羅欣藥業公司應收賬款管理問題及對策目錄TOC\o"1-2"\h\u2254摘要 18631前言 2186921應收賬款管理概述 2228331.1應收賬款的概念 2168611.2應收賬款的作用 2312161.3應收賬款質量評價指標 36151.4應收賬款管理概念 35442羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理現狀 4302212.1公司簡介 4178322.2應收賬款管理現狀分析 41693數據來源:由羅欣藥業2020年度財務報表相關數據整理 8242243羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理存在的問題 8182733.1應收賬款占用流動資產過高 8139343.2應收賬款回收速度慢 9149253.3應收賬款逾期比例大 105330數據來源：由新浪財經相關數據整理 1118674羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理問題產生的原因 11195724.1銷售商品時盲目賒銷 11325534.2沒有加強賬款催收管理 1163154.3應收賬款內部控制管理不嚴 12201515羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理的建議 1378195.1制定科學的賒銷制度 13112855.2加強應收賬款催收管理 13213915.3加強應收賬款內部控制管理 1422346結語 1424143參考文獻 14摘要應收賬款是企業進行資金管理的關鍵要素，在日趨競爭越來越大的市場經濟中，適當利用賒銷，建立健全企業應收賬款的管理體系顯得越發重要。企業自身如何做到有效的控制和管理應收賬款，結果影響到實現銷售收入和市場競爭力的提高。醫藥行業發展至今，行業內部的競爭非常激烈，信用銷售已被廣泛應用，但由于目前我國醫藥企業信用狀況參差不齊，醫藥市場的經濟秩序還不規范。導致醫藥企業應收賬款金額在企業流動資產和營業收入中的比例不斷增長，許多醫藥企業由于對應收賬款控制意識淡薄，企業制度不完善，導致企業無法有效管理應收賬款，應收賬款成為壞賬的可能性則會不斷提高，會給企業造成不可忽視的損失。羅欣藥業股份有限公司為了擴大市場銷售額，采用了信用銷售。在經營中，需要墊付較多資金來提高其藥品銷售量，而應收賬款的回收往往遇到醫藥公司等客戶的推欠問題，直接導致公司應收賬款額的不斷上升，并出現許多壞賬等問題，所以，加強對醫藥企業應收賬款的控制和管理，有助于醫藥企業發展壯大。關鍵詞：應收賬款、賒銷、壞賬前言本文以羅欣藥業股份有限公司為對象進行研究，剛開始說明了應收賬款以及應收賬款管理的理論概述，從應收賬款的作用，應收賬款的質量評價指標等兩個方面闡述了應收賬款的理論知識。接著對羅欣藥業股份有限公司的應收賬款管理現狀進行了分析研究，對羅欣藥業股份有限公司近五年的應收賬款周轉天數、應收賬款周轉率、應收賬款賬齡情況等進行詳細分析。然后再結合數據的分析，找出羅欣藥業公司應收賬款管理存在的關鍵性問題并進行相關研究，探尋出了羅欣藥業應收賬款管理存在實質性問題的主要原因，并提出了相對應的建議，完善應收賬款信用評價體系，加強應收賬款催收管理，加強應收賬款內部控制管理，提高應收賬款的回收利用率，減少會出現壞賬的準備，為羅欣藥業公司應收賬款管理存在的問題提出規避措施。1應收賬款管理概述1.1應收賬款的概念應收賬款是指擁有應收款的所有權人因提供一定的貨物或服務而獲得的要求履行通知付款的權利和自由，包括現時有的和未來所擁有的金錢抵押資產及其產生的收益。