物業承包經營合同合同編號：__________發包方（以下簡稱甲方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：甲方電子郵箱：承包方（以下簡稱乙方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.合同背景本物業承包經營合同（以下簡稱“本合同”）由甲方和乙方于[具體簽訂日期]簽訂。甲方為[物業所有權人/物業管理公司]，擁有位于[物業位置]的物業（以下簡稱“該物業”）的管理權利。乙方為具有物業管理資質的企業，具備提供物業管理服務的能力和經驗。為了提高該物業的管理水平和服務質量，甲方決定將該物業的經營管理權承包給乙方，雙方經友好協商，達成如下協議。2.合同目的本合同的目的在于明確甲方將該物業的經營管理權承包給乙方，乙方按照本合同的約定對該物業進行管理和經營，為業主和使用人提供優質的物業管理服務，同時實現雙方的經濟效益和社會效益。3.定義與解釋（1）“物業”指位于[物業位置]的建筑物及其附屬設施、設備和相關場地。（2）“物業管理服務”指乙方按照本合同的約定，對物業進行的綜合管理、維護、修繕、保潔、綠化、秩序維護等服務。（3）“業主”指物業的所有權人。（4）“使用人”指物業的承租人、借用人等非所有權人。二、物業基本情況1.物業位置與范圍該物業位于[具體地址]，占地面積為[占地面積數值]平方米，建筑面積為[建筑面積數值]平方米。物業范圍包括但不限于住宅樓、商業樓、停車場、綠化帶等。2.物業設施與設備該物業配備了以下設施與設備：（1）供電系統：包括變壓器、配電柜、電纜等。（2）給排水系統：包括水泵、水箱、水管等。（3）消防系統：包括消防栓、滅火器、自動噴水滅火系統等。（4）電梯系統：包括電梯轎廂、曳引機、控制系統等。（5）通風空調系統：包括空調機組、風機、風道等。（6）其他設施與設備：[列出其他重要的設施與設備]三、承包經營期限1.起始日期本合同的承包經營期限自[起始日期]起開始計算。2.終止日期本合同的承包經營期限至[終止日期]止。3.期限的延長與提前終止（1）若雙方在承包經營期限屆滿前，均同意延長承包經營期限的，應在承包經營期限屆滿前[延長期限協商時間]個月內，簽訂書面的延長協議。（2）若發生以下情形之一的，本合同可以提前終止：雙方協商一致同意提前終止本合同的；因不可抗力導致本合同無法繼續履行的；乙方違反本合同的約定，經甲方書面通知后[違約整改期限]日內仍未改正的，甲方有權提前終止本合同；法律法規規定的其他情形。四、承包經營費用及支付方式1.費用標準乙方應按照以下標準向甲方支付承包經營費用：（1）每月承包經營費用為人民幣[費用金額]元。（2）承包經營費用應根據物業的實際經營情況和市場行情進行調整，調整幅度由雙方協商確定。2.支付時間乙方應在每月的[支付日期]日前，向甲方支付當月的承包經營費用。3.支付方式乙方應將承包經營費用支付至甲方指定的銀行賬戶，具體信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]4.費用調整機制（1）雙方同意，每[調整周期]年對承包經營費用進行一次調整。調整的依據為物業的實際經營情況、市場行情以及當地物價水平的變化。（2）若乙方認為需要調整承包經營費用的，應在調整周期屆滿前[調整申請期限]個月內，向甲方提出書面申請，并提供相關的證明材料。甲方應在收到申請后[調整審核期限]個月內，與乙方進行協商，并作出是否調整的決定。五、雙方的權利與義務1.發包方的權利與義務（1）權利有權對乙方的物業管理服務進行監督和檢查，提出整改意見。有權要求乙方按照本合同的約定提供物業管理服務，如乙方未履行或未完全履行本合同約定的義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。有權根據物業的實際情況和業主的需求，對物業管理服務的內容和標準進行調整，但應提前通知乙方。（2）義務應按照本合同的約定，向乙方提供物業的相關資料和信息，協助乙方開展物業管理服務工作。應按照本合同的約定，及時向乙方支付承包經營費用。應協助乙方處理與業主和使用人之間的糾紛和投訴，維護物業的正常秩序。2.承包方的權利與義務（1）權利有權按照本合同的約定，對物業進行管理和經營，獲取相應的經濟收益。有權根據物業管理服務的需要，聘請專業人員和服務機構，但應事先征得甲方的同意。有權要求甲方按照本合同的約定，提供物業的相關資料和信息，協助乙方開展物業管理服務工作。