要有目標和追求第二節配送物流

學習目標

知識目標：理解配送和配送中心的涵義；了解配送在物流系統中占據的重要地位和作用；熟悉配送活動的基本形式和典型業務；了解配送中心的基本類型和功能。技能目標：能區別運輸和配送；

能區別倉庫和配送中心；

能制訂不同類型配送中心的工作流程。綜合職業能力目標：

正確認識配送的重要性；樹立選擇合理配送方式的意識。

揀貨系統---巷道式堆垛起重機海爾自動化立體倉庫物流配送--沃爾瑪成功的利器（1）

沃爾瑪公司作為世界上最大的商業零售企業，到2004年，沃爾瑪已連續3年名列全球500強企業的榜首。沃爾瑪前任總裁大衛·格拉斯這樣總結：“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什么比別人干得好的話，那就是配送中心。”

供應商利用EDI系統在發貨前向沃爾瑪公司傳送預先發貨清單（ASN）。這樣沃爾瑪公司事前可以做好進貨準備工作，同時可以省去貨物數據的輸入作業，使商品檢驗作業效率化。

由于沃爾瑪的商店眾多，每個商店的需求各不相同，沃爾瑪的配送中心根據商店的需要，把產品分類放入不同的箱子當中。

【引導案例】在配送中心內，貨物在傳送帶上傳送時，激光掃描貨箱上的條形碼，全速運行時，只見紙箱、木箱在傳送帶上飛馳，紅色的激光四處閃射，將貨物送到正確的卡車上，傳送帶每天能處理20萬箱貨物，配送的準確率超過99%。從配送中心的設計上看，沃爾瑪的每個配送中心都非常大，平均占地面積大約有11萬平方米，相當于23個足球場。配進中心一般不設在城市里，而是在郊區，這樣有利于降低用地成本。沃爾瑪的配送中心雖然面積很大，但它只有一層，之所以這樣設計，主要是考慮到貨物流通的順暢性。沃爾瑪配送中心的一端是裝貨月臺，可供30輛卡車同時裝貨，另一端是卸貨月臺，可同時停放135輛大卡車。【引導案例】物流配送--沃爾瑪成功的利器（2）為了滿足美國國內3000多個連鎖店的配送需要，沃爾瑪公司在國內共有近3萬個大型集裝箱掛車，5500輛大型貨運卡車，24小時晝夜不停地工作。每年的運輸總量達到77.5億箱，總行程6.5億公里。合理調度如此規模的商品采購、庫存、物流和銷售管理，離不開高科技的手段。為此，沃爾瑪公司建立了專門的信息管理系統、衛星定位系統和電視監控系統，擁有世界第一流的先進技術。配送是一種先進合理的社會化流通體制和高效綜合的現代化物流方式，幾乎包括了物流的所有職能。在某種程度上講，配送是特定范圍內物流全部活動的體現；而配送中心則是物流系統中的一種多功能、集約化的、專門從事配送工作的物流據點，是現代物流的一種先進的貨物配送組織形式。【引導案例】物流配送--沃爾瑪成功的利器（3）1.沃爾瑪冷鏈/x/cover/ag4y9ugu8xnmgwa/c0016p3mn2b.html2.冷鏈/x/cover/z94vvn8vtpytjwu/b00252yudri.html第一節

配送認知

GB/T18354-2006《物流術語》關于配送的定義：在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出并放置在指定地點的作業。為在流通過程中保護產品、方便儲存、銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助等的總體名稱。也指到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等活動。按訂單或出庫單的要求，將大的包裝分解為小包裝的過程。配送前根據物品的流量、流向及運輸工具的載質容積，組織安排物品裝載的作業。配送包含了以下的思想：配送的實質是送貨。配送是一種“中轉”形式。配送是“配”和“送”有機結合的形式。配送以用戶要求為出發點。配送是“以最合理方式”的方法進行的，沒有配送中心的企業間復雜關系企業1商業網點1企業2商業網點2企業3商業網點3企業4商業網點4企業5商業網點5有配送中心時企業間的關系企業1商業網點1企業2商業網點2企業3商業網點3企業4商業網點4企業5商業網點5配送中心常見的配送網絡結構集中型分散型多層次