應收賬款的入賬價值包括企業銷售商品、提供勞務等應向購貨方或接受服務方收取的合同或協議價款、增值稅。應收賬款是指會計科目中的流動資產，主要是因為交易雙方都在進行信用交易，以提供信用額度，而產生信貸業務，讓對方在銷售商品時延遲付款，是增加銷售量的一種手段，根據客戶的信貸額度，但因賒銷而產生的應收賬款，也代表著公司有一部分資金被客戶所占用。1.2應收賬款的作用企業進行賒銷，最大的兩個好處則是增加了企業商品銷售和減少庫存商品。第一是，增加企業的商品銷售類型，提高了企業的競爭。在企業競爭比較激烈的情況下，賒銷是促進銷售的一種重要手段。這使得客戶在沒有付款的情況下，提前拿到了貨物或接受了企業提供的服務，客戶對于這種方式顯然也樂見其成，可以看出賒銷具有比較明顯的促銷作用，采用這種方式，能夠對企業積累客源并為將來銷售新產品、為新市場的拓展具有促進意義。第二則是，減少了存貨的商品庫存壓力，減少了存貨管理開支和降低了風險性。當為存貨的保存投入較多精力時，需要擔負起很多費用支出，比如管理費，保險費等。，因此大多都采用比較方便的信用前提進行賒貨，把存貨轉化為應收賬款，從而減少使倉庫里的存貨減少。與此同時，上述費用支出則不需要再另外花費資金。但企業擁有應收賬款，還會導致在進行應收賬款管理的過程中會產生不利的作用。一是企業的資金的使用效率會被降低，將會使企業的效益整體下降，由于企業的銷項發票已經被開出來了，銷售出去商品的應收賬款金額卻不能同時收回。因此，當沒能收回足夠的金額去入賬銷售收入，從而導致沒有現金流入的銷售業務損益的發生。二是把企業的經營成果放大了。企業產生的應收賬款越多，會導致賬面上的銷售收入產生不切實際的情況，在一定程度上則放大企業的經營成果，也會進一步增加企業的其他風險。三是加速了企業的資金現金流出的速度。企業進行了賒銷，則表示錢還未入賬，會使企業因為已經開出的銷項發票，尤其是增值稅專票，每月末就必須承擔，必須得用企業有限的流動資產去墊付各類所要交的費用等，以至于導致了企業的流動資金被流出了。1.3應收賬款質量評價指標應收賬款質量是指公司能夠將發生的應收賬款變回公司運營現金流的能力，以及能夠被公司回收利用的資金數量。應收賬款質量評價相關指標在評估分析應收賬款這一方面發揮著重要作用。它可以用來檢查應收賬款是否能夠適應變化。為了確定特定資本狀況是否對公司的日常運營和管理產生影響，以及對公司的影響程度，通常包括兩個指標。第一是應收賬款周轉率。應收賬款周轉率則表示企業的年銷售收入與平均應收賬款之比，這展示了一年內應收回的賬款轉為現金的總體均值以及應收賬款的流動速度。應收賬款周轉率的數值與資金周轉效率直接相關，即周轉率越高，資金周轉效率越高，資金周轉時間越短。相反，這意味著應收賬款質量差，資金周轉速度慢，收款時間慢。第二是應收賬款周轉天數。應收賬款周轉天數是指企業自身將應收賬款收款權轉換為現金所需的時間，它是反映應收賬款流動性的一個輔助性指標值，應收賬款的周轉天數越短，說明在使資金運行使用的過程中，體現出來的效率方面越好。應收賬款周轉率=365/應收賬款周轉率，表示在一個會計年度內應收賬款從已發生到轉回周轉一次的平均天數。1.4應收賬款管理概念應收賬款管理是指企業在進行信用銷售的業務過程中，通過企業進行銷售并將貨物或服務提供給購買一方。從債權這一天成立伊始，到款項能夠實際收回或期末作為壞賬處理結束之日止，銷售方采取比較合法的和系統的方法和手段，以達到對應收賬款款項能夠回收完成的所有過程進行的有效管理。其目的是保證金額足夠、能夠及時收回所需要收回的應收賬款，并且降低企業的壞賬準備以及規避企業的信用風險。應收賬款管理是企業進行信用管理的過程中的重要組成部分，此管理屬于企業后期主要的信用管理范疇。