外墻清洗服務實施方案及措施

(-)服務方案

1vXX項目項目概況：

2、現場組織架構與職責：

2」組織架構

經理名

領班1名

高空作業7

名

2、經理崗位職責

(1)項目負責人

1、全面負責清洗項目現場的一切事物;

輔助作業

工2名

2、檢查監督清洗安全、質量，控制工程進度；

3、合理安排清洗項目的人員、材料、設備；

4、負責與甲方的聯系溝通，組織工程驗收；

5、解決現場出現的技術問題。

(2)施工主管

1、負責本班人員的管理、考勤、工作情況綜合表現評價;

2、負責按清洗方案的要求，組織安排清洗工作，并負責

與有關方的協調工作；

3、監督員工遵守安全管理規定、操作規程，負責日檢，

并填寫日檢表；

4、檢查清洗質量，對清洗質量達不到公司要求的，應及

指正，對因清

洗不當損壞財物的，應予處罰，并報公司；

5、合理安排人員、材料、機具，控制工作進度，保證工

期，所需清洗

劑、材料等應最少提前兩天提出申領,并對物品進行驗證;

6、負責按使用要求分配藥水，監督員工俁管好材料、工

具及做好保護工作。

(3)高空作業員二

1、遵守公司的規章制度，服從管理；

2、員工負責外墻清洗；

3、嚴格遵守高空作業工安全管理規定、清洗操作規程，

并就清洗安全、

質量、進度問題向施工主管負責；

4、愛護公司財物，并妥善保管自用的工具、財物，丟失

損壞須賠償；

5、協助輔助作業員工做好有關的清洗保護工作；

6、保持工作場所整潔，保持個人儀表的整齊，出入佩帶

證件，遵守甲方有關管理規定。

(4)輔助作業工

1、遵守公司的規章制度，服從管理；

2、協助高空作業員工清洗操作，巡視、監護有關安全問

題，嚴禁離崗；

3、保管公用工具、設備、材料；

4、負責車輛、花木的保護、遮蓋、沖水；

5、協助施工主管分配藥水，負責清理現場；

6、保持工作場所整潔，保持個人儀表的整齊，出入佩帶

證件，遵守甲方有關管理規定Q

3、清潔準備

1.1現場準備

1.1.1確定電源、水源；

1,1,2確認墻面材質污染程度，以選擇相應的清潔劑和工

具必要時應作小塊清洗試驗。

12材料及機具準備

工作繩、安全繩、吊板（座板）、安全帶、自鎖器、工作

桶、耐高壓水

管、玻璃套裝工具、板刷、橡膠手套、藥劑噴壺等。

121、工作繩：材質為錦綸，規格：直徑為20mm,作用:

主要用于吊

板式座板下吊、登高作業用。工作繩通過下滑扣內的活絡

節連接吊板形成高

吊板系列。生命繩和高空人員身上的安全帶上的自鎖鉤連

接，形成登高人員

的安全系統。

122、安全繩：材質為高強絲，規格：直徑：18mm-

20mm，作用:主要

用于配合工作繩使用。高空人員通過座板吊在工作繩上，

把安全帶的自鎖扣

用自鎖器連接到安全繩上，能夠確保提高安全系數。

123、吊板：又稱座板，材質為縮木板組合而成，吊帶由

纖維紡織而

成，都具有一定的抗拉強度。作用；高空下吊施工時，高

空人員就坐在吊板

上向下墜滑操作。防滑座板斷裂載荷大于4400牛頓°

124、安全帶：材質為纖維紡織而成。安全帶由兩根肩背

和一根腰帶

連成一體組成，它通過自鎖鉤與工作繩連接成一體。

125、自鎖器：材質為不銹鋼制成。作用：連接安全帶與

安全繩上，

當高空施工人員因工作繩斷裂而下墜時，自鎖鉤的自鎖裝

置會因人體的重量

拉動而自鎖，使下墜的人被生命繩攔住。

126、U型卡：是由16mm高強鋼度鋼制成的U型扣，

并有螺栓銷連接。

127、玻璃套裝工具：包括：涂水器、玻璃刮子、云石鏟

刀、加長桿、吸水海棉、膠條°

作用：用于各種鏡面物體表面。

128、面高壓水管：透明的塑料軟管、耐高壓軟管。

4、外墻清洗程序

(1)將高空作業二具運到建筑物頂部；

(2)選擇固定點將工作繩、安全繩栓牢，將繩子順著樓

檐放到樓下，

用地毯把繩子與樓檐接處點墊好，(防止樓檐磨損繩子)；

(3)高空人員背好安全帶，將座板通過U型卡栓到工作

繩上，將工具

放到工作桶中，再將工作桶栓到座板上，固定牢。

(4)將自鎖器的一端系到安全繩上，另一端系到安全帶

上；

(5)由安全員徹底檢查通過后，作業人員下到座板上；

(6)高空人員自行調整工作繩，使其拉緊，確認自己座

穩后，開始清潔工作。

注意事項：應注意將繩子避開棱角外，或銳利處，防止損

傷繩子，有

高壓線的地方不可下繩。天氣狀況：在風力大于5級以上,

雷雨天氣不能

下繩。

5、專業清洗方法

（1）根據玻璃墻面石材、玻璃、材質及臟污程度，確定

相應的清潔劑

和工具，必要時應做小塊清洗試驗。

（2）了解外墻狀況，確定水源、電源。

注意事項；屋頂和地面都要確保有人監護，確定通話工具

通暢，以保隨時聯系。

（3）安裝運載外墻清洗設備、工具及專用清洗劑等°

（4）將高壓沖洗機接通電源、水源，裝好沖洗膠管，檢

查水槍效果。

（5）工作人員穿好工作裝，攜帶工具、清洗劑上吊籃或

吊板。有些工

具應拴在吊籃或吊板上，以防不小心失手落下，傷了行人。

在地面設安全防

護攔繩，或置安全警告牌。

（6）作業方法應從上到下。

1）用高壓清洗機接出的水槍沖洗墻面。

2）檢查墻面有無粘著物等污跡，如果有先用刮刀等相應

輔助工具和溶劑除去°

3）將涂水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻涂在墻

面上Q

4）視情面臟污程度，用刷子、磨盤、百潔布、膠刮等工

具擦除，再清水沖洗。

①憚去表面浮塵，用水沖洗。

②自上而下，由左到右進行清潔。

用濕布擦洗干凈或加少許中性清潔劑、進口全能水洗去污

垢Q若有油性

污垢，可先用無機清潔劑擦拭，后用中性全能水洗去油漬,

用布抹干。不能

使用汽油、香蕉水和二甲苯等有機溶劑。

6、XX項目外墻清洗服務方案

一、施工準備

（一）材料準備

L吊繩：高空作業繩，直徑18毫米拉力為240000牛頓（合

計:23噸半左右）；

2.卡環：鋼絲繩專用配套卡環

（二）技術準備

1.蜘蛛人施工是屬于高空作業，在選擇施工人員時，應挑

選出技術嫻熟,

身體健康、無喝酒等不良嗜好以及無恐高癥、心臟病、高

血壓等病的年輕工

人擔任外墻檢測施工任務。

2.施工前認真地再研究一下規范以及甲方的要求，保證技

術人員和施工

人員對施工任務和任務目標有個明確的掌握。

3.根據要求對外墻面進行表面檢測和記錄。

（三）人員準備

除上述提到的施工人員以外，本項工作尚需配置以下人員:

