信息系統分析與設計（總復習題）資料信息系統分析與設計(總復習題)信息系統分析與設計（第4版）第一章系統思想1、解釋下列名詞：系統結構、系統功能、系統目的性、系統的穩定性、系統的突變性、系統的自組織性、系統的相似性。答：系統結構：一個系統是其構成要素的集合，這些要素相互聯系、相互制約。系統內部各要素之間相對穩定的聯系方式、組織秩序及時空關系的內在表現形式，就是系統的結構。系統功能：系統功能是指系統與外部環境相互聯系和相互作用中表現出來的性質、能力和功效。系統目的性：系統的目的性是系統發展變化時表現出來的特點。系統在于環境的相互作用中，在一定的范圍內，其發展變化表現出堅持趨向某種預先確定的狀態。人工系統的目標，實際上是事先確定的人為目標，這種目標是以關于對象的條件來定義的。系統的穩定性：系統的穩定性是指在外界作用下的開放系統有一定的自我穩定能力，能夠在一定范圍內自我調節，從而保持和恢復原來的有序狀態、原有的結構和功能。系統的突變性：系統的突變性，是指系統通過失穩從一種狀態進入另一種狀態的一種劇烈變化過程。它是系統質變的一種基本形式。系統的自組織性：系統的自組織性是指開放系統在系統內外因素的相互作用下，自發組織起來，使系統從無序到有序，從低級有序到高級有序。系統的相似性：相似性是系統的基本特征。系統相似性是指系統具有同構和同態的性質，體現在系統結構、存在方式和演化過程具有共同性。2、系統工程方法的一般步驟是什么？答：步驟有：①問題定義、②目標選擇、③系統綜合、④系統分析、⑤最優系統選擇、⑥實施計劃第二章信息、管理與信息系統1、什么是信息？聯系實際說明信息的主要特性。信息是經過加工后的數據。它對接收者有用，對決策或行為有現實或潛在的價值。信息具有事實性、擴散性、傳輸性、共享性、增值性、不完全性、等級性和滯后性。1、說明數據處理系統、管理信息系統、決策支持系統、主管支持系統的各自特點。數據處理系統：主要功能是：記錄、保存精確數據，檢索數據，計算，產生報表、賬單。特點有：支持日常運作，重復性強，邏輯關系比較簡單，精確度要求高。管理信息系統：具有統一規劃的數據庫是管理信息系統成熟的重要標志。特點是：一是高度集中；二是利用定量化的科學管理方法支持管理決策。決策支持系統：以交互方式支持決策者解決半結構化的決策問題。主管支持系統：服務于組織的高層經理的一類特殊的信息系統，可以迅速、方便地以圖文表格等多種形式提供組織的內外部信息，為經理的通信、分析、決策、組織等提供全方位的支持。1、解釋下列名詞：物料需求計劃、制造資源計劃、企業資源計劃、供應鏈管理、客戶關系管理。物料需求計劃：物資需求計劃即（MRP）是一種以計算機為基礎的生產計劃與控制系統。物資需求計劃即（MRP）是指根據產品結構各層次物品的從屬和數量關系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區別各個物品下達計劃時間的先后順序，是一種工業制造企業內物資計劃管理模式。MRP是根據市場需求預測和顧客訂單制定產品的生產計劃，然后基于產品生成進度計劃，組成產品的材料結構表和庫存狀況，通過計算機計算所需物資的需求量和需求時間，從而確定材料的加工進度和訂貨日程的一種實用技術。制造資源計劃：制造資源計劃簡稱為MRPII，是在物料需求計劃上發展出的一種規劃方法和輔助軟件。它是以物料需求計劃MRP為核心，覆蓋企業生產活動所有領域、有效利用資源的生產管理思想和方法的人－機應用系統。企業資源計劃：企業資源計劃即ERP，是MRPⅡ（企業制造資源計劃）下一代的制造業系統和資源計劃軟件。除了MRPⅡ已有的生產資源計劃，制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。