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文檔簡介

寵物醫院疫情防控工作流程一、制定目的及范圍為有效應對疫情對寵物醫院運營的影響，確保寵物及其主人的健康安全，特制定本疫情防控工作流程。該流程適用于寵物醫院的所有工作人員，涵蓋接待、診療、清潔消毒、物資管理等環節，旨在建立一套科學、合理、可執行的防控措施。二、疫情防控原則1.堅持“預防為主，控制為輔”的原則，確保疫情防控措施的有效性。2.所有工作人員需接受疫情防控培訓，掌握相關知識與技能。3.保障寵物及其主人的健康安全，盡量減少交叉感染的風險。三、疫情防控工作流程1.接待環節1.1預約制度：寵物醫院應實施預約制度，減少現場等候人數。客戶需提前通過電話或線上平臺預約就診時間。1.2健康篩查：接待人員在接待時需對客戶進行健康篩查，詢問近期是否有疫情接觸史、是否有發熱、咳嗽等癥狀。1.3體溫檢測：所有進入醫院的客戶及寵物需進行體溫檢測，體溫異常者不得入內。1.4佩戴口罩：客戶及陪同人員必須全程佩戴口罩，醫院工作人員也需佩戴口罩及手套。2.診療環節2.1分流就診：根據預約情況，合理安排就診時間，避免人員聚集。2.2診室消毒：每次診療結束后，需對診室進行全面消毒，確保環境衛生。2.3寵物接觸管理：盡量減少寵物與其他寵物的接觸，避免交叉感染。2.4遠程咨詢：對于非緊急情況，鼓勵客戶通過電話或視頻進行遠程咨詢，減少現場就診。3.清潔消毒環節3.1定期消毒：醫院內公共區域、診室、候診區等需定期進行消毒，消毒頻率應根據實際情況調整。3.2物品消毒：所有醫療器械、工具及寵物用品在使用前后均需進行消毒處理。3.3廢棄物處理：醫療廢物應按照相關規定進行分類、收集和處理，確保安全。4.物資管理環節4.1防疫物資儲備：醫院需定期檢查防疫物資（如口罩、手套、消毒液等）的庫存情況，確保充足。4.2物資采購：采購防疫物資時，應選擇正規渠道，確保物資質量。4.3物資使用記錄：對防疫物資的使用情況進行記錄，定期進行統計分析，確保合理使用。5.員工管理環節5.1健康監測：醫院應對員工進行健康監測，定期檢查體溫，發現異常及時隔離。5.2培訓與宣傳：定期組織疫情防控培訓，提高員工的防控意識和應對能力。5.3心理疏導：關注員工的心理健康，提供必要的心理疏導與支持，減輕疫情帶來的壓力。四、備案與反饋所有疫情防控工作應進行詳細記錄，包括接待情況、消毒記錄、物資使用情況等，確?？勺匪菪?。定期對防控措施進行評估，收集員工及客戶的反饋意見，及時調整和優化防控流程。五、疫情應急預案1.突發疫情處理：如發現疑似病例，需立即啟動應急預案，隔離相關人員，及時報告衛生部門。2.信息通報：確保信息暢通，

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