產(chǎn)品售后合同范本格式第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1甲方產(chǎn)品名稱：__________

1.2甲方產(chǎn)品型號(hào)：__________

1.3甲方產(chǎn)品規(guī)格：__________

1.4甲方產(chǎn)品數(shù)量：__________

二、售后服務(wù)范圍

2.1乙方在購買甲方產(chǎn)品后，可享受以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；

（2）產(chǎn)品維修及配件供應(yīng)；

（3）產(chǎn)品升級(jí)及更新；

（4）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；

（5）產(chǎn)品保修期內(nèi)非人為損壞的免費(fèi)維修服務(wù)。

2.2乙方在使用甲方產(chǎn)品過程中，如遇以下情況，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)：

（1）乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方提供的操作指南正確使用產(chǎn)品；

（2）乙方在使用過程中造成的產(chǎn)品損壞；

（3）乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)或甲方規(guī)定的使用條款；

（4）乙方要求提供超出本合同約定范圍的售后服務(wù)。

三、售后服務(wù)期限

3.1乙方購買甲方產(chǎn)品的保修期限為__________年，自產(chǎn)品購買之日起計(jì)算。

3.2在保修期內(nèi)，甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)期限為__________個(gè)月，自產(chǎn)品購買之日起計(jì)算。

四、售后服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方在保修期內(nèi)享受的免費(fèi)維修服務(wù)，甲方不收取任何費(fèi)用。

4.2乙方在保修期外或因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，甲方將收取合理的維修費(fèi)用。

4.3甲方收取的維修費(fèi)用，應(yīng)按照國家有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.2在訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

六、其他約定

6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

6.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

6.4附件：

（1）產(chǎn)品說明書；

（2）產(chǎn)品保修卡；

（3）產(chǎn)品維修記錄；

（4）其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：__________________

乙方（蓋章）：__________________

甲方代表（簽字）：__________________

乙方代表（簽字）：__________________

簽訂日期：__________________

附件：

（1）產(chǎn)品說明書；

（2）產(chǎn)品保修卡；

（3）產(chǎn)品維修記錄；

（4）其他與本合同相關(guān)的文件。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品制造商，乙方（以下簡稱“乙方”）為產(chǎn)品購買者，丙方（以下簡稱“丙方”）為提供售后服務(wù)的技術(shù)支持服務(wù)方。三方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1甲方產(chǎn)品名稱：__________

1.2甲方產(chǎn)品型號(hào)：__________

1.3甲方產(chǎn)品規(guī)格：__________

1.4甲方產(chǎn)品數(shù)量：__________

二、丙方服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任

2.1丙方負(fù)責(zé)乙方購買甲方產(chǎn)品后的安裝、調(diào)試、維修、升級(jí)、技術(shù)支持等售后服務(wù)。

2.2丙方應(yīng)確保其提供的售后服務(wù)符合甲方產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3丙方對(duì)因其服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、甲方的權(quán)益與責(zé)任

3.1甲方擁有對(duì)丙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，包括但不限于定期檢查、考核和服務(wù)質(zhì)量投訴處理。

3.2甲方有權(quán)要求丙方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供售后服務(wù)。

3.3甲方對(duì)丙方的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求丙方進(jìn)行整改，直至滿足甲方的要求。

3.4甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和丙方的服務(wù)表現(xiàn)，調(diào)整丙方的服務(wù)費(fèi)用。

四、乙方的權(quán)益與責(zé)任

4.1乙方享有甲方產(chǎn)品規(guī)定的保修服務(wù)，包括但不限于維修、更換零部件等。

4.2乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞。

4.3乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。

五、丙方的責(zé)權(quán)利

5.1丙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并開具正規(guī)發(fā)票。

5.2丙方有權(quán)在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)，對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

5.3丙方有權(quán)拒絕乙方不合理的服務(wù)請(qǐng)求，并及時(shí)向甲方報(bào)告。

六、違約責(zé)任

6.1若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品損壞或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.2若丙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方利益受損，丙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.3若甲方違反合同約定，未能保障乙方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、限制條款