供應鏈管理：供應鏈管理，是指使供應鏈運作達到最優化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有過程。客戶關系管理：企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。第三章信息系統建設概論1、基于生命周期的開發方法有哪幾種？各自適應于什么類型的項目？答：瀑布開發方法，嚴格按照順序性和依賴性，前一階段完成，后一階段才能執行，不可回流，適合簡單、易操作的項目。瀑布開發方法的最大特點是階段間嚴格的順序性和依賴性。原型開發方法，快速分析，弄清用戶/設計者的基本信息需求；構造原型，開發初始原型系統；用戶和系統開發人員使用并評價原型；最后系統開發人員修改和完善原型系統；適用于用戶需求較難定義、規模較小的系統。迭代開發方法，分為增量迭代和進化迭代兩種。增量迭代是把整個系統劃分為多個小型的、功能相對獨立的小項目,每次迭代都包括了分析，設計，實現與測試等一個完整周期,每個迭代周期完成一個增量，然后將它們集成。進化迭代的特點則表現在每個迭代周期都是對上一次迭代的演化和完善，是目前應用最為廣泛的開發過程。螺旋開發方法，核心意圖是將系統建設的生命周期分解為多個周期，多次開發完善系統原型，通過每個周期的風險分析，實現整個系統的風險控制。適用于單位內部開發的大規模軟件項目。敏捷開發方法，是一系列輕量的過程模型的總稱，它致力于在五過程和過程過于繁瑣中達到一種平衡，以不多的步驟過程獲取較滿意的結果。適用于期限緊迫、具有高度復雜性和新穎性的項目最適合敏捷開發。2、結構化方法的主要思想是什么？答：結構化方法論是計算學科的一種典型的系統開發方法論。它采用了系統科學的思想方法，從層次的角度，自頂向下地分析和設計系統，即抽象與分解。系統可用高級的抽象概念來理解和構造,這些高級的抽象概念又可用較低級的抽象概念來理解和構造，如此進行下去，直到最低層次的模塊可以表示成某種程序設計語言的語句為止。結構化方法采用“自頂向下，逐層分解”的開發策略。按照這種策略，再復雜的系統也可以有條不紊地進行，只要將復雜的系統適當分層，每層的復雜程序即可降低，這就是結構化分析研究的特點。3、面向對象程序設計和結構化程序設計有什么聯系和區別？答：結構化程序設計方法容易理解和交流，對于大系統可以從全局逐步展開到局部，整體性較好。結構化方法是其他系統開發方法（如面向對象方法）的基礎。面向過程程序設計，主要是為拉大型的工程計算或者為拉完成某個任務而求出結果的對界面則要求不高其優點是運行速度快；面向對象程序設計，穩定可靠，有利于維護和重用，并容易實現多層分布式結構，主要是對各種事物能形象的描述并且模擬在計算機上運行它兼容以上面向過程的好多功能，優點是界面比較好做，缺點執行速度和容量沒有上面的快；結構化程序設計，對于以上二者均適合。第四章系統規劃1、為什要進行管理信息系統的總體規劃？總體規劃的任務是什么？答：系統規劃是信息系統生命周期的第一階段。科學的規劃可以減少盲目性，使系統有良好的整體性、較高的適應性，建設工作有良好的階段性，以縮短系統開發周期，節約開發費用。它是信息系統建設成功的關鍵之一。總體規劃的主要任務有：制定信息系統的發展戰略；制定信息系統的總體方案，安排項目開發計劃；制定系統建設的資源分配計劃；預測未來發展，提供系統今后的發展、研究方向和準則。2、試述BPS法的4個基本步驟。答：定義管理目標，通過調查了解企業的目標和為了達到這個目標所采取的經營方針以及實現目標的約束條件；目標調查是通過采訪各級管理部門，匯總出各級子目標，繪制出目標樹。定義管理功能，即識別企業在管理過程中的主要活動。管理功能是管理各類資源的各種相關活動和決策的組合。管理人員通過管理這些資源支持管理目標。定義管理功能是BPS方法的核心。具體方法為識別資源，根據資源的生命周期識別功能和匯總分析。