1,技術員；熟稔施工規范，有施工方面的質檢和驗收等方

面的經驗。

2.安全監督員：專門負責監督安全帶和安全繩系掛方面的

檢查，保證本

項工作處于安全可控的狀態。

（四）作業條件

1.系好施工吊繩。

2.正式施工前要求根據設計要求先做樣板墻，經甲方確認

質量符合設

計要求和施工規范規定后，方可進行大面積的施工。

3.施工現場環境溫度不得低于5℃,也不能在陰雨霏霏的

天氣情況下進行施工°

二、施工措施

1.施工人員必須有良好的身體和心理素質，年齡在30?45

歲之間，血壓、

心臟、視力良好，體重少于65公斤，一定不能有恐高癥。

2.施工人員必須先進行安全規程的學習，熟悉后方可進行

施工。

3.施工人員必須持有高空作業證，持證上崗，須具有三年

以上高空作業經驗。

4.高空作業人員施工前，應先檢查隨身佩戴的安全設施，

包括安全帽、

安全帶和救生繩，不符合要求的設備不得使用。

5.嚴禁向下拋擲任何物品，高空向下吊運物品時必須系好,

有專人負責指揮。

6.嚴禁穿硬底鞋和帶釘易滑的鞋。

7.雨天、風力24級時必須停止施工。

8.在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方，繩子要多栓幾圈,

反復試驗做

到萬無一失。做好繩索防摩擦措施。施工前須經項目部技

術負責人、安全員

檢查確認，項目經理參與檢查6

9.樓頂設專門安全人員做好安全防護，首層設安全員巡視

保護人員，拉

好警戒帶和高空作業警示牌。

10.作業時必須服從項目部管理人員的合理指揮，不得野

蠻作業，不得操之過急Q

11.整個施工過程中，安全員應自始至終作安全監督，不

得擅自離崗位。

12.外墻清洗和修補施工的質量、安全、進度、文明施工

等必須符合項目部的驗收要求

三、清洗規程吊板清洗準時到作業現場，接受主管的工作

安排。在作業下方用紅繩圍住，并放置警示牌；檢查作業面上

有無影響清洗的問題（如窗戶是否關好）；蓋好綠化、車輛等

須保護的東西；對不能遮蓋的應及時沖冼干凈。輔助工接好水

源、電源，并試驗設備是否正常，并確定風向。主管監督操作

工檢查繩、保險繩、自鎖器、座板、水槍等是否正常。根據工

作安排，2人一組，開始放繩，放繩時必須有人監護Q輔助工

協助主管根據清洗要求及墻的污染情況，分配藥水。操作工穿

好雨衣雨褲，并檢查工具材料是否齊全，綁扎是否牢固。在輔

助工的幫助下，上座板開始作業Q按預先清洗方案仔細清洗，

清洗工作中發現問題隱患（如清洗劑選用不當，墻面褪色；墻

面臟物清洗不凈；玻璃瓷片松動等到），應及時報告主管Q每

吊落地后，應及時處理掉下物，多余的藥水應集中倒回藥水桶

內，不得隨意倒棄，不能用的藥水應集中處理。清洗時應保持

屋面整齊，工具材料不能隨意亂放。

四、安全措施

高空作業面下方嚴禁有人，在下方半徑6米內使用警戒線

做好防護措施，

并豎立警告牌。高空員工必須系安全繩、安全帶穿防滑鞋,

必要時應戴安全

帽，輔助工必須戴安全帽。高空作業工具（如水槍等）必

須系工具安全繩，

以防跌落傷人，刷子、鏟子等工具必須仔匆使用以防跌落。

清潔外墻時必須

檢查住戶窗戶門是否關好，以防污染住戶室內。放繩前必

須檢查繩索，放繩

時，如視線不能直接看到下落點，則須在地面派人監護，

并用對講機聯系,

放繩、收繩作業人員必須系好安全帶。繩各支點處，必須

加軟墊，以免損壞

建筑表面及繩本身。輔助工須隨時監護工作繩、安全繩、

繩支架、繩結的牢

固性等有關的安全工作。同組作業人員上下落差不應大于

5米。落地后清理

落下物量時吊繩固定，不能隨其提動。吊板、繩索與藥水

桶應分別解開，御

下。清潔屋面、邊角地方時必須要系安全繩，嚴禁隨意跨

躍屋面。每天下完

吊后，應將繩綁扎好，連續下雨或強風時，應將繩收起并

放在安全處。嚴禁

空中拋物，棄物，隨身帶的物品必須綁扎牢固。高空作業

人員必須集中思想

專心工作，嚴禁嘻笑。大風（5級以上）、下雨天氣嚴禁

進行清洗工作。身

體不適者，嚴禁強行高空作業。結外墻面、窗臺上的雜物,

必須放入桶中，

嚴禁直接丟棄Q

五、現場保護措施

由于XX項目周邊的行人較多，針對此情況我司將正在清

洗的樓層面用

警示牌、紅線圍起；用彩條布將正在清洗的樓層周邊的綠

化遮蓋；屋面、地

面各安排一名輔助人員進行巡視，及時了解情況；因高空

作業清洗時溝通比

較困難，我司在清洗時使用對講機，可以有效的進行溝通,

和了解情況；為

保護好XX項目外墻面，我司在清洗放繩時用地毯把繩子

和外墻面隔離。

六、安全制度

1、進入施工現場人員必須穿工服、佩帶施工證，并進入

制定的區域。

2、施工人員在現場不會見親朋好友。

3、施工人員接受現場保衛部檢查。

4、施工人員不得擅自接電，必須通過現場指定電工。

5、施工人員禁止在現場吸煙、喝酒、留宿、喧嘩、打鬧

等。

6、施工現場不得存放易燃物。

7、施工時必須有安全員在現場指揮、監督。

8s每日開工之前檢查好大繩、吊板、安全帶，保險設施。

9、登高時必須系安全帶，系好安全帶后，經過安全員檢

查合格上崗操作。

10、放繩時必須有兩人操作，放繩時細心檢查、特別是主

繩，每次必須

放兩根繩，一根繩、另一根保險繩，檢查保險繩時注意到

滑鎖符合安全。

七、外墻清洗作業人員《安全操作規程》

1、作業者必須是18-50周歲的男性公民，且經過專門技

術訓練，懂得吊板搭架的工作原理及性能，經考試合格方可上

崗作業。

2、作業者必須經過身體檢查和定期檢查，確認無疾病后

方可進行工作。

3、作業者操作時應選好錨點并確認錨點的牢固性，必須

設主繩、附繩各一根且配有安全帶等裝置。

4、作業者在工作期間嚴禁喝酒和嘻笑，更不準在跺板上

打鬧或投擲物品。

5、作業者在工作期間必須穿工作服，戴安全帽及手套，

系好安全帶（包

括室內活窗內的清潔人員）。絕不允許在無任何安全保障

下執行作業Q

6、作業者如遇身體不適或沒休息好，不得參加高空作業6

7、作業前應選好鋪點，確認錨點安全、牢固。

8、作業前應在現場將吊板裝好并由專人進行案例檢查，

對吊板各部位；吊板緊軟固件、連接件、大繩、案例保護裝置、

保護繩、工具等要逐一檢查，確認無隱患后方可工作。

9、作業前對鐵架結構，懸掛裝置的聯接件、緊固件、系

繩點進行檢查，確認無隱患后方可工作。

10、在作業中嚴禁修理或移動懸掛機構及解系繩等。

11、在工作時要使踏板穩定，以防大的晃動；在四級風以

上，如風向對踏板有影響應停止工作。

12、雨天應將各部位防護好，以防漏電，濕滑，并經常檢

查大繩的破損情況。

13、指揮人員必須集中精力從事專項指揮工作，不得兼做

其他工作。

14、愛護設備及工具、大繩，安全帶每工作24小時檢查

一次，懸掛大繩每56小時全面檢查一次，全套設備每周檢查

一次Q

15、作業后應將工具、器具進行清洗和晾曬，不準亂扔、

亂放，按指定位置集中放置Q

16、作業后應將吊繩懸掛在安全地點，并上好安全鎖，防

止損壞其他物品。

17、作業人員衣著要整齊，工作服要經常洗換。

18、作業人員必須聽從指揮，嚴格執行操作規程，認真作

好本職工作。并在作業時查看周圍作業人員，相互提醒及監督

保持安全狀態°

19、高空作業人員在作業時，應注意不要碰撞及損壞周邊

物體，作業工具及被清潔物妥善放置，不得掉下，以免損壞地

面物體及造成人員傷亡。

20、安全員應隨時觀察操作人員工作狀態，并隨時檢查頂

部及地面安全情況，有問題及時解決，排除不安全隱患。

21、高空操作時，設備固定處有專人看管。

22、地面上設告示牌并派專人指揮車輛及行人以確保安全。

八、高處墜落事故應急預案

當發生高處墜落事故后，搶救的重點放在對休克、骨折和

出血上進行處理。

1、發生高處墜落事故，應馬上組織搶救傷者，首先觀察

傷者的受傷情況、部位、傷害性質，如傷員發生休克，應先處

理休克。遇呼吸、心跳停止者，應立即進行人工呼吸，胸外心

臟擠壓Q處于休克狀態的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動,

并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫院進行搶救治療。

2、出現顱腦外傷，必須維持呼吸道通暢。昏迷者應平臥,

面部轉向一側，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發生喉

阻塞。有骨折者，應初步固定后再搬運。偶有凹陷骨折、嚴重

的顱底骨折及嚴重的腦損傷癥狀出現，創傷處用消毒的紗布或

清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時送就近有條件

的醫院治療。

3、發現脊椎受傷者，創傷處用消毒的紗布或清潔布等覆

蓋傷口，用繃帶或布條包扎。搬運時，將傷者平臥放在帆布擔

架或硬板上，以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱，招致死亡。

搶救脊椎受傷者，搬運過程，嚴禁只抬傷者的兩肩與兩腿或單

肩背運。

4、發現傷者手足骨折，不要盲目搬運作者。應在骨折部

位用夾板把受傷位置臨時固定，使斷端不再移位或刺傷肌肉、

神經或血管。固定方法：以固定骨折處上下關節為原則，可就

地取材，用木板、竹頭等，在無材料的情況下，上肢可固定在

身側，下肢與腱側下肢綁在一起Q

5、遇有創傷性出血的傷員，應迅速包扎止血，使傷員保

持在頭低腳高的臥位，并注意保暖。正確的現場止血處理措施:

(1)一般傷口小的止血法：先用生理鹽水(0.9%溶液)

