城市軌道交通大客流緊急處理預案

城市軌道交通大客流概述及影響01大客流定義單一方向短時間內客流密度顯著增加達到或超過城市軌道交通系統承載能力大客流特點突發性：短時間內客流迅速聚集局部性：特定地點和時間段出現季節性：特定季節和節假日容易出現大客流規模高峰時段客流密度客流量與線路運力關系大客流定義與特點??????大客流產生的原因及影響大客流產生原因節假日出行高峰大型活動舉辦天氣變化影響交通樞紐換乘需求大客流對城市軌道交通運營的影響運行安全壓力增大乘客舒適度降低列車運行延誤風險增加設施設備的負荷加大列車站停時間延長列車運行速度降低行車調度難度加大運營效率降低乘客等待時間延長乘客投訴增多乘客滿意度降低服務質量下降乘客擁擠引發安全事故設施設備故障風險增加運行延誤導致連鎖反應安全風險增加大客流對城市軌道交通運營的影響城市軌道交通大客流應急預案制定02應急預案目的保障城市軌道交通安全運營提高應對大客流的能力減少大客流對運營的影響應急預案原則以人為本，確保乘客安全預防為主，降低事故風險迅速響應，提高處置效率全面協調，發揮各方優勢應急預案的目的和原則事故風險分析識別大客流風險源分析事故可能后果評估事故風險程度應急資源評估識別應急資源需求評估應急資源儲備制定資源調配方案應急預案編制制定應急預案框架編寫應急預案內容完善應急預案附件應急預案審批與發布提交應急預案審批發布并宣傳應急預案培訓與演練應急預案應急預案的編制流程應急預案的關鍵要素事故風險評估風險識別與評估方法風險分析與排序風險控制措施應急組織體系應急組織機構與職責應急通訊與協調機制應急隊伍建設與管理應急響應程序應急響應啟動條件與程序應急響應行動指南應急響應結束與恢復條件應急資源保障應急資源配置與儲備應急資源調配與使用應急資源維護與管理城市軌道交通大客流應急響應措施03應急組織機構應急指揮部應急專業組應急現場指揮部應急職責劃分應急指揮部的職責應急專業組的職責應急現場指揮部的職責應急響應組織體系與職責應急響應程序與措施應急響應程序事故報告與評估應急響應啟動與升級應急行動實施與調整應急響應結束與恢復應急響應措施客流疏導與疏散安全檢查與隱患排除應急處置與救援應急響應信息發布信息發布渠道與方式信息發布內容與格式信息發布時機與頻率應急響應溝通與協作內外部溝通與協調跨部門協作與信息共享國際交流與合作應急響應信息發布與溝通城市軌道交通大客流現場處置措施04現場客流疏導與疏散客流疏導策略分階段疏導與分流動態調整疏導措施加強宣傳引導與教育客流疏散方法與設施疏散通道與設施設置疏散指示與標識系統疏散廣播與信息發布現場安全檢查與隱患排除安全檢查內容與標準設施設備安全檢查列車運行安全檢查乘客行為安全檢查隱患排除方法與措施隱患識別與評估隱患治理與整改隱患跟蹤與復查應急處置程序與措施事故報告與評估應急啟動與升級應急行動實施與調整應急結束與恢復救援隊伍建設與裝備配置救援隊伍組建與培訓救援裝備配置與使用救援行動組織與實施現場應急處置與救援城市軌道交通大客流事后恢復與總結05設施設備的修復與更新設施設備的檢測與評估設施設備的修復與更換設施設備的維護與管理運輸秩序的恢復與調整行車調度與運行計劃的調整列車站停與到發時間的調整乘客出行的引導與提示事后恢復與重建工作事故調查與原因分析事故調查程序與方法事故現場的保護與取證事故數據的收集與分析事故報告的編制與提交事故原因分析人為因素分析設備因素分析環境因素分析預案評估與修訂預案實施效果評估預案內容的修訂與完善預案審批與發布預案培訓與演練預案的宣傳與培訓預案的演練與評估預案的改進與提高預案修訂與完善城市軌道交通大客流應急預案演練與評估06應急預案演練的目的與方法應急預案演練目的檢驗預案的可行性提高應對大客流的能力增強應急隊伍的協同作戰能力應急預案演練方法桌面演練與實戰演練相結合單項演練與綜合演練相結合演練方案的設計與實施應急預案演練的組織與實施演練組織機構與職責演練指揮部演練專業組演練現場指揮部演練實施步驟與流程演練準備與部署演練啟動與執行演練評估與總結演練評估標準與方法演練目標的實現程度演練過程的合規性