定義數據類，把系統中密切相關的信息歸為一類，稱為數據類，通過明確的數據類可以了解企業目前的數據狀況和數據要求，查明數據共享的關系，建立數據類型/功能矩陣，為定義信息結構提供基本依據。主要方法有實體法和功能法兩種。定義信息結構，定義信息系統子系統及其相互之間的數據交換，獲得最高層次的信息系統結構。3、什么是IT治理？為什么要進行IT治理？答：“IT治理是指設計并實施信息化過程中各方利益最大化的制度安排，包括業務與信息化戰略融合的機制，權責對等的責任擔當框架和問責機制，資源配置的決策機制，組織保障機制，核心信息技術能力發展機制，績效管理機制以及覆蓋信息化全生命周期的風險管控機制。IT治理首先可以提高效率，避免大量紙質單據的傳遞，而且可以更好的進行追溯。同時IT管理還包括各種數據的存儲和備份，這對企業都是至關重要的。而對于生產型企業而言，IT管理還體現在生產系統的更新提高，可以使得整個生產流程更加精確，方便進行管理。4、系統規劃的一般步驟是什么。答：信息系統戰略規劃過程可以分為企業調查和分析、信息系統調查和分析、制訂方向、評審和建議四個步驟。5、可行性的含義是什么？信息系統可行性分析包括哪些內容？答：可行性是指在企業當前情況下，研制這個信息系統是否有必要，是否具備必要的條件。可行性的含意不公包括可能性，還包括必要性、合理性。包含以下內容：（1）技術可行性（2）經濟可行性（3）社會可行性第五章系統分析概述1、系統分析員的職責是什么？它應具備哪些知識和能力？答：系統分析員的職責是理解和明確企業目標、經營業務和戰略發展方向。按照企業目標制定信息系統建設的目標并進行分解。根據企業所處環境和條件制定適合企業信息系統的開發策略。從可供選擇的方法和工具中進行選擇，確定適合信息系統開發的方法和工具。與企業決策層和業務人員充分溝通，了解企業業務需求，準確建立企業的業務模型。根據企業目標和技術發展動向，結合業務模型建立完善的信息系統邏輯模型。對信息系統開發的組織、人員和進度計劃提出建議。撰寫系統說明書。應具備的知識和能力有：具備堅實的信息系統知識，了解信息技術的發展，懂得管理科學的知識應有較強的系統觀點和較好的邏輯分析能力，能夠透過現象看到問題本質，從復雜的事物中抽象出系統模型。具有突出的批判性思維和創新思維，善于接受新鮮事物，從經驗積累中進行改革和創新。還應具備較好的口頭和書面表達能力，談判和協商的能力，較強的組織能力，善于與人共事。2、為什么說系統分析階段時最困難的階段？答：因為系統分析需要對根據系統的需求，綜合公司的各個方面的能力來進行評估，考慮系統實施的各種風險因素，并需要為系統架構提供建設性的意見和方案，關系項目的成敗。3、請對高校學籍管理系統進行涉眾分析。4、系統說明書包括哪些內容？答：引言：說明項目的名稱、目標、功能、背景、引用資料、文中所用的專業術語等。項目概述：項目的主要工作內容、現行系統的調查情況、新系統的邏輯模型。實施計劃：工作任務的分解、項目的進度及預算等。第六章流程建模6.1用什么業務流程圖表示學生上課請假的流程圖（可與考勤流程圖合并）。答：6.3用數據流程圖描述到儲蓄所存款的全過程。6.4結合本校學籍管理系統的實際情況，畫出“異動管理”、“獎懲管理”的數據流程圖。第七章用例建模7.1如何理解用例和參與者？業務流程圖中的活動是否都可以理解為系統用例？答：要正確的識別參與者，最有效的方法是分析系統與外界的交互。除把直接使用系統的人員確認為參與者外。凡是與系統進行信息交換（包括數據信息和控制信息交換）的外部事物均可以被確認為參與者。外部事物指的是：人員、設備、外部系統、事件。識別用例有兩種方法（1）根據與參與者有關的服務請求或事件。（2）根據參與者的職責，是系統應完成的任務，幫助我們識別系統的用例。7.6在醫院放射科科技接待員、護士和醫生使用預約和病歷記錄系統。