沖洗傷口，涂上紅汞水，然后蓋上消毒紗布，用繃帶較緊地包

扎。

(2.)加壓包扎止血法；用紗布、棉花等作成軟墊，放在

傷口上再加包扎，來增強壓力而達到止血。

6、動用最快的交通工具或其它措施，及時把傷者送往鄰

近醫院搶救，運送途中應盡量減少顛簸。同時，密切注意傷者

的呼吸、脈搏、血壓及傷口的情況。部門主管(或經理)全面

負責事故調查與分析，記錄事故調查的結果，完成有關整改條

款。

7、XX外墻清洗操作說明

(1)施工說明

為使外墻面能夠保持正常壽命和建筑物良好的市容環保形

象，公司專業清洗人員在施工中都是根據不同的建筑物墻面和

層面來使用配比：墻面防護劑、中性無酸清洗劑(對建筑物無

公害、無腐蝕的環保型材料)；根據墻面、玻璃污漬和臟度的

深淺，來鎖定目標，然后用藥劑單一針對。

(2)藥劑配比表：

1份藥劑一12份水稀

污漬度一般

釋

玻璃清洗劑

1份藥劑一8份水稀

幕墻玻璃污漬度嚴重

釋

1份藥劑一5份水稀

墻面防護劑正常配比

釋

1份藥劑一10份水稀

幕墻石材石材清洗劑污漬度一般

釋

1份藥劑一8份水稀

污漬度嚴重

釋

1份藥劑一5份水稀

墻面防護劑正常配比

釋

1份藥劑一5份水稀

污漬度一般

金屬材質

鋁板不銹鋼

設施

墻面防護劑正常配比

釋

清洗劑

污漬度嚴重

釋

1份藥劑一5份水稀

釋

1份藥劑一3份水稀

（3）采用產品介紹：

中性無酸清洗劑：本品為淺白色、清新芳香、是中性不含

酸性的專業墻面清洗劑，能有效去除各種墻面嚴重污漬、油漬、

污垢等。（按照稀釋配比進行施工清洗）

中性無酸防護劑：本品為淺黃色、清新芳香、中性不含酸

性的專用墻面防護劑，針對各種墻面、地面能產生保護作用，

可以使風吹雨曬老化的墻面清洗后，將本品涂抹于墻面，能保

持幾個月的原貌狀態。采用中性無酸清洗劑產品（配合專業技

術人員清洗使用），對清洗后的墻面能有效持久六個月的環保

效果Q

（4）施工方法：

首先施工人員進入施工現場，必須配戴安全帽，防護雨衣、

水鞋、安全帶。要檢查建筑物樓頂的水源開關、存放是否順利

暢通；將施工繩索設立安全、質量、方便、

迅速之處。樓頂下繩作業處，每條繩索頂邊交界處，都要

放上標準尺寸墊毯，為使吊繩不受到磨損和安全，作為防備；

接著將高空作業設備：進口清洗機、高壓水槍、高空坐板、吊

欄、雙繩保險，安全雙卡扣、自動止鎖器、水管、對講機等，

全部安裝完畢后，現場主管和安全員將每條單純頂處進行檢查,

并安排上下安全員看繩人員，對講人員。底層平地上凡屬于施

工范圍內，必須豎立明顯的“警示牌”，“不準閑雜人員進入施

工現場”、“當心高空吊物”“安全責任重于泰山”！最后，清洗

人員把藥水用專業工具稀釋比例拌均勻，安全掛在繩索進行清

洗。

石材墻面首先用水管或高壓水槍，把大量清水噴灑在干燥

污漬的墻面上，潤濕一下，接著用抹水器把藥劑涂于深垢灰塵

處，連續涂抹幾次，將污漬推掉后，最后用高壓水槍或大量清

水噴灑進行清洗，稍等干后，墻面會達到色彩鮮艷，依然亮麗

如新。最后，施工人員按照清洗程序，可以進行杭州卷煙廠全

面清洗工程Q

8、服務質量標準

目的：外墻立面清洗后達到色澤光亮、鮮明，無灰塵覆蓋

的感覺。玻璃

幕墻清潔明亮，無污垢、無水跡，無水漬及其他印跡，有

清晰的反光和金屬

光澤并顯出本色。

1、外墻石材墻面的干凈，無污漬、無水印、無塵土；

2、按照外墻清洗規范進行操作施工；

3、清洗后達到感官清潔要求；清除各部位附著的灰塵、

膠跡、漆跡、銹跡和污垢；

4、使用多功能清洗劑，使得窗框和玻璃表面形成防靜電

薄膜，不易落塵，

清洗后增加玻璃視覺效果；清洗的材料不能對建材產生負

作用；

一切以甲方要求為準。

9、清洗管理制度

以推行企業標準化高空清潔工作為核心，以提高XX管理

外部墻面環境

為宗旨，達到端正員工思想，改善服務態度，優化國壽物

業管理有限公司北

京國壽物業管理中心管理的XX項目環境為目的°

（一）標準化實施步驟

第一階段：動員部署階段

1、前期管理及進場的籌備重點

1.1、向甲方索取各樓外部圖（如甲方無法提供則自行勘

察現場制定），了解外墻面積°編制設施設備一覽表并在上標

示方位或統一編號存檔，為日后工作提供依據。

1.2,制作追控表，以日為單位將具體工作內容，所需人

數等詳細分配（原則上施做順序為由上到下，由上到下清洗）。

1.3.制作任務分配表，對已招聘人員進彳二分配工作任務,

每組若干人

先進行工作，后續可依據工作進度機動調派組別及人員。

1.4、制作項目驗收單，依據平面圖編制的標識方位或編

號，每完成一

項（施作前及后都要拍照存檔）都要請甲方簽字驗收。

1.5.制訂工作進度控制表（該表需提前制做并提供給甲

方），并隨時

與甲方協調修正方案。針對所接管的XX項目成立標準化

推行工作小組，選

定現場經理、主管人員并設立崗位職責。標準化推進小組

組織結構圖

經理

主管1名

高空作業人員

7名

頂部輔助人監

安全員員1名

安全員

名

維護人員

1名

5、根據職責合理配備各崗位人員，以確俁完成工作任務

及提供優質的

服務為前提，合理恰當的進行排班并制訂排班表。

6、確定人員工作時間及作息時間，上班方式要與薪資、

績效掛勾。

7、根據現場管理制定相對應的工作流程、會議流程及相

關的規章制度，實施表格化管理。

第二階段：組織實施階段

實施階段的重點工作是人員的培訓工作Q

1、經理培訓內容：

?7個項目

A《企業文化與員工管理》

B《如何當好主管》

C《項目經理的定位與667》

D《高空作業人員八項須知》

E《高空作業人員工具物料的認識與使用》

F《晨會規定與流程》

G《日常管理表格的使用與考核》

?12項日常管理措施

A高空區域及人員劃分（表格）

B各崗位高空操作流程（表格顯示）

2、驗收、整改階段：

通過以上兩個階段的實施工作，將對標準化推行工作的情

況進行驗收，

不符合標準要求的進行整改，直至達到預設的工作標準。

3、項目評價及推廣：

嚴格按照IS09001質量體系認證及各崗位標準化要求執

行并進行推廣。

（二）化學制劑的使用及處理方案

專用藥劑

1、玻璃清潔劑：

特性：無毒無害，快干、不留水痕。它能有效清除玻璃上

的污垢、油脂、

煙漬、手印。用途：玻璃門窗、柜臺、鏡面、熒光屏、陶

瓷、鏡面金屬表

面的清潔。使用方法：根據物體表面污垢的程度，將本品

稀釋后噴灑在物體

表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮凈。

2、中性石材清洗液

