甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客戶關系管理系統開發與委托合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（委托方）：_________________________乙方（承包方）：_________________________鑒于甲方需對其酒店客戶關系管理系統進行開發，以提升客戶服務質量及管理效率，乙方具備相關開發能力，雙方經友好協商，就甲方委托乙方進行酒店客戶關系管理系統開發事宜達成如下協議：一、項目概述1.項目名稱：2025年度酒店客戶關系管理系統開發2.項目目標：實現酒店客戶關系管理的自動化、智能化，提高客戶滿意度及酒店管理效率。3.項目周期：自合同簽訂之日起，至2025年12月31日。二、雙方責任與義務1.甲方責任與義務：（1）向乙方提供項目所需的各項資料，包括但不限于酒店業務流程、客戶數據、需求分析等；（2）配合乙方進行項目需求調研、功能設計等工作；（3）及時支付乙方項目款項；（4）按照約定驗收項目成果。2.乙方責任與義務：（1）按照甲方需求，完成酒店客戶關系管理系統的開發工作；（2）確保項目質量，保證系統穩定運行；（3）對項目成果提供終身技術支持；（4）按照約定時間交付項目成果。三、項目開發內容1.系統功能：包括客戶信息管理、預訂管理、入住管理、退房管理、客戶關系維護、數據分析等模塊；2.系統性能：保證系統穩定、高效運行，滿足日常業務需求；3.系統安全：確保客戶數據安全，防止數據泄露。四、項目交付與驗收1.項目交付：乙方在項目周期內完成系統開發，并將系統交付甲方；2.項目驗收：甲方對項目成果進行驗收，驗收合格后支付乙方尾款。五、費用及支付方式1.項目總費用：人民幣______元整（大寫：______元整）；2.支付方式：（1）合同簽訂后，甲方支付乙方項目總費用的_____%作為預付款；（2）項目驗收合格后，甲方支付乙方項目總費用的_____%作為中期付款；（3）項目交付后，甲方支付乙方項目總費用的_____%作為尾款。六、知識產權與保密1.乙方擁有本項目的開發技術、軟件程序及相關知識產權；2.甲方不得對本項目的開發技術、軟件程序及相關知識產權進行擅自復制、傳播、修改或轉讓；3.雙方對本項目所涉及的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。七、違約責任1.若甲方未按時支付項目款項，應向乙方支付_____%的違約金；2.若乙方未按時完成項目開發，應向甲方支付_____%的違約金；3.若任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；2.協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算；3.合同到期后，如雙方無異議，可自動續簽。十、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充；2.本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：_________________________乙方（承包方）：_________________________簽訂日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人、企業或其他組織，包括但不限于技術供應商、咨詢顧問、測試機構、集成商、融資機構、擔保機構、仲裁機構等。二、第三方介入目的1.第三方介入的目的是為了協助甲乙雙方完成合同項下的義務，提高項目效率，確保項目質量，降低風險。2.第三方介入可以是甲方或乙方的邀請，也可以是甲乙雙方共同邀請。三、第三方責任限額1.第三方在本合同項下的責任，除本合同另有約定外，不得超過其直接參與項目部分的合同金額。（1）因第三方提供的技術或服務導致的系統故障或數據丟失；（2）第三方提供的咨詢或建議導致的錯誤決策；（3）第三方在項目執行過程中違反法律法規或合同約定所造成的損失。（1）甲方或乙方能夠證明損失是由第三方的行為或疏忽直接導致的；（2）損失的發生與第三方提供的技術或服務具有因果關系。四、第三方責任劃分1.第三方在項目中的責任，由其與甲方或乙方簽訂的相應合同規定。2.甲方和乙方對第三方的責任劃分如下：（1）甲方對第三方的責任：甲方應確保第三方具備完成項目所需的技術能力和資質，并對第三方在項目中的行為承擔連帶責任。