甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年版航空客運服務保障協議本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（航空公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系電話：____________________乙方（客運服務保障公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系電話：____________________鑒于甲方為從事航空客運業務的航空公司，乙方為從事航空客運服務保障業務的公司，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供航空客運服務保障事宜達成如下協議：一、服務內容（1）旅客值機、行李托運、登機手續辦理等服務；（2）機場安檢、登機口引導、行李提取等服務；（3）機場候機樓內旅客咨詢、指引等服務；（4）機場地面保障、行李分揀、貨物裝卸等服務；（5）其他由甲方提出的合理服務要求。（1）機上乘務服務；（2）機上餐飲服務；（3）機上娛樂設施服務；（4）其他由甲方提出的合理服務要求。二、服務標準1.乙方應確保提供的服務符合國家有關法律法規、行業標準及甲方要求。2.乙方應確保提供的服務質量，旅客滿意度達到甲方要求的水平。3.乙方應確保服務人員具備相應的專業技能和服務意識，持證上崗。4.乙方應確保服務設施齊全、完好，符合航空客運服務保障要求。三、服務期限1.本協議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.協議期滿前____個月，雙方應就續簽事宜進行協商。四、費用及支付1.乙方根據實際提供的服務內容及甲方要求，按照雙方約定的收費標準收取服務費用。2.甲方應在收到乙方提供的發票后____個工作日內支付服務費用。3.乙方應按照國家有關規定開具合法、規范的發票。五、違約責任1.乙方未按約定提供服務質量，導致旅客投訴或造成不良影響的，甲方有權要求乙方承擔相應責任。2.乙方未按約定提供服務，導致航班延誤或取消的，甲方有權要求乙方承擔相應責任。3.乙方違反本協議約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。2.協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他1.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。2.本協議一式____份，甲乙雙方各執____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（航空公司）：簽字（或蓋章）：____________________日期：____年____月____日乙方（客運服務保障公司）：簽字（或蓋章）：____________________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本協議中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商、維修服務提供方等。2.第三方介入是指在本協議履行過程中，任何一方或雙方共同邀請或接受第三方參與本協議項下的服務、咨詢、技術支持、設備供應、維修服務等活動。二、第三方介入的條件與程序1.第三方介入需經甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方介入的具體事項、服務內容、責任范圍及費用等。2.第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的資質、能力、信譽等進行審查，確保第三方具備履行合同義務的條件。3.第三方介入后，甲乙雙方應就第三方的責任、權利和義務與第三方簽訂書面協議，并明確各方的責任劃分。三、第三方責任限額1.第三方在本協議項下提供的服務，如因第三方自身原因導致服務質量不符合約定，應承擔相應的違約責任。（1）若第三方違約行為導致甲方或乙方遭受直接經濟損失，第三方應承擔不超過其在本協議項下實際收取費用的____%的責任。（2）若第三方違約行為導致甲方或乙方遭受間接經濟損失，第三方應承擔不超過其在本協議項下實際收取費用的____%的責任。（3）若第三方違約行為導致航班延誤或取消，第三方應承擔不超過其在本協議項下實際收取費用的____%的責任。四、第三方權利與義務1.第三方權利：（1）按照甲乙雙方約定的服務內容和標準，獨立開展業務。（2）獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。（3）按照約定收取服務費用。2.第三方義務：（1）按照約定提供符合質量要求的服務。（2）確保提供的服務不侵犯他人的合法權益。（3）遵守國家法律法規和行業標準。（4）保守甲乙雙方的商業秘密。五、第三方與其他各方的責任劃分1.甲方與乙方對第三方的選擇、引入和監督負有共同責任，應確保第三方具備履行合同義務的條件。2.第三方在本協議項下提供的服務，其責任由第三方承擔。3.若第三方違約導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權要求第三方賠償，同時甲方或乙方有權要求違約方承擔相應責任。4.甲方、乙方和第三方在履行本協議過程中，應遵循公平、誠信原則，共同維護航空客運服務保障的正常秩序。六、第三方介入的變更與解除1.若第三方介入后，因第三方原因導致服務無法繼續，甲乙雙方有權要求第三方解除協議，并要求第三方承擔相應責任。2.若第三方介入后，因不可抗力因素導致服務無法繼續，甲乙雙方應協商解決，并可根據實際情況調整第三方介入協議。3.甲方、乙方和第三方可根據實際情況，協商變更第三方介入協議的內容，但變更后的協議應經甲乙雙方共同簽署。七、爭議解決1.第三方介入產生的爭議，甲乙雙方應協商解決。2.協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他1.本協議關于第三方介入的修正條款，與本協議其他條款具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，甲乙雙方可根據實際情況另行協商，并簽訂補充協議。3.本協議的修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航空客運服務保障服務明細表詳細要求：包括服務項目、服務標準、收費標準、服務期限等。說明：本附件為雙方確定服務內容和標準的重要依據。2.附件二：第三方資質審查報告詳細要求：包括第三方的基本信息、資質證明、服務能力評估等。說明：本附件用于確保第三方具備履行合同義務的能力。3.附件三：第三方介入協議詳細要求：包括第三方介入的具體事項、服務內容、責任范圍、費用等。說明：本附件明確第三方介入的細節，確保各方權益。4.附件四：服務記錄及報告詳細要求：包括服務過程記錄、服務質量評估、問題反饋等。說明：本附件用于跟蹤服務過程，評估服務質量。5.附件五：違約責任認定書詳細要求：包括違約行為的描述、責任認定、賠償金額等。說明：本附件用于明確違約責任，保障雙方權益。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議處理程序、爭議解決期限等。說明：本附件用于解決雙方在履行合同過程中可能出現的爭議。7.附件七：補充協議詳細要求：包括協議變更、補充條款、其他約定等。說明：本附件用于補充協議內容，確保協議的完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準。（2）乙方違反服務期限，導致航班延誤或取消。（3）第三方在介入過程中出現違約行為。（4）甲方未按時支付服務費用。（5）任何一方違反本協議約定的其他條款。2.責任認定標準：（1）乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）乙方違反服務期限，導致航班延誤或取消，甲方有權要求乙方承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（3）第三方在介入過程中出現違約行為，由第三方承擔相應責任，甲方有權要求乙方協助追究第三方責任。（4）甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，并承擔違約責任。（5）任何一方違反本協議約定的其他條款，應根據違