當病人第一時間看病時，接待員使用系統輸入病人信息，并負責安排所有的預約。病人根據預約來放射科進行檢查，護士使用系統來跟蹤病人每次看病的結果并輸入病人的診斷信息和診療情況。護士也訪問這些信息以打印病人報表會就診歷史。醫生用該系統來查看病人的病史，醫生偶爾也輸入病人的醫療信息，但通常由護士輸入這些信息。根據以上描述，繪制該系統的用例圖。安排預約檢查查看就診歷史7.7大學教務管理系統對學生自主選課做了以下規定：（1）教務部門根據各專業培養計劃編織學期選課目錄（包括課程編號、學分、主講老師編號、主講教師、授課時間、授課地點等），并上網發布。（2）學生選課應充分了解各專業的培養計劃和選課目錄，凡有先后修讀關系的課程，應先得先修課成績，才能選擇候選課程。（3）第一次選課結束，教育部門按照選課情況進行處理。如果某門課程的選修人數超過規定的容量，選課中心采用隨機抽取方法，確定入選名單。如果某門課程無人選讀未達到開辦制定人數則取消。在規定的第一次選課時間內，學生可以調整選課方案。（4）第二次選課時，教育部門再提供名額未滿的各門課程信息。學生根據自己的第一次選課結果進行調整。（5）選課結束后，教育部門正式公布《課程表》后不準退選或者改選。教師從網上下載課程編班名單，并按名單評定成績。學生可以從網上查詢自己的選課結果。識別該系統的用例，并書寫選課用例的用例規約。答：經過分析得到，選課用例的用例規約有：第八章領域對象建模8.1如何識別領域中的對象？答：領域對象被廣泛用作設計軟件對象的啟發來源。它說明問題域里有意義的概念類。一個概念類就是現實環境中存在的事物或發生的事件。OOA的中心任務就是要找到系統中的對象或類。有兩種識別概念的技巧：一、Wirfs-Brock名詞短語策略先識別有關問題域文本描述中的名詞或名詞短語，然后將它們作為候選的概念類或屬性。二、使用概念類別列表，可以根據概念類別來發現問題域中的候選概念。通過兩種方法的綜合可以構建一個最原始的領域模型。8.2對象關聯如何確定？類圖中如何表示對象關聯？答：關聯關系式描述一組具有共同結構特征、行為特征、關系和語義的鏈接，鏈接是關聯的實例。整天-部分關聯是關聯中使用較頻繁的一種模式，用于對模型元素之間的組裝關系進行組建。表示方法：一條實線表示。8.3泛化關系如何確定？類圖中如何表示對象關聯？答：泛化關系式一般事物（超類或父類）和該事物的較為特殊的種類（子類）間的關系，類似繼承關系。通過兩個方面來檢查（1）類的屬性或行為不適合該類的全部對象（2）屬性和行為相似的類。表示方法：子類指向父類的空心三角形箭頭的實線。8.4根據學生手冊中對于異動管理的規定，識別出大學生在校期間的幾種狀態，繪制狀態圖，包含必要的事件、監護條件和活動。第九章系統設計概述9.4什么是總體設計？信息系統總體設計的內容包括哪些方面？總體設計也稱為概要設計，任務是設計出系統的主要框架結構，即組成物理系統的主要成分及其關系。包括設計軟件的體系結構；設計軟件結構，即具體組成元素及其關系；設計系統對外接口和服務。9.5信息系統詳細設計包括哪些內容？詳細設計包括各項具體細節，設計軟硬件的各個方面，包括輸入輸出設計、人機交互設計（用戶界面設計）、模塊處理過程詳細設計/類及用例的詳細設計、數據庫設計、事物代碼體系設計、計算機系統和網絡設計等。第十章系統總體設計10.1什么是軟件架構？什么是軟件架構模式？是系統的一個或多個結構(structure)，每個結構均由軟件元素、這些元素的外部屬性、這些元素之間的關系組成。它是一個軟件系統從整體到部分的最高層次的劃分。軟件架構模式就是可在多個系統中復用的軟件架構模式，包括分布式模式、管道和過濾器模式、分層模式、MVC模式、黑板模式等。10.4名詞解釋：包，子系統，構件。包：是一種邏輯分組手段，可以取UML模型中的任何一種事物，將相關成分聚在一起，以構成更高層的組織單元—