（2）乙方對第三方的責任：乙方應確保第三方在項目中的行為符合合同約定，并對第三方在項目中的行為承擔連帶責任。（3）第三方對甲方和乙方的責任：第三方對甲方和乙方的責任，按照其與甲方或乙方簽訂的相應合同規定執行。五、第三方介入程序1.甲方或乙方如需邀請第三方介入，應提前通知對方，并共同商定第三方的職責、權限和責任。2.第三方介入后，甲乙雙方應共同監督第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務。3.第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決項目實施過程中出現的問題。六、第三方變更與退出1.第三方在項目執行過程中，如需變更或退出，應提前通知甲乙雙方，并經甲乙雙方同意后方可進行。2.第三方變更或退出后，甲乙雙方應重新評估項目進度、質量和風險，必要時調整合同條款。3.第三方變更或退出后，原合同中關于第三方的約定繼續有效，直至合同終止。七、第三方爭議解決1.第三方在項目執行過程中發生的爭議，應通過協商解決。2.協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.第三方爭議解決過程中，甲乙雙方應積極配合，確保爭議得到及時、公正的解決。八、第三方保密義務1.第三方在本合同項下，對甲乙雙方提供的商業秘密、技術秘密和項目信息負有保密義務。2.第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。九、第三方其他條款1.第三方在本合同項下的權利和義務，不因甲方和乙方之間的權利義務關系而受到限制。2.第三方在本合同項下的權利和義務，不影響甲乙雙方的權利義務。3.第三方在本合同項下的權利和義務，應遵守相關法律法規。4.第三方在本合同項下的權利和義務，如與本合同其他條款相沖突，以本條款為準。十、合同變更與補充1.本合同中關于第三方介入的條款，如需變更或補充，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式修改或補充。2.未經甲乙雙方協商一致，任何一方不得擅自變更或補充本合同中關于第三方介入的條款。3.本合同變更或補充后的條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書詳細要求：詳細描述甲方酒店客戶關系管理系統的功能需求、性能需求、安全需求等。說明：此附件為項目開發的基礎文件，乙方需根據此文件進行系統設計和開發。2.系統設計文檔詳細要求：詳細描述系統架構、模塊設計、接口定義、數據庫設計等。說明：此附件為項目開發的技術文件，乙方需按照此文件進行系統開發。3.系統測試報告詳細要求：詳細記錄系統測試過程、測試結果、缺陷報告等。說明：此附件為項目驗收的重要依據，甲方需根據此報告進行系統驗收。4.項目實施計劃詳細要求：詳細描述項目實施的時間節點、任務分配、人員安排等。說明：此附件為項目管理的指導文件，乙方需按照此計劃進行項目實施。5.項目驗收報告詳細要求：詳細記錄項目驗收過程、驗收結果、驗收結論等。說明：此附件為項目完成的證明文件，甲方需根據此報告確認項目完成。6.項目變更記錄詳細要求：詳細記錄項目實施過程中發生的變更、變更原因、變更影響等。說明：此附件為項目管理的補充文件，用于記錄項目實施過程中的變更情況。7.第三方合同及協議詳細要求：詳細記錄第三方參與項目的合同及協議內容。說明：此附件為第三方參與項目的法律文件，用于明確第三方在項目中的權利和義務。8.保密協議詳細要求：詳細記錄甲乙雙方及第三方之間的保密條款。說明：此附件為保密協議，用于保護項目中的商業秘密和技術秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付項目款項。（2）乙方未按時完成項目開發。（3）第三方違反保密義務。（4）任何一方未按照合同約定履行義務。2.責任認定標準：（1）甲方未按時支付項目款項，應向乙方支付_____%的違約金。（2）乙方未按時完成項目開發，應向甲方支付_____%的違約金。（3）第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。（4）任何一方未按照合同約定履行義務，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：（1）甲方未按時支付項目款項，導致乙方無法按時進行項目開發，乙方有權要求甲方支付_____%的違約金。（2）乙方未按時完成項目開發，導致甲方無法按時使用系統，