文改為小說等；②變換人稱：如第一人稱變為第三人稱，第三人稱變為第一人稱等；③變換敘述順序：如把順敘改為倒敘，把倒敘改為順敘等。任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（二）描述訓練1.什么是描述描述是用形象、生動的語言，具體、細致地描繪人、事、物、景等具體事物的形態特征，或再現某種場景的一種口語表達方式。描述具有生動性、直觀性、審美性等特點。2.描述的要求（1）內容要真實，使人信服。不要求面面俱到，但要詳略得當。（2）抓住特征，突出重要細節，表達人物情感，渲染環境氣氛，繪聲繪色繪形，以聲傳神。（3）恰當使用比喻、擬人、夸張、對比等修辭手法，運用一定的聲音技巧，力求鮮明生動，富有感染力。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（二）描述訓練3.描述的分類（1）觀察性描述。觀察性描述是描述者觀察時或觀察后立即進行描述的一種表達方式。觀察性描述要求準確、細致、全面地再現觀察對象的基本特征。看圖（包括電影、電視、戲劇等非文字可視材料）描述、看物描述、觀景描述、看人描述、看事描述等都屬于觀察性描述。（2）回憶性描述。回憶性描述是以回憶的方式再現事物或場景的一種描述方式，因為描述的事物不在眼前，需要通過回憶和聯想組織材料，從而使聽者理解被描述的事物和場景。回憶性描述要求描述者能夠清楚準確地記憶被描述對象。追憶往事、緬懷故人、述說見聞、回憶場景等都可以使用這種方式。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（二）描述訓練3.描述的分類（3）創造性描述。創造性描述是以現實為基礎，通過合理想象和聯想而進行的一種描述方式。它是建立在描述者日常細心觀察生活的基礎上的。如推想事件的前因后果、來龍去脈，揣摩人物的心理活動，推測事物的發展變化，描繪想象中的事物等都可以使用這種方式。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練知識鏈接-描述的內容1.對人物的描述（1）外貌：可從長相、神態、穿著打扮、氣質、性格等方面進行描述。（2）語言：生動、適宜的語言描述更能體現人物的個性。（3）行為：人物的動作特性，往往體現了一個人的思想、情感。（4）心理活動：對人物心理活動的描述能展現其精神世界。描述時，應注意人物的性格、年齡、身份。2.對物體的描述主要是對物體形態、色彩、功用、特性的描述。3.對景物的描述對景物的描述是對自然環境和社會環境中景物的描述，它對營造主題氛圍、增強作品美感起著重要作用。任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）評述訓練1.什么是評述評述，就是對一定的人物、事件或立場、觀點發表自己的見解。評述以評為主，述為評提供材料，提供基礎，評述結合。評述具有廣泛的用途，在日常生活、工作、學習中，人們常會遇到各種各樣的問題，需要表明自己的意見與觀點，強調自己的態度與立場。同時，評述也是一種最基本的口語表達形式，是通用口才訓練中的一項基本內容。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）評述訓練2.評述的要求評是發表意見，述是對評述內容的敘述，評與述是一個統一的整體。（1）評要客觀公正，述要實事求是。評述，既然是評與述的結合，就要做到評要客觀公正，述要實事求是。在評的時候，要客觀表達個人的態度或觀點，公平公正地做出評價，不能根據個人喜好，主觀、片面地下結論；在述的時候，要尊重事物或事件的原貌，不能以偏概全，歪曲事實，要做到準確、真實。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）評述訓練2.評述的要求（2）評述要觀點明確，理由充分。評述的關鍵，在于表達對事物或現象的觀點看法，因此，贊成什么、反對什么、強調什么、突出什么，要態度鮮明、觀點明確，切忌模棱兩可、含糊其詞、不知所云。有了觀點，理由應當充分，不可泛泛而談，要言之有據。觀點不能離題萬里，材料不能東拉西扯。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）評述訓練2.評述的要求（3）評述要語言準確，邏輯嚴謹。評述的語言要準確，評要做到精確得當，述要做到簡練概括。在評述時要注意表達的條理性，語言的邏輯性；說理時注意思想感情的變化和語調的起伏，力求做到以情感人，以理服人。評述往往是評與述結合在一起的，但述是手段，評是目的，不應重述輕評或以述代評，要述與評結合，觀點與材料統一，述有選擇性，評有針對性，切忌南轅北轍，述評脫節。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）評述訓練3.