特性：各種石質清潔保養的專業清潔劑。用途：客類石質

材料表面主要

技術指標：主要成分陰離子表面活性劑、緩蝕劑、光亮劑、

軟化劑、水基

等〉PH值7去污力強使用方法：根據表面污垢的程度，將

本品兌水稀釋后可

直接用到石材表面。

3、外墻專用清潔劑

特性：本品不含溶劑、不傷肌膚、不污染環境。使用本品

后，易干燥、

不留水痕，并且在玻璃表面形一層光亮保護膜，對玻璃表

面具有灰塵隔離作

用并增加光澤度。

用途：各種建筑物的玻璃幕墻、鍍膜玻璃、防輻射玻璃、

鏡面金屬表面。

使用方法：根據鍍膜玻璃或鋁合金表面的污垢程度，兌水

稀釋后使用。清洗

時，用專業抹水器將清潔劑涂抹在玻璃上，再用專業玻璃

刮刮干即可。外墻

面的裝飾材料有花崗巖、玻璃、鋁合金、不銹鋼、釉面磚、

涂料等。花崗巖：

具有構造緊密、均勻、質地堅硬、耐磨、耐酸、外觀大方

等特點。

清水：洗磚用清水采用施工用水，提前在屋面上設置小蓄

水池，將洗磚用水通過水管引到蓄水池內盛放，洗磚過程中，

隨時保證蓄水池內水源充足。

草酸：草酸采用塑料桶盛放，進場后，存放在隱蔽處，且

將桶蓋用塑料布縫嚴密，避免草酸揮發，以及避免草酸氣味外

溢影響其他工人。草酸使用完成后，盛放草酸的塑料桶，需集

中存放，不得隨意亂扔，桶內剩余的草酸，需倒入有草酸的桶

內使用，不得隨意傾倒在總平上或樓地面上，以免污染環境或

損壞地坪面。（三）突發情況應急處理方案

為了更好地抓好XX項目外墻清洗的安全管理，杜絕員工

發生高處墜落、物體打擊事故°根據對施工現場的危害辨識、

風險評價的要求，結合公司實際，特制定應急預案。

原因分析：近年來，由于清洗人員在施工過程中未按照規

章制度規定進行操作，或因設備設施損壞，導致員工發生高處

墜落、物體打擊事故，給公司和傷者及其家屬造成經濟上和精

神上的損失。

現場一旦發生高處墜落、物體打擊事故后公司及各部門應

作如下工作：

1、成立應急搶險小組6

應急搶險小組由項目部主要領導及相關部門人員：項目經

理、技術負責人、主管、質安員、衛生員、班主管組成。

其任務是：一旦發生高處墜落、物體打擊事故，要及時趕

到現場；劃定事故現場保護范圍，設置安全戒備區域，控制事

故險情，保護好事故現場，拍照或攝像，并經上級主管部門同

意后拆除現場°

2、現場救援小組。

施工項目應成立現場救援小組，并由項目經理、技術負責

人、副經理、勞資員、主管、質安員、衛生員組成。

其任務是；一旦有事故發生，應立即在現場搶救傷員，先

救后搬，按傷勢的輕重采取相應的救護方法，進行緊急救護，

同時迅速請醫生搶救，或將傷者及時送至附近的醫院救治°防

止事故事態的擴大和蔓延。

3、事故勘察小組。

公司管生產的副總經理、總工程師、質安部、組成事故勘

察小組。

其任務是：協助上級機關勘察人員認真做好事故調查分析

工作，收集掌握相關原始資料，為事故的調查分析提供可靠的

依據。

1、高處墜落事故應急預案

當發生高處墜落事故后，搶救的重點放在對休克、骨折和

出血上進行處理。

（1）發生高處墜落事故，應馬上組織搶救傷者，首先觀

察傷者的受傷情況、部位、傷害性質，如傷員發生休克，應先

處理休克。遇呼吸、心跳停止者，應立即進行人工呼吸，胸外

心臟擠壓。處于休克狀態的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少

動，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫院進行搶救治療。

（2）出現顱腦外傷，必須維持呼吸道通暢。昏迷者應平

臥，面部轉向一側，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發

生喉阻塞Q有骨折者，應初步固定后再搬運。偶有凹陷骨折、

嚴重的顱底骨折及嚴重的腦損傷癥狀出現，創傷處用消毒的紗

布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時送就近有

條件的醫院治療。

（3）發現脊椎受傷者，創傷處用消毒的紗布或清潔布等

覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎。搬運時，將傷者平臥放在帆布

擔架或硬板上，以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱，招致死

亡。搶救脊椎受傷者，搬運過程，嚴禁只抬傷者的兩肩與兩腿

或單肩背運。

（4）發現傷者手足骨折，不要盲目搬運作者。應在骨折

部位用夾板把受傷位置臨時固定，使斷端不再移位或刺傷肌肉、

神經或血管。固定方法：以固定骨折處上下關節為原則，可就

地取材，用木板、竹頭等，在無材料的情況下，上肢可固定在

身側，下肢與腱側下肢綁在一起Q

(6)動用最快的交通工具或其它措施，及時把傷者送往

鄰近醫院搶救，運送途中應盡量減少顛簸Q同時，密切注意傷

者的呼吸、脈搏、血壓及傷口的情況。部門主管(或經理)全

面負責事故調查與分析，記錄事故調查的結果，完成有關整改

條款。

2、防風應急預案

1、目的

為提高防御災害天氣的應急處置能力，認真落實搶險準備

工作，以對付突發性自然災害事故的發生，迅速、高效、有序

地展開緊急救援行動，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，

制定本預案。

2、適用范圍

此預案適用于本次項目，適用于發生大風、雨、雪等災害

天氣的預警應急處置。

3、災害預警

凡氣象臺發布特大風暴等緊急警報，應急預案領導小組全

體人員進入緊急應急狀態。小組成員應指揮各施工班組做好

“防風”準備，如加固臨時建筑的窗門及各類機械設備的入庫措

施Q同時小組領導應向公司領導報告“防風”情況，聽從統一調

度指揮。

一旦發生大風暴的苗頭，應急預案領導小紐成員應立即奔

赴現場，組織搶險工作。要求施工人員切斷一切電源，同時有

序疏散人員和物資到安全區域。若發現人員傷亡應及時組織搶

救，并向上級領導及時匯報。

4、措施

堅持安全第一的思想，管理人員和主管必須以身作則，把

具體工作落實到每一個工作人員中。保證安全生產的計劃、落

實生產責任，確保防止災害性天氣的多項具體措施落實到位。

定期與季節性檢查相結合，對事故隱患和苗子，認真分析原因,

提出和落實改進方案。落實天氣預報上墻公布制度。設有專人

負責每天將氣象臺的預報內容填寫好，遇暴風應用警示提醒。

事故處理完畢后，管理處主任應召開會議，分析事故發生原因,

總結經驗教訓，并采取措施，防止類似事故。

3、中暑應急預案