（2）義務應按照本合同的約定，為業主和使用人提供優質的物業管理服務，包括但不限于綜合管理服務、物業共用部位和共用設施設備的維護和管理、公共秩序維護、環境衛生管理、綠化養護管理、客戶服務等。應制定合理的物業管理服務方案和管理制度，并報甲方備案。應按照國家和地方的相關法律法規，以及本合同的約定，對物業進行維護和修繕，保證物業的正常使用和安全。應加強對物業共用部位和共用設施設備的管理，定期進行檢查和維護，保證其正常運行。應加強對公共秩序的維護，制定相應的安全防范措施，保證物業內的人員和財產安全。應加強對環境衛生的管理，保持物業內的環境整潔和衛生。應加強對綠化的養護管理，保持物業內的綠化美觀和整潔。應及時處理業主和使用人的投訴和建議，提高物業管理服務的質量和水平。應按照本合同的約定，向甲方支付承包經營費用。應保守甲方和業主的商業秘密和個人隱私，不得泄露相關信息。六、物業管理服務內容與標準1.綜合管理服務（1）設立專門的管理機構，配備專業的管理人員，負責物業的日常管理工作。（2）制定完善的物業管理規章制度，包括但不限于物業管理制度、業主公約、裝修管理制度等。（3）建立健全的業主檔案和物業檔案，對物業的相關信息進行詳細記錄和管理。（4）定期組織業主會議，聽取業主的意見和建議，改進物業管理服務工作。（5）及時處理業主的投訴和建議，保證業主的滿意度達到[滿意度標準]%以上。2.物業共用部位和共用設施設備的維護和管理（1）對物業共用部位進行日常巡查和維護，保證其正常使用。物業共用部位包括但不限于建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。（2）對物業共用設施設備進行定期檢查和維護，保證其正常運行。物業共用設施設備包括但不限于電梯、消防設施、給排水設施、供電設施、供暖設施、通信設施、安防設施等。（3）制定物業共用設施設備的維修保養計劃，并按照計劃進行維修保養工作。維修保養工作應符合國家和地方的相關標準和規范。（4）及時處理物業共用設施設備的故障和損壞，保證業主的正常生活和工作不受影響。3.公共秩序維護（1）設立專門的秩序維護隊伍，負責物業內的公共秩序維護工作。（2）制定完善的公共秩序維護制度，包括但不限于門衛制度、巡邏制度、車輛管理制度等。（3）加強對物業出入口的管理，對進出物業的人員和車輛進行登記和檢查，保證物業內的安全。（4）加強對物業內的巡邏工作，及時發覺和處理安全隱患和違法犯罪行為。（5）加強對物業內車輛的管理，規范車輛停放秩序，保證道路暢通。4.環境衛生管理（1）制定完善的環境衛生管理制度，包括但不限于清潔衛生制度、垃圾處理制度等。（2）配備專業的保潔人員，負責物業內的環境衛生清掃和保潔工作。（3）定期對物業內的公共區域進行清潔和消毒，保持環境整潔和衛生。（4）及時清理物業內的垃圾和雜物，做到日產日清，保持環境清潔。（5）加強對物業內衛生設施的管理和維護，保證其正常使用。5.綠化養護管理（1）制定完善的綠化養護管理制度，包括但不限于綠化養護計劃、病蟲害防治制度等。（2）配備專業的綠化養護人員，負責物業內的綠化養護工作。（3）定期對物業內的綠化進行修剪、澆水、施肥、除草等養護工作，保持綠化美觀和整潔。（4）及時防治物業內綠化的病蟲害，保證綠化的健康生長。（5）加強對物業內綠化設施的管理和維護，保證其正常使用。6.客戶服務（1）設立專門的客戶服務中心，負責接待業主和使用人的咨詢、投訴和建議。（2）制定完善的客戶服務制度，包括但不限于客戶接待制度、客戶投訴處理制度等。（3）及時處理業主和使用人的咨詢和投訴，保證回復率達到[回復率標準]%以上，解決率達到[解決率標準]%以上。（4）定期對業主和使用人進行回訪，了解其對物業管理服務的滿意度，改進物業管理服務工作。（5）開展豐富多彩的社區文化活動，增進業主之間的交流和溝通，營造和諧的社區氛圍。七、物業維修與養護1.維修養護責任劃分（1）物業共用部位和共用設施設備的維修養護責任由乙方承擔，但因業主或使用人使用不當或故意造成的損壞除外。（2）業主專有部分的維修養護責任由業主自行承擔，但乙方應提供必要的協助和指導。2.維修養護計劃與實施（1）乙方應根據物業的實際情況，制定合理的維修養護計劃，并報甲方備案。（2）維修養護計劃應包括維修養護的項目、內容、時間、費用等。（3）乙方應按照維修養護計劃，認真組織實施維修養護工作，保證物業的正常使用和安全。（4）維修養護工作應符合國家和地方的相關標準和規范，保證維修養護質量。3.緊急維修處理（1）對于物業內發生的緊急情況，如火災、水浸、電力故障等，乙方應立即采取緊急措施進行處理，保證業主和使用人的生命財產安全。