網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商數(shù)據(jù)安全免責(zé)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、協(xié)議的介紹與背景1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯，雙方本著合作共贏、共同維護(hù)數(shù)據(jù)安全的原則，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的各類網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、漏洞掃描、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。服務(wù)的具體范圍將在后續(xù)的服務(wù)內(nèi)容與要求中詳細(xì)說明。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“數(shù)據(jù)”指甲方在使用乙方網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中涉及的各類信息，包括但不限于個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（2）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指乙方為甲方提供的旨在保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的一系列服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞匯應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與要求1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的具體內(nèi)容（1）乙方將為甲方提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估，包括對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞掃描、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。（2）乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和可用性。（3）乙方將為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高甲方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。2.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性，在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)的進(jìn)展情況和結(jié)果，接受甲方的監(jiān)督和檢查。四、數(shù)據(jù)安全責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。（2）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，對(duì)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證數(shù)據(jù)安全措施的有效性。2.客戶的數(shù)據(jù)安全義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，以便乙方能夠?yàn)榧追教峁┯行У木W(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全管理工作，如提供必要的協(xié)助和信息等。（3）甲方應(yīng)加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。五、免責(zé)范圍與情形1.一般性免責(zé)情形（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施減少損失。（2）因甲方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因第三方攻擊或入侵導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全問題，乙方在采取合理的防范措施后，不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)的情況下，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。（2）如因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議約定的服務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決方案。六、通知與報(bào)告義務(wù)1.服務(wù)提供商的通知義務(wù)（1）乙方在發(fā)覺可能影響甲方數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)或事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)的信息和建議。（2）如乙方需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容或方式進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方的同意。2.客戶的報(bào)告義務(wù)（1）甲方在發(fā)覺數(shù)據(jù)安全問題或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期報(bào)告數(shù)據(jù)安全管理情況和服務(wù)使用情況。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用（1）乙方在為甲方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用。（2）甲方在使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和乙方的規(guī)定，不得擅自轉(zhuǎn)讓、復(fù)制或傳播。2.保密義務(wù)的規(guī)定（1）雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息進(jìn)行保密，不得向第三方披露。（2）保密期限為本協(xié)議有效期及協(xié)議終止后[X]年內(nèi)。八、違約責(zé)任與賠償1.違約行為的認(rèn)定（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)被視為違約。（2）違約行為包括但不限于未按時(shí)履行義務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、泄露對(duì)方商業(yè)秘密等。2.賠償責(zé)任的范圍與限制（1）若一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為服務(wù)費(fèi)用的[X]%，損失賠償?shù)姆秶ㄖ苯訐p失和間接損失，但以雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)能夠預(yù)見的范圍為限。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)變化后的情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.協(xié)議終止的情形與后果（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前終止協(xié)議；本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將甲方的數(shù)據(jù)交還甲方，并刪除在服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)。十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用的規(guī)定本協(xié)議受[具體法律適用地]法律的管轄。2.爭(zhēng)議解決的方式與程序（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十一、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款來替代無效或不可執(zhí)行的條款。十二、附錄1.相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細(xì)列出與網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括但不限于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。2.服務(wù)清單與價(jià)格明確乙方為甲方提供的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容和價(jià)格，以及付款方式和時(shí)間等。甲方（蓋章）：____________