7.1乙方不得擅自將甲方產(chǎn)品轉(zhuǎn)售或租賃給第三方。

7.2乙方不得擅自修改或拆卸甲方產(chǎn)品。

7.3乙方不得使用第三方提供的非官方配件或服務(wù)。

八、保密條款

8.1三方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他約定

10.1本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。

10.2本合同未盡事宜，可由三方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

附件：

（1）產(chǎn)品說明書；

（2）產(chǎn)品保修卡；

（3）產(chǎn)品維修記錄；

（4）其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：__________________

乙方（蓋章）：__________________

丙方（蓋章）：__________________

甲方代表（簽字）：__________________

乙方代表（簽字）：__________________

丙方代表（簽字）：__________________

簽訂日期：__________________

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入旨在提高售后服務(wù)質(zhì)量，確保甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力，同時(shí)減輕甲方的服務(wù)負(fù)擔(dān)。通過專業(yè)化的第三方服務(wù)，甲方能夠更好地維護(hù)自身品牌形象和客戶滿意度。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過設(shè)定詳細(xì)的權(quán)益保護(hù)條款和違約責(zé)任，確保自身在售后服務(wù)過程中處于有利地位。甲方的主導(dǎo)地位有助于保障產(chǎn)品銷售后的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為產(chǎn)品使用者，甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品供應(yīng)商，丁方（以下簡稱“丁方”）為提供產(chǎn)品租賃及售后服務(wù)的技術(shù)支持服務(wù)方。三方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方租賃甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1甲方產(chǎn)品名稱：__________

1.2甲方產(chǎn)品型號(hào)：__________

1.3甲方產(chǎn)品規(guī)格：__________

1.4甲方產(chǎn)品數(shù)量：__________

二、丁方服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任

2.1丁方負(fù)責(zé)乙方租賃的甲方產(chǎn)品在使用過程中的安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)、升級(jí)等售后服務(wù)。

2.2丁方應(yīng)確保其提供的售后服務(wù)符合甲方產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3丁方對(duì)因其服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的乙方使用體驗(yàn)下降或產(chǎn)品損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、乙方的權(quán)益與責(zé)任

3.1乙方享有甲方產(chǎn)品租賃期間的正常使用權(quán)利，并有權(quán)要求丁方提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)。

3.2乙方有權(quán)要求丁方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化，以適應(yīng)乙方的工作需求。

3.3乙方有權(quán)對(duì)丁方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求丁方改進(jìn)服務(wù)。

四、甲方的權(quán)益與責(zé)任

4.1甲方保證產(chǎn)品的質(zhì)量和性能符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)產(chǎn)品本身的質(zhì)量責(zé)任。

4.2甲方應(yīng)確保丁方能夠提供符合要求的售后服務(wù)，并對(duì)丁方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

4.3甲方應(yīng)配合丁方對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)和維護(hù)工作，確保乙方能夠持續(xù)使用產(chǎn)品。

五、丁方的責(zé)權(quán)利

5.1丁方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并開具正規(guī)發(fā)票。

5.2丁方有權(quán)根據(jù)乙方的需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。

5.3丁方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)資料和備件供應(yīng)。

六、違約責(zé)任

6.1若甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨。

6.2若丁方未能按照約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求丁方賠償損失。

6.3若乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、限制條款

7.1乙方不得擅自將甲方產(chǎn)品轉(zhuǎn)租或用于非法用途。

7.2乙方不得擅自修改或拆卸甲方產(chǎn)品。

七、保密條款

7.1三方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同一式三份，甲乙丁三方各執(zhí)一份。

9.2本合同未盡事宜，可由三方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

附件：

（1）產(chǎn)品說明書；

（2）產(chǎn)品租賃協(xié)議；

（3）產(chǎn)品維修記錄；

（4）其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：__________________

乙方（蓋章）：__________________

丁方（蓋章）：__________________

甲方代表（簽字）：__________________

乙方代表（簽字）：__________________

丁方代表（簽字）：__________________

簽訂日期：__________________

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為合同主導(dǎo)方，通過設(shè)定詳細(xì)的權(quán)利條款