個性化家庭養老照護床位服務協議本合同目錄一覽第一條服務內容1.1服務項目1.2服務標準1.3服務時間第二條服務對象2.1服務對象的個人信息2.2服務對象的健康狀況2.3服務對象的照護需求第三條服務提供方3.1服務提供方的基本信息3.2服務提供方的服務人員3.3服務提供方的服務設施第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整機制第五條服務質量保障5.1服務提供方的服務質量控制5.2服務提供方的服務監督5.3服務提供方的服務改進第六條合同的履行6.1服務提供方的義務6.2服務對象的義務6.3合同的變更和終止第七條合同的違約責任7.1服務提供方的違約責任7.2服務對象的違約責任第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的解決時效第九條隱私保護9.1服務提供方的隱私保護義務9.2服務對象的隱私保護義務第十條信息安全10.1服務提供方的信息安全義務10.2服務對象的信息安全義務第十一條不可抗力11.1不可抗力的認定11.2不可抗力的后果處理第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他約定13.1服務提供方的特殊服務承諾13.2服務對象的特別要求13.3雙方的其他約定第十四條附則14.1合同的解釋權14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務項目1.1.1日常生活照料：包括飲食、起居、洗漱、整理個人衛生等日常生活照料。1.1.2醫療護理：包括但不限于定期測量血壓、血糖、心跳等生命體征，按照醫囑給藥，處理簡單的傷口包扎等。1.1.3康復治療：根據服務對象的健康狀況和醫生建議，提供適當的康復治療，如按摩、康復運動等。1.1.4心理關懷：提供心理咨詢和情緒支持，組織文娛活動，促進服務對象的心理和精神健康。1.2服務標準1.2.1日常生活照料：保持服務對象的居住環境整潔、舒適，確保服務對象的個人衛生和飲食安全。1.2.2醫療護理：嚴格按照醫囑執行護理工作，確保服務對象按時服藥，及時處理突發健康狀況。1.2.3康復治療：根據服務對象的具體情況制定康復計劃，定期進行康復訓練，監測康復效果。1.2.4心理關懷：定期與服務對象溝通，了解其心理需求，提供針對性的心理支持和情感關懷。1.3服務時間1.3.1服務時間：根據雙方協商，確定每日或每周的服務時間，并在合同中明確規定。1.3.2應急服務：在服務對象遇到突發情況時，服務提供方應隨時響應并提供必要的幫助。1.3.3節假日安排：服務提供方應根據國家法定節假日安排，提前與服務對象溝通服務計劃。第二條服務對象2.1服務對象的個人信息2.1.1姓名：服務對象的姓名應與身份證件上的姓名一致。2.1.2年齡：服務對象的年齡應真實反映其年齡狀況。2.1.3聯系方式：服務對象應提供有效的聯系電話或郵箱地址，以便緊急情況下及時聯系。2.2服務對象的健康狀況2.2.1健康狀況：服務對象應如實告知其健康狀況，包括既往病史、過敏史等。2.2.2醫療資料：服務對象應提供近期內的醫療資料，包括體檢報告、病歷等。2.3服務對象的照護需求2.3.1照護需求：服務對象應詳細說明其照護需求，包括日常生活照料、醫療護理、康復治療、心理關懷等方面的需求。2.3.2特殊需求：服務對象如有特殊需求，如宗教信仰、飲食習慣等，應在合同中明確告知。第三條服務提供方3.1服務提供方的基本信息3.1.1名稱：服務提供方的名稱應與營業執照上的名稱一致。3.1.2地址：服務提供方的注冊地址應真實有效。3.1.3聯系方式：服務提供方應提供有效的聯系電話或郵箱地址，以便與服務對象保持良好溝通。3.2服務提供方的服務人員3.2.1資質：服務提供方的服務人員應具備相關的職業資格證書，如護理員證、康復師證等。3.2.2培訓：服務提供方應定期對服務人員進行培訓，提升其服務質量和服務技能。3.3服務提供方的服務設施3.3.1設施：服務提供方應具備提供服務所需的設施，如護理床、康復器材、心理咨詢設備等。3.3.2維護：服務提供方應定期檢查和維護服務設施，確保其正常運行和安全使用。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.1.1基礎費用：根據服務項目和服務時間計算基礎服務費用。4.1.2額外費用：根據服務對象的特殊需求和服務提供方的實際支出，計算額外服務費用。4.2服務費用的支付方式4.2.1支付周期：服務費用應按月支付，具體支付周期在合同中明確規定。4.2.2支付方式：服務對象可以選擇現金、轉賬等支付方式。4.3服務費用的調整機制4.3.1調整條件：在合同有效期內，如遇市場行情變化、政策調整等因素，雙方可協商調整服務費用。4.3.2調整程序：服務提供方應提前通知服務對象關于費用調整的事宜，并提供詳細的費用調整說明。第五條服務質量保障5.1服務提供方的服務質量控制5.1.1服務流程：服務提供方應建立完善的服務流程，確保服務有序進行。5.1.第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如果協商不成，任何一方均可向服務提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議的解決時效8.2.1雙方應自爭議發生之日起30日內協商解決。8.2.2如果超過30日未解決，一方可以向人民法院提起訴訟。第九條隱私保護9.1服務提供方的隱私保護義務9.1.1服務提供方應對服務對象的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。9.1.2服務提供方不得將服務對象的個人信息用于合同以外的目的。9.2服務對象的隱私保護義務9.2.1服務對象應如實提供個人信息，并確保信息的真實性。9.2.2服務對象不得要求服務提供方違反法律法規或合同約定進行服務。第十條信息安全10.1服務提供方的信息安全義務10.1.1服務提供方應采取必要的信息安全措施，保護服務對象的信息安全。