電子商務平臺賣家交易免責條款合同編號：__________甲方（電子商務平臺）：甲方名稱：甲方地址：聯系方式：乙方（賣家）：乙方姓名：乙方地址：聯系方式：一、合同主體1.甲方（電子商務平臺）甲方作為電子商務平臺的運營者，負責提供平臺服務，促進交易的進行。甲方有權制定和修改平臺的規則、政策和服務條款，乙方應遵守這些規定。2.乙方（賣家）乙方作為在甲方電子商務平臺上進行銷售的賣家，應具備合法的經營資格和相關證件。乙方應按照本合同的約定和平臺規則進行商品銷售和交易活動。二、定義與解釋1.相關術語定義“電子商務平臺”指甲方運營的在線交易平臺，為賣家和買家提供交易場所和相關服務。“賣家”指在電子商務平臺上注冊并銷售商品或提供服務的用戶?！百I家”指在電子商務平臺上購買商品或服務的用戶。“商品”指賣家在電子商務平臺上發布并銷售的物品。“交易”指買家和賣家在電子商務平臺上進行的商品或服務的買賣行為。2.解釋規則本合同的解釋應按照法律法規的規定和行業慣例進行。如本合同中的條款存在歧義，應按照有利于實現合同目的的方式進行解釋。三、平臺服務內容與規則1.平臺提供的服務甲方為乙方提供商品展示、交易撮合、支付結算、物流配送等服務。甲方有權根據業務發展需要，對平臺服務內容進行調整和優化，但應提前通知乙方。2.賣家的使用規則乙方應遵守甲方制定的平臺規則，包括但不限于商品發布規則、交易規則、評價規則等。乙方不得利用平臺從事違法、違規或損害甲方及其他用戶利益的活動。乙方應妥善保管自己的賬號和密碼，如因乙方原因導致賬號被盜用或信息泄露，乙方應承擔相應的責任。四、賣家的權利與義務1.賣家的權利乙方有權在電子商務平臺上發布商品信息，展示商品圖片和描述。乙方有權根據市場情況和自身經營策略，自主確定商品價格和促銷活動。乙方有權對買家的訂單進行審核和處理，決定是否接受訂單。2.賣家的義務乙方應保證所發布的商品信息真實、準確、完整，不得虛假宣傳或誤導消費者。乙方應按照訂單要求及時發貨，并提供有效的物流信息。乙方應積極處理買家的咨詢和投訴，提供良好的客戶服務。乙方應遵守國家法律法規和平臺規則，不得銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產權的商品或其他違法商品。五、交易流程與規范1.商品發布與管理乙方應按照平臺的要求，準確填寫商品信息，包括商品名稱、規格、價格、庫存等。乙方應清晰的商品圖片，展示商品的外觀、特點和功能。乙方應定期檢查和更新商品信息，保證信息的準確性和及時性。2.訂單處理與履行乙方應在收到訂單后及時進行處理，確認訂單信息并安排發貨。乙方應按照訂單約定的時間和方式發貨，保證商品能夠及時送達買家手中。如因特殊情況無法按時發貨，乙方應及時通知買家并協商解決辦法。3.支付與結算甲方為乙方提供多種支付方式，乙方應按照平臺的要求設置支付方式并保證支付渠道的暢通。乙方應按照訂單金額及時收取款項，并按照平臺的結算規則進行結算。如發生退款或退貨情況，乙方應按照平臺的規定進行處理，及時退還相應款項。六、商品質量與售后服務1.商品質量保證乙方應保證所銷售的商品符合國家相關標準和質量要求，不存在質量問題。乙方應提供商品的質量檢驗報告和相關證明文件，以備買家查詢。如商品存在質量問題，乙方應負責退換貨或提供維修服務，并承擔相應的費用。2.售后服務責任乙方應提供完善的售后服務，包括但不限于商品咨詢、退換貨服務、維修服務等。乙方應在規定的時間內處理買家的售后服務請求，不得拖延或拒絕。乙方應按照平臺的規定承擔售后服務的費用，如運費、維修費用等。七、知識產權保護1.賣家的知識產權承諾乙方保證其在電子商務平臺上發布的商品信息、圖片、文字等內容不侵犯他人的知識產權。乙方應尊重他人的知識產權，不得銷售侵犯知識產權的商品。如乙方發覺他人侵犯其知識產權，應及時通知甲方并提供相關證據，甲方將協助乙方進行維權。2.侵權處理如甲方發覺乙方發布的商品信息或銷售的商品涉嫌侵犯他人知識產權，甲方有權要求乙方提供相關證明文件或立即下架商品。如乙方被認定為侵犯他人知識產權，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方及被侵權人的損失。