20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度理發店單個人顧客反饋處理與改進合同甲方（理發店）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顧客）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、顧客反饋描述1.反饋內容乙方在2025年度對甲方理發店的個人服務進行反饋，包括但不限于服務質量、服務態度、環境舒適度等方面。甲方應對乙方提出的反饋內容進行詳細記錄，并作為改進服務的依據。2.反饋處理要求甲方應在收到乙方反饋后的______個工作日內進行回復，說明已收到反饋并告知處理進度。甲方應根據反饋內容，對存在的問題進行整改，并在______個工作日內向乙方反饋整改結果。二、改進措施1.改進計劃甲方應根據顧客反饋，制定詳細的改進計劃，包括但不限于提高服務質量、優化服務流程、改善服務態度等方面。甲方應定期對改進措施的實施情況進行跟蹤和評估，確保改進效果。2.改進效果評估甲方應定期收集顧客對改進措施的評價，并作為改進效果的評估依據。乙方有權對改進措施提出意見和建議，甲方應認真聽取并采納合理的建議。三、反饋處理時間與地點1.反饋處理時間甲方應在收到乙方反饋后的______個工作日內進行處理。甲方應在處理完畢后______個工作日內向乙方反饋處理結果。2.反饋處理地點甲方應在乙方所在地或雙方約定的地點進行反饋處理。四、包裝與運輸1.包裝要求甲方在處理反饋過程中，應保持溝通渠道暢通，確保乙方能夠及時了解處理情況。甲方應將處理結果以書面形式送達乙方。2.運輸責任甲方承擔將處理結果送達乙方的責任，如因運輸原因導致送達延誤，甲方應承擔相應責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提出的反饋進行核實和處理，如發現反饋問題屬實，有權要求乙方采取措施改進。有權根據顧客反饋，調整服務流程和標準，但應保持服務的連續性和穩定性。義務：及時回應顧客的反饋，并在合理時間內給出處理結果。為顧客提供優質的服務，確保顧客滿意度。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方對反饋問題給予關注和處理。有權要求甲方對服務過程中的問題進行解釋和說明。義務：提出反饋時，應確保信息的真實性和準確性。配合甲方進行服務改進和效果評估。六、反饋處理時間與地點1.反饋處理時間甲方應在收到顧客反饋后的______個工作日內進行回應，并在______個工作日內完成反饋問題的處理。2.反饋處理地點甲方應在顧客所在地或雙方約定的地點進行反饋處理。七、付款方式與期限1.預付款甲方應在合同簽訂后的______個工作日內支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據服務進度和效果，在乙方完成服務改進措施后，甲方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務改進措施且經甲方驗收合格后的______個工作日內，甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付預付款或服務款，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未按照約定進行服務改進，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按時完成服務改進措施，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的改進措施不符合要求，應負責免費重新提供符合要求的改進措施，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因改進措施不當給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方顧客信息、服務改進方案以及其他機密信息（包括但不限于顧客滿意度調查結果、服務改進措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表