電子商務行業商品信息真實免責合同合同編號：__________甲方（電子商務平臺）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（商家）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________一、合同主體1.甲方（電子商務平臺）甲方作為電子商務平臺的運營者，擁有提供電子商務服務的相關資質和技術能力，為乙方提供商品展示、銷售及相關服務的平臺。甲方有權根據平臺規則對乙方的商品信息進行審核、管理和監督，保證平臺的正常運營和消費者的合法權益。2.乙方（商家）乙方作為在甲方電子商務平臺上銷售商品的商家，具有合法的經營資格和相關產品的銷售資質。乙方應遵守甲方的平臺規則和相關法律法規，如實提供商品信息，并對商品的質量和售后服務負責。二、商品信息真實免責的范圍與定義1.免責商品信息的范圍本合同所指的免責商品信息，包括但不限于商品的名稱、規格、型號、功能、材質、產地、生產日期、保質期、價格、庫存等基本信息，以及商品的圖片、描述、使用說明等詳細信息。甲方對乙方提供的上述商品信息在一定范圍內予以免責，但乙方應保證其提供的商品信息真實、準確、完整，不得存在虛假、夸大、誤導等情況。2.商品信息真實的定義商品信息真實是指乙方提供的商品信息與商品的實際情況相符，不存在任何虛假、錯誤或誤導性的內容。商品信息應準確反映商品的特征、功能、質量等方面的情況，不得故意隱瞞或歪曲商品的重要信息。乙方應根據商品的實際情況，如實填寫商品信息，并及時更新商品信息，保證商品信息的及時性和準確性。三、商家的義務與責任1.提供真實商品信息的義務乙方應保證在甲方電子商務平臺上發布的商品信息真實、準確、完整，符合國家相關法律法規和行業標準的要求。乙方應如實描述商品的品質、功能、用途、規格、型號、成分、產地等信息，不得夸大或虛假宣傳商品的功能和功效。乙方應提供清晰、真實的商品圖片，不得使用虛假或誤導性的圖片來展示商品。2.信息更新的責任乙方應及時更新商品信息，包括商品的價格、庫存、促銷活動等信息，保證消費者能夠獲得最新的商品信息。如商品信息發生變化，乙方應在合理的時間內通知甲方，并在甲方電子商務平臺上進行相應的修改和更新。乙方應對因未及時更新商品信息而給消費者造成的損失承擔相應的責任。3.對商品信息的準確性負責乙方應對其提供的商品信息的準確性負責，如因商品信息不準確而導致消費者購買了不符合其需求的商品，乙方應承擔相應的退換貨責任和費用。乙方應積極配合甲方對商品信息的審核和檢查工作，如發覺商品信息存在問題，應及時進行整改和完善。四、電子商務平臺的權利與義務1.監督商品信息的權利甲方有權對乙方在電子商務平臺上發布的商品信息進行監督和審核，保證商品信息的真實性、準確性和合法性。甲方有權要求乙方提供相關的商品證明文件和資料，以核實商品信息的真實性和合法性。如發覺乙方提供的商品信息存在虛假、夸大、誤導等情況，甲方有權要求乙方進行整改或下架相關商品。2.協助解決信息糾紛的義務如消費者對乙方提供的商品信息存在疑問或爭議，甲方應積極協助雙方進行溝通和協商，解決信息糾紛。甲方應建立健全的信息糾紛處理機制，及時處理消費者的投訴和舉報，維護消費者的合法權益。在處理信息糾紛過程中，甲方應保持中立、公正的態度，依據相關法律法規和平臺規則進行處理。3.平臺的信息審核職責甲方應建立嚴格的信息審核制度，對乙方提交的商品信息進行審核，保證商品信息符合國家相關法律法規和行業標準的要求。甲方應配備專業的審核人員和技術設備，提高信息審核的效率和準確性。甲方應對審核結果負責，如因審核失誤導致消費者權益受到損害，甲方應承擔相應的責任。五、商品信息審核與監督1.審核流程與標準甲方將制定詳細的商品信息審核流程和標準，乙方應按照該流程和標準提交商品信息。審核流程包括但不限于商品信息的提交、初審、復審等環節，每個環節都將有明確的審核要求和時間限制。審核標準將依據國家相關法律法規、行業標準以及甲方的平臺規則制定，保證商品信息的真實性、準確性和合法性。2.定期檢查與隨機抽查甲方將定期對乙方的商品信息進行檢查，以保證商品信息的持續準確性和完整性。同時甲方也將進行隨機抽查，以監督乙方是否嚴格遵守商品信息真實的原則。如在檢查或抽查中發覺商品信息存在問題，甲方將要求乙方及時整改，并根據情況采取相應的處罰措施。3.違規信息的處理方式對于違反商品信息真實原則的行為，甲方將根據情節輕重采取不同的處理方式，包括但不限于警告、商品下架、限制商家權限、終止合作等。如乙方的違規行為給消費者或甲方造成了損失，乙方應承擔相應的賠償責任。六、免責聲明與限制1.電子商務平臺的免責聲明甲方盡力保證電子商務平臺的正常運行和商品信息的準確性，但不對因不可抗力、系統故障、網絡攻擊等原因導致的商品信息錯誤、丟失或延誤承擔責任。甲方對乙方提供的商品信息的真實性、準確性和合法性進行了合理的審核，但無法保證所有商品信息的絕對準確性，對于因商品信息問題引起的糾紛和損失，甲方在法律允許的范圍內承擔有限的責任。2.責任限制的范圍與條件甲方的責任限制僅限于直接經濟損失，不包括間接損失、利潤損失、聲譽損失等。甲方的責任限制在任何情況下都不超過乙方在本合同項下向甲方支付的服務費用的總額。