物流配送損害風險免責協議合同編號：__________甲方（物流公司）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：營業執照號碼：乙方（委托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：營業執照號碼：一、合同主體1.1甲方（物流公司）甲方作為一家專業的物流服務提供商，具備相應的物流運營資質和能力，愿意按照本協議的約定為乙方提供物流配送服務。1.2乙方（委托方）乙方作為貨物的所有者或合法代理人，委托甲方進行物流配送，并同意遵守本協議的各項約定。二、協議背景與目的2.1背景介紹物流行業的迅速發展，物流配送過程中的風險問題日益凸顯。為了明確雙方在物流配送過程中的權利和義務，合理分擔可能出現的損害風險，特訂立本協議。2.2協議目的本協議的目的在于規范甲方為乙方提供的物流配送服務，明確雙方在配送過程中的責任和義務，以及在出現損害風險時的免責范圍和處理方式，以保障雙方的合法權益，促進物流配送業務的順利進行。三、物流服務內容與范圍3.1服務內容描述甲方將根據乙方的要求，負責將乙方委托的貨物從指定的起運地點運輸至指定的到達地點。服務內容包括但不限于貨物的裝卸、運輸、倉儲、配送等環節。甲方應按照行業標準和規范，妥善保管和運輸貨物，保證貨物的安全和完整。3.2服務范圍界定甲方的服務范圍涵蓋國內各地，但對于一些特殊地區或特殊貨物的運輸，雙方將根據實際情況另行協商確定。甲方僅負責貨物的物流配送服務，不承擔貨物的生產、質量檢驗等與物流配送無關的責任。四、配送流程與要求4.1配送流程概述乙方在委托甲方進行物流配送時，應提前向甲方提供貨物的相關信息，包括貨物的名稱、數量、重量、體積、價值、起運地點、到達地點等。甲方在收到乙方的委托后，將根據貨物的信息制定合理的配送方案，并安排合適的運輸工具和人員進行配送。在貨物運輸過程中，甲方將對貨物進行全程跟蹤和監控，及時向乙方反饋貨物的運輸情況。4.2配送時間要求甲方應按照雙方約定的時間要求，將貨物按時送達指定地點。如因不可抗力等特殊原因導致配送時間延誤，甲方應及時通知乙方，并采取相應的措施盡量減少延誤造成的影響。乙方應在貨物到達指定地點后，及時進行驗收和簽收。如乙方對貨物的數量、質量等有異議，應在簽收后的規定時間內提出，否則視為貨物驗收合格。4.3貨物交接程序在貨物起運前，乙方應與甲方進行貨物的交接，雙方應共同對貨物的數量、質量、包裝等進行檢查和確認，并填寫貨物交接清單。在貨物到達指定地點后，甲方應與乙方進行貨物的交接，乙方應在驗收貨物后，在貨物交接清單上簽字確認。如乙方發覺貨物有損壞、丟失等情況，應在貨物交接清單上注明，并及時與甲方溝通協商解決。五、損害風險的定義與范圍5.1損害風險的定義損害風險是指在物流配送過程中，由于各種原因導致貨物發生損壞、丟失、變質、污染等情況，從而給乙方造成經濟損失的風險。5.2損害風險的范圍損害風險的范圍包括但不限于貨物的實體損壞、貨物的丟失、貨物的變質、貨物的污染等。對于因不可抗力、貨物本身的自然性質、貨物的合理損耗以及乙方自身的原因導致的貨物損害，不屬于本協議約定的損害風險范圍。六、免責條款6.1一般免責情形若貨物的損害是由以下原因導致的，甲方不承擔賠償責任：（1）不可抗力，如地震、洪水、臺風、戰爭等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況；（2）貨物本身的自然性質、質量缺陷或包裝不善；（3）乙方的過錯，包括但不限于提供錯誤的貨物信息、未按照約定的時間和地點交付貨物、未對貨物進行妥善的包裝等；（4）行為、法律法規的變更或其他第三方的原因，導致甲方無法按照約定履行物流配送服務。6.2特定情況下的免責在以下特定情況下，甲方也不承擔賠償責任：（1）在貨物運輸過程中，因交通管制、道路維修等原因導致的配送延誤或貨物損害；（2）在貨物倉儲過程中，因倉庫火災、盜竊等不可抗力因素導致的貨物損害；（3）在貨物裝卸過程中，因裝卸設備故障、操作人員失誤等原因導致的貨物損害，但甲方應證明其已盡到合理的注意義務。七、責任限制7.1賠償限額的確定對于甲方在物流配送過程中因過錯導致的貨物損害，甲方的賠償限額將根據貨物的實際價值和本協議的約定進行確定。賠償限額不超過貨物實際價值的[具體比例]，且最高不超過[具體金額]。貨物的實際價值將根據貨物的購買發票、市場價格等因素進行確定。如雙方對貨物的實際價值存在爭議，將由雙方共同委托的第三方評估機構進行評估。7.2超出限額的處理方式如貨物的損害賠償金額超過甲方的賠償限額，對于超出部分，甲方不承擔賠償責任。乙方可以自行向相關責任方進行索賠，或通過購買貨物運輸保險等方式來降低自身的風險。八、保險與理賠8.1物流公司的保險責任甲方應根據國家相關法律法規和行業慣例，為其物流配送服務購買相應的保險，以保障貨物在運輸過程中的安全。甲方購買的保險類型包括但不限于貨物運輸保險、倉儲保險等。保險金額應不低于貨物的實際價值。