應收賬款管理主要可以分成兩個階段：第一個階段是，從債權債務開始成立到應收賬款到期日這段時間的管理；第二個階段是，應收賬款到期日后的賬款管理。企業信用機構管理為了更加方便的對這兩個階段應收賬款的管理予以區別，通常都會將賬款被拖欠前的管理稱為應收賬款管理。2羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理現狀2.1公司簡介羅欣藥業集團股份有限公司(股票代碼:002793)是集藥品研發、生產、貿易及醫療健康服務為一體的大型醫藥企業集團。成立于2001年11月30日，注冊資本為6096萬。公司自2006年開始連續進入中國制藥工業百強企業，自2011年連續被評為中國醫藥研發產品線最佳工業企業。是國家重點高新技術企業、國家技術創新示范企業。公司設有國家認定企業技術中心、國家地方聯合工程實驗室、國家博士后科研工作站、“泰山學者一藥學特聘專家”崗位、山東省企業院士工作站、山東省凍干粉針劑藥物工程技術研究中心、山東省凍干粉針劑藥物工程實驗室、山東省凍干粉針劑藥物重點實驗室，沈陽藥科大學設立了羅欣藥業博士后流動工作站、教學培養基地、實習基地、畢業生就業基地，形成了強勢的國家級科研技術中心，為企業高速發展注入生機。集團18個產品被列入國家“重大新藥創制”科技重大專項4個產品被列入“國家重點新產品計劃”12個產品被列入“國家火炬計劃”144個項目被列入山東省火炬計劃、山東省科技發展計劃、山東省技術創新項目，多種產品獲得“科學技術進步獎”，其中一項產品技術榮獲國家科技進步獎二等獎。2.2應收賬款管理現狀分析首先要想進一步了解企業應收賬款的管理現狀，得從多個因素進行分析。才能更好的從應收賬款的現狀中，去發現問題，分解問題，以及針對企業的管理現狀，制定合理的方法，去解決問題。以下分別對應收賬款占流動資產的比重進行分析，通過應收賬款與營業收入之比進行分析，從應收賬款周轉率和應收賬款周轉天數這兩個相互聯系的指標并結合數據進行詳細分析，最后再從應收賬款的賬齡逾期分布占比情況進行闡述說明，進而一步步發現公司應收賬款中所隱藏存在的問題。2.2.1應收賬款占流動資產比重分析通常來說，應收賬款在流動資產中所占的比重可以用來反映應收賬款占流動資金的基本情況。其中所占份額越小，公司的國內資本價值轉化越快，應收賬款占企業的資產的總量也控制在大約三成以內，若超過企業過多，則將會面對很大的風險。為了更好的了解羅欣藥業公司應收賬款占流動資產的情況，本文編制了羅欣藥業2016年—2020年的應收賬款占比統計表，結果見表2.1表2.12016-2020年羅欣藥業應收賬款及應收賬款比率分析表項目2016年2017年2018年2019年2020年應收賬款合計（億元）1.091.491.8322.0425.86流動資產合計（億元）5.264.778.1748.7448.80應收賬款占流動資產比（%）20.7231.2422.4045.2252.99數據來源：根據新浪財經網數據計算所得由表2.1可以看出，羅欣藥業公司2016年、2018年應收賬款所占流動資產的比重分別為20.72%和22.40%，應收賬款占流動資產的比重控制在了總流動資產的三成之內，但2016年-2017年這一年，所占比重卻增加了10.52個百分點，是一個不小的波動。這說明應收賬款收回貨款情況不太穩定。且2019年和2020年應收賬款數額直線上升，并且上升幅度較大。且長期應收賬款增加，可能會轉化為壞賬。應收賬款無法收回，應收賬款占企業流動資金太高導致企業沒有充裕的資金進行運營。