10.1.2服務提供方不得非法收集、使用、處理服務對象的信息。10.2服務對象的信息安全義務10.2.1服務對象應妥善保管自己的個人信息，防止信息泄露。10.2.2服務對象不得要求服務提供方違反法律法規或合同約定進行信息處理。第十一條不可抗力11.1不可抗力的認定11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.1.2雙方應盡最大努力克服不可抗力帶來的影響，減少損失。11.2不可抗力的后果處理11.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行時，雙方應立即通知對方。11.2.2雙方應協商決定合同的變更或終止，并按照法律法規和合同約定處理相關后果。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同的生效不得違反法律法規強制性規定。12.2合同的變更條件12.2.1合同變更應經雙方協商一致，并書面確認。12.2.2合同變更不得違反法律法規強制性規定。12.3合同的終止條件12.3.1合同終止的條件應在合同中明確規定。12.3.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理后續事宜。第十三條其他約定13.1服務提供方的特殊服務承諾13.1.1服務提供方應按照合同約定提供服務，并承諾服務質量。13.1.2服務提供方應提供緊急情況下的一線響應服務。13.2服務對象的特別要求13.2.1服務對象有權提出特殊要求，并應合理說明。13.2.2服務提供方應盡力滿足服務對象的合理要求。13.3雙方的其他約定13.3.1雙方可以在合同中約定其他條款，補充本合同的不足。13.3.2雙方的其他約定應符合法律法規和公序良俗。第十四條附則14.1合同的解釋權14.1.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.1.2任何一方對合同的解釋均應尊重事實和法律。14.2合同的修訂歷史14.2.1合同的修訂應經雙方書面確認。14.2.2合同的修訂歷史應記錄在案，以備查閱。14.3合同的簽署日期14.3.1本合同的簽署日期為雙方簽字或蓋章的日期。14.3.2本合同的簽署日期應明確記載于合同文本中。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目詳細清單附件2：服務人員資質證明附件3：服務設施清單及維護記錄附件4：服務費用明細表附件5：服務質量標準手冊附件6：隱私保護協議附件7：信息安全協議附件8：不可抗力事件認定及處理辦法附件9：合同變更、終止協議附件10：特殊服務承諾說明附件11：服務對象特別要求說明附件12：雙方其他約定說明附件1：服務項目詳細清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出服務項目包括但不限于日常生活照料、醫療護理、康復治療、心理關懷等具體服務內容，以及各項服務的具體服務流程、服務標準和服務時間等。附件2：服務人員資質證明詳細要求和說明：本附件應包括服務提供方所有服務人員的職業資格證書、工作經歷證明、背景調查報告等，以證明服務人員具備提供服務的資格和能力。附件3：服務設施清單及維護記錄詳細要求和說明：本附件應詳細列出服務提供方的服務設施清單，包括設施的類型、數量、性能參數等，并提供設施的維護和檢查記錄，以證明設施的正常運行和維護狀況。附件4：服務費用明細表詳細要求和說明：本附件應詳細列出服務費用的計算方式、支付周期、支付方式等，以及額外費用的計算標準和支付方式。附件5：服務質量標準手冊詳細要求和說明：本附件應包括服務提供方制定的服務質量標準，包括但不限于服務流程、服務監督、服務改進等方面的要求和說明。附件6：隱私保護協議詳細要求和說明：本附件應詳細規定服務提供方和服務對象在保護個人信息和隱私方面的權利和義務，包括但不限于信息的保密、使用限制、信息安全措施等。附件7：信息安全協議詳細要求和說明：本附件應詳細規定服務提供方和服務對象在保護信息方面的權利和義務，包括但不限于信息的收集、處理、存儲、傳輸等的安全措施和要求。附件8：不可抗力事件認定及處理辦法詳細要求和說明：本附件應明確不可抗力的認定標準和處理流程，包括但不限于不可抗力的認定機構、認定程序、處理方式等。附件9：合同變更、終止協議詳細要求和說明：本附件應詳細規定合同變更和終止的條件、程序和后續處理，包括但不限于變更和終止的條件、通知方式、處理方式等。附件10：特殊服務承諾說明詳細要求和說明：本附件應詳細列出服務提供方的特殊服務承諾，包括但不限于緊急情況下的一線響應服務、特殊需求的滿足方式等。附件11：服務對象特別要求說明詳細要求和說明：本附件應詳細記錄服務對象提出的特別要求，包括但不限于服務內容、服務時間、服務方式等。附件12：雙方其他約定說明詳細要求和說明：本附件應詳細列出雙方在合同以外的其他約定，包括但不限于特殊服務提供、額外費用承擔等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未按照合同約定提供服務。2.服務提供方未按照合同約定履行保密義務。3.服務提供方未按照合同約定保護服務對象的信息安全。4.服務對象未按照合同約定支付服務費用。5.服務對象未按照合同約定提供真實的信息。6.雙方未按照合同約定履行合同義務，導致合同無法履行或部分無法履行。責任認定：1.服務提供方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于補服務、賠償損失等。2.服務提供方未按照合同約定履行保密義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約金等。3.服務提供方未按照合同約定保護服務對象的信息安全，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約金等。4.