目的

為了使中暑人員盡快地擺脫頭痛、頭暈、乏力、胸悶心悸、

虛脫以及的熱痙攣等病情的折磨，盡早康復身體全身心地投入

工作，制定本預案。

應急措施流程

Is發現工作人員中暑，主管應立即把中暑人員扶到陰涼

處休息Q

2、報告項目部安全員，在安全員指導下給患者服用解暑

藥品Q

3、防暑降溫用品提前2小時口服，如：綠豆湯、著香正

氣水、膠囊等。

4、安全員組織人員給患者進行物理降溫（冰水、冰袋冷

敷頭及腋下等），加強通風及散熱。

5、對重癥中暑者，必要時送醫院治療。可靜脈滴注冬眠

靈25—50mg加

入5%葡萄鹽水500ml中，靜點時需觀察血壓，以防血壓

降到過低；痙攣抽

搐者可給予安定及10%葡萄糖鈣6等緩慢脈注射，高熱

大于410c半休克者，

可快速靜脈滴入4c的5%葡萄糖鹽水100加。

應急物資

常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各

種常用小夾板、擔架、止血袋、氧氣袋。

通訊聯絡

醫院救護中心：XX報警：XX火警：XXX

注意事項

1、高溫日曬下工作，強度不宜過大，時間不宜過久Q

2、高溫日曬下工作，不宜穿緊身及不透氣的衣褲。

(四)作業人員安全保障方案

1、安全生產制度

1、安全職責

(1)作業現場負貢人安全職責

作業現場負責人是安全生產的第一責任人，對現場的勞動

保護和安全生產負全面領導責任。堅決執行國家“安全第一、

預防為主”的安全生產方針和各項安全生產法律、法規，接受

物公司監督和行業管理。審定、頒發本現場各項安全生產責任

制和安全生產管理制度，提出本現場安全生產目標，并組織實

施。

貫徹系統管理思想，在計劃、布置、檢查、總結、評比生

產經營的同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作，確保

“安全第一”貫徹于公司經營服務工作的全過程。

負責現場安全生產中的重大隱患的整改、監督。一時難于

解決的，要組織制定相應的強化管理辦法，并采取有效措施，

確保過渡期的安全，并向上級部門提出書面報告。

審批安全技術措施計劃，負責安全技術措施經費的落實。

認真貫徹執行安全主任制度，按規定配備并聘任具有較高

技術素質、責任心強的安全主任，授予行使安全督導權利，并

支持其對本現場安全生產進行有效管理。

主持召開安全生產例會，認真聽取意見和建議，接受群眾

(客戶、用戶和員工)監督。

(2)我司主管生安全生產職責產經營的領導安全生產職

責

我司主管生產、經營的領導是安全生產直接責任人，對安

全生產負有直接的領導責任。

協助公司安全生產第一責任人，貫徹國家勞動安全法規、

法令和行業規章、規范及技術標準，在布置生產經營的同時，

布置安全生產工作，及時研究分析解決在生產經營中存在的安

全問題，確保公司生產安全。

確保XX項目外墻清洗的各個環節符合國家、行業安全規

程和安全技術標準的要求，監督檢查其貫徹執行情況并負責組

織落實。

了解、掌握外墻清洗的各個危險點、危險源以及危險設備

的安全狀況及變化情況，加強對設備的管理，確保公司所使用

設施符合國家的安全標準規范。

根據外墻清洗的安全特點，指導制定事故的應急程序和應

變措施；定期組織安全檢查，對發現的事故隱患，要認真落實

整改；對重大安全隱患要及時、逐級以書面形式上報。一旦發

生事故及時組織搶險，并按規定立即上報，同時應認真組織調

查處理工作。

負責組織開展安全生產的宣傳和培訓教育，確保公司所有

員工經安全生產知識教育、特種作業人員經安全技術的培訓考

核持證上崗。

(3)安全主任職責

安全主管作為公司安全生產第一責任人的助手，在直接責

任人的領導下，對公司安全生產的規章制度執行情況實行經常

性的監督檢查，對外墻清洗項目的安全運行進行監督。

向公司安全生產第一責任人和直接責任人提交安全生產書

面工作意見，主要包括：針對本公司的安全狀況提出防范措施、

隱患整改方案、安全技術措施和經費開支計劃。

參與制定防止傷亡和職業危害的措施及公司危險崗位、危

險設備的安全操作規程，并負責督促實施。

經常進行現場安全檢查，及時發現、處理事故隱患，重大

問題，應以書面形式及時逐級協助有關部門對員工進行安全生

產的宣傳、培訓、教育工作。上報；一旦發生事故，負責組織

拯救現場，參與傷亡事故的調查、處理和統計工作Q

就本公司安全情況，安隸屬關系向當地的勞動安全監察部

門作出書面匯報。

(4)經理、主管(主管、主管)安全生產職責

認真執行本公司和所在XX項目的各項安全規章、規定、

制度，對本班組員工在生產工作中的安全健康負責

經常教育、檢查本班組員工正確使用吊板、8字環、大繩、

消防器材工具，原材料、安全防護裝置、個人防護用品等，消

除危險隱患。

督促本班組員工搞好文明生產，保持工作地點的衛生整潔。

對本班組員工進行安全操作方法的指導和檢查，隨時糾正

違章作業。

如遇傷亡事故應立即報告，并保護現場，參加調查，分析

原因，提出改進措施和處理

(5)員工安全生產職責

遵守勞動紀律，執行安全規章和安全操作規程，聽從指揮,

杜絕、自覺抵制一切違章操作現象。

保證本崗位工作地點和設備、設施、工具的安全整潔，不

隨便拆除安全防護裝置，不使用超范圍的機械、設備，正確使

用防護用品。

學習安全知識，提高操作技術水平，積極開展技術革新，

提合理化建議，改善作業環境和勞動條件。

及時反映、處理不安全問題，積極參加事故搶救工作。有

權拒絕接受違章指揮，并對上級單位和領導人忽視員工安全、

健康的錯誤決定和行為提出批評及意見。

2、安全操作流程

(1)施工人員必須進行入場安全教育并考試合格后方可

進場，進入施

工現場必須遵守“安全生產六大紀律“，戴合格安全帽，并

扣好帽帶。

(2)作業人員必須持有效特殊工種操作證，并經審核之

后方可上崗進行作業。

(3)作業前須認真檢查機械設備、用具、繩子、坐板、

安全帶有無損

環，確保機械性能良好及各種用具無異常現象方能上崗操

作。

（4）操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口

處要加墊軟物，

防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人員

作業同時也要系臨

時安全繩。

（5）作業人員上崗前要穿好工作服，上崗時要先系好安

全帶，再系保

險鎖（安全繩上），爾后再系好卸扣（操作繩上），同時

坐板扣子要打緊、

固牢。

（6）操作時輔助用具要扎緊扎牢，以防墜落傷人，同時

嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關物品。

（7）監護人員要堅守在施工現場，切實履行職責，隨時

觀察操作繩、

安全繩的松緊及是否有絞繩、串繩等現象，發現問題及時

報告，及時排除6

（8）樓上監護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動。需

要時，必須先

系好自身安全繩后再進行輔助工作Q

(9)安全繩需要移位、升降時，監護人員及輔助人員要

一同協調安置

好，不用時需把繩子打好捆緊°

(10)作業人員需要落地時，要先察看一下地面、墻壁的

設施，操作

繩、安全繩的定位及行人流量情況，待地面監護人員處理、

調整并同意后

方可緩慢下降，直至地面Q

(11)如遇惡劣氣候情況，如雨雪、雷暴、大風、大霧、

冰雹等天氣，不可進行外墻清洗作業。

(12)要堅持安全第一、文明施工，確保工程服務質量。

高空作業人

員和現場監護人員必須服從施工負責人的統一指揮和統一

管理。

3、高空安全作業措施

(1)操作人員必須接受特殊技術培訓，以了解吊籃工作

的原理，性能和技術要求。

(2)作業人員必須進行健康檢查和定期檢查，確認無安

全疾病后，方可上崗作業Q

（3）經營者在工作前，必須穿戴工作服、安全帽和勞動

手套，系好安

全帶，安裝安全鎖，否則不得工作。

（4）作業者如遇到身體不適或沒休息好，不得參加高空

作業。

（5）作業人員在工作中嚴禁喝酒、大笑，更不要打架、

扔東西。

（6）指揮人員必須集中進行專門的指揮工作，不得兼任

其他工作。

（7）在運行過程中，為防止大搖擺，必須超過4級風，

必須停止運行，

并且必須固定工作設備。

（8）在操作吊板前，必須選擇安全可靠的固定點，吊板

繩（主繩）和

安全繩（副繩）不能固定在同一固定點。操作時，定點應

有專人監護。

（9）工作人員之間要有良好的協調合作精神：確認應清

理部分已清理

干凈，滑動吊籃或吊板，繼續向下清理Q清理墻面時，不

允許嬉笑吵鬧及

攜帶與工作無關的物品，工作人員之間要相互幫助。清理

完成后，在地面

工作人員的指揮下，小心的從吊籃上下來。收拾好清理工

具后方可離去。

(10)要根據場地環境制定工作方案：在正式工作之前，

要先觀察屋

頂狀況，看能否安裝吊籃、吊板等物，吊籃、吊板在屋頂

移動時有無障礙，

霓虹燈、招牌是否妨礙工作進行，如有，應及時處理或改

變工作方案。確

定水源、電源的方位，墻面的材質及臟污程度，以便選擇

正確的清潔方法

和工具。安裝吊籃、吊板等運載工具，并在地面上設置警

示牌和攔護繩。

在工作人員進行工作之前，檢查機械設備、用具、繩子、

坐板、扣鎖、安

全繩有無損壞，確認無誤后方能進行清潔工作。

(11)每次在進行外墻清洗之前要先檢查一下需要使用的

設備是否完

好，如果說繩子或者吊板等有起毛或者繩股斷裂的現象就

要立刻更換新的，

絕對不能湊合使用。停用或移動設備時必需拉閘斷電防止

意外發生。

(12)使用電動設備前檢查機械設備是否完好電源有無漏

電現象嚴禁

帶病運轉。要設立“高空功課''提示牌，預防傷害他人。

(13)地面功課時要設立“小心地滑”提示牌提醒過往行人

避免滑倒

摔傷。

(14)純熟把握安全用電知識及設備機能，帶水功課時留

意絕緣防護，避免發生短路危險。(15)每一位員工要以安全

為主進入工作區域嚴格按照《操縱規程》工作不得違章功課。

(16)使用外墻清洗化學清潔劑時了解材料的機能留意自

身保護及不損傷其它物品。

(17)高空功課時妥善使用工具不得往下投擲工具及丟棄

廢料。

外墻清洗是一項高危工作，安全措施必須要落到實處。

4、安全組織措施

(1)凡在墜落高度基準面2米及以上有可能墜落的高處

進行的作業，

叫高處作業，高處作業前根據相關規定辦理《工作票》及

《登高作業票》。

(2)開工后，工作負責人必須始終在工作現場認真履行

自己的安全職

責，認真監護工作全過程。工作負責人因故暫時離開工作

地點時，應指定

能勝任的人員臨時代替并將工作票交其執有，交待注意事

項并告知全體工

作班人員，原工作負責人返回工作地點時也應履行同樣交

接手續；離開工

作地點超過兩小時者，必須辦理工作負責人變更手續。

(3)定期安全檢查：工作負責人每日工作前針對高處作

業有聯系的安

全隱患重點檢查，發現隱患及時整改，并在班前班后會中

重點強調。

(4)專項檢查：施工項目負責人及安全管理人員對存在

高處作業工種

的施工過程進行專項檢查，發現安全隱患及違規作業及時

提出要求整改，

必要時停工整改6

(5)經常性安全檢查：在高空作業前與作業過程中，工

作負責人、安

全管理人員每日隨時對高空作業設施進行檢查，以便及時

發現隱患，及時

消除，實現安全生產°

(6)針對上述安全檢查，要講科學、講效果，管理人員

要做到人性化

管理。實際操作中，發現事故隱患及違規作業時不及時整

改的，不要盲目

訓斥，管理人員要對當事人講解事故隱患及違規作業的危

害性，促使作業

人員認識安全作業的重要性。對經教育不改者，根據有關

規定進行處罰。

5、安全技術措施

(1)進行高處作業施工，應使用腳手架、平臺、梯子、

防護圍欄、擋

腳板、安全帶和安全網、警戒線等安全防護設施。高處作

業安全防護設施

的主要受力桿件，必須通過力學計算，滿足施工使用要求

后搭設。

(2)高處作業前進行參加工作人員的安全技術交底及教

育，落實所有

安全技術措施和人身防護用品，從事高處作業人員應接受

高處作業安全知

識的教育，安全技術措施和人身防護用品未經落實時不得

進行施工，特殊

工種高處作業人員應持證上崗，上崗前應依據有關規定進

行安全技術交底。

(3)高處作業人員應盡可能的選用熟練工人，且經過體

驗合格后方可

上崗。作業部門應為作業人員提供合格的安全帽、安全帶

等必備的個人防

護用具，作業人員應按規定正確佩帶和使用，作業時要穿

整潔合體并適合

作業特點的工作服，不得裸身作業，要穿適合作業特點的

工作鞋，工作負

責人在作業中隨時進行勞保用品檢查，尤其是安全帶，班

主管班前班后檢

查，個人在施工過程中自檢，發現有損壞，立即更換。

(4)腳手架、吊架必須由持證的架子工組織按安規的要

求進行搭設，

架板鋪設嚴密，不得有空頭板，架子要與建筑物連接牢固。

(5)高處作業前，工作負責人應對安全防護設施進行驗

收，經驗收合

格后方可作業。需要臨時拆除或變動安全設施的，應經作

業審批人員同意，

并采取相應的防護措施，作業后應立即恢復。

(6)用于高處施工的機械設備，使用前由專人進行仔細