工業生產資料配送網絡中海物流配送中心配送

生活消費品配送網絡巴里勒的配送網絡結構

包裹快遞配送網絡日本宅急便配送網絡

配送不同于送貨的具體表現第一，配送不單是送貨，在活動內容中還有“分貨”、“配貨”、“配裝”等項工作，這是難度較大的工作，要圓滿實現它，必須有發達的商品經濟和現代的交通運輸工具與經營管理水平。第二，配送是送貨、分貨、配貨等活動的有機結合體，同時還和訂貨系統緊密相聯系，這就必須依賴現代情報信息的作用，使配送系統得以建立和完善，變成為一種現代化方式，這是過去的送貨形式不能比擬的。第三，配送的全過程有現代化技術和裝備的保證，因而使配送在規模、水平、效率、速度、質量等方面遠遠超過舊的送貨形式。提示板：配送和運輸（transportation）的區別

配送也是將物品從一個地點向另一地點的實現空間效應的過程，但是從各方面比較配送和運輸是有很大區別的。從運輸性質方面講，配送是支線運輸、區域內運輸、末端運輸，而運輸則屬于干線運輸。從貨物性質方面講，配送所運送的是多品種、少批量，而運輸則是少品種、大批量。從運輸工具方面講，配送時所使用的一般是小型貨車，不超過2噸的載重量，而運輸使用的是大型貨車或鐵路運輸、水路運輸等的重噸位運輸工具。從管理重點方面講，配送始終以服務優先，而運輸則更注重效率，以效率優先。從其附屬功能方面講，配送所附屬的功能較多，主要包括裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等，而運輸則只有裝卸和捆包。提示板：配送和運輸（transportation）的區別

工廠A顧客甲配送中心大量A產品，長距離，火車輪船大量B產品，長距離，火車輪船大量C產品，長距離，火車輪船工廠B工廠CABC產品，短距離，汽車AC產品，短距離，汽車BC產品，短距離，汽車顧客乙顧客丙二、配送的作用推行配送有利于物流運動實現合理化完善了運輸和整個物流系統提高了末端物流的效益通過集中庫存使企業實現低庫存或零庫存簡化事務，方便用戶提高供應保證程度配送為電子商務的發展提供了基礎和支持三、配送的種類按實施配送的結點不同進行分類按照配送企業專業化程度進行分類按配送時間和數量的多少進行分類按配送品種和數量進行分類四、配送的典型業務及工作流程配送活動的典型業務備貨（集貨）儲存庫存控制訂單處理分揀、配貨配送加工配裝配送運輸送達服務車輛回程

（二）配送的業務流程理貨進貨分類存儲分貨揀貨配貨分放配裝送貨一般作業流程也是配送中心典型的作業流程。其主要特點是，有較大的儲存、分揀、配貨場所和裝備，理貨、分類、配貨的功能較強，但是流通加工功能相對較弱。用這種作業流程的配送中心主要以中、小件雜貨配送為主，包括保質期較長的食品配送中心。由于貨物品種繁多，為保證客戶生產的連續性，配送中心需要一定的儲存量，屬于有儲存功能的配送中心配送中心的一般作業流程

理貨進貨分類暫存分貨揀貨配貨分放配裝送貨轉運型的配送中心作業流程

轉運型的作業流程是不帶存儲庫的流通型配送中心的作業流程，這種作業流程的最大特點就是，配送中心沒有大量庫存，專以配送為職能，只有為一時配送準備的暫時性庫存。2.轉運型的配送中心作業流程進貨存儲加工配貨分放配裝送貨加工配送型配送中心的作業流程

加工配送作業流程以流通加工為主，在這種流程中，一般按少品種或單一品種、大批量進貨，產品很少或無需分類存放，通常也不單獨設立揀貨、配貨等環節，而是按照客戶的要求進行加工，加工后直接按客戶要求配裝，分放到為某個客戶劃定的分放區域。加工配送型配送中心的作業流程有多個模式，隨加工方式不同而有所區別。3.加工配送型配送中心的作業流程進貨存儲送貨裝貨或包裝批量轉換型配送中心流程