2016年應收賬款合計1.09億，流動資產余額合計5.26億，且應收賬款占流動資產比為20.72%，占比小則說明資金變現能力強，不容易導致壞賬的增多。2017年應收賬款合計1.49億，流動資產余額合計4.77億，應收賬款占流動資產比為31.24%，較上年增長10.52%，具有一定風險；2018年應收賬款合計1.83億，流動資產余額合計8.17億，應收賬款占流動資產比為22.40%，接近于2016年，壞賬風險較小；2019年應收賬款合計22.04億，流動資產余額合計48.74億，應收賬款占流動資產的比重為45.22%，相比前三年增長幅度較大，增長了將近20個百分點，企業的流動資產相對較多，但應收賬款也隨之增多，這表明羅欣藥業公司這一年有一半的應收賬款在外未收回來，應收賬款在這一年占比越多，就很大程度上會使企業的不良賬款增多，不利于企業的平穩發展；2020年應收賬款合計25.86億，流動資產余額合計48.80億，且應收賬款占流動資產比為52.99%，占比越來越高，相比于上一年也增長了7.77個百分點。說明企業仍舊在繼續進行賒銷業務，但面臨著應收賬款難以收回的局面。2.2.2應收賬款占營業收入比重分析應收賬款主要就是企業為了達到自己的營銷目地而產生的賒銷款項；企業的營業收入就是企業在進行銷售商品活動或者為客戶提供勞務時所產生的收入。營業收入里面包括現金結算的款項，也包括賒銷的款項。應收賬款占營業收入的比重，其實就是企業對外進行賒銷業務所占的比例。企業在自己的經營過程中，需要時刻注意應收賬款所占營業收入的比重。要是應收賬款占營業收入的比重與上一年相比過高，則代表著對外賒銷出去的太多。賒銷其實對于企業的發展并不是什么好事，企業的應收賬款畢竟不是已經握在手的資金，看得見卻摸不著，也就存在著不能按時收回的風險性的發生。通常就會導致壞賬的產生。表2.2編制了羅欣藥業近五年的應收賬款占營業收入的比例情況分析表。表2.22016-2020年羅欣藥業應收賬款及營業收入分析表項目2016年2017年2018年2019年2020年應收賬款合計（億元）1.091.491.8322.0425.86營業收入合計（億元）6.378.289.3575.8960.96應收賬款占營業收入比（%）17.1117.9919.5729.0442.42數據來源：根據新浪財經網數據計算所得由表2.2可以看出，2016年-2018年應收賬款占營業收入比的發展趨勢較平穩，所占比例都較小；在羅欣藥業的營業收人中，應收賬款所占比重分別為17.11%、17.99%、19.57%。這說明羅欣藥業公司的應收賬款收回可能性較大，壞賬損失也較少，到2019年開始，應收賬款所占比例卻上升了接近十個百分點，且2020這一年應收賬款占營業收入之也出現逐步增加，這說明企業收入風險變大，表示回款速度慢，資金收不回來，壞賬可能性也增多，不利于企業的發展。2.2.3應收賬款周轉率與周轉天數分析應收賬款周轉率和應收賬款周轉天數是衡量企業應收賬款管理的效率以及反映周轉速度的主要指標，在公司的總流動資產中應收賬款的地位不可忽視。表2.3編制了羅欣藥業公司近五年的應收賬款周轉率與周轉天數分析表。表2.32016-2020年羅欣藥業應收賬款周轉率與周轉天數分析表項目2016年2017年2018年2019年2020年應收賬款合計（億元）1.091.491.8322.0425.86營業收入合計（億元）6.378.289.3575.8960.96平均應收賬款（億元）1.101.291.6611.9423.95應收賬款周轉率5.86.425.636.352.55應收賬款周轉天數62566457141行業應收賬款周轉率7.67.26.57.83.5行業應收賬款周轉天數47505546102數據來源：根據羅欣藥業股份有限公司、科倫藥業、哈藥集團、江蘇恒潤藥業、上海現代制藥歷年報表整合計算而得由表2.3可以得出，2016年-2019年應收賬款周轉率分別為5.8、6.42、5.63、6.35，應收賬款周轉率還是屬于可以的。