評述的分類評述就是發表意見與看法。大到評述國際國內大事，小到評述街談巷議，都要用到這種方法。根據評述中評與述的結合方式，評述主要分為三類：先述后評、先評后述、邊述邊評。（1）先述后評。先述后評，就是先敘述要評論的內容，然后進行評論。述的方式可以是復述、描述或解說，內容集中放在前面；評的內容主要是對述的對象發表觀點和意見，可以相對集中放在后面。一般評述人物、事件、見聞或者別人的講話，都適宜采用這種方式。先述后評，一般來說，最符合人們由具體到抽象地認識事物的規律，因而它是最常見常用的評述方式。評述中要注意述與評的統一，觀點集中，有針對性，避免述得過多，評得過少。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）評述訓練3.評述的分類（2）先評后述。先評后述，就是先提出自己的觀點，稍作闡述，然后再敘述材料以證明自己的觀點。這種評述方式，把評放在前面，首先確定立場、提出觀點，然后再點明評述的對象或內容，有助于引起聽者的注意，突出自己的觀點。一般來說，在觀點比較明確、肯定、集中，或說話的形勢比較危急，說話者的心情比較急切時，往往采用這種形式。評述時，要注意重點突出，論述符合邏輯條理，切忌評與述分離，簡單堆砌。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）評述訓練3.評述的分類（3）邊述邊評。邊述邊評，就是一邊敘述一邊評論，有述有評，兩種表達方式交替進行。這種評述方式可以隨著事件的發展或評述內容的增加、擴大，依次發表自己的意見，既能使評述有針對性，又能使觀點更加明確具體。但是，述評以后要注意歸納小結，述評過程中不可浮光掠影、泛泛而談，要言簡意賅、切中要害。幼兒教師在教學時也經常采用這種評述方式。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練1.什么是解說解說是對事物進行解釋說明的一種綜合性口語表達方式。解說可以幫助人們準確地了解某些事物的性質、性狀、功能，深入理解某些事理的奧妙、變化及發展的規律。解說訓練有助于積累知識、獲取知識，有利于培養敏銳的觀察力、快捷的反應能力、準確的表達能力。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練2.解說的要求（1）內容真實準確。解說是向人們闡明事理，傳授知識，因此解說必須實事求是。解說的內容本身要具有科學性，一般應該是那些經過科學實驗或人們的社會實踐證明了是正確的客觀知識或主觀經驗。解說還要求做到準確無誤，不得違背事實，任意夸大。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練2.解說的要求（2）條理清晰明白。為了使解說清楚明白，必須注意解說的條理與順序。解說必須根據事物本身的條理與特征及人們認識事物的特點或規律，精心安排順序，盡量做到層次分明、條理清晰。（3）語言簡潔通俗。解說的語言要準確精當，簡潔明了，要能抓住事物的要害，使人一聽就明白其主要特征。解說的語言還要做到深入淺出、通俗易懂，要能夠把各種抽象深奧的事理或專業性的知識通俗化、具體化，使人一聽就明白。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練3.解說的分類解說的種類可以從不同的角度劃分。在此，我們僅從有無稿件的角度將解說分為備稿解說和即興解說兩大類。（1）備稿解說。備稿解說就是將所要解說的內容寫成文稿，經過認真準備后，再進行解說。如教學釋疑、知識解說、影視解說、導游解說、實物和圖片解說等。①教學釋疑，指在教學中，教師對疑難問題的解釋說明。②知識解說，指用客觀、平實的語言將自然科學、社會科學的基本知識介紹給聽眾。介紹科普知識時，年代、數據、人名、地名、原理等必須準確無誤。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練3.解說的分類（1）備稿解說。③影視解說，即電影、電視的“畫外音”。這類解說可以交代故事發生的時間、地點、歷史背景，可以濃縮原作的內容情節，用聲音代替畫面進行跨時空的過渡，還可以解釋觀眾不易理解的畫面含義等。解說時，要隨著影視圖像內容的不斷變化，運用合適的語調、語氣，努力讓自己的解說同畫面融為一體。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練3.解說的分類（1）備稿解說。④導游解說，即對名勝古跡的成因、特點、有關典故進行的講解說明。這種解說要求導游員首先要充分了解旅游景點的歷史及現狀，要用簡練生動、風趣幽默的話語寫好導游詞。解說時，話語要清新流暢、生動活潑；態度要熱情和藹；所站的位置要適中，既不影響游客的視線，又能以自己為中心，手勢、身姿應落落大方。