批量轉換型配送中心流程以中轉貨物為其主要職能，產品以單一品種、大批量方式進貨，在配送中心轉換成小批量，然后分別配送到不同的客戶。由于這種作業流程非常簡單，基本不存在分類、揀貨、分貨、配貨、配裝等工序。但是，大批量進貨，使得配送中心的儲存區域變大，儲存能力較強，所以儲存工序及裝貨工序最為重要。4.批量轉換型配送中心流程（一）按照配送主體的經營權限和服務范圍劃分經營模式商流、物流一體化的配送模式商物分離的配送模式五、基本配送模式

所謂商流，就是一種買賣或者說是一種交易活動過程，通過商流活動發生商品所有權的轉移。商流是物流、資金流和信息流的起點，也可以說是后“三流”的前提，沒有商流一般不可能發生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。“四流”之間有時是互為因果關系。比如，A企業與B企業經過商談，達成了一筆供貨協議，確定了商品價格、品種、數量、供貨時間、交貨地點、運輸方式等，并簽訂了合同，也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同，自然要進入物流過程，將貨物進行包裝、裝卸、保管和運輸。同時伴隨著信息傳遞活動。如果商流和物流都順利進行了，接下來是付款和結算，即進入資金流的過程。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發生。

（二）按照配送主體劃分經營模式自營配送五、基本配送模式（二）按照配送主體劃分經營模式第三方配送五、基本配送模式（二）按照配送主體劃分經營模式共同配送

兩個或兩個以上的有配送業務的企業相互合作對多個共同配送活動的一種物流模式。五、基本配送模式（一）配送合理化的判斷標志庫存總量和周轉速度合理資金的占用和周轉合理企業經營成本較低、效益較高配送的保證能力和靈活性好節約社會人力、運力使整個物流系統更加完善（二）配送合理化的措施推行一定綜合程度的專業化配送。推行加工配送。推行共同配送、送取結合等配送方式的有機結合。推行準時配送系統。六、配送合理化第二節配送中心認知一、配送中心的涵義我國GB/T18354-2006《物流術語》的定義：配送中心（distributioncenter）是從事配送業務且具有完善信息網絡的場所或組織，應基本符合下列要求：主要為特定客戶或末端客戶提供服務；配送功能健全；輻射范圍小；提供高頻率、小批量、多批次配送服務。配送中心的涵義還包含以下要點：強調了配送活動和銷售與供應等經營活動的結合；配送中心的“貨物配備”工作是其主要的、獨特的工作，是全部由配送中心完成的；強調了配送中心的現代流通設施和以前的諸如商場、貿易中心、倉庫等流通設施的區別。提示板：配送中心與物流中心和倉庫的區別

GB/T18354-2006《物流術語》對物流中心（logisticscenter）的定義：從事物流活動且具有完善信息網絡的場所或組織。應基本符合下列要求：主要面向社會提供公共物流服務；物流功能健全；集聚輻射范圍大；存儲、吞吐能力強；對下游配送中心客戶提供物流服務

保管型倉庫與配送中心的區別（一）配送中心的功能采購功能存儲保管功能配組功能分揀功能分裝功能集散功能流通加工功能送貨功能物流信息、匯總及傳遞功能銜接功能服務功能二、配送中心的功能及特征反應速度快功能集成作業規范化、自動化。服務功能的外延更加豐富。設施設備先進。（二）配送中心的特征三、配送中心的分類配送中心的流程開發依據配配送中心的功能

訂單處理揀貨資料處理送達管理出貨管理車輛管理司機績效管理揀貨績效管理客戶管理收款處理配送中心管理配送中心實務采購進貨倉儲管理分銷配送物流信息流進貨入庫倉庫作業配送出庫客戶開發商品企劃商品采購進貨通知進貨安排供應商管理付款處理分類裝車配送回車處理驗收卸貨入庫退貨盤點流通加工退貨品處理報廢品處理存貨管理儲位管理流通加工處理配送中心的功能框架四、配送中心的作業流程配送中心采購訂單進貨準備送貨驗收流通加工入庫分揀托盤貨架入庫檢測托盤入庫自動倉庫入庫儲存管理庫存管理分揀區補貨出貨分揀理貨檢查/包裝/貼標簽理貨發貨裝車配送差異處理接收退貨與轉運向供應商退貨回庫處理用戶訂貨驗收商店上架入庫驗收批量揀選訂單揀選