且羅欣藥業的應收賬款周轉天數也控制在100天以內，應收賬款周轉率的高低程度則表明公司收回賬款速度的快慢，周轉率高則速度快，反之亦然。周轉天數低表示企業進行收賬的平均收賬期短，壞賬損失的可能性會較少，資產流動速度快，從而達到償債能力強的特點。但是羅欣藥業公司這五年的周轉率與行業均值對比，卻都低于行業的平均水平。至2020年，羅欣藥業的應收賬款周轉率降低的幅度較大，且應收賬款周轉天數為141天。這個周轉天數相對來說是比較長的。這表明羅欣藥業收賬緩慢，資產流動的速度會相對緩慢，短期償債能力也弱，會導致壞賬損失的增加。應收賬款的風險不斷加大。2.2.4應收賬款賬齡分析賬齡分析包括從公司進行賒銷業務時，應收帳款的產生時間，以及一般按年份劃分，由一年至二年、由二年至三年或以上。在分析賬齡的基礎上，并結合公司壞賬，綜合反映公司應收賬款的回款情況和結構。表2.4應收賬款賬齡分析表單位：萬元賬齡1年以內1至2年3年以上合計賬面余額占比（%）47400.9553.828326.232.1512377.5714.0588104.72100數據來源:由羅欣藥業2020年度財務報表相關數據整理從表2.4中可以看出，羅欣藥業公司逾期應收賬款88104.72萬元，其中逾期一年以內的應收賬款有47400.95萬元，占應收賬款逾期比例53.8%；在這一期間可能會計提更多一部分的壞賬準備，應收賬款逾期一至兩年的金額達到了28326.2萬元，占比32.15%，應收賬款逾期兩至三年的金額為12377.57萬元，占比14.05%，在這一期間是發生預期比較少的,但因為逾期時間相對較長，應收賬款收回的概率會更低一些，所以在這一時段發生的逾期中計提的壞賬準備也會多一些。該表中表現了應收賬款收回的賬齡情況。3羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理存在的問題3.1應收賬款占用流動資產過高企業取得應收賬款是獲取利潤的一種營銷方式，它可以很大程度上增強企業在同行中的競爭力，但應收賬款不是越多越好，只有把它控制在一定范圍時才可以達到最優效果。由圖3-1可以看出，羅欣藥業股份有限公司應收賬款占用流動資產過多，從2016年占比20.72%到2017年的31.24%，到呈上升趨勢，至2018年又下降到了22.4%；應收賬款所占流動資產的比是有一定變動的，對企業造成的影響不大。屬于正常波動。但好景不長，2019年增加到了45.22%，而且在2020年也出現了增加，應收賬款占流動資產的比重飆升到了52.99%，所占比重也占據了總流動資產的二分之一，總的來說相比2019年不遑多讓。本文選取的是醫藥企業，而這一類企業應收賬款占比流動資產往往控制在30%以內效果是比較好的，反觀羅欣藥業公司2016年、2018年應收賬款占比流動資產都在30%以內，效果是比較好的，但是在2019年和2020年已經超過了40%，導致了流動資產嚴重缺失其流動性，無法進行有效周轉，破壞了產業鏈條的正常運轉，從而流動資產減少，應收賬款占比增加，以此惡性循環。圖3-12016年-2020年羅欣藥業股份有限公司應收賬款和流動資產分析圖3.2應收賬款回收速度慢應收賬款周轉率反映了企業應收賬款的資金運作的流轉性情況，在流動資產中有著不可忽視的地位。