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練3.解說的分類（1）備稿解說。⑤實物或圖片解說，即解說員在博物館、展覽館和各種展覽會、展銷會上對參觀者所做的解說。這種解說或介紹歷史文物，或介紹歷史性圖片，或介紹各種產品的特點與性能等。這類解說要求解說員必須背熟已準備好的解說詞。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練3.解說的分類（2）即興解說。即興解說指事先沒有文字準備的現場解說。即興解說主要有體育比賽現場解說和看圖說話兩種形式。①體育比賽現場解說，指在各種體育比賽中，解說員通過電臺、電視臺將比賽實況及時如實地介紹給聽眾（觀眾）的語言活動。這種解說要求解說員必須具備豐富的科學文化知識，特別是體育專業知識。比賽前，解說員要充分熟悉該項比賽的規則、專業術語、發展現狀及有關情況，對每個運動員的名字、號碼，及他們各自的特長和技術水平要有一定的了解；對裁判員的情況也要了解掌握。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）解說訓練3.解說的分類（2）即興解說。②看圖說話，就是看到一幅畫或一組畫時進行即興解說，這種連話成篇的口語表達形式與口頭作文相似。它既可以描述，也可以述評，還可以解釋說明，是一種快速“看”——“想”——“說”的過程，是培養觀察能力、思維能力、想象能力和口語表達能力的一種綜合訓練。一、單向表述訓練任務十表述與交流訓練知識鏈接-解說時常用的方法一是舉例說明，即舉出有代表性的、有說服力的具體例子來說明事物的方法。二是分類說明，即依據事物狀態、特征、性質、成因、結構、功用等，對不同事物加以分類，進行說明的方法。三是對比說明，即通過不同事物之間或一事物不同側面的比較來說明事物或事理的方法。四是形象性說明，除了以上幾種方法外，解說常用的方法還有“下定義”“作詮釋”“列數字”等。任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（一）什么是交談交談指兩個或兩個以上的人之間的談話或對白，它是人們最平常和普遍的一種口語交際形式。良好的交談口才在人際交往中有諸多好處，有助于互通信息、溝通思想、開闊視野、增長知識、增進友誼。交談訓練，有助于提高思維的靈活性、應變性和敏捷性，更有助于培養簡潔、明快、通俗的口語風格。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（二）交談的要求1.分析交談對象，講究交談方式以了解情況為目的的交談，一般要選擇一個對話題比較了解的行家、知情人作為交談對象，這樣才能獲得滿意的效果。如果對方是主動找上門來，對你的話題做出積極應答的人，可以采用開誠布公的方式進行坦率的交談；如果對方對你的態度冷淡，這時首先應以平等、真摯、友好的態度待人，使對方建立信任，產生談話的愿望，然后再進行交談。選擇交談方式，要根據對方心情的好壞，也要根據對方性格的特點，還要根據交談對象的實際情況，分析自己與交談方的關系和交談的內容，以決定談話時所應把握的分寸。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（二）交談的要求2.語言規范，表達清晰語言規范，即交談的口語必須使用約定俗成的語音、詞匯、語法規范，避免造成交談的誤解，保證談話順利進行，達到溝通的目的。表達清晰，即理清思路，注意說話的邏輯順序，避免說話結巴，不通順和過多的口頭禪。在此基礎上，交談時還應考慮語言美，即恰當使用禮貌用語。準確使用稱呼語、敬語、謙語和委婉語，注意語調、語氣得當，感情愛憎分明，褒貶輕重適當。交談時，請注意不使用不文雅的諺語、歇后語；不說污言穢語，不油腔滑調，不冷語傷人。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（二）交談的要求3.善于提出、控制和轉換話題話題是交談的動機，為了更好地完成交談目的，話題在交談開始時就必須明確提出，并在交談中控制和及時轉換。（1）提出話題。交談的動機、對象、內容和環境不同，提出話題的方法也就不同，常見的有開門見山法、側面迂回法和反面激將法。（2）控制話題。交談具有隨意性，在交談過程中，話題易被轉移，因而對交談雙方而言，為了將交談進行下去，取得更好的效果，有必要控制話題。控制話題的方法，主要有提示法和主動引導法。（3）轉換話題。在實際交談中，常常需要轉換新話題。這時應當及時轉換話題，轉換時要把握好時機，也要講究方式。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（二）交談的要求4.保持積極態度，講究談話姿勢交談過程中，各方必須相互尊重，相互坦誠。