（2）乙方應在緊急情況發生后[緊急情況處理報告時間]小時內，向甲方報告緊急情況的處理情況。（3）緊急維修費用由乙方先行墊付，事后根據責任劃分進行承擔。八、保險與風險管理1.保險購買要求（1）乙方應按照國家和地方的相關規定，為物業購買足額的財產保險和公眾責任險。（2）保險費用由乙方承擔，保險期限應與本合同的承包經營期限一致。（3）乙方應在保險合同簽訂后[保險合同備案時間]日內，將保險合同復印件報甲方備案。2.風險承擔與防范措施（1）雙方應共同承擔物業管理服務過程中的風險，如因不可抗力、第三方原因等導致的損失，雙方應按照法律規定和本合同的約定進行分擔。（2）乙方應制定完善的風險防范措施，加強對物業管理服務過程中的風險控制，保證物業管理服務的安全和穩定。（3）乙方應定期對風險防范措施進行評估和改進，提高風險防范能力。九、合同的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本合同的變更須經雙方協商一致，并簽訂書面的變更協議。（2）變更協議應明確變更的內容、原因、時間等事項，并經雙方簽字蓋章后生效。2.解除的條件與程序（1）雙方協商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力致使本合同無法繼續履行的，本合同自行解除。（3）乙方未按照本合同的約定履行義務，經甲方書面通知后[違約通知整改期限]日內仍未履行的，甲方有權解除本合同。（4）甲方未按照本合同的約定支付承包經營費用，經乙方書面通知后[欠費通知繳費期限]日內仍未支付的，乙方有權解除本合同。3.合同變更與解除的后果（1）本合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的合同約定履行各自的義務。（2）因本合同變更或解除給對方造成損失的，應按照法律規定和本合同的約定進行賠償。十、違約責任1.發包方的違約責任（1）甲方未按照本合同的約定向乙方提供物業的相關資料和信息，影響乙方開展物業管理服務工作的，應按照[違約賠償標準]向乙方支付違約金。（2）甲方未按照本合同的約定及時向乙方支付承包經營費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。（3）甲方違反本合同的約定，擅自干涉乙方的物業管理服務工作，給乙方造成損失的，應按照[損失賠償標準]向乙方支付賠償金。2.承包方的違約責任（1）乙方未按照本合同的約定為業主和使用人提供物業管理服務，影響業主和使用人正常生活和工作的，應按照[違約賠償標準]向甲方支付違約金。（2）乙方未按照本合同的約定對物業共用部位和共用設施設備進行維護和管理，導致物業共用部位和共用設施設備損壞的，應按照[損失賠償標準]向甲方支付賠償金。（3）乙方未按照本合同的約定對物業進行維修和養護，導致物業損壞的，應按照[損失賠償標準]向甲方支付賠償金。（4）乙方違反本合同的約定，擅自將物業的經營管理權轉讓給第三方的，應按照[違約賠償標準]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。（5）乙方違反本合同的約定，泄露甲方和業主的商業秘密和個人隱私的，應按照[違約賠償標準]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.免責條款（1）因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。但應及時通知對方，并采取措施減少損失。（2）因行為或法律法規的變更導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任。但應及時通知對方，并按照行為或法律法規的變更進行調整。十一、爭議解決1.協商解決本合同履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機構（1）若雙方選擇仲裁解決爭議的，仲裁機構為[仲裁機構名稱]。（2）若雙方選擇訴訟解決爭議的，管轄法院為[管轄法院名稱]。十二、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本合同項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：專人送達：通知方應將通知送達至對方的住所地或通訊地址。郵寄送達：通知方應將通知郵寄至對方的住所地或通訊地址，以郵戳日期為送達日期。郵件送達：通知方應將