從圖3-2可以看出，羅欣藥業股份的應收賬款周轉率從2016年的5.8到2019年的6.35，應收賬款賬款周轉率都相對接近，且周轉率也比較正常，但是與行業均值進行對比之下，卻顯得稍微低了一些，并且從2020年可以看出，應收賬款的周轉率卻下降很多，變成了2.55，且周轉天數也較高，為141天，周轉天數從2019年至2020年，增加了將近90多天，這一年，雖說疫情全球大爆發，不缺乏疫情的影響，從而使應收賬款的回收速度變慢，但大部分原因應該與企業的賒銷制度有關。羅欣藥業公司應收賬款的周轉率降低速度幅度太大，且在與同行業均值的相比之下，應收賬款的周轉率相對來說是低一點點的，不僅如此，其每一年的周轉率都低于行業均值。在應收賬款周轉率低的情況下，則會使應收賬款的周轉時間過長，會使應收賬款在收回和周轉的時候出現問題，從而運營不暢，應收賬款周轉一次所要花費的時間太長，跟不上其生產經營所需要的周轉速率。綜上所述，羅欣藥業公司并非由于疫情原因使得應收賬款周轉出現問題，而是其自身的應收賬款已經出現了問題，疫情只是雪上加霜。也充分表明了企業如果在遇到突發事情的來臨，應收賬款收回的可能性則大大減少，企業信用制度并不健全。圖3-2羅欣藥業2016年-2020年應收賬款周轉率和應收賬款周轉天數統計圖數據來源：由新浪財經相關數據整理3.3應收賬款逾期比例大從應收賬款逾期情況中可以看出企業應收賬款的回收情況，它的逾期時間越長，表明企業應收賬款可收回可能性較小。從圖3-3可以看出，在報告期末，公司的逾期一年以內的應收賬款余額為47400.95萬，逾期1至2年的應收賬款余額為28326.2萬元，逾期3年以上的應收賬款余額為12377.57萬元。逾期時間越長，則會導致應收賬款越來約收不回來，則會有可能導致壞賬的發生。且應收賬款的逾期比例所占總應收賬款的余額比例也較大。超過一年以上所占比例達到了53.8%，相對來說，想要完全收回應收賬款還是比較困難的。而在商定好的賬面應收回日期到期之后，仍然沒有賬面現金流入的應收賬款，則會有增加壞賬風險性的發生，應收賬款賬齡越長，潛在的風險越也就大，在超過較長的賬齡的時候需要對過期的應收賬款做出壞賬計提準備。圖3-3羅欣藥業股份有限公司應收賬款逾期金額分析表數據來源：由新浪財經相關數據整理4羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理問題產生的原因4.1銷售商品時盲目賒銷賒銷是提高銷售業績最有效的方式，但同時也是最大的風險。從表2.1和圖2-1中就可以看出，2019年和2020年羅欣藥業股份應收賬款過多，更是占據流動資金的三分之一之多，面對如此多的賒銷，羅欣藥業股份有限公司面臨著應收賬款收回困難的問題，對于公司有沒有做過信用賒銷，有沒有加強過信用賒銷的管理，從應收賬款占比流動資產和營業收入比重也可以看出來。這表明企業為了提高銷售，不禁大量采用賒銷的方式，盲目賒銷，而導致東西銷售出去了，錢卻回不來。4.2沒有加強賬款催收管理賒銷容易催賬難，羅欣藥業公司為了提高營業收入，采用賒銷的方法去銷售商品，這確實是提高收入的主要方式，賒銷是增加企業收入極為有效的方式，這沒有問題，但是當應收賬款超過規定收回的期限時間越來越長時，其收回的可能性也就會減小。而想要按時收回賬款，防止意外的發生，就得設置一定的催收方式，很明顯，羅欣藥業公司缺乏詳細的催收方式。4.2.1缺乏催收方式羅欣藥業股份有限公司沒有對不同程度的逾期應收賬款的催收方式應采取的措施進行何種規定，比如對于超過60天的賬款和臨近賬款應收回期限日期之日時應該采取何種催賬措施。隨著賬款過期時間的不斷延長，羅欣藥業也沒有規定催收的先后順序以及按照實際情況去執行哪種催收方法。