甲方應在本協議簽訂后的[具體時間]內，將其購買的保險憑證復印件提供給乙方。8.2委托方的保險要求乙方可以根據自身的需求，自行購買貨物運輸保險或其他相關保險。如乙方未購買保險，且貨物在物流配送過程中發生損害，乙方將自行承擔相應的損失。乙方購買的保險應與甲方的保險相互配合，避免出現重復保險或保險空白的情況。8.3理賠流程與要求在貨物發生損害后，甲方和乙方應及時采取措施進行施救，防止損失的進一步擴大。雙方應在貨物損害發生后的[具體時間]內，向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關的理賠資料。保險公司在進行理賠時，將根據保險合同的約定和相關法律法規的規定，對貨物的損害情況進行評估和定損。雙方應積極配合保險公司的理賠工作，提供必要的協助和支持。九、通知與溝通9.1通知的方式與時限雙方在履行本協議過程中，如需要向對方發出通知，應采用書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等），并在通知發出后的[具體時間]內送達對方。通知的內容應包括通知的主題、具體內容、發出時間、發出方的聯系方式等。9.2溝通機制的建立為了保證本協議的順利履行，雙方應建立良好的溝通機制，定期進行溝通和交流。雙方應指定專人負責溝通和協調工作，及時解決在物流配送過程中出現的問題和爭議。在溝通和協調過程中，雙方應保持友好、合作的態度，共同尋求解決方案。十、協議的變更與解除10.1變更的條件與程序本協議的任何變更或補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。在履行本協議過程中，如因法律法規的變更、市場情況的變化或其他不可抗力因素，導致本協議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應及時協商解決。10.2解除的情形與后果在下列情形下，本協議可以解除：（1）雙方協商一致；（2）一方違反本協議的約定，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未改正的；（3）因不可抗力等不可預見、不可避免且不可克服的原因，導致本協議無法履行的。本協議解除后，雙方應按照本協議的約定進行結算和清理，各自承擔因協議解除而產生的費用和損失。十一、爭議解決11.1爭議解決的方式本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的選擇如雙方在爭議發生后協商選擇仲裁解決爭議，應在本協議中明確約定仲裁機構和仲裁規則。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。11.3法律適用本協議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。十二、保密條款12.1保密信息的定義本協議所稱保密信息，是指雙方在履行本協議過程中所涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息、業務數據等未公開的信息。12.2保密義務的范圍雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用保密信息。雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。12.3保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起[具體年限]。在保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，直至該保密信息已為公眾所知悉。十三、違約責任13.1違約行為的認定若一方違反本協議的約定，應視為違約。違約行為包括但不限于未按照約定的時間、地點、方式履行義務，未達到約定的服務質量標準，泄露保密信息等。13.2違約責任的承擔方式違約方應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的數額為[具體金額]，如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續賠償對方的損失。十四、其他條款14.1協議的生效與期限本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。在協議有效期屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[具體年限]。14.2協議的份數與保存本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。本協議的原件應由雙方妥善保存，以備查閱。14.3未盡事宜的處理本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法