檢查，確認完

好才準許使用，使用中定期或不定期的進行檢查，發現問

題立即聯系相關

人員處理，爐內檢修平臺、懸吊鋼絲繩定期進行全面檢查,

并做好記錄。

(7)高處作業中的走道、安全通道要保證暢通，物件、

余料、廢料不

得任意亂置，更不得向下丟棄。傳遞物件用繩子系住，做

到工完場清Q

(8)高處作業所用工具、材料嚴禁投擲，上下立體交叉

作業時，中間

須設隔離設施，能在地面完成的工作不在高處進行。

(9)高處作業人員應配有工具袋，工具、螺絲、焊條、

及零星廢料頭

應隨手放入工具袋，完工后，隨人帶回地面，高處禁止擺

放任何未固定的

物件，以防墜落。

(10)高處作業應有專門上下的梯子，登高作業應從安全

通道或梯子

上下，禁止攀爬架子上下，上下梯子應面向梯子，登梯時

不得手持物品。

(11)操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口

處要加墊軟

物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩

人同時也要系臨

時安全繩。

(12)在五級及以上的大風暴雨和雷電、大霧等惡劣氣候

條件下，不

得露天高處作業，如必須作業，應有可靠的安全防護措施,

如需夜間施工

必須按安規中規定安裝足夠的照明，雨天和雪天作業時，

應采取可靠的防

滑防寒措施。

(13)高處作業上下應有聯系信號或通訊裝置，并指定專

人負責，高

處作業人員不應在作業處休息。

(14)腳手架拆除時操作人員應站在架板上作業，拆除時

先上后下，

禁止上下同時拆除，拆除的下方不得有其他人員，并設警

戒區，派專人

看護。

(15)沒有安全防護措施禁止在屋架的上弦、支撐、楝條、

挑梁、行

車梁和未固定的構件上、鋼管上及石棉瓦上行走或作業，

作業時應鋪設牢

固的腳手板并加以固定，腳手板上有防滑措施。

(16)作業前清理作業場地，下班后整理場地，不要將材

料工具亂放，

在作業中斷或結束時當天清掃垃圾并投放到指定地點。

(17)作業人員在作業中如果發現異常情況，應及時發出

信號，并迅

速撤離現場，并匯報現場監護人及現場負責人。

(18)在臨近排放有毒有害氣體、粉塵的放空管線或煙筒等

場所進行作業

時，應預先與作業所在地有關人員取得聯系，確定聯絡方

式，并為作業人員

配備必要的且符合相關國家標準的防護器具(如空氣呼吸

器、過濾式防毒面

具或口罩等)。

6、安全注意事項

(1)從事高處作業的人員必須持證上崗，并認真遵守安

全施工規定，

衣著要靈活，禁止穿硬底和帶釘易滑的鞋。

(2)從事高處作業人員應每年進行一次體檢，患有心臟

病、高血壓、

精神病、癲癇病者不準從事高空作業。

（3）高處作業要設防護欄桿，支持安全網和安裝防護門,

操作人員要

系安全帶。（4）高處作業物料要堆放平穩，不可放置在

臨邊和洞口附進、

凡有墜落可能的，要及時撤出或固定以防跌落傷人。

（5）發現安全設施有缺陷或隱患，應及時報告處理，對

危及人身安全

的，必須停止外墻清洗工作，消險后再進行高處作業Q

（6）任何人不允許移動和擅自拆除安全標志，確實因工

作需要須經主

管批準后移動和拆除，之后重新安裝好。

（7）安全設施要經常檢查，處于良好狀態。

（8）梯子不得缺檔，不得墊高使用，橫檔間距以30mm

為宜，使用時

上端要扎牢，下端采取防滑措施，禁止二人同在梯上作業,

如接長使用，

應綁扎牢固。在通道處使用梯子，應有人監護或設置圍欄。

（9）高處作業的安全技術措施，范圍較為廣泛，如設置

安全標志，張

掛安全網，系掛安全帶等各項安全專項措施。為明確職責,

加強安全管理

工作，在進行施工以前，由工程負責人和安全員逐級向有

關人員作好安全

技術交底。高處作業人員在各項安全技術措施和防護用品

未解決和落實之

前，不能進行施工。對各種用于高處作業的設施和設備，

在投入前要加以

檢查，確認完好方能投入使用。

(10)高處作業人員，要進行體格檢查。患有心臟病、高

血壓、精神

病、癲癇病等不適合從事高處作業人員，不得安排從事高

處作業。

(11)操作時嚴格遵守各項安全操作規程和勞動紀律。

高處作業所用的物料應堆放平穩，不可置放在臨邊或洞口

附近。對作

業中的走道、通道板和登高用具等，都應隨時清除干凈。

拆卸下的物體和

廢料等都要及時運走，不得任意向下丟棄Q各施工場所，

凡有墜落可能的

任何物件，都要先行撤除或加以固定，以防跌落傷人。

（12）外墻清洗工作過程中若發現高處作業的安全設施有

缺陷或有隱

患，及時報告并立即處理解決，對危及人身安全的隱患，

應立即停止作業。

所有安全防護設施和安全標志等，任何人都不得擅自移位

或拆除。有些確

因施工需要而暫時拆除或移位的，都要經施工負責人審批

后，才能拆除或

移位，并在工作完畢后立即復原。

7、安全教育與訓練

針對XX項目外觀的特點進行外墻清洗，進行安全教育與

培訓，增強高

空作業人員的安全意識，提高其高空作業安全知識。

（1）管理人員先教育；提高管理者自身的安全生產管理

水平。定期組織管理人員學習高空作業安全法規、知識，提高

安全意識和安全管理水平。

（2）崗位教育：對高空作業工人進行安全教育。同時，

盡量選用有高

空作業經驗的熟練工人，確因工程進度需要使用新工人時,

在上崗前，必須

進行嚴格的安全教育，經教育合格后才準進入崗位。

(3)安全技術交底：在高空作業前做好安全技術交底工

作，使施工人

員在施工前進一步熟悉本工種、本崗位的專業安全技術知

識。

2、清洗過程中的人員安全保障

1、目的

為了更好的對外墻清洗現場作業情況進行管理，監督管理

外墻清洗作業的具體實施，達到現場要求的品質，特制訂清洗

過程中的人員安全保障措施。

2、適用范圍

適用于本項目外墻清洗服務。

3、主要職責

(1)項目經理崗位職責

1、在公司代表的直接領導下全面負責外墻清洗服務工作。

2、熟悉和遵守國家有關于外墻清洗工作的法規，熟練使

用各種保潔用具Q

3、研究制定本次項目的總體外墻清洗計劃，落實到各個

參與的工作人員，制定每天的工作計劃，嚴格依據計劃組織部

門實施工作。

4、負責清洗服務的統一管理和協調，并積極配合業主對

清洗的各種檢查工作，并協調內外關系。

5、協調各部門工作，配合其他部門處理好關于外墻清洗

的投訴問題。

6、負責外墻清洗服務的工作安排。

7、負責監督場所的外墻清洗工作，按照公司的要求落實。

8、安排各崗位工作內容和區域責任人，掌握各崗位工作

狀態和工作質