交談各方的每一個表情、動作，都在他方的密切注視之下，都會對交談產生重要的影響。在交談時，還得講究談話姿勢，表情自然大方，手勢點到即止。5.善于傾聽和回應對方的話傾聽能夠捕捉信息、獲取知識，同時還能了解談話人的個性特點。學會傾聽應該做到尊重談話方；主動及時地對談話內容做出反饋；體察談話方的言外之意；態度禮貌謙虛。交談時，請注意不要中途打斷或中止談話方的談話，有疑問時以探討、研究的口吻提出來，切不可自以為是。回應對方時，要做到內容切題，有條理，利用語音、語調的變化，動作、姿態的輔助引起對方的注意。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）交談的分類交談按其性質和目的劃分，可分為聊天、談心、問答、洽談四種。聊天是一種隨意的、非正式的交談。交談雙方無須進行任何準備，形式不拘，話題豐富，輕松愉快，屬于自由度較大的“閑談”。談心是一種互相傾訴心里話的交談。談話雙方重在溝通感情，針對雙方某一思想問題進行交流，多在親人、朋友、師生之間進行。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（三）交談的分類問答是一種重在提問與回答的雙向性交談。問答由于問題明確，針對性強，一問一答，配合緊密，多出現在課堂教學、請教、咨詢或采訪等場合。洽談是一種與他人商量彼此相關的事情，以求達成協議的交談。參與洽談的雙方都是“有意為之”，目的明確，常常圍繞一個中心話題闡明各自的觀點，經過商討、互相溝通，逐漸統一認識。在國際政治交往和經貿交易中的談判，就屬于這種交談。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）交談的訓練1.拜訪的語言技巧（1）進門語。敲開房門同主人見面后，應立即打招呼。如“您好，打擾了！”“早就想來看望您，直到今天才有機會，真是抱歉！”“給您添麻煩了！”“對不起，讓您久等了！”“好久沒來看您了。”（2）善于尋找話題。不管出于哪種拜訪目的，拜訪者要善于尋找話題，如天氣冷暖、近期趣聞或社會熱點等，將話題自然引出，內容要符合情景。如果是有求于人的拜訪，切不可直奔主題，張嘴就求人，可以先談些輕松的話題，讓交談在自然良好的氛圍中展開，再引入正題，說明來意。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）交談的訓練1.拜訪的語言技巧（3）控制交談時間。①引入正題之后，應該言簡意賅地說明此番來意。②控制好交談時間，不宜過長，以免耽誤主人的時間。③不要東拉西扯，沒完沒了。④盡量選擇主人感興趣的話題。⑤不要高談闊論，大聲喧嘩，將音量控制在雙方恰好可以聽清楚的范圍之內。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）交談的訓練1.拜訪的語言技巧（4）注意態勢儀表。①拜訪時，拜訪者應做到舉止文明，態勢得體。②衣著不可太過隨意。③不對主人指手畫腳。④未經允許不要隨意翻動東西。⑤不要頻繁走動。⑥不隨意參觀主人的臥室。⑦舉手投足盡量做到適度得體。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）交談的訓練1.拜訪的語言技巧（5）告別語。①選擇合適的拜訪時間。一般說來，早晨、吃飯、午休、深夜均不宜登門拜訪。②拜訪要提前告知。如果萬不得已做了不速之客，見面要及時表示歉意。③交談用語要得當。稱呼要顧及對方的輩分、地位等，還要看相互間的關系。④顧及主人及家屬。拜訪時要適當同主人的家屬交談，不要對其視而不見。⑤如果是多人拜訪，不要一個人搶著說話，要讓大家都有機會說話。⑥對主人的敬茶、敬煙應表示感謝。如果自己要抽煙，應征得主人的同意。⑦遇到另有來客，應前客讓后客，禮貌地表示失陪。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）交談的訓練2.接打電話的語言技巧（1）吐字清晰。打電話的時候，微笑、手勢和別的種種傳送情意的方法都不發生作用，語氣語調成了主要的工具，吐字清晰、用字適當及抑揚頓挫都非常重要。打電話時，口要對著話筒，說話音量不宜太大，也不要太小。咬字要清楚，吐字比平時略慢一點，語氣要自然。必要時，可把重要的話復述一遍，在交代地點、時間時要仔細。當對方聽不清發出詢問時，要耐心地回答，切忌不耐煩，始終要給人以和藹、親切的感覺。二、雙向交流訓練任務十表述與交流訓練TEACHINGANALYSIS教學分析（四）交談的訓練2.接打電話的語言技巧（2）尊重對方。現在一般人打電話幾乎都是從“喂”開頭到“再見”結束。這聲“喂”最好說得輕松愉快，說過“喂”后，應該馬上說出自己的姓名：“你好，我是……”說完了話時，那聲“再見”也要說得輕松愉快，不要顯得唐突。在談話結束時，不管