跨境電商綜合服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（服務需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術語1.1“跨境電商”指通過互聯網進行的跨境商品交易活動。1.2“綜合服務”包括但不限于商品倉儲、物流配送、清關報檢、售后服務等。第二章合同主體2.1甲方為專業的跨境電商綜合服務提供商。2.2乙方為有需求的跨境電商企業。第三章服務內容3.1甲方為乙方提供以下服務：3.1.1商品倉儲服務3.1.1.1提供商品儲存、打包、貼標等服務。3.1.2物流配送服務3.1.2.1提供國際物流配送服務，包括但不限于海運、空運、陸運等。3.1.3清關報檢服務3.1.3.1代為辦理商品清關、報檢手續。3.1.4售后服務3.1.4.1提供售后服務，包括但不限于退換貨、維修、客戶咨詢等。第四章服務期限及費用4.1本合同服務期限為____年，自雙方簽訂之日起生效。4.2乙方支付甲方服務費用，具體費用及支付方式如下：4.2.1商品倉儲服務費用為人民幣____元/平方米/月。4.2.2物流配送服務費用為人民幣____元/立方米。4.2.3清關報檢服務費用為人民幣____元/票。4.2.4售后服務費用為人民幣____元/次。第五章權利與義務5.1甲方權利與義務5.1.1甲方有義務按照合同約定提供優質服務。5.1.2甲方有權要求乙方按時支付服務費用。5.1.3甲方有權對乙方提供的商品進行質量檢查。5.1.4甲方有義務對乙方商業秘密予以保密。5.2乙方權利與義務5.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定提供相應服務。5.2.2乙方有義務按時支付甲方服務費用。5.2.3乙方有義務保證商品質量，不得提供假冒偽劣商品。5.2.4乙方有義務對甲方商業秘密予以保密。第六章服務質量標準6.1甲方應保證提供的服務符合以下質量標準：6.1.1商品倉儲服務標準6.1.1.1甲方應保證倉庫環境安全、衛生，具備防火、防盜等安全措施。6.1.1.2甲方應對存儲商品進行定期檢查，保證商品品質不受影響。6.1.2物流配送服務標準6.1.2.1甲方應保證物流配送的時效性，按照約定的配送時間完成商品配送。6.1.2.2甲方應對運輸過程中的商品進行妥善包裝，保證商品安全無損。6.1.3清關報檢服務標準6.1.3.1甲方應保證清關報檢的準確性，及時完成相關手續，保證商品順利通關。6.1.3.2甲方應保證所提供文件的合規性，避免因文件問題導致清關延誤。6.1.4售后服務標準6.1.4.1甲方應提供24小時內響應的售后服務，保證客戶問題的及時解決。6.1.4.2甲方應建立客戶服務檔案，記錄客戶反饋及處理結果，以供后續服務質量改進。第七章違約責任7.1若甲方未能按照約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔以下違約責任：7.1.1對未能按時完成配送的商品，甲方應按照延遲時間的比例退還相應的物流費用。7.1.2對因甲方原因導致商品損壞的，甲方應承擔相應的賠償責任。7.1.3對因甲方原因導致清關報檢不通過的，甲方應承擔由此產生的額外費用。7.2若乙方未能按照約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為未支付金額的_____%。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其余條款。第九章終止與解除9.1本合同在以下情況下可終止或解除：9.1.1雙方協商一致同意終止或解除本合同。9.1.2乙方未按照約定支付服務費用，且在甲方催告后____日內仍未支付的。9.1.3因不可抗力因素導致合同無法繼續履行的。9.2終止或解除本合同后，雙方應按照合同約定處理未了結的事項，并結清相關費用。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本合同簽訂后，如雙方聯系方式、地址等發生變化，應及時通知對方，否則因未通知導致的損失由責任方承擔。第十一章信息安全與保密11.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等敏感信息予以保密。11.2保密期限自本合同終止或解除之日起計算，期限為____年。11.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。11.4若一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章保險與風險承擔12.1甲方應為其提供的服務購買相應的責任保險，以保障服務過程中可能產生的風險。12.2乙方應為其商品購買相應的財產保險，以保障商品在運輸、儲存等過程中的風險。12.3雙方各自承擔因其自身原因導致的損失和責任。第十三章合同的修改與補充13.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式進行，經雙方簽字或蓋章后生效。13.2任何修改和補充均不得違反本合同的基本原則和法律規定。13.3本合同的修改和補充與本合同具有同等法律效力。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本合同發生的爭議，應提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章合同的生效與備案15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2雙方應將本合同正本各一份備案于各自公司的合同管理部門。簽字部分：甲方（服務提供方）：______________