量，不定期巡視各責任區，填寫質量巡視記錄表，做好檢

查、督促工作。

9、認真貫徹執行公司各項規章制度，負責定期召開高空

作業工作會議，

對本項目工作進行總結，提高工作中發生的問題及問題的

處理辦法。

10、組織員工做好防摔、防盜工作，消除安全隱患。

11、指導員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗,

定期進行盤

點，及時把出現的問題向上級反映。

12、及時完成領導交辦的其他任務Q

(2)項目主管職責

1、對項目經理負責，并完成項目經理安排的各項工作。

2、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，忠于職守、以身

作則。

3、熟悉和遵守國家有關外墻清洗的法規，熟悉管轄范圍

內的外墻清洗任務。

4、負責本項目工作人員的日常管理、考核，協助項目經

理對本項目清

洗員工工作的培訓和管理制度的培訓，并對培訓結果進行

考核。

5、抓好班組服務意識建設，樹立員工以企為榮，服務安

全第一的宗旨，不斷提高服務質量。

6、負責對本次項目的工作進行統計，值班記錄統計，工

作總結。

7、對員工的工作進行檢查、監督、及時處理有關外墻清

理工作等方面的投訴。

8、負責參照實際需求和技術要求進行°

9、嚴格要求員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料

消耗，注意安全規范Q

10、指定專人養護清洗工具，并督促檢查。

11、每天定時巡視轄區，填寫質量巡視記錄表。

12、加強員工的凝聚力，并傾聽采納員工的合理化建議和

意見。

13、遇到重大涉內外糾紛，無法自行解決處理的，要及時

上報項目經理。

14、完成領導安排的其他工作。

(3)主管崗位職員：

1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

2、在項目經理和項目主管的領導下進行工作。每天檢查

員工出勤、上

下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動紀律、和工作質

量、作好記錄。

3、根據員工的情況、能力和工作任務指派工作。

4、帶頭做好本職工作，負責檢查所轄范圍各責任區的外

墻清洗狀況及檢

查本班員工的工作質量。

5、向主管匯報本班在清洗外墻中發現的問題，聽取指示,

認真落實。

6、指導本班員正確操作機器、工具和藥劑，控制物料消

耗。

7、協助處理涉內外糾紛、投訴。

8、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

9、組織本班員工開早晚會。

(4)外墻清洗員二崗位職責

1、負責本區域的清洗工作。

2、對發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

3、負責工作設備的清潔及保養工作。

4、做好本職工作，不斷提高業務知識與技能。

5、嚴格按照作業流程和標準進行外墻清洗工作，并控制

無聊的使用。

6、完成領導臨時交辦的其他任務。

4、工作要求

(1)外墻清洗資質管理及審核

外墻清洗符合外墻清洗條件

現場作業人員符合要求，提供特種《身份證》、《特種作

業操作證》及《意外保險單》等證件復印件各一份，在審核時

必須核對《身份證》、《特種作業操作證》、《意外保險單》

與當事人相符合。

(2)安全管理及監督

樓頂及地面均設有安全員，在操作過程中進行不間斷安全

巡視；

高空作業人員必須具備安全繩主繩、安全扣進行作業；

I、吊繩：凡可能發生磨擦的部位(特別有銳利物和吊繩

磨擦的部位)須

包墊完好，拴好繩索后須三至五人對吊繩進行拉墜試驗，

確認繩索完好才可

下吊。輔助人員及下吊員工應時時刻刻觀察吊繩的使用情

況，確保吊繩不會

松脫和磨斷；

2、安全帶；安全帶使用前須檢查可靠性，作業時將安全

帶扣于安全繩上的自鎖器上以防萬一。

3、對作業區域采取安全警戒帶進行全部隔離，同時擺放

“高空作業，，警示牌。

4、休息、午餐時間需安排專人留守看管現場，維持清洗

外墻地面隔離區

內的物品，保證工具、繩索不妨礙過路行人，維護現場衛

生;

5、高空作業人員嚴禁帶病、酒后操作；

6、高空作業人員全部著統一工作服進行作業，嚴禁攜帶

任何私人物品上崗，以防高空墜物；

7、嚴禁采用帶有任何酸性藥劑清洗外墻，以防腐蝕建材;

熟悉掌握酸性、堿性、中性清潔劑的性能和使用方法：玻

璃、鋁合金上清潔劑后應立即沖洗，采用勤上清潔劑勤沖洗，

禁止涂抹大面積后才沖水，不能讓清潔劑干于玻璃上、鋁合金

表面造成腐蝕，無沖洗條件時禁止將清潔劑抹到鋁合金、玻璃

表面上。

8、高空安全繩必須保證無破損；下繩方法：采用繩索下

吊方式作業，需一人一條主繩一條防護繩，(作業人員配安全

帽)安全帶和防滑自鎖器；作業人員、穿戴勞動防護衣、安全

帽、鞋，按規定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩上；

9、嚴禁在工作現場吸煙，以防火災；

10、嚴禁高空墜物；

(1)吸盤、鏟刀、藥水桶、涂水器等須用繩索系套牢靠

并確保沒有松脫現象發生;

（2）員工須有高度責任感，充分認識墜物的危險、危害

性；

（3）高空墜物造成損失，責任人須承擔民事，刑事責任。

11、如作業人員身體不適，感冒、發燒、頭暈等其他癥狀

嚴禁高空作業；

12、早上8；30—9；30、中午12；00—13；30嚴禁在主

要出入口作業；

13、對外圍綠化帶及草坪做好相應保護工作。（在有設備

設施、綠地處需用彩條布進行遮蓋）；

14、外墻玻璃易碎，操作時小心無硬物碰撞玻璃；

平臺護欄墻防護：不得拉壞避雷線，不得將繩索壓在鋁板

膠縫上，平臺護欄上如有鋁板，應用長木條等物橫置于鋁板上

再下繩，以使其均勻受力；

（3）外墻清洗工作管理

1、外墻清洗前期準備工作

外墻清洗前，應與招標人進行相關技術交底工作，同時提

交《外墻清洗的施工方案》和簽訂《外墻清洗高空安全協議

書》，存檔以備后查；

應在外墻清洗工期前3天，準備好本次外墻清洗所需物品:

主繩、副繩、

洗滌靈、玻璃水、保險繩、刀片、水桶、涂水器、玻璃刮

子、腳手架等物品；

勘察現場建筑物是否有固定吊板繩和安全嵬的牢固物件，

繩子下垂經過

位置不得有尖銳棱角鋒口，如有尖銳棱角鋒口必須經過特

別安全處理，在高

壓電源區無法隔離時，不得進行工作；

每日外墻清洗前對現場工作人員的“特種作業操作證”、

“意外保險單”

姓名、“身份