從應收賬款逾期比例中就可以里看出來了，從圖3-3中可以看出，逾期一年以上，逾期一至兩年，甚至逾期三年以上的都有，這也就表明了羅欣藥業股份有限公司并沒有規定詳細的催收方式，而導致了應收賬款的逾期比例過大。金額收回來的可能性也就越來越小了。4.2.2缺乏壞賬評估和申請流程羅欣藥業公司對應收賬款是否成為壞賬的評估定義不準確，而是只有在購買方破產，發生重大事故，資不抵債的情況下才確認沒有壞賬。從圖3-3中便可以看出，應收賬款的逾期金額比較多，但羅欣藥業公司并沒有計提比較多的壞賬準備，沒有分析客戶的信用情況、沒有對應收賬款能收回的可能性進行具體分析、也沒有選擇計量壞賬損失的方法去估計壞賬損失。在臨近會計期末，登記總賬完之后，會移交會計主管進行審核，在往來對賬人員檢查應收賬款的款項時，沒有對應收賬款的貸記期、債務人的信用狀況及其交易現狀等因素進行合理的分析。4.3應收賬款內部控制管理不嚴企業在日常的經營管理中，進行賒銷審批制度時，執行不徹底，不規范，當審批人不在崗時，在沒有實行代簽手續的同意情況下，賒銷審批代簽的現象經常會發生，這也是導致企業應收賬款變多的小部分原因。為企業帶來了很多風險隱患。應收賬款超額度的提醒機制不完善，對于賒銷的額度限制卻沒有起到應有的約束作用。部門相關人員重眼前的利益，卻忽視了公司的長遠發展，雖然項目表面看起來獲取的利潤多，但是大多以應收賬款為主，危害到了企業資金管理。相關具體負責人只知道多銷售出去，并不在乎客戶是以什么樣的方式付款，缺乏責任心，甚至與包發商一起拖延應收賬款資金回收，為企業造成了嚴重的經濟損失。5羅欣藥業股份有限公司應收賬款管理的建議5.1制定科學的賒銷制度5.1.1完善信用評價體系進行科學的賒銷對于企業的發展是十分有必要的，這關系到羅欣藥業公司的應收賬款是否能夠如期收回。所以，對客戶的信用資料進行進一步加強統計，并且創建相對完善的信用等級是十分有必要的。要根據客戶的信用情況，制定與之匹配的銷售方案。根據客戶的信用狀況制定銷售方案，有關部門可以建立客戶理想的信用檔案，然后簽訂具有法律依據的銷售合同，完善整個銷售模式。以此，可以有效地降低企業的信用風險，嚴格按照我國法律法規簽訂合同，因為雙方交易的基本信息和應收賬款的管理已經明確，從而達到提高后續銷售的效率，并防止應收賬款管理風險的增加。5.1.2優化賒銷審批制度要做到對羅欣藥業公司優化賒銷審批制度，要嚴格規范代簽管理辦法，規正審批權限，并且做到誰簽字誰就由誰負責，嚴格落實到個人頭上。實行“應收賬款-業務員-賒銷審批人”為一體的賒銷連帶責任制度，從而保證應收賬款回收責任由責任人負責。同時也要完善和規范各個崗位的交接制度，在進行自己本身手里的客戶交接時，要對賬清晰明了之后再交接，避免因工作交接造成客戶不認賬而導致應收賬款從某種意義上丟失，從而導致壞賬的增加。5.2加強應收賬款催收管理5.2.1催收方式和流程產生如此多的壞賬，其根本是應收賬款無法如期收回。面對無法按時收回的應收賬款，一采用合理的催收方式。沒有按期收回應收賬款的原因大概有兩個，其一是確定客戶目前存在困難，沒有款項償還能力；其二是客戶有償還的能力卻不想償還。如果有抵押作保障，那也相安無事，如果沒有可以做的抵押保障，那么針對第一種情況，我們除了用法律手段等待其償還之外也別無他法，做的越多，產生的成本越多，同樣無法把款項收回，不如坐觀其變；針對第二種情況，針對實在拖欠不還的，要具體問題具體分析，這種時候就不需要人道主義，應該找準其痛點要害，把握軟肋，用不違法手段逼迫其償還款項，并且要實時跟進，以按期足額回款為目標開展工作，并且要落實到位，及時跟進客戶經營情況。5.2.2設置應收賬款壞賬準備金在通過對羅欣藥業公司的應收賬款賬齡情況分析中，我們可以看出，其逾期的時間還是比較長的，所以需要通過建立壞賬準備金制度，就