零售行業數字化轉型升級協議合同編號：__________甲方（數字化技術提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（零售企業）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章定義及術語1.1本協議中，以下術語的含義分別為：1.1.1“數字化技術”指甲方提供的用于乙方零售行業轉型升級的軟件、硬件、技術方案和相關服務。1.1.2“零售企業”指甲乙雙方合作過程中，乙方作為零售行業的經營實體。1.1.3“轉型升級”指甲乙雙方合作過程中，乙方通過引入數字化技術，對其零售業務進行改革和升級。第二章合作目標2.1甲方承諾為乙方提供先進的數字化技術，協助乙方實現零售業務的轉型升級。2.2乙方承諾積極采用甲方提供的數字化技術，并按照甲方的指導進行業務轉型升級。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照約定支付數字化技術的使用費。3.1.2甲方有義務為乙方提供數字化技術的安裝、培訓和售后服務。3.1.3甲方應保證提供的數字化技術符合約定的功能指標。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按照約定提供數字化技術及相關服務。3.2.2乙方有義務按照約定支付數字化技術的使用費。3.2.3乙方應保證在使用數字化技術過程中，遵守相關法律法規。第四章費用與支付4.1乙方應按照本協議約定的費用標準向甲方支付數字化技術的使用費。4.2乙方支付使用費的方式為：__________。4.3乙方應在支付使用費后的__________個工作日內，向甲方提供付款憑證。第五章合作期限與終止5.1本協議的合作期限為__________年，自本協議簽署之日起計算。5.2在合作期限內，如雙方同意延長合作期限，應簽訂書面補充協議。5.3在合作期限內，如一方違反本協議的約定，另一方有權要求提前終止本協議。5.4本協議終止后，雙方應按照約定處理尚未完成的事宜，并辦理相關手續。第六章技術支持與服務6.1甲方技術支持6.1.1甲方應提供7×24小時的遠程技術支持服務。6.1.2甲方應在接到乙方技術支持請求后，2小時內響應，并提供解決方案。6.1.3甲方應定期對數字化技術進行升級，保證乙方使用的技術始終處于行業領先水平。6.2甲方服務內容6.2.1甲方負責對乙方員工進行數字化技術的培訓，包括但不限于軟件操作、硬件維護等。6.2.2甲方應提供完善的售后服務，包括設備維護、軟件更新等。6.2.3甲方應協助乙方解決在使用數字化技術過程中遇到的問題。第七章信息保密7.1保密義務7.1.1雙方應對在合作過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密和其他機密信息予以嚴格保密。7.1.2雙方未經對方書面同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業秘密、技術秘密和其他機密信息。7.2保密期限7.2.1本協議的保密義務自本協議簽署之日起生效，至本協議終止或履行完畢之日止。7.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應對在合作過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定提供數字化技術或相關服務的，應退還乙方已支付的部分或全部費用。8.1.2甲方違反本協議的保密義務，造成乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定支付數字化技術使用費的，應按約定支付滯納金。8.2.2乙方違反本協議的保密義務，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他約定。第十章其他約定10.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.4本協議的修改、補充、解除或終止，均應以書面形式作出，并經甲乙雙方簽署。第十一章轉讓與分包11.1未經乙方書面同意，甲方不得將本協議項下的任何權利和義務轉讓給第三方。11.2未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的任何權利和義務轉讓給第三方。11.3甲方或乙方如需將本協議項下的部分或全部權利和義務分包給第三方，應事先征得對方書面同意，并保證第三方具備履行相應義務的能力。第十二章風險控制與應對12.1雙方應密切關注行業動態，及時識別和評估可能出現的風險。12.2雙方應制定相應的風險應對措施，降低合作過程中可能出現的風險。12.3雙方應保持溝通，共同應對可能對合作產生重大影響的風險事件。第十三章合作成果分享13.1雙方應在合作過程中積極創新，共同分享合作成果。13.2雙方應按照約定比例分享合作成果帶來的經濟利益。13.3雙方應尊重對方的知識產權，不得未經授權使用對方的知識產權。第十四章法律適用與管轄14.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協議的簽訂地、履行地、解釋地及爭議解決地均為中華人民共和國。第十五章終止與解除15.1在合作期限內，如雙方達成一致，可以提前終止或解除本協議。15.2在合作期限內，如一方發生重大違約行為，另一方有權單方面終止或解除本協議。15.3本協議終止或解除后，雙方應按照約定辦理相關手續，并結清各