如乙方能夠證明甲方存在故意或重大過失導致的損失，甲方的責任限制將不適用。七、消費者權益保護1.處理消費者投訴的機制甲方將建立健全的消費者投訴處理機制，及時受理和處理消費者的投訴。乙方應積極配合甲方處理消費者投訴，提供相關的商品信息和證據，協助甲方解決消費者的問題。對于消費者的合理訴求，乙方應按照相關法律法規和平臺規則進行處理，如退換貨、賠償等。2.保障消費者知情權的措施甲方將要求乙方在商品頁面上明確標注商品的重要信息，如商品名稱、規格、型號、功能、材質、產地、生產日期、保質期、價格、售后服務等，以保障消費者的知情權。乙方應如實告知消費者商品的相關信息，不得隱瞞或虛假宣傳，如發覺乙方存在侵犯消費者知情權的行為，甲方將按照平臺規則進行處理。八、信息安全與保密1.商家信息的安全保護甲方將采取合理的安全措施保護乙方的商家信息，包括但不限于商家的注冊信息、交易記錄、商品信息等。甲方不會將乙方的商家信息泄露給第三方，但在法律法規要求或經乙方同意的情況下除外。如因甲方的原因導致乙方的商家信息泄露，甲方將承擔相應的法律責任。2.平臺信息的保密義務乙方應對在使用甲方電子商務平臺過程中獲取的平臺信息予以保密，不得向第三方泄露。平臺信息包括但不限于平臺的技術資料、用戶數據、商業秘密等。如乙方違反保密義務，給甲方造成了損失，乙方應承擔相應的賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的任何變更須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協商，對相關條款進行變更或調整。2.解除的情形與后果如乙方違反本合同的任何條款，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。如甲方違反本合同的任何條款，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。本合同解除后，雙方應按照法律法規的要求和本合同的約定進行清算和結算。十、違約責任1.商家的違約責任若乙方未按照本合同的約定提供真實、準確、完整的商品信息，應承擔違約責任，向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未及時更新商品信息，導致消費者權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任，并向甲方支付違約金[具體金額]。若乙方違反本合同的其他約定，應按照本合同的約定承擔違約責任，向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。2.電子商務平臺的違約責任若甲方未按照本合同的約定對乙方的商品信息進行審核和管理，導致乙方權益受損，甲方應承擔相應的賠償責任，并向乙方支付違約金[具體金額]。若甲方違反本合同的其他約定，應按照本合同的約定承擔違約責任，向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的損失。十一、爭議解決1.協商解決的途徑雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[具體天數]天內進行，如雙方在該期限內未能達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方協商不成，可選擇向仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。如選擇仲裁，仲裁機構為[具體仲裁機構名稱]，仲裁規則為該仲裁機構的現行仲裁規則。如選擇訴訟，管轄法院為合同簽訂地或被告住所地的人民法院。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以中華人民共和國法律為準，但該抵觸條款并不影響本合同其他條款的效力。2.管轄法院的確定如雙方在本合同履行過程中發生爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。雙方同意，以甲方所在地的人民法院為第一審管轄法院。十三、其他條款1.通知與送達的方式本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）專人送達；（2）掛號信或特快專遞；（3）傳真；（4）郵件。通知的送達時間以以下方式確定：（1）專人送達的，以對方簽收之日為準；（2）掛號信或特快專遞送達的，以簽收之日或郵件寄出后的第[具體天數]天為準，以先到達者為準；（3）傳真送達的，以傳真發送成功的當日為準；（4）郵件送達的，以郵件發送成功的當日為準。2.合同的完整性與可分割性本合同構成雙方之間關于本合同主題事項的完整協議，并取代雙方之前就該主題事項所達成的任何口頭或書面協議。如本合同的任何條款被認定為無效或不可執行，該條款應被視為從本合同中刪除，不影響本合同其他條款的效力。十四、合同生效與期限1.合同的生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的有效期限本合同的有效期為[具體期限]年，自合同生效之日起計算