信息技術解決方案服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章定義與術語1.1信息技術解決方案：指甲方為滿足乙方業務需求所提供的技術方案，包括軟件、硬件及相關的技術支持服務。1.2服務期限：指甲乙雙方約定的服務開始日至服務結束日的期間。1.3服務費用：指甲方為乙方提供信息技術解決方案服務所收取的費用。第二章服務內容與范圍2.1甲方的服務內容2.1.1甲方應根據乙方的業務需求，提供定制化的信息技術解決方案。2.1.2甲方負責解決方案的實施、部署和調試，保證乙方能夠順利使用。2.1.3甲方在服務期限內提供技術支持，及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。2.2乙方的配合義務2.2.1乙方應提供必要的業務資料，以便甲方更好地理解乙方的需求。2.2.2乙方應按照甲方的建議，合理使用解決方案，并保證數據的準確性。第三章服務期限3.1本協議的服務期限為____年，自雙方簽署本協議之日起計算。3.2在服務期限內，如乙方有特殊需求，雙方可協商一致延長服務期限。第四章服務費用與支付4.1乙方向甲方支付的服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2乙方應在簽署本協議后____個工作日內，向甲方支付服務費用。4.3若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供本協議約定的服務。第五章違約責任5.1如甲方未能按照本協議約定提供信息技術解決方案服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為本協議服務費用的____%。5.2如乙方未能按照本協議約定支付服務費用，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付違約金，違約金為本協議服務費用的____%。5.3雙方應按照本協議約定履行各自的權利和義務，如一方違反本協議的約定，另一方有權要求違約方承擔相應的法律責任。第六章保密與數據安全6.1保密義務6.1.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場秘密等敏感信息（以下簡稱“保密信息”），應予以嚴格保密。6.1.2雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、損毀或被非法獲取。6.1.3雙方承諾在協議有效期內及協議終止后____年內，不向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。6.2數據安全6.2.1甲方應保證提供的信息技術服務和解決方案符合國家有關數據安全法律法規的要求。6.2.2甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保證乙方數據的安全性和完整性。6.2.3甲方在處理乙方數據時，不得泄露、篡改或濫用乙方數據。第七章質量保證與售后服務7.1質量保證7.1.1甲方保證其提供的信息技術服務和解決方案符合本協議約定的要求。7.1.2甲方應保證所提供的軟件無病毒、無惡意代碼，且在正常使用條件下能夠穩定運行。7.2售后服務7.2.1甲方在服務期限內提供免費的售后服務，包括但不限于軟件升級、技術支持等。7.2.2甲方應在接到乙方售后服務請求后____小時內響應，并在____小時內提供解決方案。第八章知識產權8.1信息技術解決方案的知識產權歸甲方所有，乙方僅獲得使用許可。8.2未經甲方書面同意，乙方不得對信息技術解決方案進行反向工程、反編譯或以其他方式獲取其。8.3乙方不得將信息技術解決方案的全部或部分用于任何非法目的。第九章爭議解決9.1凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第十章其他條款10.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2本協議的任何修改、補充均應以書面形式作出，經雙方簽署后生效。10.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章違約責任及賠償11.1若甲方未能按照本協議約定的服務內容、質量標準或時間要求提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：未履行服務金額的____%。11.2若因甲方原因導致乙方遭受損失（包括但不限于數據丟失、業務中斷等），甲方應承擔相應的賠償責任。11.3若乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付金額的____%。第十二章不可抗力12.1雙方同意，不可抗力是指不能預見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會事件如戰爭、動亂、行為等。12.2若發生不可抗力事件，受影響的一方應盡快通知對方，并在合理時間內提供證明。12.3在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協助，盡力減少不可抗力事件對協議履行的影響。第十三章終止與解除13.1雙方同意，在以下情況下，本協議可以終止或解除：13.1.1雙方協商一致決定終止或解除本協議。13.1.2一方嚴重違約，經另一方書面催告后在____日內仍未糾正。13.1.3一方發生合并、分立、解散或破產等情形。13.2協議終止或解除后，雙方應按照約定處理尚未履行的義務，并辦理相關交接手續。第十四章一般條款14.1本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的效力。14.2本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3本協議的附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。第十五章附件15.1本協議附件包括但不限于：15.1.1信息技術解決方案服務詳細說明書15.1.2保密協議15.1.3技術支持服務條款簽字