甲方有權對乙方的侵權行為進行記錄，并根據情節輕重采取相應的處罰措施，包括但不限于限制賬號權限、凍結賬戶資金、終止合作等。八、數據與隱私保護1.數據的收集與使用甲方有權收集乙方在平臺上的交易數據、用戶信息等數據，用于平臺的運營和管理。甲方將按照法律法規的要求和平臺的隱私政策，妥善處理和保護乙方的個人信息和數據。乙方同意甲方將其交易數據用于數據分析、市場調研等目的，但甲方應保證數據的使用不會侵犯乙方的合法權益。2.隱私保護政策甲方將制定并執行嚴格的隱私保護政策，保護乙方和買家的個人信息安全。甲方將采取合理的安全措施，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。乙方應遵守甲方的隱私保護政策，不得擅自收集、使用或披露買家的個人信息。九、免責聲明與限制1.平臺的免責范圍甲方對因不可抗力、系統故障、網絡攻擊等不可預見、不可避免的原因導致的平臺服務中斷或數據丟失不承擔責任。甲方對因賣家自身原因導致的商品質量問題、售后服務糾紛等不承擔責任。甲方對因買家自身原因導致的交易糾紛、付款問題等不承擔責任。2.責任限制條款甲方對乙方的賠償責任以乙方在平臺上的實際交易金額為限，不包括間接損失和利潤損失。甲方對因本合同引起的任何爭議或糾紛，其賠償責任總額不超過本合同約定的服務費用。十、違約責任1.賣家的違約責任如乙方違反本合同的約定，包括但不限于發布虛假信息、銷售違法商品、未按時發貨、拒絕售后服務等，乙方應承擔違約責任。乙方應按照本合同的約定向甲方支付違約金，違約金的金額根據違約行為的嚴重程度確定。如乙方的違約行為給甲方或買家造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.違約處理方式如乙方發生違約行為，甲方有權采取包括但不限于限制賬號權限、凍結賬戶資金、扣除違約金、終止合作等措施進行處理。甲方有權要求乙方在規定的時間內糾正違約行為，如乙方未在規定時間內糾正，甲方有權采取進一步的措施。十一、通知與溝通1.通知的方式與效力本合同項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達時間以通知發出后的合理時間為準，如通過郵件發送，以郵件發送成功的時間為準；如通過信函發送，以信函寄出后的合理時間為準。雙方應保證所提供的聯系方式真實有效，如聯系方式發生變更，應及時通知對方。2.雙方的溝通渠道雙方應通過平臺的客服系統或指定的聯系方式進行溝通和協調。如雙方在交易過程中發生爭議或糾紛，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十二、合同的變更與終止1.合同的變更條件本合同的變更應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。如法律法規或平臺規則發生變化，甲方有權根據變化情況對本合同進行相應的修改，修改后的合同將在平臺上公布，乙方如不同意修改，應在規定的時間內終止本合同。2.合同的終止情形本合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續；如一方提出終止合同，應提前通知對方。如乙方違反本合同的約定，甲方有權終止本合同，并按照本合同的約定進行處理。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行，雙方可協商終止本合同。十三、爭議解決1.爭議解決方式本合同的解釋和執行均適用中華人民共和國法律。如雙方在本合同的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和終止均受中華人民共和國法律的管轄。如本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以法律的規定為準，但不影響本合同其他條款的效力。十四、其他條款1.其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。本合同期滿后，